Инновационный менеджмент. Учебное пособие (краткий курс лекций)

10.проектный менеджмент;

11.выработка сценариев развития;

12.рассмотрение внешних и внутренних обстоятельств успеха инноваций;

13.творческое применение инновационных менеджеров, всех доступных инструментов в связи с ситуацией;

14.методы управления конфликтами;

15.методы креативного менеджмента.

9. СТРУКТУРА ИННОВАЦИОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Организация инновационной деятельности – это создание организационной структуры предприятия, осуществляющего инновационную деятельность.

К важнейшим функциям структуры предприятия относятся: получение и классификация научно-технических разработок; повышение квалификации кадров; получение научно-технических сведений из внешних источников; совместная работа сотрудников предприятия с подразделениями маркетинга; информационный обмен внутри организационной структуры; развитие и стимулирование творческого подхода к решению поставленной цели.

Дивизионная структура – это департаментное разделение обязанностей, в основе которого лежат проектное управление, разделение деятельности предприятия по нескольким направлениям в зависимости от вида продукта, научная дисциплина, планирование и прогнозирование.

Дивизионная организационная структура используется:

1.на значительных производственных предприятиях с невысокой подвижностью подразделений и сильно развитой бюрократической системой управления;

2.в крупных многофункциональных корпорациях при наличии производства большой номенклатуры продукции.

В основе органической структуры лежит гибкость управления, не делается акцент на применение формальных методов управления, специалисты принимают участие в принятии управленческих решений, используется минимум иерархических уровней. Она эффективна при использовании высоких технологий в условиях подвижного внешнего окружения.

В основе матричной структуры лежат программно-целевые структуры, которые делятся на централизованные (в них все участники крупномасштабного инновационного проекта непосредственно

21

подчинены единому органу управления) и координационные (в ли- нейно-функциональную структуру введены подразделения, осуществляющие координацию работ). Матричная структура – это комбинированное программное и функциональное разделение деятельности, которая состоит из двух позиций:

1.конкретного разделения управленческой и профессиональной ответственностей;

2.четкого установления функций выполняемых руководителями проектов.

В основе индивидуальной структуры лежит взаимовыгодный добровольный союз полуавтономных организаций. Она включает в себя: кооперацию, конкуренцию внутри союза, децентрализацию, организацию центров прибыли, учет всех участников союза, постоянный поиск новшеств.

Специальные, целевые структуры используются при сложных многоэтапных работах в быстро развивающихся отраслях высоких технологий.

Многомерные структуры имеют направление на рынок, на потребителей.

Партисипативные структуры основываются на самоуправлении. При управлении инновационными процессами используют следующие формы управления: матричную, проектную, линейно-

функциональную.

Матричная форма – это взаимодействие подразделений по образу матричной сетки, где горизонтальная ось представляет собой внедряемые инновационные проекты, а вертикальная ось представляет собой виды работ, выполняемых подразделениями. Применяется для проектов длительностью цикла до двух лет. Принцип формы заключается в выборе в проектную команду сотрудников из других подразделений на основе временного контракта.

Различают два вида матричной формы управления:

1.проектно-матричная – здесь сотрудники подразделений данного предприятия для выполнения проекта переводятся в прямое подчинение руководителю проекта на весь период его реализации. Руководитель проекта единолично осуществляет общее руководство по проекту. Эффект отмечается при ограниченном объеме сложных, отличных друг от друга проектов, которые требуют высокого качества работ;

2.функционально-матричная – здесь сотрудники, участвующие в проекте, действуют в рамках двойного подчинения. Руководитель проекта осуществляет общее руководство. Ответственность за основ-

22

ные, промежуточные и конечные итоги проектирования возлагается на руководителя проекта, при этом оставляют сложившуюся на предприятии систему разделения и кооперации труда. Проектная форма предполагает организацию единого временного коллектива работников – команды инновационного проекта – и концентрацию руководящих полномочий. Это качественно новая схема взаимосвязи подразделений и исполнителей проекта, применяется для управления крупномасштабными инновационными проектами в периоде времени более двух лет. Здесь наиболее полно реализуются требования системного подхода к управлению, где весь комплекс работ, направленный на решение поставленной задачи, рассматривается с точки зрения достижения поставленной цели или решения разрабатываемой проблемы. Данная форма управления имеет высокую оперативность и быстроту реализации проекта.

Линейно-функциональная форма – структурное разделение подразделений, в основе которой лежит принцип децентрализации управления при проведении работ по каждому инновационному проекту в отдельности. Она характеризуется многофункциональностью внутренней структуры, которая повторяет структуру предприятия. В ее основе находятся тематические и функциональные подразделения, специализирующиеся по видам работ и связанные в одну иерархическую структуру по принципу единоначалия.

Структурной специализации свойственно четкое распределение прав и обязанностей, что дает высокую производительность труда, эффективность работы, делает более простыми структуру и процесс управления.

Для выбора конкретной структуры конкретного предприятия необходимо выполнить глубокий анализ факторов, влияющих на структуру. К таким факторам относят:

−развитие специализации и кооперирования производства;

−автоматизацию управления;

−использование при проектировании структуры и функционировании системы инновационного менеджмента комплекса научных подходов;

−следование правилам принципов рациональной организации производственных процессов;

−переход на проблемно-целевую структуру уже имеющихся структур управления.

Базисные правила формирования проблемно-целевой структуры фирмы:

1. целевой подход;

23

2.комплексность в определении количества заместителей руководителя предприятия;

3.ориентация на проблемы;

4.курс на определенные изделия или рынки при создании структур подразделений по конкретным товарам или рынкам, организацию финансового плана предприятия;

5.отсутствие специальных подразделений для обязательной горизонтальной координации достижения целей предприятия;

6.обеспечение мобильности и адаптивности структуры к измене-

ниям;

7.обеспечение координации решения проблем по достижению конкурентоспособности товаров.

Таким образом, структура характеризуется количеством и глубиной соблюдаемых принципов и требований к формированию, структурой целей, содержанием положений о должностных инструкциях.

10. КЛАССИФИКАЦИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

В основе классификации инновационных организаций лежат следующие аспекты:

1.профиль их деятельности;

2.уровень специализации;

3.количество стадий жизненного цикла инновации, на которых работает инновационная организация.

Именно на основании данных аспектов выделяют следующие типы инновационных организаций:

маркетинговая организация

занимается сегментацией рынка, определением рынка сбыта, рекламой и т. д;

НИОКР, исследовательские центры

занимаются научной и экспериментальной деятельностью, разработкой новшеств, их апробацией;

проектно-конструкторская организация (конструкторское бюро)

претворяет в действительность конструкторские разработки и осуществляет проектирование идей, проводящая экспериментальные

ииспытательные работы по созданию образцов изделий по их конкурентоспособности;

24

проектно-технологическая организация

занимается разработкой и изготовлением технологических систем производства изделий с минимизацией расходов ресурсов и уровнем высокого качества изделий;

строительно-монтажная организация

осуществляет разработку проектно-сметной документации на объекты капитального строительства в связи с внедрением новых технологий;

компания материального обеспечения производства

производит нормирование и анализ эффективности использования материалов и ресурсов;

предприятие (компания, фирма)

организация, занимающаяся освоением производства новой продукции, серийным производством и сбытом готовой продукции;

сервисная организация

организация, занимающаяся управлением качества сервиса продукции от изготовителя до ее потребителя;

ремонтная организация

организация, занимающаяся по договору с потребителями техническим обслуживанием и ремонтами продукции;

научные парки

это специализированные инновационные компании с местом дислокации около значительных научных центров, таких как университеты, институты;

корпорация

это союз самостоятельных промышленных фирм и научных учреждений для увеличения эффективности деятельности;

финансово-промышленная группа

это организационная структура, которая объединяет промышленные предприятия, банки, торговые организации для повышения конкурентоспособности товаров и услуг;

холдинг

Вокруг главного центра собирается несколько компаний, осуществляющих одинаковый вид деятельности.

технопарк

компактно расположенный комплекс, основной функцией которого является ускоренное внедрение новшества в материальную сферу;

технополис

единая научно-производственная и учебная, а также жилая и культурно-бытовая зона, объединенная вокруг научного центра и

25

обеспечивающая непрерывный инновационный цикл на базе научных исследований.

11. БИЗНЕС-ИНКУБАТОРЫ

Бизнес-инкубаторы — это организации, образованные на основе любой формы собственности, главной задачей которых является формирование благоприятной среды для развития субъектов малого бизнеса посредством создания организационно-экономических условий, стимулирующих их деятельность. Основная функция бизнесинкубаторов заключается в предоставлении в аренду на ограниченный срок (обычно на 3 года) специально оборудованных под офисы и производство помещений малым фирмам, начинающим свою деятельность, в целях оказания им помощи в постепенном налаживании и развитии своего дела и приобретении ими финансовой самостоятельности. Особенность инновационных бизнес-инкубаторов заключается в том, что они ориентируются на оказание поддержки малым инновационным фирмам, занимающимся разработкой и производством наукоемкой продукции. Для таких фирм стартовый период деятельности оказывается особенно трудным.

Инкубаторы могут иметь различную отраслевую специализацию, например программное обеспечение, биотехнологии и т. д. В зависимости от учредителей различают государственные, корпоративные, университетские инкубаторы. В настоящее время в мире существует более 2000 бизнес-инкубаторов. Их деятельность способствует ускоренному выполнению инновационных проектов, обеспечению занятости населения, развитию деловой культуры предпринимательства.

Бизнес-инкубаторы могут функционировать как независимые организации, а также входить в состав научно-технологических парков или технополисов.

Помимо своей основной функции – предоставления в аренду помещений, бизнес-инкубаторы могут оказывать малым фирмам различные услуги в их инновационной деятельности. В этом случае инкубаторы сами выступают в роли инновационных центров.

Представляет интерес опыт создания инкубаторов в Израиле, где для стимулирования инновационной деятельности начиная с 1991 г. были учреждены так называемые «теплицы» – фирмы, представляющие собой небольшие исследовательские коллективы, для функционирования которых специально созданы благоприятные условия. Основная задача «теплиц» – оказание помощи малому бизнесу, прежде всего на ранней стадии разработки инновационных проектов, которая

26

сопряжена с наибольшим риском. Вместе с тем «теплицы» ставят своей целью использование знаний и опыта ученых и специалистов в деле укрепления и совершенствования технологической и индустриальной инфраструктуры государства. «Теплицы» берут на себя все формальности, связанные с формированием коллектива исследователей, проверкой инновационных идей на осуществимость, изучением рынка, составлением бизнес-плана и т. п.

Предпринимательские «теплицы» (собственно бизнесинкубаторы) призваны содействовать развитию малого бизнеса на основе жизнеспособных проектов, касающихся в основном товаров или услуг, уже существующих на рынке. Они обеспечиваются консультациями по вопросам менеджмента, юридическим, финансовым и другим вопросам. Кроме того, им предоставляются информационные и конторско-секретарские услуги, средства связи, займы из специального фонда, а также возможности проводить подготовку кадров и изучать управленческий опыт. Инкубаторы также оказывают помощь фирмам, не входящим в их состав, но расположенным в том же районе, что и инкубаторы. Тем самым инкубаторы вносят определенный вклад в общее развитие экономических регионов. Технологические «теплицы», по существу, выступают в роли инновационных центров. Они предназначены для концентрации исследовательских коллективов, способных участвовать в разработке новых видов технологий и продукции с коммерческой целью.

Бизнес-инкубатор - коммерческая организация, самоокупаемость которой обеспечивается за счет ее участия в той или иной форме в будущих прибылях ИО. Развитие инкубаторов инновационною бизнеса как основы и ядра будущих технопарков и технополисов представляется оптимальной тактической мерой экономического роста. Появление их рядом с оборонными комплексами, академическими институтами и вузами (или непосредственно в их составе) позволило бы обеспечить творческой и высокооплачиваемой работой значительное число специалистов, не ставя их перед необходимостью увольнения и (что особенно злободневно для малых городов) выезда в другие населенные пункты или даже за пределы страны.

С точки зрения государства создание бизнес-инкубаторов способствует развитию малого предпринимательства. Поэтому деятельность бизнес-инкубаторов регулируется законодательством.

Бизнес-инкубаторы, как правило, имеют региональную привязку. Их появление напрямую связано с уровнем экономического развития региона и нацелено на дальнейшее его развитие. Довольно часто они открываются на базе крупных научных или учебных центров, распо-

27

лагающих соответствующей материальной базой и кадровым потенциалом.

12. ИННОВАЦИОННЫЕ ЦЕНТРЫ

Инновационные центры (их иначе называют исследовательскими, технологическими, внедренческими и другими центрами) чаще всего представляют собой специализированные малые фирмы, роль которых заключается, прежде всего, в оказании того или иного содействия фирмам, непосредственно разрабатывающим и производящим инновационную продукцию.

Типичные виды деятельности инновационных центров: научнотехническая, консультативно-экспертная и лизинговая.

Вфункции центров, осуществляющих научно-техническую деятельность, входит техническое проектирование, реклама, переводные услуги, подготовка и предоставление научно-технической информации, экономическая учеба, техническое перевооружение, монтаж, наладка и ремонт оборудования и т. д. Наиболее освоенной сферой деятельности является информатика, в частности оказание услуг в создании и применении алгоритмов и программных средств, а также обучение компьютерной грамотности. Широко распространена посредническая деятельность, связанная с оказанием услуг по поиску заказчиков, формированию коллектива исполнителей, оформлению договоров, инспектированию работ.

Научно-технические центры с информативным уклоном содействуют сокращению длительности инновационных процессов путем выявления точек соприкосновения двух встречных информационных потоков: «банка новшеств» и «проблем производства». Связь между такими центрами и заказчиками основывается на взаимном обмене информацией: заказчик информирует о своих проблемах, возможных путях их решения и имеющихся разработках, центр — о новых науч- но-технических данных в интересующей заказчика области. При этом центр предоставляет заказчику техническое описание оптимального решения проблем и оказывает помощь в создании коллективов для реализации этих решений. Фактически данная функция сводится к трансферу технологий.

Вфункции центров, занимающихся консультативно-экспертной деятельностью, входит прогнозирование научно-технологического развития, разработка рекомендаций по структуризации экономики регионов, оценка и технико-экономическое обоснование различных инновационных проектов и программ, статистическая обработка и ана-

28

лиз результатов инновационной деятельности, выработка рекомендаций по подготовке персонала и эффективной организации работ, изучение коммерческих перспектив инноваций и т. п.

Центры, специализирующиеся в сфере лизинга, предоставляют в аренду современную технику, прежде всего научное и технологическое оборудование для нужд разработчиков и производителей инновационной продукции. При этом арендаторы освобождаются от единовременной оплаты полной стоимости оборудования, не связывают свой капитал, а арендодатель приобретает удобную форму реализации полной стоимости оборудования.

Инновационные центры могут быть самостоятельными организациями, а также составными частями научно-технологических парков или технополисов.

Особой разновидностью инновационных центров являются центры трансфера технологий, главная роль которых заключается в активизации инновационной деятельности путем реализации механизма трансфера технологий — процесса передачи технологий из сферы разработки в сферу практического использования. При этом под технологиями в широком смысле понимаются как материальные продукты (технологическое оборудование, технологические линии, приборы, инструменты и т. п.), так и интеллектуальные продукты (техническая документация, патенты, ноу-хау и т. п.).

Основные функции центров трансфера технологий:

•мониторинг и формирование постоянно обновляющегося банка данных инновационной деятельности (поиск, накопление и систематизация данных об инновациях, оценка их конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках; выявление разработчиков и потребителей инноваций; исследование научно-технического потенциала разработчиков инноваций и производственного потенциала потребителей инноваций; оценка степени спроса на инновации со стороны потребителей инноваций и возможности его удовлетворения со стороны разработчиков инноваций);

•оказание посреднических услуг разработчикам и потребителям инноваций в поиске партнеров по инновационной деятельности, в том числе содействие потребителям инноваций в поиске их разработчиков

исодействие разработчикам инноваций в поиске их потребителей (целенаправленный подбор информации об инновациях и ее предоставление потребителям, а также информации о потребностях в инновациях и ее предоставление разработчикам; презентация инноваций на ярмарках и выставках; распространение сведений об инновациях в различных средствах информации; маркетинг по поставке оборудова-

29

ния, организация обучения и стажировок специалистов с целью изучения опыта работы, освоения технологических процессов и оборудования);

• инициирование создания новых производств, освоения новых технологий и выпуска новой продукции путем целенаправленного информирования потребителей об инновациях, представляющих для них потенциальный интерес (проведение конференций, семинаров по приоритетным направлениям научно-технологического развития; консультации, образовательные программы, подготовка кадров; содействие в организации деятельности по внедрению научнотехнологических разработок в производство; правовая, информационная и экспертная помощь малым инновационным фирмам).

Характер инновационных центров (организация работы, финансирование, предоставление услуг) зависит от потребностей рынка, который связан с конкретным этапом развития отраслей промышленности, соответствующими национальными или региональными приоритетами, сроком их деятельности и уже существующими организациями, стимулирующими инновационную деятельность. Как правило, инновационные центры при своем создании опираются на финансовую поддержку со стороны государства. По мере развития они все больше привлекают другие источники финансирования, становятся на путь самоокупаемости.

13. СУЩНОСТЬ ТЕХНОПОЛИСОВ И ИХ ВИДЫ

Технополис (technopolise: от греч. techne – «мастерство» и polis:

от ит. «город-государство») является разновидностью свободной экономической зоны; представляет собой единую научнопроизводственную и учебную, а также жилую и культурно-бытовую зону, объединенную вокруг научного центра и обеспечивающую непрерывный инновационный цикл на базе научных исследований.

Технополис – это:

1.форма регионального развития, создания структур, нацеленных на организацию взаимодействия бизнеса, университетов и местных властей для реализации научных проектов;

2.научный проект, который включает развитие индустриальных городов за счет создания в них «мягкой» инфраструктуры, состоящей из квалифицированных кадров, новшеств, информационного обеспечения, капитала, вкладываемого в неизученные области, сетей коммуникаций.

30