Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Системный анализ и принятие решений. Учебное пособие
.pdf
В зависимости от своего происхождения выделяют естественные
системы (например, климат, почва) и сделанные человеком.
По степени связи с внешней средой системы классифицируют на открытые и
закрытые.
Открытые системы — это системы, которые обмениваются материально-
информационными ресурсами или энергией с окружающей средой регулярным и понятным
образом.
Противоположностью открытым системам являются закрытые.
Закрытые системы действуют с относительно небольшим обменом энергией или
материалами с окружающей средой, например химическая реакция, протекающая в
герметически закрытом сосуде. В деловом мире закрытые системы практически отсутствуют
и считается, что окружающая среда является главным фактором успехов и неудач
деятельности различных организаций. Однако представителей различных школ управления
первых 60 лет прошлого века, как правило, не волновали проблемы внешней среды,
конкуренции и всего остального, что носит внешний для организации характер. Подход с
точки зрения закрытой системы предполагал то, что следует делать, чтобы оптимизировать
использование ресурсов, принимая во внимание только происходящее внутри организации.
По типу составных частей, входящих в систему, последние можно
классифицировать на машинные (автомобиль, станок), по типу «человек —
машина» (самолет — пилот) и по типу «человек—человек» (коллектив организации).
По целевым признакам различают: одноцелевые системы, то есть предназначенные
для решения одной единственной целевой задачи и многоцелевые. Кроме того,
можно выделить функциональные системы, обеспечивающие решение или рассмотрение
отдельной стороны или аспекта задачи (планирование, снабжение и т. п.).
Хотя основные положения системного анализа являются общими для всех классов
систем, специфика их отдельных классов требует особого подхода при их анализе. Ярко
выраженная специфика социально-экономических систем по отношению к биологическим и
тем более техническим обусловлена в первую очередь тем, что неотъемлемой частью первых
является человек. Поэтому применительно к этому классу систем анализ должен
осуществляться с учетом потребностей, интересов и поведения человека.
При системном подходе экономика страны, отдельные организации
рассматриваются как системы, состоящие из функционально и структурно обособленных
подсистем, образующих ряд устойчивых иерархических уровней управления для достижения
конечной цели.
Следствием иерархической организации является наличие вертикальных и
горизонтальных связей. Вертикальные связи опосредствуют взаимодействие подсистем
различных уровней организации, горизонтальные — одного уровня. Принцип иерархической
организации связан с понятием относительной обособленности подсистем разных уровней.
Относительная обособленность означает, что такие подсистемы обладают некоторой
независимостью (автономностью) по отношению к выше и нижестоящим подсистемам
иерархического ряда, а их взаимодействие осуществляется по входам и выходам.
Вышестоящие системы воздействуют путем подачи сигнала на вход нижестоящих и
наблюдают за их состоянием по выходу, в свою очередь, нижестоящие подсистемы
воздействуют на вышестоящие, реагируя на их сигналы.
Один и тот же объект может иметь множество разных систем. Если
рассматривать производственное предприятие как совокупность машин, технологических
процессов, материалов и изделий, которые обрабатываются на машинах, то предприятие
представляется как технологическая система. Можно рассмотреть предприятие и с другой
стороны: какие люди на нем работают, каково их отношение к производству, друг к другу и
13
т. д. Тогда это же предприятие представляется в качестве социальной системы. Или же
можно изучать предприятие с иной точки зрения: выяснить отношение руководителей и
сотрудников предприятия к средствам производства, их участие в процессе труда и
распределении его результатов, место данного предприятия в системе народного хозяйства и
т. д. Здесь предприятие рассматривается как экономическая система.
Научно-техническая революция вызвала возникновение нового объекта
исследований в области управления, получившего название «большие системы».
Важнейшими характерными чертами больших систем являются:
1. целенаправленность и управляемость системы, наличие у всей системы общей
цели и назначения, задаваемых и корректируемых в системах более высоких уровней;
2. сложная иерархическая структура организации системы, предусматривающая
сочетание централизованного управления с автономностью частей;
3. большой размер системы, то есть большое число частей и элементов, входов и
выходов, разнообразие выполняемых функций и т. д.;
4. целостность и сложность поведения. Сложные, переплетающиеся
взаимоотношения между переменными, включая петли обратной связи, приводят к тому, что
изменение одной влечет изменение многих других переменных.
К большим системам относятся крупные производственно-экономические системы
(например, холдинги), города, строительные и научно-исследовательские комплексы.
Подавляющее число экономических и управленческих задач имеет такой характер,
когда уже заведомо можно сказать, что мы имеем дело с большими системами. Системный
анализ предусматривает специальные приемы, с помощью которых большую систему,
трудную для рассмотрения исследователем, можно было бы разделить на ряд малых
взаимодействующих систем или подсистем. Таким образом, большой системой
целесообразно назвать такую, которую невозможно исследовать иначе, как по подсистемам.
Помимо больших систем в задачах управления экономикой выделяют сложные
системы.
Сложной целесообразно называть такую систему, которая строится для решения
многоцелевой, многоаспектной задачи. Непосредственным выводом из концепции сложной
системы для анализа и проектирования систем управления является требование учета
следующих факторов:
1. Наличие сложной, составной цели, параллельное существование разных целей
или последовательная смена целей.
2. Наличие одновременно многих структур у одной системы (например,
технологической, административной, функциональной и т. д.).
3. Невозможность описания системы в одном языке, необходимость
использования спектра языков для анализа и проектирования отдельных ее подсистем,
например технологическая схема изготовления продукции; нормативно-юридические акты,
устанавливающие распределение обязанностей и прав; схема документооборота и программа
совещаний; порядок взаимодействия служб и отделов при разработке проекта плана.
К числу понятий, на которых основаны важные принципы управления системами,
относится понятие обратной связи. Именно оно способствовало установлению
принципиальных аналогий между организацией управления в таких качественно различных
системах, как машины, живые организмы и коллективы людей.
Обратная связь означает соединение между выходов и входом системы,
осуществляемое либо непосредственно, либо через другие элементы системы (рисунок 1.2).
14
Рис. 1.2. Пример обратной связи
С помощью обратной связи сигнал (информация) с выхода системы (объекта
управления) передается в орган управления. Здесь этот сигнал, содержащий информации
о работе, выполненной объектом управления, сравнивается с сигналом, задающим
содержание и объем работы (например, план). В случае возникновения рассогласования
между фактическим и плановым состоянием работы принимаются меры по его устранению.
Системой называют такое сочетание элементов, которое в совокупности
приобретает новое качество: у элементов этого качества не было, а у системы оно
появляется. Система обладает особыми системными свойствами. Изучение свойств
кооперативных взаимодействий представляется важнейшим направлением современной
науки. В качестве оснований для классификации систем часто применяют происхождение
(генезис) таких объектов, их состав, степень взаимодействия с окружающей средой,
полноту его учета при моделировании, а также сложность системы и степень ее
изменчивости в процессе функционирования.
Вопросы для самоконтроля:
1) Понятие системы.
2) Основные признаки характеризующие систему.
3) Составные части системы.
4) Классификация систем.
5) Характерные черты больших систем.
РАЗДЕЛ № 2
ТЕМА 2. МЕТОДОЛОГИЯ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА
Системный анализ опирается на ряд прикладных логико-математических
дисциплин, технических процедур и методов, широко используемых в деятельности
управления, включая формализованные и неформализованные средства исследования,
а также на совокупность принципов, то есть исходных, принимаемых за истину правил,
которые используются в качестве основы для построения методов анализа.
Методологическую основу системного анализа составляет системный подход,
который в самом общем смысле подразумевает рассмотрение системы любой степени
сложности как:
состоящей из отдельных, связанных между собой определёнными
отношениями, частей;
находящейся во взаимодействии с внешней средой;
15
находящейся в непрерывном развитии.
Для организации процесса исследования при проведении системного анализа
разрабатывается комплекс методов, определяющих последовательность этапов
проведения анализа и процедуры их выполнения.
2.1 ПРИНЦИПЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА
Универсальных методик и способов проведения системного анализа не существует.
Чаще всего подобного типа методики разрабатываются и применяются в тех случаях, когда
у исследователя нет достаточных сведений о системе, которые позволили бы формализовать
процесс её исследования, включающий постановку и решение возникшей проблемы. Общим
для всех методик системного анализа является определение закономерностей
функционирования системы, формирование вариантов структуры системы (нескольких
альтернативных алгоритмов, реализующих заданный закон функционирования) и выбор
наилучшего варианта, осуществляемого путём решения задач декомпозиции, анализа
исследуемой системы и синтеза системы, и снимающего проблему практики.
Основу построения методики анализа и синтеза систем в конкретных условиях
составляет перечень принципов системного анализа, которые представляют собой
обобщение практики работы со сложными системами. Различные авторы излагают
принципы с теми или иными отличиями, поскольку единых общепринятых формулировок
в настоящее время нет. Однако все формулировки в сущности описывают одни и те же
понятия. Наиболее часто к системным причисляют следующие принципы:
1. Принцип конечной цели. Этот принцип подразумевает приоритет конечной
(глобальной) цели, достижению которой должна быть в конечном счёте подчинена
деятельность системы. Так, применительно к организации цель определяется как состояние
организации, которое необходимо (желательно) достичь к определённому моменту времени,
затратив на это определённые (ограниченные) ресурсы (материальные, человеческие
и другие). Без ясного понимания цели любое решение может оказаться бессмысленным.
Принцип конечной цели включает несколько правил:
для проведения системного анализа необходимо в первую очередь
сформулировать цель исследования; расплывчатые, не полностью определённые цели влекут
за собой неверные выводы;
системный анализ следует вести на основе первоочерёдного уяснения
основной цели (функции, основного назначения) исследуемой системы, что позволит
определить её основные существенные свойства, показатели качества и критерии оценки;
при синтезе систем любая попытка изменения или совершенствования должна
оцениваться относительно того, помогает или мешает она достижению конечной цели;
цель функционирования искусственной системы задаётся, как правило,
системой, в которой исследуемая система является составной частью.
2. Принцип измерения. О качестве функционирования какой-либо системы можно
судить только применительно к системе более высокого порядка. Это значит, что для
определения эффективности функционирования системы следует представить её как часть
более общей и проводить оценку внешних свойств исследуемой системы относительно целей
и задач суперсистемы.
3. Принцип эквифинальности. Система может достигнуть требуемого конечного
состояния, не зависящего от времени и определяемого исключительно собственными
характеристиками системы при различных начальных условиях и различными путями. Это
форма устойчивости по отношению к начальным и граничным условиям.
16
4. Принцип единства. В соответствии с этим принципом систему следует
рассматривать как целое, состоящее из отдельных, связанных между собой определёнными
отношениями, частей (элементов).
5. Принцип связности. Рассмотрение любой части совместно с её окружением
подразумевает проведение процедуры выявления связей между элементами рассматриваемой
системы и выявление связей с внешней средой (учёт внешней среды). В соответствии с этим
принципом систему следует рассматривать как часть (подсистему) другой системы,
называемой суперсистемой или старшей системой.
6. Принцип модульного построения. В соответствии с этим принципом
осуществляется выделение модулей в исследуемой системе и рассмотрение её в целом
как совокупности модулей. Модулем здесь называется группа элементов системы,
описываемая только своим входом и выходом. Разбиение системы на взаимодействующие
модули (подсистемы) зависит от цели исследования и может иметь различную основу,
в том числе материальную (вещественную), функциональную, алгоритмическую,
информационную и другие. Разбитие системы на модули способствует более эффективной
организации анализа и синтеза систем, так как оказывается возможным, абстрагируясь
от второстепенных деталей, уяснить суть основных соотношений, существующих в системе
и определяющих исходы системы. Вместо термина модуль зачастую используются термины
«блок», «подсистема» и тому подобные.
7. Принцип иерархии. В соответствии с этим принципом осуществляется введение
иерархии частей рассматриваемой системы и их ранжирование, что упрощает разработку
системы и устанавливает порядок рассмотрения частей. Иерархия свойственна всем
сложным системам. Иерархия в структурах организационных систем неоднозначно связана
с характером управления в системе, степенью децентрализации управления. В линейных
(древовидных) иерархических организационных структурах реализуется идея полной
централизации управления. В то же время в сложных нелинейных иерархически
построенных системах может быть реализована любая степень децентрализации.
8. Принцип функциональности. В соответствии с этим принципом структура
и функции в исследуемой системе рассматриваются совместно и с приоритетом функции
над структурой. Данный принцип утверждает, что любая структура тесно связана с функцией
системы и её составных частей. В случае придания системе новых функций, как правило,
пересматривается и её структура. Поскольку выполняемые функции составляют процессы,
то целесообразно рассматривать отдельно процессы, функции, структуры. В свою очередь,
процессы сводятся к анализу основных потоков в системе:
материальные потоки;
потоки энергии;
потоки информации;
смена состояний.
С этой точки зрения структура представляет собой множество ограничений
на потоки в пространстве и во времени. В организационных системах структура создаётся
после определения набора функций и реализуется в виде совокупности персонала, методов,
алгоритмов, технических устройств различного назначения. При появлении новых задач
и соответственно функций может оказаться необходимой корректировка структуры. После
создания системы возможно уточнение структуры системы и отдельных функций в рамках
существующих целей и задач, то есть возможно обратное влияние структуры на функции.
Зачастую организация, её структура создаются до выяснения целей и задач системы.
В результате имеют место параллелизм в работе органов управления, систематические
попытки улучшить работу организации путём изменения её структуры.
17
9. Принцип развития. Этот принцип подразумевает учёт изменяемости системы,
её способности к развитию, адаптации, расширению, замене частей, накапливанию
информации. В основу синтезируемой системы требуется закладывать возможность
развития, наращивания, усовершенствования. Обычно расширение функций
предусматривается за счёт обеспечения возможности включения новых модулей,
совместимых с уже имеющимися. С другой стороны, при анализе принцип развития
ориентирует на необходимость учёта предыстории развития системы и тенденций,
имеющихся в настоящее время, для раскрытия закономерностей её функционирования.
Одним из способов учёта этого принципа разработчиками является рассмотрение системы
относительно её жизненного цикла. Условными фазами жизненного цикла системы являются
проектирование, изготовление, ввод в эксплуатацию, эксплуатация, наращивание
возможностей (модернизация), вывод из эксплуатации (замена), прекращение
функционирования или применения.
10. Принцип централизации и децентрализации. Этот принцип подразумевает
сочетание в сложных системах централизованного и децентрализованного управления,
которое, как правило, заключается в том, что степень централизации должна быть
минимальной, обеспечивающей выполнение поставленной цели. Основной недостаток
децентрализованного управления — увеличение времени адаптации системы.
Он существенно влияет на функционирование системы в быстро меняющихся средах. То,
что в централизованных системах можно сделать за короткое время, в децентрализованной
системе будет осуществляться весьма медленно. Основной недостаток децентрализованного
управления — сложность управления, связанная со значительными объёмами потоков
информации, подлежащей переработке в старшей системе управления. Поэтому в сложной
системе обычно присутствуют два уровня управления. В медленно меняющейся обстановке
децентрализованная часть системы успешно справляется с адаптацией поведения системы
к среде и с достижением глобальной цели системы за счёт оперативного управления, а при
резких изменениях среды осуществляется централизованное управление по переводу
системы в новое состояние.
11. Принцип неопределённости. Этот принцип подразумевает учёт
неопределённостей и случайностей в системе и является одним из основных принципов
системного подхода. В соответствии с этим принципом считается, что можно иметь дело
с системой, в которой структура, функционирование или внешние воздействия не полностью
определены. Сложные открытые системы не подчиняются вероятностным законам. При
анализе таких систем могут быть получены вероятностные оценки прогнозируемых
ситуаций, если эти оценки объективно существуют, и в этом случае рассмотрение
проводится для них. Учёт неопределённостей возможен также с помощью метода
гарантийного результата, с помощью статистических оценок (если условия для этого
существуют), уточнения структур и расширения совокупности целей и ряда других.
Подобные методы применяются, когда неопределённости и случайности не описывается
аппаратом теории вероятностей. При наличии информации о вероятностных
характеристиках случайностей (математическое ожидание, дисперсия и тому подобные)
можно определять вероятностные характеристики выходов в системе. Во всех случаях
неполноты знаний о предмете исследования, нечёткой или стохастической входной
информации результаты исследований будут носить нечёткий или вероятностный характер,
а принятые на основании этих исследований решения могут приводить к неоднозначным
последствиям. В случае нечёткой (по своей природе) или неполной (при ограниченных
возможностях исследователя) информации необходимо стремиться выявить и оценить все
возможные, в том числе кажущиеся маловероятными последствия принимаемых решений,
18
а также предусмотреть обратные связи, которые обеспечат своевременное раскрытие
и локализацию нежелательного развития событий.
Все указанные принципы обладают очень высокой степенью общности. Для
непосредственного применения исследователь наполняет их конкретным содержанием
применительно к предмету исследования. В моделях систем они должны быть
конкретизированы в зависимости от существа системы и решаемой задачи.
Вопросы для самоконтроля:
1) Правила принципа конечной цели.
2) Основные признаки принципа модульного построения.
3) Основные признаки принципа функциональности.
4) Основные особенности принципа развития.
5) Основные признаки принципа централизации и децентрализации.
6) Основные признаки принципа неопределённости.
2.2 МЕТОДЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА
Методы системного анализа направлены на формулирование проблемы, выявление
целей, выдвижение альтернативных вариантов решения проблем, выявление масштабов
неопределённости по каждому из вариантов и сопоставление вариантов по тем или иным
критериям эффективности, а также принятия решений и связанных организационных задач.
В общем случае при рассмотрении существующей системы и процесса её функционирования
выявляется проблемная ситуация как несоответствие существующего положения дел
требуемому. Для разрешения проблемной ситуации проводится системное исследование при
помощи методов декомпозиции, анализа и синтеза системы. Моделирование системы,
то есть реализация системы в виде модели, позволяет провести оценку степени снятия
проблемной ситуации. Общий подход к разрешению проблемных ситуаций, применяемый
в рамках системного анализа, представлен на рисунке 2.1.
Рис. 2.1. Системный подход к решению проблемной ситуации
19
Основные методы системного анализа и соответствующие им процедуры
в упрощённом виде могут быть представлены в виде трёхуровневого дерева,
представленного на рисунке 2.2.
Рис. 2.2. Методы системного анализа
На этапе декомпозиции системы, обеспечивающем её общее представление,
осуществляются:
1. определение и декомпозиция целей исследования и основной функции системы
как ограничение траектории в пространстве состояний системы или в области допустимых
ситуаций;
2. выделение системы из среды: определение ближнего и дальнего окружения
системы, а также выявление и описание воздействующих факторов;
3. описание тенденций развития, ограничений и неопределённостей разного рода;
4. описание системы как «чёрного ящика»;
5. проведение компонентной (по виду элементов) и структурной (по видам
отношений между элементами) декомпозиции системы.
На этапе анализа системы, обеспечивающем формирование её детального
представления, наиболее часто применяются следующие методы:
1. Когнитивный анализ — акцентирует внимание на «знаниях» в конкретной
предметной области, на процессах их представления, хранения, обработки, интерпретации
и производстве новых знаний. Он применяется в тех случаях, когда объём и качество
имеющейся о проблеме информации не позволяют использовать традиционные методы,
а требуется извлечение знаний экспертов, изучение процессов понимания ими проблемы
и дополнительная структуризация данных. История развития когнитивного анализа
20
применительно к принятию решений и управлению ситуациями тесно связана
с исследованиями процессов человеческого мышления и психологии.
2. Структурный анализ — позволяет рассмотреть существующую систему с тем,
чтобы сформулировать требования к создаваемой системе. Он включает уточнение состава
и закономерностей функционирования элементов, алгоритмов функционирования
и взаимовлияний подсистем, разделение управляемых и неуправляемых характеристик,
задание пространства состояний и параметрического пространства, в котором задано
поведение системы, анализ целостности системы, формулирование требований
к создаваемой системе.
3. Морфологический анализ — позволяет выбрать в анализируемой системе
группу основных признаков. В качестве таких признаков могут быть взяты элементы
структуры системы либо функции элементов. Для каждого признака предлагаются
различные альтернативные варианты его реализации. Затем предложенные варианты
комбинируют между собой. Из всего множества получаемых комбинаций выбираются
допустимые, а затем наиболее эффективные варианты по некоторым критериям качества.
4. Анализ эффективности — позволяет провести оценку системы
по результативности, ресурсоёмкости, оперативности. Он включает выбор шкалы измерения,
формирование показателей эффективности, обоснование и формирование критериев
эффективности, непосредственно оценивание и анализ полученных оценок.
5. Формирование требований — позволяет сформировать требования
к создаваемой системе, включая выбор критериев оценки и ограничений.
На этапе синтеза системы осуществляются:
1. Разработка модели требуемой системы. Этот этап включает выбор
соответствующего исследованию математического аппарата, собственно моделирование
системы, оценка модели по критериям адекватности, простоты, соответствия между
точностью и сложностью, баланса погрешностей, многовариантности реализаций,
модульности построения. Полученная модель исследуется с целью выяснения близости
результата применения того или иного из вариантов её реализации к желаемому,
сравнительных затрат ресурсов по каждому из вариантов, степени чувствительности модели
к различным нежелательным внешним воздействиям.
2. Синтез альтернативных структур системы, разрешающий проблемную
ситуацию. На этом этапе активно используются результаты структурного
и морфологического анализа для генерации альтернатив.
3. Синтез параметров системы, снимающей проблему. Этот этап включает
качественные и количественные характеристики функциональных элементов структуры
и описание их функций, а также основные характеристики входящих и выходящих
из системы потоков (материальных, энергии, времени и информации) и параметры
их взаимодействия с внешней средой.
4. Оценивание альтернативных вариантов синтезированной системы. Этот этап
проводится, как правило, с привлечением экспертов, и включает обоснование схемы
оценивания вариантов реализации системной модели, проведение эксперимента по оценке,
обработку результатов оценивания, анализ результатов, выбор наилучшего варианта.
В практической деятельности обычно не следуют указанному на рисунке 2.2.
строго формальному разделению методов системного анализа по этапам проведения
исследования, так как в действительности задачи системного анализа являются
достаточно сложными, поэтому перечисление этапов не может быть самоцелью.
Непосредственное применение тех или иных методов связано с предметом исследования
и конкретным содержанием решаемой задачи.
21
Вопросы для самоконтроля:
1) Перечислите основные методы системного анализа.
2) Перечислите основные процедуры методов системного анализа.
3) Основные признаки этапа декомпозиции системы.
4) Основные признаки этапа анализа системы.
5) Основные признаки этапа синтеза системы.
2.3 ПРОЦЕДУРЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА
Для исследования сложных систем необходимо особое единство процедур синтеза и
анализа. Существуют разные подходы к их сочетанию. Ниже приведён перечень процедур
системного анализа, который может быть эффективно применен к исследованию таких
систем, как предприятие:
1. Определить границы исследуемой системы.
Эти границы условны. Несмотря на кажущуюся объективность, они диктуются
конкретной задачей исследования. Например, границы системы “корпорация” в одном
случае могут быть определены списочным составом постоянного персонала, в другой задаче
- постоянным персоналом плюс всеми акционерами компании, в третьем случае эти пределы
расширяются за счет всех временно привлекаемых специалистов, экспертов, консультантов и
т.д. Затем можно расширить эти границы за счет всех поставщиков компании, ее
потребителей и любых иных субъектов каким-либо образом с ней связанных.
2. Определить все надсистемы, в которые входит исследуемая система в качестве
части.
Строго говоря, каждая система принадлежит бесконечному числу надсистем, однако,
исходя из условных требований конкретной задачи, необходимо ограничиться лишь кругом
наиболее значимых надсистем. Так, если мы выясняем воздействие на предприятие
экономической среды, именно она и будет той надсистемой, в которой следует
рассматривать его функции. Однако системный подход помогает понять, что действительно
«узкие», например, экологические задачи являются упрощением и искажением реальности:
попытка их решения неизбежно приводит к осознанию связанных с ними экономических,
психологических и прочих проблем. Поэтому исходя из взаимосвязанности всех сфер жизни
современного общества, любой объект, в частности, предприятие, следует изучать в
качестве составной части многих систем - экономических, политических,
государственных, региональных, социальных, экологических, международных. Каждая из
этих надсистем, например, экономическая, в свою очередь, имеет немало компонентов, с
которыми связано предприятие - поставщики, потребители, конкуренты, партнеры, банки и
т. д. Эти же компоненты входят одновременно и в другие надсистемы - социокультурную,
экологическую и т.п. А если еще учесть, что каждая из этих систем, а также каждый из их
компонентов имеют свои специфические цели, противоречащие друг другу, то становится
ясной необходимость сознательного изучения среды, окружающей предприятие. В
противном случае, вся совокупность многочисленных влияний, оказываемых надсистемами
на предприятие будет казаться хаотичной и непредсказуемой, исключая возможность
разумного управления им.
3. Определить основные черты и направления развития всех надсистем, которым
принадлежит данная система, в частности, сформулировать их цели и противоречия между
ними.
4. Определить роль исследуемой системы в каждой надсистеме, рассматривая эту
роль как средство достижения целей надсистемы.
Следует рассмотреть при этом два аспекта:
22
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]