Изучение удовлетворённости потребителей услуг ФГБОУ ВПО «Кемеровский государственный университет культуры и искусств» (20122013 учебный год). Сборник

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

12.08.2026

Размер:

743 Кб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 67 / 117 8 9 10 11 > Следующая >>>

		Скорее	Скорее
Вопрос	Да	да, чем	нет,	Нет
		нет	чем да

7. Считаете ли Вы необходимым развивать в обра-
зовательном процессе вуза инновационные методы
обучения (деловые, имитационные, модулирующие
и другие виды игр; проблемные лекции, дискуссии
и т. п.)?	041	042	043	044
8. Как Вы считаете, решает ли университет сле-
дующие проблемы:
- возможность получения качественного образования	045	046	048	049
- возможность проведения досуга, общения со сверст-	050	051	052	053
никами
- возможность развития личности	054	055	056	057
9. Случаются ли у Вас конфликты с преподавате-	058	059	060	061
лями?
10. Обеспечен ли учебный процесс с точки зрения:
- доступа к компьютерным технологиям	062	063	064	065
- оснащенности и укомплектованности библиотек	066	067	068	069
- удобства учебных аудиторий;	070	071	072	073
- удобства расписания	074	075	076	077
11. Оцените профессионализм преподавателей
с точки зрения:
- знания преподаваемой дисциплины	078	079	080	081
- умения преподавать	082	083	084	085
- умения общаться со студентами	086	087	088	089
- умения заинтересовать преподаваемым предметом	090	091	092	093
- умения установить контакт с аудиторией	094	095	096	097
12. Оцените, качественно ли проводятся следующие
виды занятий:
- лекции	098	099	100	101
- семинарские и практические занятия	102	103	104	105
13. Укажите, качественно ли проводятся все виды
практики с точки зрения:
- состава баз практик	106	107	108	109
- содержания практик	110	111	112	113
- действия руководителей практик со стороны вуза	114	115	116	117
- действия руководителей практик со стороны пред-	118	119	120	121
приятий
- эффективности практик	122	123	124	125
14. Укажите, какие дополнительные услуги Вы хо-
тели бы получить в университете:
- курсы	126
- мастер-классы	127
- кружки	128
- секции	129
- клубы	130

61

		Скорее	Скорее
Вопрос	Да	да, чем	нет,	Нет
		нет	чем да

15. Испытываете ли Вы трудности в учебе
по следующим причинам:
- низкий интерес к некоторым предметам	131	132	133	134
- неумение распределить свое время	135	136	137	138
- сложность изучаемых дисциплин	139	140	141	142
- нехватка учебников, учебных пособий	143	144	145	146
- бытовые проблемы	147	148	149	150
- сложное материальное положение	151	152	153	154
- проблемы в семье	155	156	157	158
- взаимоотношения в группе	159	160	161	162
- низкий уровень довузовской подготовки	163	164	165	166

16. Почему Вы выбрали именно наш университет?
- здесь дают хорошее образование	167
- он ближе других расположен к дому	168
- здесь учатся друзья	169
- слышали о нем много хорошего	170

17. Какие из студенческих проблем Вас особенно
волнуют?
- неудовлетворительная организация учебногопроцесса	171
- неудовлетворительное преподавание по некоторым	172
предметам
- неудовлетворительная работа администрации	173
- высокие цены встуденческойстоловойи буфетах	174
- неудовлетворительные бытовые условия проживания	175
в общежитии
- распространение наркотиков ввузе и общежитиях	176
- отсутствие условий для проведения досуга	177
- возможности подработки во внеучебное время	178
- послевузовское трудоустройствопо специальности	180

18. Как Вы считаете, престижно ли учиться
в университете?	181	182	183	184

Укажите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

Пол:___

Институт________ Специальность_______________ Курс_______________

БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Сводная таблица ответов студентов КемГУКИ на вопросы анкеты «Удовлетворённость студентов качеством оказываемых университетом услуг»

№ ответа	СГИ	ИСКТ	ИИБТ	ИВИ	ИМ	ИХ	ИТ	Средний показатель
		67
1	69,7	67	48,7	52,2	73,4	51,5	63,8	60,9
		23,6
2	27,3	23,6	33,9	35,2	21,9	41,5	30,4	30,5
3	0	7,8	8,8	5,6	4,8	3,3	3	4,8
		0
4	0	0	5,3	7,1	0	1,9	1,4	2,2
		20,2
5	21,2	20,2	17,3	12,9	18,8	22,2	4,4	16,7
		17,7
6	18,2	17,7	23,8	26,2	17,3	14,1	24,2	20,2
		26,1
7	27,3	26,1	22,9	33,6	33,3	29,6	20,2	27,6
		18,8
8	21,2	18,8	13,4	12,9	14,1	13,7	32,2	18,0
		15,2
9	24,2	15,2	14,5	11,3	16,5	20,4	3	15,0
10	39,4	33,6	20,6	31,2	28,8	24,4	15,1	27,6
		26,3
11	12,1	26,3	34,4	26,3	27,3	17,4	39,9	26,2
		4,7
12	9,1	4,7	14,7	13,2	7,8	8,9	23	11,6
		47,1
13	51,5	47,1	47,1	68,6	64,9	65,6	59,2	57,7
		35,7
14	24,2	35,7	44,1	20,3	23,4	21,1	35,7	29,2
		4,1
15	15,2	4,1	0	2	1,5	3,3	0	3,7
		6,2
16	0	6,2	1,8	1,9	1,5	0	0	1,6
17	54,5	45,9	43,3	42,2	40,5	44,8	44,3	45,1
		32,1
18	27,3	32,1	31,3	30,1	32,9	34,1	39,4	32,5

№ ответа	СГИ	ИСКТ	ИИБТ	ИВИ	ИМ	ИХ	ИТ	Средний показатель
		5,6
19	3	5,6	7,9	11,4	1,5	7,4	7,4	6,3
		6,2
20	9,1	6,2	4,5	7,5	5,4	0	0	4,7
		47,1
21	51,5	47,1	42,5	40,2	35,1	15,2	17,4	35,6
		35,7
22	39,4	35,7	36,9	36	44,6	37,8	50,1	40,1
23	9,1	11,6	10,8	13	5,4	27,4	23,7	14,4
		3,3
24	0	3,3	9,8	7,3	11	19,6	7,4	8,3
		83,5
25	84,8	83,5	82,3	70,7	77,5	84,4	87,5	81,5
		10,2
26	9,1	10,2	8	20,2	12,3	8,5	9,5	11,1
		3,9
27	0	3,9	7,9	3,6	3,9	3,7	0	3,3
28	3	2,4	1,8	5,5	3,9	3,3	0	2,8
		45,5
29	54,5	45,5	36,9	23,6	35,9	34,1	36,4	38,1
		42,2
30	24,2	42,2	35,1	35,4	45,2	30	30,9	34,7
		5,5
31	15,2	5,5	13	30	7,8	23,7	24,8	17,1
		5,2
32	6,1	5,2	13,3	11	12,6	12,2	7,9	9,8
		29
33	24,2	29	17,9	47,9	51,7	72,6	47,3	41,5
		35,1
34	33,3	35,1	27,7	31,9	32	15,2	38,1	30,5
35	21,2	16,3	24,8	9,1	6,1	5,2	8,1	13,0
		12,8
36	9,1	12,8	21	7,4	3,9	0	1,4	7,9
		21,6
37	15,2	21,6	21,2	12,6	10,8	7	15,3	14,8
		8,9
38	9,1	8,9	13,1	5,6	2,4	5,6	5,8	7,2
		1,8
39	3	1,8	6,8	3,9	1,5	0	5,1	3,2

№ ответа	СГИ	ИСКТ	ИИБТ	ИВИ	ИМ	ИХ	ИТ	Средний показатель
		0
40	0	0	1,8	0	0	0	0	0,3
		68,9
41	66,7	68,9	58,8	55,4	49,1	51,5	55,7	58,0
		23,1
42	27,3	23,1	23,7	27,7	27,3	26,3	37,1	27,5
		5,7
43	6,1	5,7	11,2	7,4	17,3	18,9	7,2	10,5
44	0	0	4,5	7,4	3,9	3,3	0	2,7
		41,7
45	42,4	41,7	40,4	25,4	46,1	53	37,5	40,9
		42,5
46	42,4	42,5	33,4	40,7	46,1	33	46,2	40,6
		0
47	0	0	0	0	0	0	0	0,0
		10,7
48	12,1	10,7	9,1	26,5	3,9	5,6	14,9	11,8
49	0	0	5,3	5,6	3,9	1,9	1,4	2,6
		42,9
50	36,4	42,9	25,2	31,5	29	29,3	46,4	34,4
		32,3
51	39,4	32,3	28,3	30,1	36,6	37,8	25,8	32,9
		10,9
52	21,2	10,9	27,6	29,1	10,2	11,1	19	18,4
		4,3
53	0	4,3	7	3,8	10,8	5,2	4,4	5,1
		45,3
54	51,5	45,3	35,8	33,2	45	43	44	42,5
		39,1
55	30,3	39,1	30,1	46,4	37,7	24,4	46,7	36,4
56	12,1	5,7	21,8	11,3	1,5	14,1	6,5	10,4
		1,4
57	3	1,4	7	3,7	6,3	1,9	1,4	3,5
		23,8
58	3	23,8	9,6	22,1	18	30,4	5,8	16,1
		13,4
59	3	13,4	16,1	15,1	8,7	17	12,3	12,2
		17,4
60	24,2	17,4	36,5	26,3	37,4	22,2	38,3	28,9

№ ответа	СГИ	ИСКТ	ИИБТ	ИВИ	ИМ	ИХ	ИТ	Средний показатель
		37,9
61	63,6	37,9	32,7	34,8	33,5	30,4	43,6	39,5
		50,3
62	42,4	50,3	49,1	16,6	26,6	29,6	32,3	35,3
		30,5
63	27,3	30,5	36	37	31,2	21,1	19,5	28,9
		14,2
64	27,3	14,2	10,4	23,9	33,5	20,7	23,4	21,9
65	6,1	1,7	2,8	22,5	3	15,2	22,1	10,5
		40,8
66	39,4	40,8	17,3	16,5	22,5	44,8	16,7	28,3
		32
67	36,4	32	35	42,8	42,9	22,6	39	35,8
		18
68	12,1	18	27,3	31,6	16,7	22,6	16,9	20,7
		2,7
69	9,1	2,7	11,8	5,6	6,9	3,3	23	8,9
70	21,2	20,3	23,4	5,6	15,6	18,5	18,1	17,5
		24,8
71	30,3	24,8	36,7	23,6	41,6	31,5	29	31,1
		29,5
72	33,3	29,5	12,6	36,8	17,1	27,8	20,4	25,4
		20,6
73	15,2	20,6	15,4	30,3	10	15,6	26,7	19,1
		38
74	24,2	38	8,4	17,2	18,8	15,2	23,4	20,7
		33,2
75	51,5	33,2	33,9	27,8	32,7	24,1	53,3	36,6
		17,8
76	6,1	17,8	23	34,9	23,4	29,6	8,6	20,5
77	18,2	5,8	27,7	14,5	16,5	21,1	10,2	16,3
		57,5
78	75,8	57,5	71	54,9	71,2	72,2	75,9	68,4
		33,3
79	24,2	33,3	22	43,4	24	21,1	22,7	27,2
		3,8
80	0	3,8	1,8	1,9	2,4	0	0	1,4
		0,9
81	0	0,9	3,5	1,8	0	0	0	0,9

№ ответа	СГИ	ИСКТ	ИИБТ	ИВИ	ИМ	ИХ	ИТ	Средний показатель
		22,2
82	57,6	22,2	41,5	35	35,9	51,1	57,5	43,0
		34,1
83	36,4	34,1	43,4	52,1	42,9	35,2	35,3	39,9
		9,6
84	6,1	9,6	6,3	13,1	8,7	5,2	2,8	7,4
		0,9
85	0	0,9	7	1,8	0	5,2	0	2,1
86	66,7	46	38,3	36,8	41,6	40,7	57,8	46,8
		36,2
87	27,3	36,2	44,4	46,4	35,7	31,5	34,1	36,5
		9,3
88	6,1	9,3	10,4	7,6	9,3	15,9	0	8,4
		1,7
89	0	1,7	3,5	7,3	4,8	1,9	0	2,7
		32,3
90	27,3	32,3	26,4	18,4	42,4	46,3	42,4	33,6
91	54,5	43,6	36,5	48,1	26,4	38,1	32	39,9
		16,6
92	12,1	16,6	17,7	20,7	21,9	12,2	24,2	17,9
		4,9
93	3	4,9	8,8	12,9	5,4	0	1,4	5,2
		36,4
94	42,4	36,4	35	27,4	32	35,9	49,6	37,0
		47,1
95	51,5	47,1	41,1	52,4	44,4	41,9	37,8	45,2
		9,9
96	3	9,9	14,2	12,9	45,5	12,2	8,1	15,1
		1,7
97	0	1,7	5,3	7,3	0	0	3	2,5
98	63,6	54,8	46,1	37	42	51,1	52,7	49,6
		33,9
99	33,3	33,9	37,8	53,6	45,5	33	38	39,3
		6,7
100	3	6,7	12,6	7,5	7,8	14,1	5,6	8,2
		1,4
101	0	1,4	3,5	1,9	0	1,9	3,7	1,8
		46,2
102	51,5	46,2	46,6	26,1	37,4	49,6	54,8	44,6

№ ответа	СГИ	ИСКТ	ИИБТ	ИВИ	ИМ	ИХ	ИТ	Средний показатель
		38,3
103	36,4	38,3	32,7	57,2	47	33	41	40,8
		10
104	12,1	10	15,4	9,3	11,7	5,6	4,2	9,8
		1,4
105	0	1,4	5,3	5,7	0	1,9	0	2,0
		46,2
106	24,2	46,2	35,3	20,1	29,9	48,9	39,9	34,9
107	42,4	30,1	34,6	27,4	33,5	34,1	34,3	33,8
		13,5
108	24,2	13,5	10,4	32,1	17,1	5,2	11,2	16,2
		5,5
109	0	5,5	9,8	18,5	4,5	1,9	6,1	6,6
		39,8
110	33,3	39,8	38	14,6	40	45,6	55	38,0
		34,3
111	36,4	34,3	25,5	38,7	35,1	28,9	26	32,1
112	24,2	8,3	18,4	33,8	11,7	5,2	7,4	15,6
		10,7
113	0	10,7	8	10,9	3	1,9	0	4,9
		38,6
114	30,3	38,6	37,2	16,5	37	60,7	42,2	37,5
		34
115	48,5	34	26,3	35,4	36,6	24,1	32	33,8
		11,6
116	9,1	11,6	9,6	29,5	12,3	6,7	14,2	13,3
		8,5
117	3	8,5	16,9	16,7	1,5	1,9	0	6,9
		42,2
118	27,3	42,2	38,9	24	35,5	49,3	46,6	37,7
119	48,5	33,1	27,1	26,2	39,6	23,7	35,9	33,4
		10,4
120	9,1	10,4	12,6	31,4	10,8	8,5	8,8	13,1
		6,4
121	6,1	6,4	11,4	14,6	1,5	0	0	5,7
		39,3
122	27,3	39,3	30,9	18,1	34,4	54,1	45,9	35,7
		36,8
123	33,3	36,8	28,9	31,6	35,1	22,2	36,4	32,0

№ ответа	СГИ	ИСКТ	ИИБТ	ИВИ	ИМ	ИХ	ИТ	Средний показатель
		8,4
124	15,2	8,4	11,5	26,3	11,7	7	3	11,9
		9
125	18,2	9	18,7	22,1	5,4	0	4,4	11,1
		40,6
126	48,5	40,6	49,4	61,2	45,5	41,5	32	45,5
		53,4
127	57,6	53,4	66,4	81,5	75,8	94,8	81,2	73,0
128	15,2	20,3	29,2	11,1	30,5	13,7	19	19,9
		26,4
129	21,2	26,4	31	22,4	29,7	22,6	25,5	25,5
		21,1
130	24,2	21,1	25,4	22	16,2	10,4	18,4	19,7
		39,5
131	30,3	39,5	47	40,3	45,9	35,9	42,9	40,3
		28,6
132	18,2	28,6	26,1	20,6	9,3	17,4	17,6	19,7
133	24,2	14,9	17,5	27,8	18,8	17,4	22,7	20,5
		13,6
134	21,2	13,6	3,3	11,2	17,3	22,6	10,6	14,3
		19,5
135	6,1	19,5	15,9	24,1	17,3	8,5	30,2	17,4
		17,3
136	18,2	17,3	21,9	18,5	12,6	17,8	26,4	19,0
		21,9
137	27,3	21,9	22,1	26,1	25,5	34,8	17,4	25,0
		29,9
138	45,5	29,9	33,2	27,8	28,1	25,6	20,9	30,1
		12,2
139	3	12,2	15,7	0	16,5	10,4	4,4	8,9
140	27,3	15,3	20,1	12,7	11	17,8	11,6	16,5
		32,9
141	45,5	32,9	34,7	50,5	26,8	37,8	43,9	38,9
		26,3
142	18,2	26,3	26	31,5	28,4	22,6	35	26,9
		12,8
143	21,2	12,8	18,5	13,3	5,4	14,1	16,5	14,5
		12,4
144	12,1	12,4	15,9	20,2	12,3	10,4	8,6	13,1

№ ответа	СГИ	ИСКТ	ИИБТ	ИВИ	ИМ	ИХ	ИТ	Средний показатель
		26,2
145	30,3	26,2	18,2	33,3	16,2	22,6	39,1	26,6
		37,4
146	30,3	37,4	38,8	29,7	45,5	31,1	29	34,5
		10,7
147	15,2	10,7	18,9	12,7	13,2	15,2	19,7	15,1
		16,1
148	12,1	16,1	17,3	18,7	15,6	12,2	14,1	15,2
149	27,3	28,6	24,8	30	16,2	20,7	17	23,5
		32,2
150	42,4	32,2	33,9	33,5	35,3	35,2	46,4	37,0
		15,4
151	12,1	15,4	18,1	18,4	23,4	8,5	13,9	15,7
		21,5
152	18,2	21,5	15,3	20,7	28,1	15,6	20,4	20,0
		20
153	30,3	20	19,2	20,6	9,3	29,6	23,4	21,8
154	36,4	28,2	36	34,9	27,3	26,3	39,4	32,6
		8,8
155	3	8,8	4,5	7,2	10,2	5,2	2,8	6,0
		8,2
156	3	8,2	7,9	3,8	11,7	5,2	7,2	6,7
		20,2
157	12,1	20,2	26,5	26,2	19,3	20,7	10,6	19,4
		49,8
158	75,8	49,8	50,9	57,4	36,8	48,9	74,3	56,3
		4,3
159	0	4,3	9,1	7,4	7,1	7	4,4	5,6
		9,2
160	6,1	9,2	8	2	3,9	13,7	22,8	9,4
161	3	14,3	17	17	22,3	24,4	17,6	16,5
		56,8
162	84,8	56,8	57,5	66,5	47	38,1	48,7	57,1
		10,5
163	3	10,5	1,8	2	7,8	5,2	10,2	5,8
		8
164	9,1	8	6,3	15,3	15,6	14,4	2,8	10,2
		17,2
165	18,2	17,2	21,8	22,3	11,5	27,8	25,8	20,7

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 67 / 117 8 9 10 11 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]