Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Метрология, стандартизация, сертификация и управление качеством. Учебное пособие
.pdf
2 Неудовлетворительно
характерной манерой говорить. Тембр
звучания речи усредненный, не несущий
индивидуальных особенностей
1 Плохо Узнаваемость отсутствует
Таблица 5.6. Градации качества речи по смысловой разборчивости
(наличию переспросов, неверно понятых фраз)
Балл Оценка качества Характеристика оцениваемого тракта
5 Отлично
Понимание содержания речи
корреспондента полное, без переспросов
(за исключением случаев всплеска шумов в
телефонной сети) для любого голоса, в т. ч.
для голосов с некоторыми дефектами
произношения
4 Хорошо
Понимание речи полное; возможны
переспросы необычных слов, фамилий и
терминов
3 Удовлетворительно
Необходимы переспросы отдельных слов и
фраз, но в целом ошибочного восприятия
речевой информации не происходит
2 Неудовлетворительно
Отдельные слова во фразах не понимаются
даже после их повторения при переспросе,
их приходится объяснять целыми фразами.
Разговор приходится вести в замедленном
темпе
1 Плохо
Смысл передаваемой информации
понимается с трудом, выпадают целые
фразы
Сопоставьте данные, приведенные в таблицах 5.4 - 5.6. Ответьте на
следующие вопросы.
1. Достаточно ли оценки интегрального качества речи?
2. Могли бы вы предложить свой вариант оценки качества речи?
3. Возможна ли оценка качества речи инструментальным методом?
Записи в отчет:
Метрология, стандартизация, сертификация и управление качествомМ.И. Николаев
111
записать номер и название задания;
в качестве исходных данных записать - единичные оценки
разговора, в баллах;
записать вычисления - средней оценки качества речи для
каждого критерия оценки качества и для каждого вида тракта;
сделать заключение о допустимости работы оборудования в
телефонной сети общего пользования;
записать краткие ответы на приведенные выше три вопроса;
приложить к отчету бланки абонентской оценки качества речи.
Приложение 5.1. Виды измерительных шкал
Расположенные в порядке возрастания или убывания размеры
измеряемых величин образуют шкалу порядка. Построив людей по
росту, можно, пользуясь шкалой порядка, сделать вывод о том, кто выше
кого, однако сказать на сколько выше или во сколько раз нельзя.
Для облегчения измерений по шкале порядка некоторые точки на ней
можно зафиксировать в качестве опорных ( реперных ). Знания,
например, измеряют по реперной шкале порядка, имеющей следующий
вид: неудовлетворительно, удовлетворительно, хорошо, отлично.
Точкам реперной шкалы могут быть поставлены в соответствие цифры,
называемые баллами. Недостатком реперных шкал является
неопределенность интервалов между реперными точками. Поэтому
баллы нельзя складывать, вычитать, перемножать, делить и т.п.
Более совершенными в этом отношении являются шкалы, составленные
из строго определенных интервалов. Общепринятым, например,
является измерение времени по шкале, разбитой на интервалы, равные
периоду обращения Земли вокруг Солнца (летоисчисление). Такая
шкала называется шкалой интервалов. По шкале интервалов можно уже
судить не только о том, что один размер больше другого, но и о том,
насколько больше, т.е. на шкале интервалов определены такие
математические действия, как сложение и вычитание.
Если на шкале интервалов в качестве нулевой точки возможно выбрать
такую, в которой размер не принимается условно равным нулю, а равен
нулю на основании фундаментальных физических процессов, то по
Метрология, стандартизация, сертификация и управление качествомМ.И. Николаев
112
такой шкале уже можно отсчитывать абсолютное значение размера и
определять не только, на сколько один размер больше или меньше
другого, но и во сколько раз он больше или меньше. Эта шкала
называется шкалой отношений. Примером может служить
температурная шкала Кельвина. В ней за начало отсчета принят
абсолютный нуль температуры, при котором прекращается тепловое
движение молекул. Шкала отношений является наиболее совершенной
из всех рассмотренных шкал. На ней определено наибольшее число
математических операций: сложение, вычитание, умножение, деление.
Приложение 5.2. Форма бланка для оценки качества
речи по методу парных сравнений
Приложение 5.3. Форма бланка для оценки
интегрального качества речи
Метрология, стандартизация, сертификация и управление качествомМ.И. Николаев
113
Метрология, стандартизация, сертификация и управление качествомМ.И. Николаев
114
Список литературы
1. Российская Федерация. Законы. Об обеспечении единства измерений: федер. закон ,
Утверждён Президентом Российской Федерации 26 июня 2008 года. –– N 102-ФЗ
2. ГОСТ 8.417-2002. Государственная система обеспечения единства измерений.
Единицы величин , М. : Изд-во стандартов, 2003
3. IEC International Standard IEC 60027-2: Letter symbols to be used in electrical
technology - Part 2: Telecommunications and electronics/Prefixes for binary multiples. —
Электрон. текстовые, граф. дан. (27 кбайт), URL:
http://physics.nist.gov/cuu/Units/prefixes.html , Данные соответствуют 28.10.2007
4. ГОСТ 8.009-84. Государственная система обеспечения единства измерений.
Нормируемые метрологические характеристики средств измерений, М. : Изд-во
стандартов, 1985
5. Козлов, М. Г, Метрология и стандартизаци, М. : Изд-во МГУП, 2001
6. ГОСТ 8.207-76. Государственная система обеспечения единства измерений. Прямые
измерения с многократными наблюдениями. Методы обработки результатов
наблюдений. Основные положения, М. : Изд-во стандартов, 1976
7. А.Г. Сергеев, В.В Крохин, Метрология , М. : Логос, 2000
8. Российская Федерация. Законы. О техническом регулировании : федер. Закон,
Утверждён Президентом Российской Федерации 27 декабря 2002 года. – N 184-ФЗ
9. В.А. Швандар, В.П. Панов, Е.М. Купряков, Стандартизация и управление качеством
продукции, М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000
10. Концепция предпринимательства и качество , URL: http://www.iso9000.ru ,
Компания "ЛАНИТ" (Лаборатория новых информационных технологий)
11. Список стран по данным Всемирной книги фактов за 2008 г, URL:
http://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/3 , Словари и энциклопедии на Академике. Данные
соответствуют 12.05.2009
12. Электронный словарь ABBYY LINGVO 11, М. : Компания ABBYY, 2005
13. В. В. Писарев, Управление качеством на современном предприятии , URL:
http://www.staratel.com/iso/QM/index.html , ФГУП "Государственный научный центр
по антибиотикам". Данные соответствуют 18.04.2009
14. ГОСТ Р 50779.42–99 (ИСО 8258–91). Статистические методы. Контрольные карты
Шухарта, М. : Изд-во стандартов, 1999
15. Большая Советская энциклопедия, М. : Большая Рос. энцикл. [и др.], 2002
16. Патон, Б, LabVIEW: основы аналоговой и цифровой электроники : лабораторный
практикум , Изд-во университета Dalhousie, 2002
17. Д.Й. Небель, Д.Р. Бландино, Д.Й. Лоренс, Методы измерения осциллограмм :
лабораторный практикум , Изд-во университета James Madison, 2002
18. ГОСТ Р 51061 – 97. Системы низкоскоростной передачи речи по цифровым
каналам. Параметры качества речи и методы измерений, М. : Изд-во стандартов, 1997
19. ГОСТ Р 50840 – 95. Передача речи по трактам связи. Методы оценки качества,
разборчивости и узнаваемости, М. : Изд-во стандартов, 1996
20. Квалиметрия. Показатели качества , URL: http://s do.inec.ru/lib , НВП "ИНЭК". —
Электрон. текстовые, граф. дан. (188 кбайт). Данные соответствуют 28.06.2005
21. Количественная характеристика измеряемых величин, URL: http://sdo.inec.ru/lib,
свободный , НВП "ИНЭК"
Метрология, стандартизация, сертификация и управление качествомМ.И. Николаев
115
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]