Соотношение фаз и этапов конфликта
|
Фаза
конфликта |
Этап
конфликта |
Возможности
разрешения конфликта (%) |
|
Начальная |
Возникновение
и развитие конфликтной ситуации;
осознание конфликтной ситуации… |
92% |
|
Фаза
подъема |
Начало
открытого конфликтного взаимодействия |
46% |
|
Пик
конфликта |
Развитие
открытого конфликта |
Менее
5% |
|
Фаза
спада |
|
Около
20% |
Источники для
углубленного изучения темы
1.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология.
— М.: ЮНИТИ,
1999.
— Разд. I
2.
Гришина Н. В. Психология конфликта. —
СП6.: Питер, 2000.
3.
Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина.
— СП6.: Лань, 1999. — Гл. 2.
4.
Самыгин С. И., Столяренко Л.Д. Психология
управления. Учебное пособие. — Ростов
н/д: Феникс, 1997.
Контрольные
вопросы
1.
дайте определение конфликта.
2.
Сформулируйте необходимые и достаточные
условия возникновения конфликта.
3.
Чем характеризуется противоборство
субъектов социального взаимодействия?
4.
Изобразите графически структуру
конфликта.
5.
дайте определения основных структурных
элементов конфликта: «стороны конфликта»,
«предмет конфликта», «образ конфликтной
ситуации», «мотивы конфликта», «позиции
конфликтующих сторон«.
6.
Приведите классификацию конфликтов.
7.
дайте определение причин конфликта.
8.
Приведите классификацию причин конфликта.
9.
дайте определения понятий: «конфликтная
ситуация« и «инцидент».
10.
Перечислите типы конфликтных ситуаций.
