Постоянные затраты на заводе за данный период составили 300000 рублей (арендная плата, коммунальные платежи, затраты на выплату оклада руководителю и персоналу офиса).

Требуется рассчитать себестоимость одной единицы продукции А и продукции В, а также общую себестоимость произведенной продукции.

На заводе принята следующая методика: распределение постоянных затрат проводится пропорционально доле переменных затрат.

12. Определите коэффициент экономической эффективности капитальных вложений на строительство организации связи и срок окупаемости, если известно, что затраты на строительно-монтажные работы составят 4,5 млн руб., а годовая прибыль, проектируемая при расчете эффективности, – 900 тыс. руб. Удельный вес строительно-монтажных работ в общем объеме капитальных вложений составит 75%.

15. Предприятие выпустило 1000 единиц продукции, 800 единиц были проданы в том же месяце. Незавершенного производства нет. При изготовлении одной единицы продукции организация понесла следующие затраты (в денежных единицах):

–прямые переменные расходы – 400000;

–затраты на оплату труда основных производственных рабочих (включая страховые взносы) – 250000;

–расходы на ремонт оборудования – 50000;

–расходы на рекламу – 15000;

–амортизация основных средств – 55000;

–заработная плата аппарата управления – 40000;

–арендная плата – 25000;

–постоянные расходы на продажу – 60000.

Определите себестоимость остатка произведенной, но не проданной партии продукции, используя метод учета полных затрат.

16. Цех изготавливает продукцию в количестве 120000 единиц. Цена единицы продукции составляет 1500 руб., а полная себестоимость всего объема – 140000 тыс. руб. Рассчитать затраты на 1 руб. объема производимой продукции.

41

6. Бизнес-планирование

Вопросы для самоконтроля

1.Какова роль и место бизнес-плана в системе менеджмента предпри-

ятия?

2.Какова цель разработки бизнес-плана?

3.Каковы задачи бизнес-плана?

4.Какие вы знаете внутренние функции бизнес-планирования?

5.Какие внешние функции бизнес-планирования вы можете назвать?

6.Сравните внешние и внутренние функции бизнес-плана: их сходства и различия?

7.Кто является участником процесса бизнес-планирования?

8.Кто является заказчиком бизнес-плана?

9.Может ли инвестор быть одновременно заказчиком бизнес-плана?

10.Дайте характеристику муниципальным органам как важным участникам процесса бизнес-планирования.

11.Роль подрядных фирм в реализации бизнес-плана?

12.Место и роль потребителя в процессе формирования и реализации биз- нес-плана?

13.Какова сущность планирования на современном этапе?

14.Каково содержание принципов планирования?

15.Свойства бизнес-плана как ведущего документа предприятия?

16.Назовите основные качества бизнес-плана?

17.Перечислите основные виды бизнес-планов.

18.Охарактеризуйте содержание и сущность бизнес-плана организации.

19.Раскройте сущность бизнес-плана заявки на кредит.

20.Охарактеризуйте бизнес-план инвестиционного проекта.

21.Сравните бизнес-план заявки на кредит и бизнес-план инвестиционного проекта. В чем их сходство и различие?

22.Раскройте содержание бизнес-плана структурного подразделения.

23.Бизнес-план заявки на грант: понятие, содержание?

24.Сущность и содержание бизнес-плана развития региона?

25.Охарактеризуйте содержание и сущность бизнес-плана учреждения.

26.В чем принципиальное отличие бизнес-плана организации от бизнесплана учреждения?

27.Какой из перечисленных бизнес-планов, на ваш взгляд, является наиболее трудоемким и ресурсозатратным?

28.Назовите факторы, определяющие объем бизнес-плана?

29.Какие основные факторы влияют на состав и структуру бизнес-плана?

30.Чем отличается внутренний и внешний варианты бизнес-плана?

31.Каков оптимальный размер бизнес-плана?

32.В чем отличие рабочего и официального видов бизнес-плана?

42

Тесты

1.Цель разработки бизнес-плана:

a)определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

b)спланировать хозяйственную деятельность фирмы на предшествующие и пройденные периоды в соответствии с потребностями рынка;

c)оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей и т.д.;

d)в соответствии с потребностями рынка спланировать хозяйственную деятельность.

2.Исключите существующую функцию бизнес-плана:

a)является инструментом, с помощью которого предприниматель может оценить фактические результаты деятельности за определенный период;

b)может быть использован для разработки концепции ведения бизнеса в перспективе;

c)является инструментом, с помощью которого предприниматель оценивает капиталоемкость потенциального инвестора;

d)является инструментом добывания финансовых ресурсов.

3.В виде технико-экономического обоснования обычно не разрабатывается:

a)бизнес-план заявки на кредит;

b)бизнес-план предприятия (организации);

c)бизнес-план заявки на грант;

d)бизнес-план инвестиционного проекта.

4.В таком бизнес-плане основное внимание уделяется маркетинговым исследованиям и их результатам:

a)бизнес-план предприятия (организации);

b)бизнес-план учреждения;

c)бизнес-план заявки на грант;

d)бизнес-план инвестиционного проекта.

5.Это отдельная часть бизнес-плана всей компании:

a)бизнес-план заявки на кредит;

b)бизнес-план структурного подразделения;

43

c)бизнес-план заявки на грант;

d)бизнес-план инвестиционного проекта.

6.Составляется для получения инвестиций из финансовых институтов:

a)бизнес-план развития региона;

b)бизнес-план учреждения;

c)бизнес-план заявки на грант;

d)бизнес-план заявки на кредит.

7.К участникам бизнес-планирования не относятся:

a)подрядные фирмы;

b)органы власти;

c)конкуренты;

d)заказчики.

8.В основе бизнес-планирования не лежат принципы планирования:

a)принцип единства;

b)принцип согласия;

c)принцип синергии;

d)принцип непрерывности;

e)принцип участия.

9.Данные участники осуществляют авторский надзор:

a)подрядные фирмы;

b)органы власти;

c)конкуренты;

d)заказчики.

10.Исключите существующие задачи бизнес-плана:

a)определить конкретные направления деятельности фирмы по анализу целевых рынков конкурентов;

b)сформулировать тактику достижения долговременных, среднесрочных и краткосрочных целей фирмы;

c)выбрать ассортимент и определить показатели товаров и услуг конкурентов, которые будут предложены фирмой потребителям;

d)оценить промышленные и непромышленные издержки фирмы;

e)расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности.

44

Задания и упражнения

1.Определите место каждого из участников в процессе бизнеспланирования. Отразите влияние в процентном отношении. Обоснуйте.

2.Сформулируйте внешние и внутренние цели бизнес-плана.

3.Приведите примеры по каждому из видов бизнес-плана. Ответы должны быть конкретными.

4.На основании реального бизнес-плана охарактеризуйте роль каждого участника бизнес-плана.

5.Порядок реализации бизнес-плана представьте в виде Mind Map (интеллектуальной карты).

Вопросы:

1.Опишите процесс реализации функций бизнес-плана.

2.Какова роль каждого элемента в общем процессе?

3.В чем проявляются преимущества взаимодействия предприятия и внешнего окружения для реализации бизнес-плана?

6. BEELINE

ТОО «Z», представитель МСБ, заключила договор с поставщиком услуг мобильной связи на подключение номеров сотрудников к корпоративной группе ТОО «Z». Данная корпоративная группа предусматривала предоставление услуг связи по 10 тг/мин на звонки по любым направлениям и любого мобильного оператора. При этом собственниками своих номеров оставались сотрудники. Оплату своих звонков они осуществляли самостоятельно за свой счёт и, соответственно, не были ограничены корпоративными лимитами. Основной целью компании при подключении к корпоративной группе была возможность получения официальной бухгалтерской документации (счетовфактур) для последующего учёта в качестве расходов компании. При этом, как выяснилось уже после подписания договора компании «Z» с мобильным оператором, услуга подключения к корпоративной группе не предусматривает данным оператором предоставление счетов-фактур.

Позднее мобильным оператором были запущены несколько новых тарифных планов для физических лиц на более выгодных финансовых условиях. В течение весны 2014 г. представитель компании «Z» трижды пытался встретиться со специалистами по работе с корпоративными клиентами на предмет прекращения корпоративных отношений. Все попытки осуществлялись в рабочие дни в рабочее время, однако в двух случаях на месте не было ни одного сотрудника корпоративного отдела (на столах стояли таблички «Технический перерыв»), в одном случае работал только один сотрудник, и к нему была очередь. В последнем случае у клиента в тот день не было времени, чтобы стоять в очереди. В этой связи представитель ТОО «Z» пришел с утра в субботу 12 июля 2014 г. в надежде решить свой вопрос. Однако, как заявил охранник, сотрудники корпоративного отдела в субботу и воскресенье

45

не работают. На вопрос клиента: «А когда они вообще работают, если предыдущие 3 попытки в будние дни и в рабочее время не увенчались успехом?» охранник возразил, что это неправда и такого быть не может.

В сложившейся ситуации представитель обратился к специалисту по работе с физическими лицами (Биримжановой Акерке) и описал сложившуюся ситуацию. Акерке отреагировала словами, что такого не может быть, чтобы все 3 менеджера отсутствовали одновременно. Клиент настойчиво попросил просто решить его вопрос, без комментариев сотрудников, прав ли клиент или не прав, что может и что не может быть. На что специалист, не уступая свои позиции, продолжала: «Я тоже являюсь клиентом этой компании, и знаю, что…».

После продолжительной перепалки Акерке сообщила: «Вообще-то я иду вам навстречу, я звоню корпоративному специалисту, я не обязана этого делать и у него сегодня выходной…». После ряда извинений Акерке перед коллегой, что беспокоит ее в выходной день, корпоративный специалист проинформировала, что необходимо лишь заполнить форму заявления на выход их корпоративной группы, которая находилась в папке общего доступа. Вся ситуация, с момента обращения клиента до момента разрешения его вопроса, заняла 25 минут. Фактически вопрос был решён за 3-5 минут. В м о- мент заполнения формуляров представителем ТОО «Z» мимо проходил сотрудник оператора и спросил у Акерке: «Ты долго..?». На положительный ответ Акерке он ответил: «Блииииин!».

Вопросы по кейсу:

1)укажите, какие именно ошибки допустил каждый сотрудник провайдера в сложившейся ситуации?

2)какие операционные действия на системном уровне вы порекомендуете предпринять менеджменту данного мобильного оператора?

7.Авиакомпания Альфа осуществляет как пассажирские, так и грузовые авиаперевозки. Во главе авиакомпании стоит президент, который отвечает за проводимую авиакомпанией политику. При президенте функционируют различные структуры (по внешним связям, стратегическому планированию и технической политике авиакомпании), имеющие штабные полномочия.

За маркетинг и финансы в авиакомпании отвечают, соответственно, вице-президент по маркетингу и вице-президент по финансам. Вицепрезиденту по летной эксплуатации самолетов подчиняются летные отряды, обеспечивающие перевозку пассажиров. Директору службы организации перевозок подчинены службы, обеспечивающие обслуживание пассажиров и грузов на земле. Вице-президент по технической эксплуатации самолетов отвечает за исправность самолетов и, следовательно, за техническую безопасность полетов.

Производственно-диспетчерская служба осуществляет координацию взаимодействия всех подразделений авиакомпании и подчинена директору

46

службы организации перевозок. Схема организационной структуры авиакомпании является линейно-функциональной.

Вопросы:

1.Определите роль информации в составлении бизнес-плана.

2.Назовите основные источники информации, релевантной к процессу составления бизнес-плана.

47

7. Макроэкономические показатели. Макроэкономическое равновесие

Вопросы для самоконтроля

1.Что изучает макроэкономика?

2.Какие основные показатели входят в систему национальных счетов?

3.Валовый внутренний продукт и методы его расчета.

4.Как рассчитывается национальный доход?

5.Номинальный и реальный ВВП.

6.В чем состоит единство и различия индексов цен Паше и Ласпейреса?

7.Как определяется чистый экспорт?

8.В чем заключается проблема макроэкономического равновесия?

9.Совокупный спрос и совокупное предложение.

10.Равновесие в модели AD-AS.

11.Каковы основные положения кейнсианской модели макроэкономического равновесия?

Тесты

1.Что из перечисленного не является потоком:

a)трансфертные платежи;

b)чистый экспорт;

c)государственный долг;

d)амортизация?

2.Все перечисленное является запасами за исключением:

a)количества безработных;

b)величины капитала;

c)сбережений домохозяйств;

d)товарно-материальных запасов фирм.

3.Количество агрегированных рынков, которые изучает макроэкономика:

a)5;

b)4;

c) определенно сказать нельзя; d) 6.

4. Расходы на строительство нового здания парламента в данном году:

48

a)увеличивает валовые инвестиции;

b)увеличивает инвестиции в основной капитал;

c)увеличивает чистые инвестиции;

d)не увеличивает инвестиции.

5.В отличие от микроэкономики, макроэкономика:

a)изучает поведение экономических агентов в рыночной экономи-

ке;

b)использует модели для объяснения экономических процессов;

c)включает в себя теорию денег;

d)исследует причинно-следственные связи между экономическими явлениями.

6.Выберите верное утверждение:

a)переменная является эндогенной, если ее величина определяется вне модели;

b)изменение экзогенной переменной является автономным измене-

нием;

c)переменная является экзогенной, если ее величина определяется внутри модели;

d)переменная является автономной, если ее величина определяется внутри модели.

7.Количество агрегированных агентов, которые изучает макроэкономика:

a)3;

b)4;

c)5;

d)6.

8.В отличие от микроэкономики, макроэкономика:

a)включает в себя теорию инвестиций;

b)оперирует агрегированными понятиями;

c)не использует умозрительных гипотез;

d)использует понятие экономического равновесия.

9.ВВП страны составляет $5360 млрд, расходы на потребление $3750 млн, инвестиции $1100 млрд, государственные закупки товаров

иуслуг $600 млрд, косвенные налоги $700 млрд, трансферты $150 млрд, а импорт $120 млрд. Экспорт равен:

49

a)30;

b)210;

c)340;

d)440.

10.Все перечисленное является запасами, за исключением:

a)государственного долга;

b)дефицита торгового баланса;

c)национального богатства;

d)недвижимости.

11.Подсчитать потребительские расходы, если известно, что в данном году домохозяйства израсходовали на текущее потребление $130 млрд, на покупку товаров длительного пользования $85 млрд, на покупку ценных бумаг $5 млрд, на услуги $20 млрд, на покупку жилья $150 млрд;

a)390;

b)385;

c)240;

d)235.

12.Все перечисленное является в макроэкономических моделях, как правило, эндогенными переменными, за исключением:

a)трансфертных платежей;

b)величины ВНП;

c)инвестиционных расходов;

d)уровня цен.

13.Если в закрытой экономике ВВП составляет $3580 млрд, расходы на потребление $1900 млрд, амортизация зданий $200 млрд, государственные закупки товаров и услуг $1000 млрд, амортизация оборудования $250 млрд, косвенные налоги $50, то чистые инвестиции равны:

a)180;

b)230;

c)380;

d)430.

14.Валовой внутренний продукт страны составил $5500 млрд, потребительские расходы $3800 млрд, государственные закупки товаров

50