Социально-экономический аудит персонала. Учебное пособие-1
.pdfНОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ «НИНХ»
Н. Н. Абакумова, И. С. Бажутин
СОЦИАЛЬНОЭКОНОМИЧЕСКИЙ АУДИТ ПЕРСОНАЛА
Учебное пособие
Ай Пи Ар Медиа Москва
2021
УДК 005.95 ББК 65.053
А13
Рецензенты:
Нехаев А. И. — канд. экон. наук, доц., заместитель начальника отдела территориального управления
Росимущества в Новосибирской области; Константинова Д. С. — канд. экон. наук, доц. кафедры экономики труда и управления персоналом Новосибирского государственного университета экономики и управления «НИНХ»
Абакумова, Надежда Николаевна.
А13 Социально-экономический аудит персонала : учебное пособие / Н. Н. Абакумова, И. С. Бажутин ; Новосибирский государственный университет экономики и управления. — Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2021. — 175 с. — Текст : электронный.
ISBN 978-5-4497-1191-5
В учебном пособии рассмотрены основы организации социальноэкономического аудита персонала. Изложены вопросы истории возникновения и развития социального аудита, описаны взаимоотношения социальных и экономических интересов при изучении деятельности хозяйствующих субъектов. Показано влияние социокультурных факторов на проведение социально-экономического аудита, охарактеризована роль персонала как объекта аудиторского исследования. Приведены основные принципы и методы аудита персонала.
Учебное пособие предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению подготовки 38.03.03 «Управление персоналом», изучающих дисциплины «Социально-экономический аудит персонала», «Аудит и контроллинг персонала», «Социальный аудит», «Социологические методы исследований в сфере труда», «Социологические исследования социально-трудовых отношений».
Учебное электронное издание
ISBN 978-5-4497-1191-5 © Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ», 2016
©Оформление.
ООО Компания «Ай Пи Ар Медиа», 2021
Оглавление |
|
Предисловие............................................................................................. |
6 |
Введение......................................................................................................... |
7 |
1. Историческая эволюция теории и практики |
|
социально-экономического аудита............................................. |
10 |
1.1. Зарождение и становление экономического |
|
(финансового) аудита как предтечи социального аудита..... |
10 |
1.2. Зарождение и становление социального |
|
(социально-экономического) аудита...................................... |
12 |
2.Социоэкономика и социоэкономические отношения
как методологическая основа |
|
социально-экономического аудита............................................. |
16 |
2.1. Основные понятия теории социоэкономики |
|
и социоэкономических отношений....................................... |
16 |
2.2. Социальная ответственность — |
|
основа социального аудита..................................................... |
19 |
2.3. Переход в хозяйствовании от политики получения |
|
сиюминутной прибыли к политике |
|
достижения конкурентоспособности........................................ |
22 |
2.4. Роль учета социокультурных и социоэкономических |
|
факторов для организации социального аудита................... |
25 |
3. Правовые основы социально-экономического аудита........... |
28 |
3.1. Международные правовые основы социального аудита..... |
28 |
3.2. Международные стандарты |
|
в области социальной ответственности................................ |
30 |
3.3. Российские правовые основы социального аудита.............. |
32 |
3.4. Российские стандарты в области |
|
социальной ответственности................................................. |
33 |
3.5. Социально-экономический аудит |
|
в системе социального партнерства...................................... |
35 |
4. Американская модель социальных отношений и аудита...... |
37 |
4.1. Социокультурные особенности США................................... |
37 |
4.2. Особенности социоэкономических отношений |
|
в США...................................................................................... |
41 |
4.3. Особенности американского социального аудита................ |
42 |
5. Французская модель социальных отношений и аудита......... |
44 |
5.1. Социокультурные особенности Франции............................. |
44 |
5.2. Особенности социоэкономических отношений |
|
во Франции.............................................................................. |
46 |
5.3. Особенности французского социального аудита.................. |
48 |
6. Немецкая модель социальных отношений и аудита............... |
50 |
6.1. Социокультурные особенности Германии............................ |
50 |
3
6.2. Особенности социоэкономических отношений |
|
в Германии............................................................................... |
52 |
6.3. Особенности германского социального аудита................... |
53 |
7. Японская модель социальных отношений и аудита.............. |
55 |
7.1. Социокультурные особенности Японии.............................. |
55 |
7.2. Особенности социоэкономических отношений |
|
в Японии.................................................................................. |
57 |
7.3. Особенности японского социального аудита....................... |
58 |
8. Российская модель социальных отношений и аудита........... |
60 |
8.1. Социокультурные особенности России................................ |
60 |
8.2. Особенности социоэкономических отношений в России... |
63 |
8.3. Особенности российского социального аудита................... |
65 |
9.Подготовка к проведению
|
социально-экономического аудита............................................ |
68 |
|
9.1. Заказчики и исполнители |
|
|
социально-экономического аудита........................................ |
68 |
|
9.2. Определение источников и методов сбора информации |
|
|
для социально-экономического аудита................................. |
70 |
|
9.3. Выбор форм отчетности, периодичности |
|
|
и продолжительности социально-экономического |
|
|
аудита....................................................................................... |
71 |
10. |
Проведение социально-экономического аудита........................ |
74 |
|
10.1.Рабочие документы социально-экономического аудита..... |
74 |
|
10.2.Аудиторские доказательства................................................. |
75 |
|
10.3.Система социально-экономических |
|
|
показателей на макро- и микроуровне................................. |
76 |
|
10.4.Анализ социально-экономической информации................. |
77 |
|
10.5.Место аудита персонала |
|
|
в социально-экономическом аудите...................................... |
78 |
11. |
Подготовка заключения (отчета) по итогам |
|
|
социально-экономического аудита............................................ |
81 |
|
11.1.Принципы составления |
|
|
аудиторского заключения (отчета)........................................ |
81 |
|
11.2. Структура аудиторского заключения (отчета).................... |
82 |
|
11.3.Формы предоставления аудиторского заключения (отчета) |
|
|
заказчику. Учет реакции объекта социально- |
|
|
экономического аудита на аудиторское заключение........... |
83 |
12. Использование социологических исследований |
|
|
|
в аудите социально-трудовой сферы......................................... |
85 |
|
12.1.Значение социологических исследований как источника |
|
|
информации о состоянии социально-трудовой сферы....... |
85 |
|
12.2. Виды социологических исследований................................ |
92 |
|
12.3.Этапы проведения социологического исследования |
|
|
в процессе аудита................................................................... |
96 |
|
12.4.Основные методы сбора информации |
|
|
социологических исследованиях.......................................... |
99 |
4
13. Анализ документов как основной |
|
метод сбора информации........................................................... |
102 |
13.1. Виды документов ................................................................ |
102 |
13.2. Методы анализа документов ............................................. |
104 |
14. Содержание основных методов опроса .................................. |
110 |
14.1.Опрос как метод сбора информации |
|
в процессе проведения аудита............................................. |
110 |
14.2.Анкетный опрос как метод сбора |
|
социологической информации............................................ |
111 |
14.3. Характеристика вопросов в анкете.................................... |
113 |
14.4. Требования к разработке анкеты ....................................... |
117 |
14.5. Проведение анкетирования ............................................... |
119 |
15. Интервью как метод сбора |
|
социологической информации................................................. |
121 |
15.1. Интервью: понятие, достоинства, недостатки.................. |
121 |
15.2. Виды интервью в исследованиях....................................... |
123 |
15.3. Особенности проведения интервью.................................. |
127 |
16. Метод изучения особого мнения (экспертный опрос).......... |
130 |
16.1. Понятие, содержание экспертного опроса ....................... |
130 |
16.2. Методы отбора экспертов .................................................. |
132 |
16.3.Виды и особенности проведения экспертного опроса .... |
134 |
17. Тесты в социологическом исследовании................................ |
138 |
17.1. Тесты: понятие, сфера применения .................................. |
138 |
17.2. Виды тестов ........................................................................ |
140 |
17.3. Особенности проведения тестирования ........................... |
143 |
18. Наблюдение и его роль в сборе |
|
социологической информации................................................. |
146 |
18.1. Наблюдение: понятие, сфера применения........................ |
146 |
18.2. Виды наблюдения ............................................................... |
148 |
18.3. Процедура проведения наблюдения.................................. |
152 |
19. Современные технологии в сборе социологической |
|
информации................................................................................. |
154 |
19.1.Использование новых технологий |
|
в процессе получения социологической информации ..... |
154 |
19.2.Достоинства и недостатки применения |
|
новых технологий ................................................................ |
155 |
19.3. Содержание новых технологий сбора данных ................ |
157 |
Библиографический список............................................................ |
162 |
Заключение......................................................................................... |
165 |
Приложения........................................................................................ |
166 |
5
Предисловие
Данное учебное пособие адресовано студентам высших учебных заведений, обучающимся по направлению «Управление персоналом», и предназначено для формирования у студентов комплекса знаний в области исследования социально-эко- номических отношений в сфере труда.
Впособии основное внимание уделяется такой организационной форме проверок, как аудит. Аудит чаще понимается как проверка финансовой информации, но в предлагаемом издании он рассмотрен в применении к исследованию социально-эко- номических отношений. С учетом данной специфики, в пособии рассматриваются методы получения социологической информации .
Впособии последовательно рассматриваются сущность
иистория возникновения аудита, влияние социокультурных
исоциально-экономических особенностей на организацию аудита, организация и место аудита персонала в системе аудиторских исследований, раскрываются виды и организация конкретных методов социологических исследований. Сделанный впособииакцентнасоциальныхаспектахданногоаудитаповышает уровень новизны изложенного материала.
Учебное пособие адресовано всем, кто стремится освоить теорию и методы управления человеческими ресурсами на различных уровнях хозяйствования.
6
Введение
Вмировом сообществе много говорится о необходимости выстраивания социально ориентированной экономики, т. е. экономики, в которой бизнес ориентирован на развитие и благосостояние граждан. Для России модель социально ориентированной экономики сейчас наиболее актуальна. Это связано сразу с целым рядом причин. Во-первых, за время существования административно-распределительной системы многие люди привыкли к социальной помощи государства. Во-вторых, значительная часть предприятий прекратила финансирование социальной сферы. В-третьих, социальное неравенство, связанное с неравномерностью распределения доходов, в России выражено больше, чем где-либо в мире.
Вмире бизнеса, особенно у инвесторов, в последнее время возросло внимание к такому явлению, как устойчивость развития компаний. За относительно небольшой период времени устойчивоеразвитиепредприятийпересталобытьвторостепенной проблемой и превратилось в один из главных вопросов для акционеров, стало вызывать интерес у сотрудников, потребителей и органов власти. Устойчивость развития компаний при этом определяется не показателями рентабельности, а показателями конкурентоспособности, т. е. наиболее важным критерием успеха оказывается не прибыль, а потенциал получения прибыли, в том числе громадное значение отводится такому фактору конкурентоспособности компании, как персонал. Область управления персоналом может затрагивать при этом следующие критерии: набор персонала, отсутствие дискриминации, здоровье и безопасность труда, текучесть кадров, практика продвижения и карьерного роста, оплата труда, производственная демократия и др. Можно заметить из приведенного перечня, что изучение управления персоналом в целях определения конкурентоспособности компании не исчерпывается одними лишь экономическими показателями и обязательно включает оценку социальных показателей.
7
Изучение конкурентоспособности компании неотделимо от изучения социального влияния хозяйствования, социально-эко- номических отношений. При этом нужно учитывать, что любые отношения между социальными группами по поводу распределения и потребления материальных и нематериальных ресурсов, производства, распределения, обмена и потребления товаров и услуг всегда локализованы во времени и пространстве. Социально-экономические отношения имеют определенные исторические, географические, этнические, духовные, политические границы, и их необходимо учитывать при организации исследования. Другими словами, для стратегических целей при изучении вопросов управления персоналом предприятия необходимо обязательно использовать сведения, относящиеся
крегиону, стране.
Вцелом можно сказать, что наблюдается определенное совпадение интересов общества и бизнеса по проблеме изучения социально-экономических отношений. Совпадение интересов можно реализовать с помощью такого инструмента, как аудит, поскольку аудит носит комплексный и независимый характер.
Впротивовес аудиту финансовому, аудит в сфере соци- ально-экономических отношений можно назвать аудитом социальным, поскольку экономический характер одинаково присущ обоим вариантам аудита. Предметом социального аудита является достоверная и объективная информация, поступающая со всех уровней обследования социально-экономических отношений через анализ существующей нормативно-правовой документации, а также через специальные исследования.
Проведение аудита в сфере социально-экономических отношений предполагает получение информации непосредственно от участников социальных групп, поэтому принципиальным становится применение методов фиксации социальной информации.Однакометодыисследованияизестественных,точныхи социальных наук далеко не в полной мере пересекаются между собой, и это приводит к важности специальных знаний о методах изучения социальных явлений и процессов.
8
Учебное пособие «Социально-экономический аудит персонала» призвано объединить рассмотрение всех вышеуказанных вопросов.
Тематика пособия направлена на формирование следующих компетенций:
ОК-5: владение культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и экономическому анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения;
ОК-14:способностьдиагностироватьианализироватьсоци- ально-экономические проблемы и процессы в организации;
ОК-16: владение методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования;
ПК-57: владение навыками анализа и диагностики состояния социальной сферы организации;
ПК-60: знание основ проведения аудита и контроллинга персонала и умение применять их на практике;
ПК-66: способность и готовность оказывать консультации по формированию слаженного, нацеленного на результат трудового коллектива (взаимоотношения, морально-психологиче- ский климат);
ПК-67; умение применять инструменты прикладной социологии в формировании и воспитании трудового коллектива;
ПК-78; способность участвовать в реализации программы организационных изменений (в том числе в кризисных ситуациях) в части решения задач управления персоналом, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям.
9
1.Историческая эволюция теории и практики социальноэкономического аудита
1.1.Зарождение и становление экономического (финансового) аудита как предтечи социального аудита
Понятие «аудит» происходит от латинского слова «audio», что означает «слушать» («слышать»). Слово «слушать» не только в нынешние, но и в древние времена применялось в самых разных значениях. Например, значительная часть населения Древнего Рима не умела ни читать, ни писать, из-за чего власть доводила свои приказы через специальных глашатаев передтолпойслушателей(аудиторией).Такжеисторияотразила тот факт, что в те же античные времена государственные чинов-
ники, занимаясь учетом доходов и расходов, осуществляли процедуру, в некоторой мере сходную с прослушиванием (аудированием) больного для установления диагноза. Последний пример использования слова «слушать» наиболее уместен для рассматривания аудита как современного способа проверки хозяйственной деятельности.
Если рассматривать аудит как способ контроля за использованием государственных финансов, то можно утверждать, что элементы такого аудита возникли в европейских странах еще в Средние века. Такой аудит представлял собой либо публичное слушание отчетов городских казначеев о движении финансовых средств, либо проверку счетов с последующим устным отчетом управляющих финансами крупных поместий перед владельцами данных поместий.
Ванглоязычных странах самые древние из упоминаний
офинансовом аудите относятся к 1130 г. В Италии и Франции упоминания аудита относятся к XIII в. Есть своя история такого аудита и в России — указом Петра I в 1716 г. было введено звание «аудитор», а задачами аудитора являлись усиление кон-
10
