41. Структура рекламного агентства. Види робіт, що виконуються ра.

• Відділ по роботі з клієнтами - група менеджерів, які є сполучною ланкою між клієнтом і рекламним агентством.

• Відділ стратегічного планування - відповідає за планування комунікації. Відділ тісно працює з споживчими дослідженнями і виробляє стратегію майбутньої рекламної кампанії.

• Творчий відділ - це відділ, відповідальний за створення ідей, креативу на основі стратегії, обраної відділом стратегічного планування. Тут працюють копірайтери (відповідають за текстову частину реклами) і арт-директора (візуальний ряд). Відділ очолює один або декілька творчих директорів.

• Виробничий відділ - дизайнери, продюсери агентств. Люди, що допомагають втілити ідею, народжену в творчому відділі.

• Відділ медіапланування - планує розміщення рекламних повідомлень клієнтів у медіа, найбільш релевантних аудиторії рекламованого продукту або послуги. Ділиться на групи по роботі з клієнтами (одна група обслуговує одного або декількох клієнтів).

• Відділ медіабаїнгу - розміщує рекламні повідомлення на ТБ, радіо, у зовнішній рекламі, пресі, інтернеті і ін Ділиться на підвідділи, які відповідають за роботу з конкретними медіа.

• Агентство повного циклу – пропонує рекламодавцям весь комплекс послуг, починаючи від маркетингових досліджень до відстеження результатів рекламної кампанії.

42 Організація роботи рекламного агентства

Рекламне агентство - це колектив творчих людей, які за допомогою засобів масової інформації (комунікаційних каналів) здійснюють рекламу (просування) послуг або товарів клієнта шляхом залучення до нього додаткового інтересу.

Рекламні агентства діляться на дві (зазвичай виділяють саме ці групи) великі групи: творчі агентства (створюють рекламу), медійні агентства (розміщують рекламу). Також на ринку є величезна кількість агентств, що пропонують клієнтам більш спеціалізовані послуги: BTL, інтерактивний маркетинг, комунікаційний дизайн, event-marketing, брендинг та ін.

Останнім часом набирають популярність рекламні агентства повного циклу - агентства, які в своєму арсеналі мають весь спектр послуг представлених вище видів рекламних послуг.

Структура

• Відділ по роботі з клієнтами - група менеджерів, які є сполучною ланкою між клієнтом і рекламним агентством.

• Відділ стратегічного планування - відповідає за планування комунікації. Відділ тісно працює з споживчими дослідженнями і виробляє стратегію майбутньої рекламної кампанії.

• Творчий відділ - це відділ, відповідальний за створення ідей, креативу на основі стратегії, обраної відділом стратегічного планування. Тут працюють копірайтери (відповідають за текстову частину реклами) і арт-директора (візуальний ряд). Відділ очолює один або декілька творчих директорів.

• Виробничий відділ - дизайнери, продюсери агентств. Люди, що допомагають втілити ідею, народжену в творчому відділі.

• Відділ медіапланування - планує розміщення рекламних повідомлень клієнтів у медіа, найбільш релевантних аудиторії рекламованого продукту або послуги. Ділиться на групи по роботі з клієнтами (одна група обслуговує одного або декількох клієнтів).

• Відділ медіабаїнгу - розміщує рекламні повідомлення на ТБ, радіо, у зовнішній рекламі, пресі, інтернеті і ін Ділиться на підвідділи, які відповідають за роботу з конкретними медіа.

• Агентство повного циклу – пропонує рекламодавцям весь комплекс послуг, починаючи від маркетингових досліджень до відстеження результатів рекламної кампанії.

Прибуток:

• Комісійні - це сума, яка сплачується клієнтом агентству і яка визначається як відсоток від вартості реклами (ставка 15% зазвичай є вихідною точкою для ведення переговорів про вартість).

• Гонорари - клієнт і рекламне агентство домовляються про погодинному гонорар та тариф. У цю суму можуть бути включені представницькі витрати, оплати проїзду та інші витрати. Всі документи про понесені витрати надаються клієнту і до вартості реклами не повинні додаватися ніякі комісійні.

• Регулярні попередні виплати - передбачають виплату рекламному агентству відсотка або від обсягу продажів, або від маркетингового бюджету клієнта. Рекламне агентство встановлює помісячні або річні попередні виплати.

• Крім того, ще один шлях отримання доходу - агентську винагороду (знижка), що надається газетами, журналами, телебаченням, радіо і т. д. рекламному агентству за покупку рекламного місця або часу для клієнта.

43 Методи пошуку рекламодавцем РА.

• Тут могла б бути ваша реклама

Такий банальний прийом, як вказівка на те, що поверхня здається, може знизити коефіцієнт простою. Ефективність залежить від того як піднести подібне повідомлення. Людині властиво ставити себе на місце інших в тій чи іншій ситуації. Проїжджаючи повз білого щита або щита з потертим написом "здається дешево" або просто щита з номером телефону людина не відчуває жодних емоцій. Бачачи ж ефектно оформлений щит з написом "Сьогодні я вільна тільки для тебе ..." він підсвідомо проектує це на своїх потенційних клієнтів - "якщо звернув уваги я, значить звернуть увагу мої клієнти". Існує безліч вдалих і невдалих прикладів даного прийому.

• сервіс і сервіси

Не секрет, що в центрі діяльності будь-якого РА стоїть клієнт - рекламодавець. І природно для нього має значення наскільки якісне обслуговування надає організація. В даний час крім безпосереднього спілкування з персоналом велику роль відіграють сервіси, що надаються рекламодавцю. Як правило це інформаційні сервіси, що мають цілодобовий онлайн доступ до різного роду інформації, яка може бути важлива для рекламодавця. Інформаційні сервіси звичайно надаються за допомогою інтернет-сайту РА. Це важливо для РА також як афіша для кінотеатру. Тут варто згадати, що по-справжньому якісний сервіс можливий лише за налагоджених і автоматизованих бізнес-процесах всередині організації. Сервіси переслідують дві мети - отримати клієнта і зробити його постійним.

• Пасивні контакти з рекламодавцем

Використовуючи недорогі джерела таких контактів, можна значно підвищить ефективність продажів. Частина таких контактів поверхня забезпечує сама своїм існуванням, за умови що рекламодавець і поверхня територіально перетинаються. Але часто рекламна кампанія має широкий географічний розмах і фізичних контактів з кожною поверхнею забезпечити неможливо. Тут на допомогу приходять співробітники РА, інтернет, публікації і реклама. Хороший відгук мають централізовані системи онлайн-продажів зовнішньої реклами, але їх ефективність може зійти на "ні" за рахунок стягнутих комісій. Ще одним джерелом контактів рекламодавця з поверхнею може служити ваш сайт з онлайн каталогом рекламних поверхонь.