Анализ проблемной ситуации
По данным приложения 1 видно, что за рассматриваемый период валюта баланса в номинальном исчислении увеличилась на 118000 тыс.руб., что составляет 86 %. В целом это заслуживает отрицательной оценки, свидетельствует о плохой деятельности предприятия.
Снижение стоимости имущества происходит за счет снижения внеоборотных активов, которые сократились на 1115 тыс.руб. или на 37%. А оборотные активы сократились на 116885 тыс.руб. или на 87%.
Эти изменения привели к следующим структурным сдвигам в имуществе предприятия:
- доля внеоборотных активов с 2,18% на начало года повысилась до 9,76%;
- доля оборотных активов на конец периода сократилась с 97,82% до 90,84%.
Основные средства составляют большую часть внеоборотных активов- 91,6% на конец периода. Стоимость основных средств снизилась на 1264 тыс.руб., т.е. на 42,7%. Предприятие продавало основные средства, что говорит о финансовом неблагополучии.
Стоимость отложенных финансовых активов увеличилась на 149 тыс.руб. или более, чем на 600%. К концу периода данный актив занимает в структуре баланса 0,9% .
В структуре оборотных активов произошли серьезные изменения.
Доля запасов с 7,89% увеличилась до 33,77% на конец периода, однако величина их сократилась на 4347 тыс.руб.. или 40,2 %.
Такие изменения могут свидетельствовать об ухудшении структуры оборотных активов, и, следовательно, снижении текущей платежеспособности (ликвидности) предприятия, т.е. о сокращении возможности быстрой мобилизации средств для оплаты текущих обязательств в установленные сроки. Но в нашем случае снижение запасов говорит о снижении темпов производства, т.к. их снижение произошло за счет снижения сырья и материалов.
Доля налога на добавленную стоимость по приобретенным ценностям составляет 4,5% в структуре баланса. За рассматриваемый период снизилась сумма данных активов на 2412 тыс. руб. (на 73,7%).
Доля дебиторской задолженности (платежи по которой ожидаются в течение 12мес. после отчетной даты) с 75,59% снизилась до 50,59% на конец периода, на 9702 тыс.руб. В целом уменьшение дебиторской задолженности является положительным фактом. Долгосрочной дебиторской задолженности у предприятия нет.
Доля денежных средств с 11,95% на начало года снизилась до 1,38% на конец периода, в сумме - на 13132 тыс. руб. Это говорит о том, что денежные средства используются в производстве, на счетах не задерживаются.
Проблема в рамках описанной ситуации состоит в отсутствии новых клиентов и консервативности среди повторных клиентов.
Причина появления проблемы: консервативность и нежелание сотрудников работать.
Симптом: отсутствие мотивации у сотрудников.
Следствие: Потеря денег и потенциальных клиентов.
Цель: Усиление кадрового состава
1. по содержанию
-развитие (факт не соответствует возможному)
2. по степени новизны
-типовая
3. по срочности
-важная несрочная (проблема важна для компании, но лишь значительное промедление способно нанести ущерб)
4. по классности
-прямая (проблема связана с усилением кадрового состава)
5. по использованию средств)
-интенсивно решаема
6. по степени структуризации
-слабо структурированы
7. по фактору представления информации
-предсказуемая
Отсутствие потенциальных клиентов
Узкий круг клиентов
Ограниченность ресурсов
Отсутствие прибыли
Консервативность клиентов
Отсутствие новых энергичных сотрудников
Консервативность сотрудников
Неквалифицированные сотрудники
|
Причины
|
Степень влияния причины на проблему |
Возможность решения причины |
Сумма |
|
Ограниченность ресурсов |
1 |
1 |
2 |
|
Неквалифицированные сотрудники |
3 |
3 |
6 |
|
Узкий круг клиентов |
2 |
2 |
4 |
После составления диаграммы "Ишикавы", мы пришли к выводу о том, что на нашу проблему в большей степени воздействует – неквалифицированные сотрудники, а потом только на нее влияет причины связанные с клиентурой нашей компании и ограниченность ресурсов.