9. Пять сил Портера

Модель «Пять сил Портера» — это инструмент стратегического анализа, разработанный профессором Майклом Портером в 1979 году. Она помогает оценить конкурентоспособность отрасли и привлекательность рынка для бизнеса. Модель выделяет пять ключевых сил, которые влияют на уровень конкурентной борьбы и прибыльности в определенной отрасли:

• Покупатели (клиенты)

• Поставщики (если их нет, просто учитываются), кто определяет стоимость услуг

• Действующие конкуренты

• Новые конкуренты

• Товары-заменители (у потребителя меньше денег, то он берет товар заменитель, новые провайдеры НН, искать другие обходы)

1. Покупатели (клиенты):

Покупатели обладают силой влияния на T2, определяя спрос и диктуя условия, например, требования к цене, качеству услуг и сервису. Чем больше вариантов у покупателя, тем сильнее его позиция.

По данным на сентябрь 2024 года, целевая аудитория сайта t2.ru включает 61,75% мужчин и 38,25% женщин. Самая многочисленная возрастная группа посетителей — 25–34 лет.

2. Поставщики:

Для T2 поставщиками являются компании, предоставляющие инфраструктуру (базовые станции, волоконно-оптические линии), оборудование и технологии). Сила поставщиков определяется их рыночной долей, уникальностью предложений и возможностью влияния на стоимость ресурсов.

3. Действующие конкуренты:

Основные конкуренты T2 (Мегафон, МТС, Билайн, а также региональные операторы и MVNO) напрямую влияют на ее рыночную долю, цены и стратегии. Интенсивность конкуренции зависит от количества конкурентов, их размера и стратегий.

4. Новые конкуренты:

Потенциальные новые конкуренты на рынке мобильной связи представляют угрозу для Tele2. Вхождение новых игроков может привести к усилению конкуренции, снижению цен и перераспределению рыночной доли. Барьеры для входа на рынок играют ключевую роль.

5. Товары-заменители:

Товары-заменители – это продукты или услуги, которые удовлетворяют те же потребности клиентов, что и услуги Tele2, но предлагаются другими компаниями. Например, для мобильной связи заменители – это стационарная телефонная связь, мессенджеры (WhatsApp, Telegram) для обмена сообщениями и звонков.

В целом, Теле2 должна сосредоточиться на развитии конкурентных преимуществ через улучшение клиентских услуг и инновационные решения, при этом активно реагируя на изменения в конкурентной среде и предпочтениях потребителей.

10. Swot-анализа

SWOT-анализ - это метод стратегического планирования, который используется для оценки strengths (сильных сторон), weaknesses (слабых сторон), opportunities (возможностей) и threats (угроз) организации.

Краткое описание компонентов SWOT:

• Сильные стороны (Strengths): Внутренние факторы, которые дают компании преимущество над конкурентами.

• Слабые стороны (Weaknesses): Внутренние недостатки или недостатки, которые могут помешать достижению целей.

• Возможности (Opportunities): Внешние факторы, которые могут способствовать росту и развитию организации.

• Угрозы (Threats): Внешние обстоятельства, которые могут негативно сказаться на бизнесе.

Таблица 6 - Матрица SWOT-анализа T2 мобайл

SWOT-анализ	Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
	1) Низкие цены, широкий набор услуг и простота предложений. 2) Высокое качество услуг, а именно - малая доля сбоев и ошибок сети, а также простоты и перегруженности. 3) Рост спроса на высокоскоростную передачу данных 4) Яркая, запоминающаяся и оригинальная рекламная кампания	1) Насыщенность рынка 2) рост конкуренции, в т.ч. за счет законодательного закрепления возможности сохранить свой номер при смене мобильного оператора 3) высокий абонентский отток. 4) Большие расходы на обслуживание сети
Возможности (О)	S0-стратегия	WО-стратегия
1) Наличие базы активов (фиксированная подвижная связь); 2) Кастомизация услуг оператора; 3) Развитие регионального рынка; 4) Внедрение новых технологий	Фокус на специфических нишах в регионах: Развивать услуги и тарифы, направленные на конкретные сегменты клиентов в регионах, где T2 Mobile сильна. Использование новых технологий: Инвестировать в развитие новых технологий (5G, интернет вещей) и предлагать уникальные услуги на их основе. Продвижение через цифровые каналы: Активно использовать онлайн-маркетинг, социальные сети и мобильную рекламу для достижения целевой аудитории и увеличения распознаваемости бренда.	Партнерство с другими компаниями: Развивать стратегические партнерства с другими компаниями в регионах, чтобы увеличить охват и предложить более широкий спектр услуг. Увеличение узнаваемости бренда: Проводить таргетированные рекламные кампании в регионах, где T2 Mobile имеет сильное присутствие. Инвестирование в инновации: Вкладывать ресурсы в развитие новых технологий и услуг для улучшения конкурентных позиций.
Угрозы (Т)	SТ-стратегия	WТ-стратегия
1)Высокая подверженность влиянию изменения законодательства и регулятивных мер. 2) Снижение цен у конкурентов может вызвать отток абонентов, либо необходимость также снизить цены и соответственно прибыль. 3) Появление на рынке новых более привлекательных услуг связи. 4) Низкий темп роста рынка (зрелость рынка).	1) Управление затратами: Сосредоточиться на оптимизации затрат и эффективном использовании ресурсов, чтобы предложить более конкурентные цены. 2) Создание лояльности: Разработать программы лояльности для удержания существующих клиентов и привлечения новых. 3) Развитие инфраструктуры: Инвестировать в развитие инфраструктуры для увеличения охвата и предоставления более широкого спектра услуг.	1) Создание уникальных услуг: Разрабатывать услуги, направленные на конкретные ниши и потребности клиентов, чтобы отличиться от конкурентов. 2) Сфокусироваться на региональных рынках, где T2 Mobile имеет сильное присутствие, и минимизировать конкуренцию с лидерами рынка. 3) Разработка эффективной стратегии маркетинга: Сосредоточиться на таргетированной рекламе и продвижении в регионах, где T2 Mobile имеет сильное присутствие.

Из матрицы SWOT анализа можно сделать вывод, что компания Т2 обладает достаточным потенциалом для успешного функционирования на конкурентном рынке, однако для этого необходимо активно использовать свои сильные стороны, минимизировать риски, искать возможности для роста и разрабатывать специальные стратегии, направленные на удержание клиентов и оптимизацию затрат. Вкладывая усилия в инновации и партнерские отношения, компания сможет повысить свои конкурентные позиции и адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.