- •Учебно-методический комплекс
- •1.1 Цели курса
- •1.2 Объект курса
- •1.3 Основные задачи курса
- •1.4 Практическая часть задач курса
- •1.5 Методическое обеспечение курса
- •2. Тематический план
- •2.1 Тематический план (для очного и очно-заочного отделениий)
- •2.2 Тематический план для подготовки реферата
- •3. Программа курса
- •Тема 1 Информационное общество. Теоретические основы информационных технологий управления (иту). Перспективы развития иту
- •Современные компьютерные технологии в сфере управления
- •Тема 3 Методические основы создания ит управления организацией. Информация и процессы управления организацией, отраслью и комплексом
- •Тема 4 Информационные системы, технологии, коммуникации, программное и аппаратное обеспечение управления организацией
- •1.Информационные системы, технологии, коммуникации.
- •2. Программное и аппаратное обеспечение управления организацией.
- •Тема 5.
- •Базы данных и базы знаний в управлении организацией.
- •Принципы управления обработкой информации.
- •Методы и технологии управленческой отчетности
- •Тема 6. Современные системы обработки информации, методы и технологии. Прикладное программное обеспечение иту
- •Типы иту. Управление качеством при помощи иту.
- •Совершенствование деятельности предприятия при помощи иту.
- •Проектирование и внедрение иту
- •Тема 8 Профессиональное программное обеспечение иту. Специализированные программные средства и системы иту
- •Основные составляющие информационной безопасности.
- •Принципы защиты информации.
- •Основные программно-технологические меры обеспечения защиты информации.
- •Тема 10 Задачи менеджмента и иту в организации
- •Тема 11 иту государственного и муниципального управления
- •Тема 12 ит управления нововведениями и инновациями
- •Планы семинарских и практических занятий
- •Планы семинарских занятий
- •4.2 Планы практических занятий
- •Вопросы для самоконтроля и проверки качества знаний
- •5.2 Тесты
- •6.2Дополнительная литература
- •7. Терминологический словарь курса
- •7.2 Определения
- •8. Билеты по курсу иту
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОТКРЫТЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Факультет «Государственное управление и менеджмент»
Учебно-методический комплекс
по курсу «ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ (ИТУ)»
для студентов очной, очно-заочной и заочной форм
обучения по специальностям:
080507 – «Менеджмент организации»
080504 – «Государственное и муниципальное управление»
080109 – «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
Москва
2013
1. Введение
Вторая половина XX века характеризуется переходом от индустриального общества к постиндустриальному информационному обществу. Сфера информации наполнилась новыми специализациями. Специалисты в области информационных технологий (ИТ) разделились на технологов, программистов и специалистов-разработчиков микропроцессорной техники. Специалисты-гуманитарии теперь могут иметь только 20% знаний в области техники и технологий (80% до 2000 г.) и производительно работать в сфере производства информации и информационных услуг. Совершенствование сферы ИТ првело к тому, что информация стала самым главным ресурсом общества, и стоимость ее возросла. Ключевое место в экономике, образовании и культуре занимает сеть Интернет с ее гипертекстовыми технологиями и распределенными базами знаний.
Основой управления становятся дисциплины – информатика, кибернетика, социология, экономика и специалистам в области управления соответственно требуются знания в новых системных и программных продуктах - «Информационных технологиях управления» (ИТУ). Сегодня ИТУ – дисциплина, изучающая технику, технологии и системы управления предприятием на основе современных достижений в отрасли обработки информации, коммуникаций, накопления знаний, бизнеса и управления. В состав дисциплины входят знания о современных информационных технологиях, компьютерных достижениях, программных системах, базах данных, исследованиях систем управления, достижениях наук - логистики и эконометрики, инновациях, нововведениях, реинжиниринге процессов бизнеса и управления. Новые науки, такие, как кибернетика и прогнозирование, получили новое понимание в современном обществе.
В настоящий предмет ИТУ входит изучение таких понятий, как: информация, информационные ресурсы, информационная модель, история и перспективы развития ИТ и общества. В ИТУ дается определение места информатики среди других наук, рассматриваются методы обработки информации, использование ИТ, современных методов управления при помощи ИТ, основ электроники и логики, программирования, глобальных компьютерных сетей и технологий. В дисциплине ИТУ изучаются методы ведения бизнеса и управления при помощи современных средств и достижений новых технологий.
1.1 Цели курса
Цель курса ИТУ - систематическое изучение изложение основ современных технологий управления предприятием, методов и методологий (MRP-ERP управления, раздел «Терминологический словарь») ресурсами предприятия и соответствующих моделей управления производством, запасами, финансами, закупками, продажами. В программу курса входят понятия, предмет, основы, задачи и др.:
Изучение стратегического, тактического, оперативного уровней управления (Предприятием и ИТ).
Предприятие как объект управления и учета (функциональное определение управленческого учета)
Объект управленческого учета и формирование целевой функции предприятия.
Достижение глобальной конкурентоспособности в управлении производством.
CASE-технологии (см. раздел «Терминологический словарь») для поддержки процесса внедрения управляющих систем и реинжиниринга процессов управления.
Базовые методологии IDEF0 (SADT) IDEF1X (ERD) DFD IDEF3 (см. раздел «Терминологический словарь»).
Общие принципы моделирования сложных систем.
Стратегия достижения конкурентоспособности в производстве как основа управления предприятием (методология стратегического уровня управления).
Конкурентоспособность и ее достижение, стратегическое планирование в ИТУ.
Развертывание принципов управления (операционная (функциональная) стратегия).
Методология тотального управления качеством (Total Quality Management (TQM)) (см. раздел «Терминологический словарь») и ее роль в идеологии современных систем ИТУ.
Что такое качество, "Стоимость качества", Философия качества. Некоторые инструменты и техники достижения качества при помощи ИТУ.
Влияние стандартов ISO 9000-9001 на информационные системы прогнозирования.
Базовая модель производственного предприятия. Основы методологий управления ресурсами предприятия MRPII и ERP. Иерархическая схема управления предприятием и место в ней ERP – управления.
Бизнес – процессная модель и главные бизнес-процессы предприятия. Основные функциональные блоки системы управления в стандарте MRPII. Состав и взаимодействие модулей корпоративной системы класса MRPII. Интегрированная корпоративная система класса ERP.
Модели подсистем управления, управление производством при помощи ИТУ.
Особенности технологий дискретного и непрерывного производств - модель спецификации изделия, модель спецификации процесса, дискретная и процессная модели производства.
Прогнозирование, факторы, влияющие на уровень потребности, типы статистического поведения потребности, методы прогнозирования – качественные, количественные.
Объемно - календарное планирование - входные и выходные потоки. Процедуры планирования. Планирование потребности в материальных ресурсах(MRP). Планирование потребности в производственных мощностях (CRP) (см. раздел «Терминологический словарь»).
Управление запасами. Классификация ABC (см. раздел «Терминологический словарь») и ее применение. Независимые и зависимые потребности.
Статистическое управление запасами (SIC) (см. раздел «Терминологический словарь»).
Управление финансами. Главная книга и журналы. Бюджетирование.
Мультивалютность, система "много-компаний" и консолидация.
"Заказ" как общая методология управления движением товарно-материальных ценностей.
Управление через центры финансовой ответственности.
Системы анализа данных, модель "многомерного Куба" (QLAP- технологии) (см. раздел «Терминологический словарь»).
Системы управления затратами и издержками. Управление продажами, закупками и снабжением.
Поуровневая система управления закупками и снабжением. Внутренняя и внешняя логистика. Учет, контроль и анализ в процессах закупок и продаж.
Современное расширение функциональности – электронная коммерция, управление взаимоотношением с поставщиками.
Состояние и перспективы использования современных методологий управления на отечественных предприятиях.