3. Бенчмаркетинг

Бенчмаркетинг - это процесс сравнения и анализа производительности, процессов и практик вашей компании с аналогичными показателями других компаний или отраслей. Цель бенчмаркетинга - выявить лучшие методы работы и улучшить результаты своей компании.

Таблица 2 – Бенчмаркетинг

Параметры	Т2	Мегафон	МТС	Билайн
Цена тарифов	Средние	Высокие	Разнообразные	Средние
Качество связи	Хорошее	Отличное	Очень хорошее	Хорошее
Покрытие	Широкое	Широкое	Широкое	Широкое
Разнообразие услуг	Хорошее	Отличное	Отличное	Хорошее
Поддержка клиентов	Умеренная	Высокая	Высокая	Умеренная
Инновации	Хорошие	Отличные	Отличные	Умеренные
Лояльность клиентов	Высокая	Высокая	Высокая	Средняя
Доступные технологии	4G, 5G	4G, 5G	4G, 5G	4G, 5G
Реклама и брэндинг	Высокие	Высокие	Высокие	Умеренные

Т2 имеет хорошие позиции на рынке благодаря своим ценовым предложениям и удовлетворенности клиентов. Тем не менее, для дальнейшего укрепления позиций необходимо улучшить поддержку клиентов, расширить ассортимент услуг и повысить уровень инноваций. Уделяя внимание этим аспектам, Т2 сможет укрепить свои позиции на конкурентном рынке.

4. Ценовая политика компании

Т2 предлагает разнообразие тарифных планов по конкурентоспособным ценам, что делает их привлекательными для широкого круга пользователей, включая бюджетные сегменты рынка. Это позволяет компании охватывать различные потребительские группы, удовлетворяя потребности как экономичных, так и более финансово обеспеченных клиентов.

Рисунок 2 – Тарифы Т2 для телефонов

Оператор T2 сделал крайне неординарный шаг — он объявил акцию, участники которой получают тарифы с замороженными ценами, то есть их абонентская плата, согласно обещаниям компании, никогда не изменится. Предложение действует до 21 января 2025 года (однако это действует только для новых абонентов). Помимо тарифов на мобильную связь, компания предлагает выгодные тарифы для других видов технологии.

Рисунок 3 – Тарифы Т2 для другой техники

Таблица 3 – Анализ тарифов операторов связи

Оператор связи	Минуты	Гигабайты	Цена, руб.
МТС	200	5	790
МегаФон	Нет возможности настроить тариф			750 (самый минимальный тариф)
Билайн	250	5	780
Т2	200	5	700

Кроме того, что тарифы у T2 в среднем ниже, чем у конкурентов, настраиваемый тариф T2 также оказывается более выгодным. Ниже представлены таблицы для настраиваемого тарифа с минимальными параметрами по минутам и интернету.