32. Разработка концепции проекта.

Разработка концепции проекта  это процесс создания документа, который определяет основные направления и цели проекта, его структуру и содержание. Концепция служит фундаментом для дальнейшего планирования и реализации идей.

Концепция проекта  это документ, который очерчивает основные аспекты проекта, определяет его цели, задачи, уникальные особенности, развитие и ожидаемые результаты.

Задачи, которые включает формирование концепции проекта такие:

1. Сформировать общие цели и задачи. Четко сформулированные цели помогают участникам проекта сфокусироваться на главных приоритетах, избегать размытости и непоследовательности в действиях. Эти цели, обычно, определяют конечный результат и служат основой для принятия решений на всех этапах работы над проектом.

2. Определить целевую аудиторию и проанализировать потребности сегмента. Концепция помогает проекту быть релевантным и значимым для конечного пользователя или потребителя. Анализ целевой аудитории формирует правильное предложение, которое удовлетворит ожидания и потребности пользователей.

3. Проанализировать конкурентную среду. Концепция проекта помогает изучить рынок, выявить основные тенденции и определить уникальные точки дифференциации. Это помогает проекту выделяться на фоне других предложений и получить конкурентное преимущество.

4. Определить ресурсы и технологии, которые нужны, чтобы реализовать проект. Во время составления концепции проекта анализируют материальные, финансовые, кадровые и другие ресурсы, которые могут понадобиться для проекта. Это помогает заранее спланировать бюджет проекта и избежать непредвиденных затрат и сложностей на этапе реализации.

5. Скоординировать всех участников процесса. Концепция помогает работникам понять цели, задачи и роли каждого участника проекта, это обеспечивает эффективное сотрудничество и координацию. Коммуникация особенно важна, когда в проекте участвует много заинтересованных сторон, и от их слаженной работы зависит успех всего предприятия.

6. Замотивировать команду. Когда работники понимают общее направление движения, смысл и значимость проекта, это их вдохновляет, добавляет чувство причастности и ответственности. Команда начинает работать слаженно и целенаправленно, а это повышает шансы на успех.

7. Скорректировать курс проекта, если изменились условия. Концепция помогает принимать взвешенные решения и адаптироваться к новым условиям.

33. Понятия «эффективность» и «эффект» в управлении проектами.

Понятия «эффект» и «эффективность» взаимосвязаны. Если эффект характеризует абсолютный результат реализации проекта, то эффективность определяется его способностью создавать дополнительную прибыль (или экономию) на единицу привлеченных ресурсов.

Эффект (лат. effectus)  это действие, эффективный (лат. effectivus)  значит производительный, действенный.

Результат труда человека в процессе производства материальных благ и/или оказания услуг определяется как его эффект. Применительно к управлению «эффект» представляет действенность управления, то есть способность субъекта управления реально воздействовать на объект управления для достижения поставленных целей (результат управления) в новых, изменившихся условиях.

При этом следует различать эффект как результат, итог воздействия субъекта управления на объект управления и результативность как меру точности управления, характеризующуюся достижением ожидаемого состояния объекта управления, цели управления или степенью приближения к ней.

Сам по себе эффект недостаточно характеризует деятельность, поскольку не дает ответа на вопрос: «Во что обошелся результат, какими затратами получен этот эффект?» Равные затраты труда могут дать разный эффект, и наоборот, один и тот же эффект может быть достигнут разными затратами труда. Более того: один и тот же результат может быть получен в разных условиях поведения элементов внешней среды за счет разных по величине, составу и соотношению затрат.

Эффект характеризует скорее возможное умножение усилий, используемых средств бюджета за счет вовлечения их в решение проблем, входящих в перечень вопросов местного значения, на основе новых возможностей. Эффект более ориентирован на будущее (для его достижения в широких масштабах нужны глубокие изменения в органах власти, наращивание потенциала либо его перегруппировка в пользу отдельных элементов), эффективность характеризует функционирование органов власти.

Отрицательный эффект означает утрату полезного свойства, качества, уменьшение потенциала и может быть назван ущербом. Положительный эффект возможен и за счет мер, предпринимаемых по сокращению отрицательного эффекта. Потенциально возможный (вероятный) отрицательный эффект, в отличие от ожидаемого ущерба и отрицательного фактического эффекта, представляет упущенную выгоду.

Цель управленческой деятельности  получение большего эффекта с наименьшими затратами. Поэтому необходимо полученный результат сравнить с теми затратами, с помощью которых он получен, т.е. отнести эффект к затратам, сопоставить одну абсолютную величину  эффект с другой абсолютной величиной  затраты.

Эффективность  это отношение результатов деятельности (эффекта) организации (человека) к затратам на достижение этих результатов (ресурсам). Эффективность рассматривается также как способность приносить эффект, оказывать действие.

Под эффективностью применительно к управлению понимается количественно определенное влияние «нового» управления на результаты деятельности органа власти, отнесенного к затратам на получение этого результата. В данном контексте можно рассматривать эффективность как определенную оценку правильности и неправильности принятого решения по отношению к полученному результату.

Экономическая эффективность  количественная оценка отношения эффекта к затратам в конкретных условиях: экономия, получаемая за счет оптимизации и рационализации деятельности. Характеризует сбережение усилий, средств в настоящий момент при функционировании действующих систем в заданных условиях внешней среды.

Социальная эффективность  качественная оценка деятельности, выражающая соответствие цели органа власти потребностям ее потребителей.

Анализируя эффективность управления, следует:

• во-первых, выяснить, действительно ли полученный результат возник как следствие управления, а не действия каких-либо сторонних сил, проявления саморегулятивного механизма управляемых объектов. Нередко, оценивая итоги работы промышленности, в своих решениях мы фиксируем данный факт как некое завоевание органов государственной власти и органов местного самоуправления, в реальной же действительности это есть результат в большей степени таланта топ-менеджмента акционерных обществ, нежели органов власти;

• во-вторых, понять источники результата управления. Является ли это следствием результата деятельности руководителей, их организаторского и иного таланта, или это следствие муниципальных правовых актов, в содержании которых зафиксированы условия, способствующие развитию личности, домашнего хозяйства, бизнеса и т.п. Это важно, поскольку может быть основанием для последующих действий, формирования, накопления и использования положительного опыта;

• в-третьих, установить взаимозависимость между целями, задачами, технологиями реализации решений, реально полученными результатами. Важность данного тезиса заключается в том, что технология управления носит последовательный характер и ошибки, появившиеся на любом из этапов, влияют на результаты, и в зависимости от условий внешней среды их влияние осуществляется в разной прогрессии своего воздействия;

• в-четвертых, установить потенциал, которым обладает орган власти, и как он был использован. Например, высокий потенциал, которым располагают орган власти, территория, и низкая эффективность управления, сводящая на нет потенциал органа власти, территории.

Кратко:

Эффект  это результат реализации проекта, который может выражаться в:

• Количественной форме  увеличение прибыли, снижение затрат, рост производительности, улучшение экологических показателей;

• Качественной форме  повышение имиджа, улучшение условий труда, рост удовлетворенности клиентов;

• Может быть прямым и косвенным, текущим и отложенным, материальным и нематериальным.

Пример: Если проект направлен на модернизацию очистных сооружений, эффектом будет улучшение качества воды, снижение вредных выбросов, а также повышение социальной ответственности предприятия.

Эффективность проекта  это соотношение достигнутого эффекта к затраченным ресурсам (времени, деньгам, труду и т.д.). То есть эффективность отвечает на вопрос: «Насколько оправданы были вложения?».

Основные различия понятий «эффективность» и «эффект»:

Эффект	Характеристика, определяющая сущностное значе­ние понятия	Эффективность
Всегда величина абсолютная	величина	Всегда величина относительная, поскольку при ее определении соотносятся либо ре­зультат и цель, либо результат и затраты на его получение, либо полученные положи­тельные результаты и возможные отрица­тельные результаты. Последний показатель особенно важен, например, для оценки эффективности предпринимательства, учи­тывая рисковый характер предпринима­тельской деятельности
Любого действия или процесса, имеющего какой бы то ни было результат	является свойством	Можно говорить только применительно к целенаправленному действию или процессу. Именно целенаправленность действия или процесса позволяет относить эффектив­ность к управленческой категории
Конечный результат действия или процесса	характеризует	Степень достижения поставленной цели. Иными словами, эффективность характе­ризует относительный результат функцио­нирования различных процессов, явлений, систем, поэтому эффективностью обладает лишь целенаправленное взаимодействие
Результат деятельности (прогнозируемый, планируемый, достиг­нутый, желаемый)	учитывает	Не только результат деятельности, но и рассматривает условия, при которых он достигнут
Соотношение результата	определяет	Соотношение результата и затрат, обу­словливающих этот результат