Билет 27
Виды ис. Задачи crm, esp, oss, mes, nms систем.
Виды ИС:
Master Planning Scheduling (MPS);
Material Requirements Planning (MRP);
Enterprise Resource Planning (ERP): Business to Business (B2B), Business to Customer (B2C);
Специализированные системы: Customer Relationship Management (CRM), Business Support System (BSS), Operation Support System (OSS), Network Enterprise System (NES), Network Management System (NMS);
CRM – Система управления взаимодействием с клиентами (cокращение от англ. Customer Relationship Management).
CRM-системы – программно-аппаратный комплекс используемый организациями для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами, увеличении выгод для этих клиентов, повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга, а также установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.
ERP (англ. Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) — организационная стратегия интеграции производства и операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения, обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности.
Operation Support System (OSS) — класс прикладного программного обеспечения, используемого операторами связи для автоматизации процессов управления сетью и сетевым оборудованием.
MES (от англ. Manufacturing Execution System, система управления производственными процессами) — специализированное прикладное программное обеспечение, предназначенное для решения задач синхронизации, координации, анализа и оптимизации выпуска продукции в рамках какого-либо производства. MES-системы относятся к классу систем управления уровня цеха.
Система управления сетью (англ. Network Management System, сокр. NMS) — программное обеспечение, взаимодействующее с менеджерами для поддержки комплексной структуры данных, отражающей состояние сети связи.
NMS предназначена для управления сетью подключенных к ней сетевых элементов или несколькими такими сетями. В отличие от системы управления сетевым элементом NMS имеет возможность:
контролировать связи между устройствами или линий связи в сети;
сообщать об отказах, происходящих на разных узлах сети;
предсказывать как отказы на разных узлах сети нарушают линии связи, вызывая неисправности или нарушение работы сети.
NMS может выполнять очень сложные операции по отношению к сети в целом.
Ис Amazon. Предложите архитектуру сетевой системы.
Понятие модели в информационных системах. Виды моделей.
Модель — это функция, это то, что нужно делать.
В любой системе есть определенные функции, которые она должна выполнить.
Модель ISO OSI (модель взаимодействия открытых систем). Модель называют эталонной не потому, что только она и применяется, а потому что с ней сравнивают при описании взаимодействия каких-либо функций.
Application. Функции представления и связи приложений.
Presentation. Функции представления информации.
Session. Функции открытия сессии, установления связи.
Transport - segment. Контроль доставки.
Network - datagram. Присваивание логического адреса сети.
Data link - frame. Физическая адресация устройства.
Physical - bit. Это среда передачи. Мы должны определиться (если канал- витая пара), какие у нас разъемы (у тебя 8 пинов и у меня 8 пинов), электромеханические параметры, что приходит на пины. Процедура рукопожатия handshaking - “приветствие”, установление начальной связи между устройствами.
Модель IEEE. Занимаются уровнями 1,2 и не полностью 3.
Как соединить 2 адаптера? IEEE говорят, что мы должны иметь такие чипы, которые могут присоединяться к определенным средам. IEEE сказала, что в моей модели нужно, как минимум, осуществить следующую группу функций: PMA, PMD, PCS, MII, MAC, LLC. PMA, PMD, PCS, MII находятся на phy уровне модели OSI. MAC, LLC находятся на уровне Data link модели OSI.
MAC-подуровень: в нем мы присваиваем друг другу физические адреса. Функции доступа в канал. 802.3(звезда) или 802.5(Token ring), 802.11.
LLC - Logical Link Control - подуровень управления логической связью, осуществляет:
Управление скоростью передачи между двумя взаимодействующими устройствами (flow control), контроль соединения в случае ошибки (error recovery) и контроль кто передаёт, а кто принимает Arrow control. 802.2.