ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

по дисциплине «Всеобщее управление качеством»

1. Понятие сетецентрического управления

2. Понятие интроперабельности . Уровни интероперабельности

3. Цифровая среда «Умного предприятия»

4. Место задач управления функциональной безопасностью при решении задач реализации положений доктрины Industry 4.0

5. Сведения о Standish Group. Оценка состояния дел по реализации программных проектов согласно отчетов Standish Group. Факторы, приводящие к провалу программных ь проектов.

6. Содержание моделей Project Triangle 1994г. и 2015г.

7. Эволюция подходов к управлению качеством (Stand Alone Applications->Workflow->BPM)

8. Основные вопросы предпроектной стадии создания компонентов цифровой экосреды

9. Модель управления урегулированием проблемной ситуации

10. Содержание TQM. Компоненты TQM (Customer Focus; Planning Process; Process Management; Process Improvement; Total Participation) и их содержание.

11. Содержание TQM. Базовые положения TQM.

12. Содержание «цикла Деминга». Принципы менеджмента на основе качества

13. Содержание основных этапов процесса цикла Деминга: Plan

14. Содержание основных этапов процесса цикла Деминга: Do

15. Содержание основных этапов процесса цикла Деминга: Check

16. Содержание основных этапов процесса цикла Деминга: Act

17. Роль тестирования в управлении качеством программных систем. Эволюция подходов к тестированию

18. Роль тестирования в управлении качеством программных систем

19. Особенности подходов к тестированию 50-х годов

20. Особенности подходов к тестированию 70-х годов

21. Особенности подходов к тестированию 80-х годов

22. Особенности подходов к тестированию 90-х годов

23. Регрессионное тестирование. Классическое и современное толкование

24. Сценарное тестирование

25. Ad hoc тестироование

26. Исследовательское тестирование

27. Основные вопросы RCA и их содержание

28. Принципы SMART и их содержание

29. Описание задач RCA: Определение проблемы

30. Описание задач RCA: Понимание проблемы

31. Описание задач RCA: Немедленное действие

32. Описание задач RCA: Корректирующее действие

33. Описание задач RCA: Подтверждение правильности решения

34. Базовые положения RCA

35. Инструменты RCA: «Пять почему», «Fishbone», Парето-анализ

36. Рекомендации по применению RCA

37. Возможные причины неудачного применения RCA

Ответы

1. Понятие сетецентрического управления

Сетецентрическое управление — это подход, основанный на использовании сетевых технологий для координации и управления деятельностью различных элементов (или систем) внутри общей сетевой структуры.

Этот подход часто описывается как "система систем". Это означает, что в рамках сетецентрического управления, индивидуальные системы (например, информационные системы, автоматизированные системы управления и так далее) взаимодействуют и работают вместе, взаимосвязанным образом, для достижения общих целей.

Основная идея сетецентрического подхода заключается в том, что общая производительность и эффективность такой сетевой системы превосходит производительность отдельных её компонентов. Этот подход позволяет организациям быть более гибкими и адаптивными в быстро меняющихся условиях, улучшить координацию действий и принятие решений.

Сетецентрическое управление проектом:

Основано на понимании и удовлетворении потребностей клиентов.

Фокусируется на достижении целей проекта с учетом интересов и ожиданий заказчика.

Принятие решений ориентировано на максимальное удовлетворение клиентов и создание ценности для них.

Успех проекта измеряется на основе удовлетворенности клиентов, достижения целей проекта и соответствия клиентским ожиданиям.

Несетецентрическое управление проектом:

Может быть ориентировано на другие аспекты, такие как соблюдение бюджета, сроков и качества.

Фокусируется на оптимизации процессов, управлении рисками и ресурсами проекта.

Принятие решений может основываться на внутренних стратегиях и целях организации, не всегда привязанных к потребностям клиентов.

Успех проекта может измеряться с помощью финансовых показателей, таких как прибыльность, сроки выполнения работ и других внутренних метрик.

2. Понятие интроперабельности . Уровни интероперабельности.

Интероперабельность - это способность различных систем, устройств или компонентов обмениваться данными, использовать общие протоколы и взаимодействовать друг с другом без потребности в дополнительной модификации. Это особенно важно в контексте информационных технологий и систем, таких как компьютерные программы, сети и устройства, чтобы они могли эффективно работать вместе.

Уровни интероперабельности могут быть классифицированы в зависимости от степени взаимодействия между системами. Вот общая классификация уровней интероперабельности:

1. Физическая интероперабельность: Этот уровень касается совместимости аппаратного обеспечения и физических интерфейсов. Например, совместимость разъемов, кабелей, форматов данных и т.д.

2. Синтаксическая интероперабельность: Здесь речь идет о совместимости форматов и синтаксиса данных. Это означает, что данные должны быть представлены и структурированы таким образом, чтобы их могли понять другие системы.

3. Семантическая интероперабельность: Этот уровень касается смысла и содержания данных. Даже если данные имеют совместимый синтаксис, они должны иметь одинаковое понимание смысла и значимости. Это может потребовать использования общих стандартов, таких как тезаурусы или онтологии, чтобы обеспечить однозначное толкование данных.

4. Процессуальная интероперабельность: Этот уровень касается совместимости в работе или бизнес-процессах. Даже если системы могут обмениваться данными, их процессы должны быть согласованы для эффективного взаимодействия. Это может включать стандартизацию процедур и рабочих потоков.

5. Организационная интероперабельность: Этот уровень касается совместимости между организациями или организационными структурами. Взаимодействие между системами может быть затруднено различиями в политиках, процедурах, культуре и т.д. Организационная интероперабельность стремится преодолеть эти различия.

Каждый из этих уровней играет свою роль в обеспечении эффективного взаимодействия между различными системами и обеспечении интероперабельности.