
- •Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно (fb2)
- •Ларри Кинг • как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно
- •Наша команда
- •Введение Всем нам нужно говорить
- •1 Беседа
- •Основы успеха в разговоре
- •Мой бесславный дебют
- •Честность
- •Остальные составляющие формулы успеха
- •2 Первые шаги
- •Как говорить с незнакомыми людьми
- •С чего начать
- •Избегайте однозначных вопросов
- •Главное правило: слушайте
- •Визуальный контакт
- •Куда девались все табу?
- •3 Светская беседа
- •Как вести разговор в различной обстановке
- •Коктейли
- •Званые ужины
- •Как направлять разговор
- •Семейные торжества — от свадеб до похорон
- •Как говорить со знаменитостями
- •4 Восемь общих черт, характерных для всех хороших собеседников
- •Преуспевающие люди умеют говорить, и наоборот
- •Общие черты всех хороших собеседников
- •Новая точка зрения на вещи
- •Расширяйте ваш кругозор
- •Энтузиазм
- •Не говорите только о себе
- •Будьте любознательны
- •Умейте сопереживать
- •Продемонстрируйте чувство юмора
- •Ваш индивидуальный стиль
- •Последняя мысль: как важно вовремя заткнуться
- •5 Модные словечки и политическая корректность
- •Модные словечки
- •Слова-«пустышки»
- •Как избавиться от дурных речевых привычек
- •Пропущенные слова
- •Политическая корректность
- •6 Деловая беседа
- •Основы бизнеса
- •Искусство продавать
- •Собеседования при приеме на работу
- •Как разговаривать с начальником
- •Как говорить с подчиненными
- •Совещания
- •Доклады
- •Система Штенгеля, или искусство напускать туман
- •7 Лучшие и худшие гости моей студии, и почему они такие
- •Что делает гостя хорошим
- •Мои лучшие гости
- •Мои худшие гости
- •8 Ляпсусы, и как их пережить
- •Язык без костей иной раз подводит
- •Как не зациклиться на ляпсусе
- •Hе волнуйтесь и продолжайте
- •Хр-р-р…
- •9 Что-что я должен делать? Как произносить речи
- •Мое первое публичное выступление в возрасте тринадцати лет
- •Бойскаутский принцип
- •Подготовка
- •Случаи из практики
- •Другие советы
- •Общение — это искусство возможного
- •10 Как, опять?
- •Познай свою аудиторию
- •И наоборот
- •Против шерсти
- •Краткость — сестра таланта
- •Будь проще!
- •Пригласите Йоджи Берру
- •11 Жестокая и необычная кара — как выжить на телевидении и радио
- •Мой подход к общению в эфире
- •Если жертва вы
- •Дополнительное оружие в вашем арсенале
- •Как работать с прессой: классический случай
- •Чувство юмора и его отсутствие
- •Теледебаты между Гором и Перо
- •12 Будущее искусства общения
- •Будущее нынче не то, что раньше
- •Не устарело ли искусство вести беседу?
- •Заключительное слово
- •Примечания
Теледебаты между Гором и Перо
Передача «Ларри Кинг в прямом эфире» 1993 года с участием вице-президента Гора и Росса Перо, дебатировавших вопрос по Североамериканскому соглашению о свободной торговле, оказалась классическим примером того, как нужно говорить, жестикулировать и как можно, сделав несколько грубейших просчетов, загнать себя в угол.
Все началось с того, что в один осенний четверг 1993 года в полдевятого утра мне позвонили по телефону. Голос в трубке сказал:
— Ларри? Это Эл.
— Какой Эл? — спросил я
— Эл Гор.
После этого разговор вошел в нужную колею.
Вице-президент сказал, что он хочет провести с Россом Перо публичную дискуссию относительно Североамериканского соглашения о свободной торговле. Вскоре по этому соглашению должно состояться голосование в Конгрессе, и дело шло к тому, что правительство, которое его поддерживало, могло проиграть. Большинство, по-видимому, готово было встать на сторону критиков соглашения, в числе которых был Росс Перо. Даже то, что президент Клинтон дал «добро» на проведение дискуссии, Гор считал своей победой, поскольку он и Клинтон были единственными членами администрации, которые желали помериться силами с Перо. Все остальные полагали, что Перо проглотит Гора живьем, что Перо получит общенациональную рекламу, которая позволит ему еще больше увеличить число своих сторонников, и что именно с такой трибуны, как общенациональное телевидение, Перо всегда выступал наиболее убедительно.
Однако Перо недооценил своего оппонента. Помимо того что Гор был великолепно знаком с предметом, его поведение было образцовым благодаря опыту, накопленному в сенате, где положено никогда не терять хладнокровия, никогда не выказывать публично неуважения к оппоненту, смотреть ему прямо в лицо, отвечать решительным тоном и воздерживаться от вышучивания своего достойного соперника. В противоположность ему Перо не хватало выдержки, он переходил на личности, хотя тут же осуждал такой прием ведения дискуссии, его жестикуляция была скованной, и многие телезрители задавались вопросом, не отвык ли вообще этот миллиардер от того, чтобы ему в чем-либо возражали. Именно благодаря жестикуляции, сознательной или невольной, Гор, как полагает большинство, одержал победу, а Перо потерпел поражение. Гор повернулся ко мне боком, чтобы иметь возможность все время смотреть противнику в лицо. Перо сидел ко мне лицом и все время старался уклониться от взгляда Гора. Гор выглядел спокойным и уверенным в себе, Перо — агрессивным и раздраженным. Гор говорил авторитетным тоном, Перо все время жаловался, что Гор его перебивает. В глазах многих наших зрителей он был классическим примером человека, не располагающего достаточным опытом и знаниями о предмете дискуссии и пытающегося опровергнуть того, кто досконально изучил его и тщательно подготовился к дебатам.
Как известно, Росс Перо никогда не страдал недостатком самонадеянности. Он до сих пор не верит, что проиграл эти дебаты, и до сих пор сохраняет дружеские отношения со мной и Гором. После дискуссии я со всех сторон только и слышал о том, что это было потрясающее зрелище, и мы вписали новую страницу в историю политики и телевидения. Я понимал, что произвел сенсацию. И объективные данные это подтверждали. Программу смотрело самое большое число зрителей за всю историю кабельного телевидения — двадцать пять миллионов. Вскоре после этого не только вице-президенты, но даже и президенты стали желать и даже стремиться публично дебатировать с частными гражданами по другим частным вопросам.
Телевидение меняет не только наш образ жизни, но и наш образ правления, и дискуссия между Гором и Перо наглядно продемонстрировала, насколько возрастет в будущем влияние телевидения. Это был ослепительный прорыв, показавший, какие изменения претерпит управление обществом.
Президент Клинтон подтвердил эту мысль в письме ко мне, когда организация «Американские друзья еврейского университета» выбрала меня лауреатом своей премии Scopus 1994 года. В этом письме Клинтон в шутку размышлял, не изложили бы отцы-основатели нашего государства одну из статей нашей Конституции в другой редакции, если бы ее пришлось составлять в наши дни.
«Конституция требует, чтобы президент периодически отчитывался перед Конгрессом о положении страны, — писал Клинтон. — О чем только они думали? Если бы им тогда было известно то, о чем знаем ныне мы, они бы поняли, что при помощи нескольких гостей в студии и телефонных линий можно отлично оценить положение страны, да и всего мира, в прямом эфире CNN».
Разумеется, это было преувеличением, но, может быть, лишь до поры.
Перед дискуссией между Гором и Перо я должен был еще раз напомнить себе о том, что всегда осознаю в таких случаях, что должны помнить бейсбольные судьи и другой вспомогательный спортивный персонал: никто не приходит на стадион для того, чтобы посмотреть на судью. Когда Гор и Перо вели в моей студии дискуссию о Североамериканском соглашении о свободной торговле, я понимал, что никто не включит телевизор, чтобы полюбоваться на меня и посмотреть, как я буду выступать. Главной приманкой для зрителей были Гор и Перо, а потому я старался держаться в тени.
Возможно, и вам на работе время от времени приходится играть аналогичную роль; в таком случае моя точка зрения на эту роль может оказаться полезной в следующий раз, когда вам придется председательствовать на дискуссии, встрече за «круглым столом» или на любой подобной встрече, семинаре или симпозиуме.
Эта точка зрения относится к любому случаю, когда два или более человек обсуждают или дебатируют все «за» и «против» того или иного предложения или проблемы. Если вы председатель, будьте беспристрастны, не позволяйте дискуссии зайти в тупик, старайтесь, чтобы обе стороны получили равное время, не давайте участникам отклоняться от темы и следите за тоном, длительностью и содержанием вопросов из публики. Может быть, в вашем случае речь не будет идти об утверждении законопроекта в Конгрессе, и все же по всей вероятности предмет будет иметь для вас большое значение! Если вы окажетесь хорошим ведущим дискуссии, вы справитесь со своей задачей, и участники спора уйдут из зала или студии друзьями.