Проект

Must Have (обязательно):

1. Реализовать инлайн-кнопки: Для записи на процедуры в салон, для получении информации о мастерах в салоне, для получения контактной информации о салоне, для возвращения на главную страницу бота и т.д. 

2. Создание личного кабинета клиента: Реализация команды для отображения информации о клиенте, его записях и истории процедур, используя Telegram Bot API.

3. Информация о услугах: Полный перечень услуг с описанием и ценами.

4. Управление клиентами: Регистрация клиентов и хранение их данных.

5. Подтверждение записи: Автоматическое подтверждение записи.

6. Уведомления о записях: Напоминания о записях за сутки до посещения.

7. Отмена записи: Возможность отмены записи через бота.

8. Часы работы: Информация о часах работы и выходных.

9. Список мастеров: Информация о специалистах с указанием квалификации.

10. Отзывы клиентов: Форма для обратной связи и отзывов.

11. FAQ (часто задаваемые вопросы): Список частых вопросов и ответов.

Should Have (нужно):

12. Интеграция с Яндекс Картами: Для получения местоположения клиента и построения маршрута к салону.

13. Промо-акции и скидки: Уведомления о текущих акциях.

14. История записей: Доступ к истории и предыдущим записям.

15. Опросы и анкеты: Создание опросов для получения мнений по конкретным вопросам.

16. Галерея работ: Визуальный каталог выполненных работ мастеров.

17. Система лояльности: Накопление баллов для постоянных клиентов.

18. Приглашения друзей: Inline кнопка, позволяющая поделиться ссылкой на бота. При создании нового аккаунта пригласивший пользователь получает бонус.

19. Персонализированные рекомендации: Предложения услуг на основе анализа предыдущих посещений.

Could Have (можно было бы сделать):

20. Интеграция с платежными системами (СБП, Yandex.Money, PayPal или другие сервисы) для частичной или полной оплаты услуг.

21. Интеграция с социальными сетями. Средство: API ВК, Одноклассники или других платформ. Подключение к аккаунтам социальных сетей для публикации анонсов и акций. 

22. Google Analytics и Yandex.Metrica для отслеживания взаимодействия с ботом и оценивания его эффективности.

23. Интерфейс для администраторов: Панель управления для администраторов салона.

Want to Have (хотелось бы):

24. Тема оформления: Возможность смены тем оформления для клиентов.

25. Система напоминаний о днях рождения: Поздравления и скидки для клиентов

26. Запрос обратного звонка: Возможность запроса обратного звонка на конкретную услугу

SPRINT 1 (07.03 - 17.03)

STORY POINTS

10. Отзывы клиентов: Форма для обратной связи и отзывов.Telegram Bot API или Google Forms для создания интерактивных форм для сохранения отзывов.

6

11. FAQ (часто задаваемые вопросы): Список списка частых вопросов и ответов, где пользователи могут просматривать вопросы по категориям или искать конкретные ответы.

3

15. Опросы и анкеты: Создание опросов для получения мнений по конкретным вопросам.

5

18. Приглашения друзей: Inline кнопка, позволяющая поделиться ссылкой на бота. При создании нового аккаунта пригласивший пользователь получает бонус.

5

Анализировал:.

Capacity = 19

SPRINT 2 (11.03 - 25.03)

STORY POINTS

1. Реализовать инлайн-кнопки: Для записи на процедуры, получения информации о мастерах, контактной информации салона и возвращения на главную страницу бота.

6

2. Создание личного кабинета клиента: Реализация команды для отображения информации о клиенте, его записях и истории процедур через Telegram Bot API.

5

4. Управление клиентами: Регистрация клиентов и хранение их данных. Реализация базы данных и интеграция с ботом.

5

5. Подтверждение записи: Автоматическое подтверждение записи после успешного бронирования услуги.

4

7. Отмена записи: Возможность отмены записи через бота с соответствующим уведомлением.

3

9. Список мастеров: Отображение информации о специалистах с указанием их квалификаций и доступных услуг.

3

Анализировал:

Capacity = 26

SPRINT 3 (07.03 - 17.03)

STORY POINTS

6. Уведомления о записях:

Напоминания о записях за сутки до посещения.

2

13. Промо-акции и скидки:

Уведомления о текущих акциях.

5

17. Система лояльности:

Накопление баллов для постоянных клиентов.

6

26. Запрос обратного звонка:

Возможность запроса обратного звонка на конкретную услугу

5

Анализировал:

Capacity = 18

SPRINT 4 (11.03 - 18.03)

STORY POINTS

3. Информация о услугах:

Полный перечень услуг с описанием и ценами.

3

8. Часы работы:

Информация о часах работы и выходных.

3

16. Галерея работ:

Визуальный каталог выполненных работ мастеров.

5

14. История записей:

Доступ к истории и предыдущим записям.

6

Анализировал:

Capacity = 17

SPRINT 5 (11.03 - 19.03)

STORY POINTS

19. Персонализированные рекомендации:

Предложения услуг на основе анализа предыдущих посещений.

4

23. Интерфейс для администраторов:

Панель управления для администраторов салона.

5

24. Тема оформления:

Возможность смены тем оформления для клиентов.

5

25. Система напоминаний о днях рождения:

Поздравления и скидки для клиентов.

3

Анализировала:

Capacity = 17

SPRINT 6 (15.03 - 25.03)

STORY POINTS

12. Интеграция с Яндекс Картами:

Для получения местоположения клиента и построения маршрута к салону.

4

20. Интеграция с платежными системами (СБП, Yandex.Money, PayPal или другие сервисы): Для частичной или полной оплаты услуг.

7

21. Интеграция с социальными сетями: API ВК, Одноклассники или других платформ. Подключение к аккаунтам социальных сетей для публикации анонсов и акций. 

5

22. Google Analytics и Yandex.Metrica: Для отслеживания взаимодействия с ботом и оценивания его эффективности.

4

Анализировал:

Capacity = 20

№ п/п

Наименование работ проекта

РП

К

Р

Т

1

Разработка бизнес-кейса

У-И

2

Утверждение бизнес-кейса

У-И

Ин

Ин

Ин

3

Разработка устава

У-И

4

Утверждение устава

У-И

Ин

Ин

Ин

5

Разработка плана по срокам

У-И

6

Утверждение плана по срокам

У-И

Ин

Ин

Ин

7

Разработка бюджета

У-И

8

Утверждение бюджета

У-И

Ин

Ин

Ин

9

Разработка архитектуры бота

У

И

10

Разработка БД с изображениями

У

И

11

Разработка БД с учетными записями клиентов и сотрудников

У

И

12

Разработка БД с записями клиентов

У

И

13

Разработка программы лояльности

У

С

И

Ин

14

Разработка админ панели

У

И

Ин

15

Разработка модуля персональных рекомендаций

У

С

И

Ин

16

Разработка модуля обратного звонка

У

И

Ин

17

Разработка модуля для вопрос/ответ анкет

У

С

И

Ин

18

Интеграция с другими сервисами

У

И

Ин

19

Разработка Инлайн-кнопок

У

И

Ин

20

Разработка темы дизайна

У

С

И

Ин

21

Тестирование основного функционала бота в мобильной и десктопной версии

У

Ин

И

22

Тестирование интеграционных модулей

У

Ин

И

23

Отчетность и исправление ошибок

У

И

24

Подготовка и подписание акта приема-передачи

У-И

25

Оценка степени удовлетворенности заказчика

У-И

26

Акты сверки взаиморасчетов

У-И

27

Формализация и передача опыта работы с ботом персоналу

У

И

28

Сбор вопросов FAQ

У

И

ПЛАН УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЯМИ

1. Технологии коммуникаций и правила их применения

Технология

Назначение, условия применения, формат

Презентация

1. Презентация информации о ходе проекта для Проектного комитета и высшего руководства.

2. Формат предоставления информации на совещании по запуску проекта и на финальном совещании по проекту.

Электронная почта

1. Обмен сообщениями, распределение электронных документов.

Совещание о ходе проекта

1. Деловое представление информации о проекте.

2. Уведомление команды о текущем статусе и прогрессе работ.

3. Анализ отчетов и принятие корректирующих решений.

4. Рассмотрение запросов на изменения.

Рабочая встреча

1. Разрешение проблем и обсуждение важных вопросов.

2. Принятие коллегиальных решений по различным аспектам.

Сводка по проекту

1. Еженедельная рассылка общей информации по проекту участникам и заинтересованным сторонам.

2. Информативный документ, не содержащий технических деталей или конфиденциальных данных.

Бумажный документооборот

1. Используется для юридически значимых документов.

Отчет о ходе проекта

1. Подготовка в соответствии с требованиями отчетности.

2. Использование стандартного шаблона отчета.

Личные встречи и переговоры участников проекта

1. Не ограничены правилами.

Телефонные переговоры

1. Равнозначны личным встречам.

Мессенджеры

1. Используются для оперативного общения и решения проблем.

2. Подходят для обсуждения рабочих вопросов в режиме реального времени.

Облачные хранилища

1. Для совместной работы с документами и файлами.

Системы управления версиями

1. Для отслеживания изменений в коде и совместной работы.

База знаний

1. Для хранения документации проекта.

Видеоконференция

1. Используется для ежедневного обсуждения задач.

2. План коммуникаций по событиям

Событие

Средство коммуникации

Отправитель информации

Получатель информации

Технология коммуникации

Запуск проекта

Приказ о запуске

Руководитель проекта

Члены проектной команды

Совещание

Завершение этапа проекта

Устное сообщение

Члены проектной команды

Руководитель проекта

Совещание

Наступление плановой вехи

Подтверждающий документ

Члены проектной команды

Руководитель проекта

Совещание

Утверждение ключевого проектного документа (Устав, План проекта, иное)

Соответствующий документ

Руководитель проекта

Члены проектной команды

Бумажный документ

Ежедневные встречи

Discord

Руководитель проекта

Члены проектной команды

Совещание

Возникновение проблемы

Журнал проблем

Ответственный за задачу

Руководитель проекта

Рабочая встреча

Е-mail

Необходимость внесения изменения в проекте

Запрос на изменение

Инициатор изменений

Руководитель проекта

Бумажный документ

Завершение проекта

Итоговый отчет по проекту

Руководитель проекта

Заказчик

Презентация

Бумажный документ

Утверждение архитектуры проекта

Discord

Руководитель проекта

Разработчик

Совещание

Бумажный документ

Утверждение архитектуры БД

Discord

Руководитель проекта

Разработчик

Совещание

Бумажный документ

Утверждение дизайна

Discord

Руководитель проекта

Разработчик

Совещание

Бумажный документ

Утверждение плана тестирования системы

Discord

Руководитель проекта

Тестировщик

Совещание

Бумажный документ

3. План регулярных коммуникаций

Название

Периодичность

Ответственный

Участники

Подтверждающий документ

Совещание о ходе проекта

Еженедельно

Руководитель проекта

Члены проектной команды

Протокол совещания

Рабочая встреча

Ежедневно

Руководитель проекта

Члены проектной команды

Протокол рабочей встречи

Презентация проекта заказчику

Раз в 2 недели

Руководитель проекта

Заказчик, руководитель проекта

Презентация

ДЕМО

В конце каждого спринта

Руководитель проекта

Члены проектной команды

Видеозапись

Ретроспектива

В конце каждого спринта

Руководитель проекта

Члены проектной команды

Видеозапись

Планирование спринта

Перед началом каждого спринта

Руководитель проекта

Члены проектной команды

Видеозапись

Планирование методов тестирования

Еженедельно

Тестировщик

Руководитель проекта

Видеозапись

Встреча один на один тестировщика и руководителя проекта

Еженедельно

Руководитель проекта

Руководитель проекта, тестировщик

Видеозапись

Встреча один на один разработчика и руководителя проекта

Еженедельно

Руководитель проекта

Руководитель проекта, разработчик

Видеозапись

Отчет о тестировании функционала и его результате

Ежедневно

Тестировщик

Члены проектной команды

Видеозапись

Обсуждение траектории работ

Еженедельно

Руководитель проекта

Заказчик

Видеозапись