Гендерная психология общения

Раздел 5. Психодиагностика гендерных особенностей общения

ционном взгляде на исследуемые образы мужчин;

•факторы общей привлекательности и андрогинности гендерно нейтральны.

В работе с опросником возможны следующие затруднения.

•Трудности в оценке образа «Предназначение женщины» («Предназначение мужчины»). Рекомендуется дать испытуемым своего рода «установку»: «Как вы считаете, в чем предназначение женщины? Быть какой? Красивой? Располагающей?» и т. д. (подставляются все характеристики из опросника).

•Студентам бывает сложно разграничить образы «Идеальная женщина» («Идеальный мужчина») и «Предназначение женщины» («Предназначение мужчины»). В данном случае можно порекомендовать статью И. Кона [4].

•В образах «Я», «Предназначение...», «Идеал...» проставляется степень выраженности процентов (на сколько процентов соответствует), а в образе «Женщина в отличие от мужчины» («Мужчина в отличие от женщины») отмечается разница процентов (на сколько процентов отличается). Данный переход может вызвать затруднения, поэтому лучше вначале оценивать образ «Женщина в отличие от мужчины» («Мужчина в отличие от женщины»).

Следует пояснить, что ответы на некоторые шкалы могут быть проективными.

1. Например, если на настоящий момент для шкалы 40 («верная жена») реципиенты при оценке образа «Я» однозначно могут оценить себя по минимальному проценту, но уверены, что когда-нибудь, в силу обстоятельств, они бы пошли на любовную связь, то представляется возможным отметить процент вероятности этой связи. Если испытуемые на данный момент не состоят в браке, но в силах предположить свою будущую семейную жизнь, то они также могут ответить проективно. Аналогично – в отношении шкалы 27 («имеет домашних животных»). Если ответ вызывает затруднения, то данные шкалы лучше пропустить и при подсчете их не учитывать.

2. Шкала 34 («хорошо зарабатывает») в большей степени может быть оценена студентами заочного отделения, так как студенты дневного отделения, вероятнее всего, только «подрабатывают» либо вообще не работают. В данном случае шкалу можно пропустить, но обязательно учесть это при подсчете. Для некоторых студентов весь порядок расчета составляет затруднения (наличие формулы,

201

Раздел 5. Психодиагностика гендерных особенностей общения

необходимость вычислять средние показатели и проч.). По желанию преподавателя, можно составить очень подробную инструкцию для таких студентов.

В целом длительность занятия с разбором полученных тендерных стереотипов составляет 4–5 часов (2–2,5 пары).

5.3.4. Изучение гендерной идентичности методом фокус-группы (Н. К. Радина)

Оснащение

1.Список вопросов («топик-гайд»).

2.Карточки с именами для участников дискуссии, в том числе для модератора и наблюдателей.

3.Комфортные условия для размещения группы.

4.Демонстрационная доска. Маркеры. Бумага.

5.Видеокамера или магнитофон, или условия для стенографирования процесса групповой дискуссии.

Звукозаписывающая аппаратура (магнитофон и 2–3 микрофона), возможна видеозапись с неподвижной и движущейся видеокамерой, демонстрационная доска (или стена), на которой можно разместить материалы для анализа группой или результат коллективного творчества. Необходимы ручки, цветные карандаши, маркеры, фломастеры, клей, ножницы, комплекты журналов с нужными иллюстрациями. Перечень предметов для оснащения обсуждается на этапе подготовки программы исследования.

Порядок работы

Этап 1. Подготовка списка вопросов. Этап 2. Проведение фокус-группы. Этап 3. Обработка результатов.

Порядок проведения фокус-группы

Основные позиции, которые необходимо прояснить до начала работы:

1) организация места и времени проведения фокус-групп; 2) обеспечение необходимого технического оснащения; 3) критерии отбора (рекрутирования) участников; 4) подготовка топик-гайда;

5) выбор методических приемов в зависимости от планируемого уровня обсуждения получаемой информации;

202

Раздел 5. Психодиагностика гендерных особенностей общения

6)подготовка материалов, необходимых для использования конкретных методик;

7)обработка и интерпретация данных;

8)формы представления результатов.

Время

Вечернее или в выходные дни, удобное для респондента (важно, чтобы респонденты были отдохнувшими и сытыми, возможно до работы предложить им чай или кофе).

Помещение

Просторное, со столом или несколькими столами (на них респонденты будут заполнять бланки, рисовать, клеить и т. д.). Допускается низкий стол с низкими креслами.

Рекрутирование участников

Как правило, число участников от 6 до 8 человек, специально отобранных и приглашенных для исследования.

Возможные критерии отбора

Социально-демографические, статусные, материальные и т. д. характеристики, связанные с задачами исследования. Иногда в число респондентов входят люди определенной профессии или статуса. Исключаются неконтактные и неуравновешенные люди.

Схема формирования группы на первом этапе предполагает сбор информации на случайной выборке (потенциальным респондентам предлагается краткая анкета, позволяющая получить фоновую информацию). На втором этапе из всех анкетированных отбираются участники фокус-группы по запланированным характеристикам.

Наиболее распространенный способ рекрутирования – с «снежный ком». Респонденты с нужными характеристиками разыскиваются из числа «знакомых своих знакомых». Главное требование к этому способу – с модератор и его ассистенты не должны быть знакомы с участниками фокус-группы.

Работа респондента в фокус-группе оплачивается или отмечается подарком.

Качество рекрутирования участников фокус-группы во многом определяет успех исследования.

Ведущему (модератору) необходимо приготовить список вопросов для организации групповой дискуссии. Список вопросов утверждается преподавателем, ведущим данное практическое занятие.

203

Раздел 5. Психодиагностика гендерных особенностей общения

Варианты тем групповой дискуссии (фокус-группы)

•Современная женщина (вариант: современная российская женщина).

•Современный мужчина (современный российский мужчина).

•Как стать настоящей женщиной.

•Как стать настоящим мужчиной.

•Тело в жизни женщины.

•Тело в жизни мужчины.

•Мужчина/женщина в реальной жизни и в средствах массовой информации.

•Лучшая половина человечества.

•Женщины в моей жизни.

•Мужчины в моей жизни.

Итак далее.

При составлении топик-гайда, при планировании и проведении фокус-группы выделяют пять этапов:

1)вступление;

2)фоновые вопросы;

3)основные вопросы;

4)дополнительные вопросы;

5)окончание дискуссии.

Основные требования, определяющие порядок работы в фокусгруппе:

1)вопросы следуют в логическом порядке;

2)до групповой дискуссии устанавливается доверительный контакт группы и модератора, членов группы друг с другом;

3)дискуссия завершается вежливо и логично.

Вступление (15 минут) – дискуссии:

•подчеркивание значимости данного контакта;

•подчеркивание значимости исследования, в котором примут участие респонденты (серьезное отношение к проблеме и внимание

ксобственным мыслям и чувствам по отношению к обсуждаемому вопросу);

•акцент на ценности каждого мнения;

•представление каждого, начиная с исследовательской группы;

•пояснение относительно присутствия наблюдателей, а также технических средств (видеокамера, магнитофон).

204

Раздел 5. Психодиагностика гендерных особенностей общения

Блоки вопросов (примерно по 10 минут на блоки фоновых и дополнительных вопросов; академический час для основных вопросов; число вопросов не превышает 10, из них 5–6 основных).

Фоновые вопросы можно задавать в процессе чаепития в начале работы. С их помощью создается непринужденная дружеская обстановка. Следует избегать раньше времени говорить по теме исследования, лучше выбрать нейтральные темы (погода, спорт, дети). Не следует обсуждать вопросы, которые вызовут полярные мнения (религия, политика и т. п.) и настроят членов фокус-груп- пы враждебно по отношению друг к другу.

Первый вопрос модератора «разбивает лед». Его итогом должен стать вывод, что участники могут иметь общее мнение.

Модератор сужает дискуссию, естественно переходя от общих к основным (специфическим) вопросам. Обсуждение в группе начинается с открытых вопросов, которые дают широкий спектр мнений. В конце дискуссии модератор задает закрытые вопросы, чтобы получить информацию о конкретных проблемах.

Уровни структуризации вопросов (по Р. Мертону):

1.Неструктурированный вопрос направлен на то, чтобы ответ был максимально свободен, «не задан» вопросом (например: «Что

вфильме вам показалось самым интересным?»).

2.Полуструктурированные вопросы различают по типам. Тип А – вопрос, структурированный по ответу, но свободный по стимулу («Что вы узнали из этой метафоры, чего не знали раньше?»). Также выделяют вопросы типа Б: структурированные по стимулу, но свободные по ответу («Что вы подумали и почувствовали, когда Мулан «провалила» сватовство?»).

3.Структурированный вопрос ограничивает и стимул, и ответ («Эффективны ли для развития несексистского взгляда на людей, с вашей точки зрения, мультипликационные фильмы для детей и подростков?»).

Окончание дискуссии (5–8 минут)

Завершение фокус-группы предполагает контроль заданных вопросов из предварительного списка, благодарность участникам дискуссии.

Работа модератора

Задача модератора заключается в том, чтобы добиться от участников откровенного обмена опытом и мнениями. Стоит обратить

205

Раздел 5. Психодиагностика гендерных особенностей общения

внимание на следующие вопросы в подготовке групповой дискуссии:

•знание текста вопросов наизусть для полной свободы ведения дискуссии;

•максимально комфортное устройство участников фокусгруппы;

•профессиональные коммуникативные навыки модератора;

•атмосфера доверия в группе;

•баланс мнений;

•внимание к «языку тела»;

•регламент.

Как правило, к модератору предъявляют высокие требования. Необходимые психологические характеристики модератора: хорошая память, умение слушать, устанавливать контакт, искренний интерес к другим людям, доброжелательность, толерантность, чувство времени, отличные речевые навыки (как письменные, так

иустные), чувство юмора.

Кхарактеристикам внешности, как правило, относят сходство модератора с группой. То есть прическа, одежда (и даже, по мнению многих исследователей, пол) модератора должны быть идентичными особенностям членов группы, насколько это возможно.

Кпрофессиональным умениям относится высокая коммуникативная компетентность, а также специфические умения.

Так, например, по данным исследователей, практикующих фо- кус-группы в сборе информации, в процессе работы участники непроизвольно делятся на следующие категории: «эксперты» (их модератор уравновешивает подчеркнуто внимательным отношением ко всем мнениям), «доминирующие» (модератор «переключает внимание» с них на других участников: «Есть ли другие точки зрения?»), «застенчивые» (модератор активизирует их невербально либо называет по имени, приглашает к ответу на вопрос) и «болтливые», т. е. говорящие много и не по существу проблемы (с ними модератор исключает контакт глазами, невербально демонстрирует скуку и при малейшей возникшей паузе передает инициативу другим участникам).

Обычно в исследовании принимает участие несколько групп, укомплектованных по различным критериям, однако на данном занятии будет проведен анализ работы только одной группы.

206

Раздел 5. Психодиагностика гендерных особенностей общения

Сначала группируются ответы и мнения участников группы по каждому из обсуждавшихся вопросов на одном или нескольких листах бумаги. В том случае, если групп несколько, используют ручки или карандаши разных цветов. При анализе высказываний каждой группы по данному вопросу можно использовать цитаты, четко и конкретно выражающие важную точку зрения. Эти цитаты включаются в отчет как иллюстрация определенной позиции.

Аналогичным образом описывается каждый обсуждаемый вопрос с примечанием, какая примерно доля группы выразила то или иное мнение (все, большинство, многие, несколько, немного, один или два, имевшие особый опыт или особую позицию), и дословно записываются при этом важные цитаты.

Итогом отчета являются выводы по материалам групповой дискуссии.

Литература к разделу

1.Буракова М. В. Интерпретация маскулинности-фемининности внешнего облика женщины (на примере прически): дис. … канд. психол. наук. – Ростов н/Д: Изд-во Рост. ун-та, 2000.

2.Пол женщины: сб. статей по гендерным исследованиям / под ред. С. Шакировой, М. Сеитовой. – Алматы: Мальвина, 2000.

3.Ожигова Л. Н. Исследование гендерной идентичности и гендерных стереотипов личности // Практикум по гендерной психологии / под ред. И. С. Клёциной. – СПб.: Питер, 2003. С. 164–170.

4.Кустова О. Л. Исследование гендерных стереотипов методом личностного семантического дифференциала // Практикум по гендерной психологии / под ред. И. С. Клёциной. – СПб.: Питер, 2003.

С. 229–240.

5.Радина Н. К. Изучение гендерной идентичности методом фо-

кус-группы // Практикум по гендерной психологии / под ред.

И. С. Клёциной. – СПб.: Питер, 2003. С. 243–254.

207