учебники актуальное / Библиографическая_деятельность_библиотеки_Коготков

58 Раздел 1. Общие вопросы организации библиографической работы

Данный метод предполагает статистическую обработку, которая за­ ключается в подсчете частоты употребления выделенных смысловых единиц, их анализе с точки зрения обозначаемых ими понятий приме­ нительно к содержанию информационных потребностей.

Существенный недостаток анализа документов, находящихся в библиотеке, как и отчетов о Н И Р , опубликованных работ ученых за­ ключается в том, что зафиксированные и отраженные в них сведения характеризуют интересы субъектов в прошлом. С библиографической же точки зрения важнее знать, какие информационные потребности су­ ществуют сегодня и какими они будут в ближайшем будущем. Инфор­ мационные потребности достаточно быстро изменяются, поэтому од­ нажды выявленные потребности читателя или группы читателей дол­ жны через определенные промежутки времени уточняться.

Опрос является наиболее эффективным и самым распространенным методом изучения информационных потребностей. Он осуществляется либо устно (интервьюирование), либо письменно (анкетирование). До­ стоверность собираемых с помощью данного метода сведений во мно­ гом обеспечивается четкой формулировкой вопросов, соблюдением других правил и принципов построения анкеты (опросного листа). На­ ряду с предметным содержанием информационных потребностей реци­ пиентов уточняется цель использования информации, ее характер (фактографическая, инструктивно-методическая, концептуальная). Обычно в анкетах содержатся вопросы, относящиеся к личности анке­ тируемых: образование, занимаемая должность, стаж работы, наличие домашней библиотеки, выписываемые по профилю деятельности реци­ пиента периодические издания, знание иностранных языков, предпочи­ таемые виды документов и др. Вообще, чем большим объемом сведений будет располагать библиотека, тем лучше будет организовано их ин­ формационное обслуживание. Например, желательно знать уровень ак­ тивности информационно-потребительской деятельности субъекта, широту его профессиональных интересов, умение ориентироваться в системе научно-технической информации, желание обмениваться ин­ формацией с коллегами и т. д. С другой стороны, не следует увлекаться большим количеством вопросов в анкете и помнить, что это может вы­ звать отрицательное отношение реципиента. Кроме того, большое ко­ личество вопросов в анкете или в опросных листах требует больших трудозатрат, использования вычислительной техники и соответствую­ щего аппарата.

Поэтому в библиотеках, не располагающих такими возможностями, прибегают к более простому способу опроса. Лицам, информационные потребности которых предполагается изучать, предлагается заранее

разработанный рубрикатор (перечень тем в определенной предметной области), в котором они должны отметить интересующие их тематиче­ ские рубрики и/или дополнить его недостающими, и указать некоторые сведения о себе: место работы, занимаемая должность и т. д. Рубрикатор составляется на основе уже имеющихся рубрикаторов (например, руб­ рикатор ГРНТИ), классификационных таблиц УДК, ББК . Детализа­ ция рубрикатора зависит не только от профиля предприятия или уч­ реждения. Она связана с конкретными научно-производственными, управленческими, предпринимательскими задачами, решаемыми на данном этапе, с потребностями в информации по межотраслевой тема­ тике, а также в информации из смежных областей деятельности.

В заключение следует отметить, что ни один из охарактеризован­ ных методов изучения информационных потребностей как в «базовой», так и в информационно-потребительской деятельности субъектов не дает абсолютно точных данных об их содержании. Поэтому целесооб­ разно проведение комплексного исследования, основанного на анализе как «базовой», так и информационно-потребительской деятельности с^ использованием различных методов (по крайней мере таких, как изуче­ ние документальных источников, анкетирование и/или интервьюиро­ вание). Это позволит скорректировать данные, полученные при таком комплексном исследовании, и тем самым повысить эффективность библиографического обслуживания.

§6. Потребители библиографической информации

иособенности их информационных потребностей

Организовать должным образом библиографическое обслужива­ ние невозможно без хорошего знания основных групп читателей, поль­ зующихся услугами библиотеки. Поэтому возникает необходимость классификации читателей как реальных и потенциальных потребите­ лей библиографической информации.

В отечественном библиотековедении и библиографоведении суще­ ствуют различные подходы к классификации читателей. С библиогра­ фической точки зрения наибольший интерес представляет дифферен­ циация, в основу которой положены сферы профессиональной деятель­ ности читателей, их должностной статус. Несомненно, свой отпечаток на информационные потребности накладывают и другие социально-де­ мографические и личностные характеристики людей (уровень образо­ вания, стаж работы, возраст, жизненный опыт и т. д.). Все это важно учитывать при организации библиографической работы в библиотеке, однако для удовлетворения профессиональных информационных

60 Раздел 1. Общие вопросы организации библиографической работы

потребностей в первую очередь необходимо иметь в виду именно про­ фессию и должностные обязанности потребителей информации.

Рассмотрим с этих позиций основные группы потребителей биб­ лиографической информации, обслуживаемых главным образом обла­ стными, некоторыми специальными библиотеками и централизован­ ными библиотечными системами и/или муниципальными публичны­ ми библиотеками Министерства культуры Российской Федерации.

К первой группе следует отнести прежде всего руководителей всех рангов как наиболее квалифицированных специалистов, наделенных правом принимать решения в условиях дефицита времени. Чем выше ранг руководителя, тем масштабнее воздействие принимаемых реше­ ний. Оптимальность этих решений в немалой степени зависит от уров­ ня информированности руководителей. Практика показывает, что са­ мая лучшая информационная система не исключает возможности оши­ бок в управлении, однако плохая информация всегда приводит к нестабильному менеджменту.

В конечном итоге информированность руководителей во многом способствует всестороннему ускорению социально-экономического развития общества, успешному достижению целей и решению тех за­ дач, которые возникают в их повседневной деятельности.

Тематический диапазон информационных потребностей руководя­ щих работников отличается широтой, при этом чем выше ранг руково­ дителя, тем многоаспектнее его информационные потребности. На их формировании сказывается как культурно-экономический профиль области (города, района), профиль деятельности отдельного предприя­ тия (организации), так и административно-должностное положение руководителя, принимающего управленческое решение не только по долговременно существующим проблемам, но и по вопросам, требую­ щим оперативных мер в условиях дефицита времени. К тому же руково­ дителю нужна не «сырая» информация об объекте управления, а весьма специфическая квинтэссенция.

В настоящее время под воздействием политических, социаль­ но-экономических и других факторов в структуре занятого населения произошли существенные изменения. Это относится и к категории ру­ ководителей всех рангов. Переход к рыночной экономике определен­ ным образом сказался на содержании и направленности их информаци­ онных потребностей.

Остановимся кратко на особенностях информационных потребно­ стей руководителей регионального звена (область, город, район). Информационные потребности таких руководителей, как губернаторы, мэры, главы администраций в совокупности могут охватывать почти

все области знания, поскольку экономика отдельно взятого региона (особенно субъектов Федерации) характеризуется многопрофильностью. Эти потребности весьма динамичны, отличаются большой прак­ тической направленностью. Вместе с тем необходимость принятия оп­ тимальных решений требует от руководящего состава широкого круго­ зора, теоретических знаний по многим отраслям знаний, в первую очередь, по социально-экономическим, включающим такие проблемы, как многоукладная экономика, предпринимательство, налогообложе­ ние, социальная защита малоимущих и др. К тому же каждый руково­ дитель, имея определенную базовую подготовку, проявляет профессио­ нальный интерес к информации по своей специальности. Все это вместе взятое создает определенные сложности в изучении и удовлетворении информационных потребностей, усугубляющиеся отсутствием непо­ средственных контактов с этой группой потребителей.

К данной группе по характеру и содержанию информационных по­ требностей приближаются заместители названных выше руководите­ лей, а также лица, возглавляющие в структуре исполнительных органов соответствующие подразделения (департаменты, управления, отделы). Диапазон их информационных потребностей определяется профилем деятельности организаций и предприятий соответствующих отраслей народного хозяйства, здравоохранения, просвещения, культуры.

Наряду с руководителями исполнительных органов в каждом реги­

являются областные и городские думы. В районах и небольших горо­ дах — собрания представителей. Информационные потребности изб­ ранных в эти органы лиц вытекают из их обязанностей по разработке, обсуждению и принятию законов, касающихся соответствующего реги­ она, а также из их участия в комиссиях и комитетах, создаваемых в этих представительных органах по различным направлениям. Разумеется, что каждый из избранных, как и руководители исполнительных орга­ нов, также могут проявлять интерес к информации, относящейся по со­ держанию к полученной ранее профессии.

Большую группу потребителей информации составляют руководи­ тели предприятий и организаций, имеющихся на территории каждого региона и принадлежащих как федеральным, так и местным органам власти, а также многочисленных акционерных и частных фирм и дру­ гих коммерческих организаций (включая не только производственные, посреднические, но и различные учебные заведения). Информацион­ ные потребности этой категории руководителей связаны с деятельно­ стью конкретного предприятия или организации, однако этим не

62 Раздел 1. Общие вопросы организации библиографической работы

ограничиваются. Как правило, наряду с информацией по профилю воз­ главляемого предприятия (организации), руководящему составу тре­ буется получать регулярно информацию по организации управленче­ ского труда (менеджменту), экономическим, социальным, правовым и многим другим проблемам. К их числу относится в первую очередь так называемая деловая информация, включающая сведения о налогах, по­ шлине, о производителях и поставщиках соответствующей продукции и/или сырья и т. д.

Следующую группу потребителей библиографической информа­ ции составляют специалисты, занятые в различных отраслях народ­ ного хозяйства, науки, культуры. В профессиональной литературе су­ ществуют различные точки зрения на понятийные границы термина «специалист». Не рассматривая их, будем в данном случае относить к этой категории всех, кто в процессе своей профессиональной деятель­ ности нуждается в специальной библиографической информации. Та­ кое широкое толкование позволяет распространить библиографиче­ ское обслуживание на всех лиц, занятых в сфере общественной практи­ ки. Качество обслуживания будет тем выше, чем детальнее будет дифференцирована группа читателей в каждой отдельной библиотеке.

На содержание информационных потребностей специалистов су­ щественное влияние оказывает область науки или отрасль производст­ ва, в которой они работают. Кроме того, на формировании потребно­ стей сказывается ряд других факторов, в том числе место работы, зани­ маемая должность и т. д.

Какие же основные группы специалистов-потребителей библио­ графической информации можно выделить, учитывая отрасли знания и наиболее существенные социально-демографические признаки?

Прежде всего следует классифицировать их по специальностям, выделив три группы по укрупненным отраслям знаний (отраслевым комплексам): специалисты гуманитарного профиля; естественнонауч­ ного; комплекса прикладных областей знания (техника, сельское хо­ зяйство и т. д.). Естественно, что в каждой из этих групп необходима дальнейшая дифференциация. Например, среди специалистов-гумани­ тариев можно выделить обществоведов, историков, филологов и т. д. В свою очередь, специалисты-обществоведы подразделяются на эконо­ мистов, политологов, социологов, юристов и т. д. Это деление можно продолжить и дальше. Особенно детально можно дифференцировать специалистов прикладных отраслей знания. Например, в области тех­ ники и промышленного производства существуют сотни специально­ стей, по которым высшие и средние учебные заведения готовят кадры для промышленных предприятий.

Специальность определяет тематическое содержание информаци­ онных потребностей специалистов. Однако, как отмечалось раньше, имеется немало других факторов, влияющих на эти потребности. В ча­ стности, в пределах каждой специальности (или большинства из них) можно классифицировать специалистов по характеру выполняемой ими работы с дальнейшей дифференциацией по занимаемым должнос­ тям или выполняемым функциям. Так, почти в каждой отрасли знания можно выделить специалистов, занимающихся научно-исследователь­ ской работой (ученые), педагогической деятельностью (в вузах она, как правило, сочетается с научной деятельностью), специалистов-практи­ ков, занятых на производстве, администраторов, занимающихся управ­ ленческой деятельностью.

В прикладных областях знаний (прежде всего в технике) широко представлена категория специалистов, которая по роду деятельности приближается к научным работникам. К ним относятся специалисты, работающие в опытно-конструкторских и проектно-изыскательных уч­ реждениях. Дальнейшая классификация этой достаточно представи­ тельной и, пожалуй, самой активной группы потребителей информа­ ции требует выделения лиц, совмещающих научную деятельность с административной (руководители научных учреждений, заведующие отделами, лабораториями, секторами, руководители научных направ­ лений, ответственные и рядовые исполнители).

Специфика научных исследований в различных областях знаний накладывает свой отпечаток на содержание и характер информацион­ ных потребностей ученых. Так, для исследований в области обществен­ ных наук характерным на современном этапе является переосмысление концепции и взглядов на многие проблемы и факты, укоренившиеся во всех областях при однопартийной системе. К тому же информационные потребности ученых-обществоведов не ограничиваются одной от­ раслью знания. Как правило, им приходится знакомиться с литерату­ рой по многим смежным научным дисциплинам, в силу чего их инфор­ мационные потребности носят комплексный характер.

Одной из особенностей информационных потребностей уче­ ных-обществоведов является повышенный, по сравнению с другими видами документов, интерес к монографиям. Нельзя не отметить также, что в общественных науках большую ценность представляют труды крупных ученых прошлого, в то время как в большинстве естественных наук, в особенности прикладных, предпочтение отдается новейшим публикациям.

Тематические границы информационных потребностей ученых-об­ ществоведов более стабильны, особенно по сравнению с потребностями

64 Раздел 1. Общие вопросы организации библиографической работы

научных работников в прикладных отраслях знания. В последних науч­ ные исследования в большей мере носят коллективный характер, огра­ ничиваются, как правило, сжатыми сроками с выделением таких эта­ пов, как подготовительный, основной и заключительный. Каждый из них существенным образом влияет на функции участников научно-ис­ следовательской работы и соответственно на содержание их информа­ ционных потребностей. Например, на подготовительном этапе у руко­ водителя и ответственного исполнителя преобладает функция плани­ рования, которая требует информации не столько по теме, сколько по общим вопросам планирования и организации научно-исследователь­ ской работы, о достижениях в своей и смежных отраслях и т. д. Основ­ ной этап требует от руководителя и ответственного исполнителя не только непосредственного участия в решении творческой задачи, но и контроля за ходом ее решения и результатами экспериментальной про­ верки, а также принятия мер по внедрению достижений в производство. Заключительный этап, завершающийся составлением необходимой до­ кументации и отчета, менее всего связан с потреблением информации по теме. На этом этапе библиотека должна помочь разработчикам в правильном оформлении списков литературы к отчетам, поскольку далеко не все специалисты знакомы с правилами библиографического описания документов.

Весьма значительную группу потребителей библиографической информации составляют инженерно-технические работники, занятые непосредственно в производственной сфере, а также приравниваемые к ним по характеру выполняемой работы специалисты других областей деятельности (врачи, экономисты, учителя, агрономы, зоотехники и т. д.). Характерной особенностью информационных потребностей этой категории специалистов является их относительная стабильность. Однако под воздействием научно-технического прогресса во многих от­ раслях народного хозяйства и прежде всего в промышленности ускори­ лись процессы обновления технологии, замены устаревшего оборудо­ вания, машин, приборов, технологической оснастки, исходного сырья, внедрения электронной техники. Все это вносит коррективы в содержа­ ние информационных потребностей, стимулируя одновременно ин­ формационно-потребительскую деятельность названной категории специалистов.

Особую группу потребителей библиографической и в особенности фактографической информации составляют предприниматели или, как они чаще всего называются - бизнесмены. До перехода к рыночной эко­ номике таких потребителей практически не было. Каждый из них рабо­ тает в той или иной коммерческой структуре и заинтересован в так

называемой «бизнес-информации». К ней относятся сведения о конъ­ юнктуре рынка, существующих возможностях выхода на внешний ры­ нок, о ценообразовании, пошлинах, налогах. Существенную часть этой фактографической информации составляют данные о фирмах-конку­ рентах и т. д. Для этой категории потребителей в последние годы изда­ ется в традиционной и электронной форме большое количество спра­ вочной литературы с оперативно обновляемыми данными.

К этой же группе примыкают сотрудники аудиторских фирм, име­ ющихся на территории субъектов Российской Федерации. Все они яв­ ляются коммерческими организациями. В их штате работают высоко­ квалифицированные экономисты, юристы, бухгалтеры с финансо­ во-экономическим уклоном и некоторые другие специалисты. Их информационные потребности вытекают из особенностей деятельно­ сти по проверке коммерческой, финансово-экономической деятельно­ сти как государственных, так и частных фирм, предприятий, организа­ ций и акционерных обществ различного профиля. В структуре этих по­ требностей также большое место занимает фактографическая информация преимущественно финансового, юридического й правово­ го характера.

Многочисленную группу потенциальных потребителей библиогра­ фической информации составляют рабочие промышленных предприя­ тий, агропромышленного комплекса и других отраслей народного хо­ зяйства (строительство, транспорт и т. д.). Информационные потребно­ сти данной группы потребителей отличаются относительной устойчивостью и практической направленностью. Естественно, что главное внимание при организации библиографического обслужива­ ния как этой группы, так и других уделяется изобретателям, рациона­ лизаторам, которые, как правило, являются наиболее активными чита­ телями библиотек.

К последней группе потребителей библиографической информа­ ции можно отнести студентов высших и средних специальных учебных заведений, учащихся общеобразовательных и профессионально-техни­ ческих училищ. Их информационные потребности связаны преимуще­ ственно с учебой, и только на старших курсах в вузах, колледжах и тех­ никумах, когда выполняются курсовые и дипломные работы (проекты), эти потребности усложняются и приближаются к потребностям инже­ нерно-технических и научных работников.

В заключение следует отметить, что рассмотренными группами по­ требителей с обобщенной характеристикой их информационных по­ требностей не ограничиваются реально существующие специалисты, занятые в различных сферах общественной практики. Кроме того, надо

иметь в виду существование у читателей библиотек и непрофессио­ нальных (прежде всего досуговых) информационных потребностей, диапазон которых весьма широк. Удовлетворение таких потребностей является одной из задач прежде всего централизованных библио­ течных систем, а также муниципальных публичных библиотек, не вхо­ дящих в эти системы.

Раздел II СПРАВОЧНО-БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ АППАРАТ (СБА) БИБЛИОТЕКИ

L I

Глава 5 Общие вопросы организации СБА

§ 1. С т р у к т у р а и функции СБА

Справочно-библиографический аппарат библиотеки по праву счи­ тается ключом к фонду документов, раскрывая его состав и содержание в различных аспектах. Однако этим не ограничивается назначение СБА. Соответствующие его части служат таким же ключом к источни­ кам, находящимся в фондах других библиотек или же вообще к миро­ вым информационным ресурсам, независимо от места их хранения. Этим определяется значение СБА в деятельности библиотек всех типов и в первую очередь крупных научных библиотек.

Состав СБА сформировался в результате эволюционного развития под воздействием усложнявшихся задач библиотек по удовлетворению разнообразных информационных потребностей читателей.

На протяжении длительного времени СБА определялся как сово­ купность входящих в него частей — справочных и библиографических изданий, библиотечных каталогов и картотек. Помимо раскрытия со­ става и содержания фонда документов библиотеки отмечались и другие его функции, в том числе идеологического характера (идейно-воспита­ тельная, пропагандистско-педагогическая и т. п.). Это было закреплено в начале 80-х годов в терминологическом ГОСТе по библиотечному де­ лу. Одновременно с введением этого стандарта был принят ГОСТ по научно-информационной деятельности, в котором имелось определе­ ние близкого по значению термина — справочно-поискового аппарата (СПА). Стандартизация этих терминов и повсеместное их использова­ ние в литературе и практической деятельности привели к необходимо­ сти разграничить обозначаемые ими понятия, уточнить функциональ­ ное назначение термина СБА. В определении обоих терминов имелось как общее, так и различие. Общее состоит в том, что в обоих стандартах составной частью признается совокупность вторичных документов, поскольку библиотечные каталоги, картотеки и библиографические

68 Раздел 2. Справочпо-библиографический аппарат (СБА) библиотеки

издания и есть «совокупность упорядоченных массивов вторичных до­ кументов», названная в определении СПА. А различие заключается, во-первых, в отсутствии справочных изданий в СПА, а во-вторых — и это главное — в функциональном назначении. В определении СПА при­ водится только одно назначение — поиск научно-технической инфор­ мации, т. е., иначе говоря, налицо одна функция — поисковая. Состави­ тели стандарта по библиотечному делу почему-то не включили эту функцию в определение СБА, а вместо нее названы были другие функ­ ции с их ярко выраженной идеологической окраской (пропаганда про­ изведений печати и целенаправленное руководство чтением).

Попытки дать более точное определение СБА и уточнить его функ­ циональное назначение нашли отражение в дискуссии на страницах спе­ циальной печати. В итоге этой дискуссии было признано, что как СБА, так и СПА являются одной из разновидностей более широкого понятия — информационно-поисковой системы ( И П С ) . Последняя в ГОСТе по научно-информационной деятельности имела следующее определение: И П С — «предназначенная для информационного поиска совокупность информационно-поискового массива, информационно-поискового язы­ ка, правил его использования, критерия выдачи и технических средств». Все названные пять элементов присутствуют и в СБА, а именно:

Информационно-поисковым массивом являются все составные части СБА, а именно — справочные и библиографические издания, биб­ лиотечные каталоги и картотеки.

Информационно-поисковые языки (ИПЯ) в библиотечной техно­ логии представлены набором как иерархических языков (ББК, УДК и др.), так и другими лексическими единицами, в которых выступают слова (включая, между прочим, и язык библиографического описания).

Правила использования имеются практически ко всем ИПЯ . Осо­ бенно наглядно они представлены в схемах — алгоритмах поиска ин­ формации в каталогах, картотеках, библиографических указателях и даже в справочных изданиях.

Критерий выдачи информации в явном, а иногда и в скрытом (ла­ тентном) виде имеет место при поиске как библиографической, так и фактографической информации. На основании этого критерия мы су­ дим о качестве библиографического обслуживания, о состоянии и каче­ стве СБА и/или отдельных его частей.

Технические средства во многих библиотеках представлены ката­ ложными шкафами и книжными полками. Однако с каждым годом воз­ растает число библиотек (включая муниципальные публичные), владе­ ющих компьютерами и переводящих каталоги и картотеки в электрон­ ную форму. Больше того, возрастает количество библиографических баз данных, справочных и иных изданий, ставших составной частью СБА.

Из этого следует единственный вывод, что определение И П С впол­ не применимо как к СПА, так и к СБА. Введение представителями ин­ форматики термина СПА было направлено на то, чтобы подчеркнуть различие двух смежных областей деятельности — библиотечной и на­ учно-информационной. В свою очередь подчеркивание идеологиче­ ской направленности назначения СБА в те годы вытекало из признания библиотек идеологическими учреждениями, на которые возлагалась за­ дача воздействовать всеми средствами на сознание человека в угодном партийно-бюрократическому аппарату направлении. Отсюда и провоз­ глашались пропагандистские, идейно-воспитательные и подобные им функции, свойственные якобы СБА библиотеки.

В настоящее время наблюдается сближение библиотечного дела с научно-информационной деятельностью. Во всех зарубежных странах эти две области деятельности и соответствующие им области научного знания уже интегрировались. Следовательно, в единой терминологиче­ ской системе для обозначения одних и тех же понятий должны исполь­ зоваться единые термины. В нашем случае термин СБА аналогичен тер­ мину СПА. Оба они выполняют одну и ту же функцию — единствен­ ную — способствовать поиску не только научно-технической, но и любой другой информации, содержащейся в документах.

Признание общности функционального назначения рассматривае­ мых терминов в настоящее время нашло отражение в новом межгосу­ дарственном терминологическом стандарте 7.0-99 «Информацион­ но-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определе­ ния». Он введен в действие с 1-го июля 2000 года и принят девятью странами СНГ (кроме Украины и Белоруссии). В этом стандарте дается следующее определение: «справочно-библиографический аппарат; СБА — Справочно-поисковый аппарат, включающий библиографиче­ ские пособия».

Как видим, в определении объединены оба термина (точнее, СБА определяется через СПА). Иначе говоря, СБА есть не что иное, как справочно-поисковый аппарат, выполняющий поисковую функцию. Из определения следует также, что состав СБА ограничен только биб­ лиографическими пособиями. Под последними следует понимать не только пособия в традиционной книжной форме, но и все другие биб­ лиографические источники, в том числе карточные каталоги и картоте­ ки, а также библиографические базы данных на разных машиночитае­ мых носителях.

Между тем как в литературе, так и в практике работы всех типов библиотек в состав СБА принято включать не только библиографиче­ ские пособия, но и различные справочные издания и даже отдельные

70 Раздел 2. Справочію-библиографический аппарат (СБА) библиотеки

виды первичных документов (так называемых основополагающих ма­ териалов). Все эти документы, как и библиографические пособия, явля­ ются органической частью общего фонда библиотеки. Они выделяются в отдельную (локальную) часть (в так называемый подручный фонд библиографического отдела) исключительно из удобств практического использования в повседневной работе сотрудников библиографическо­ го отдела. Обозначить всю эту совокупность документов каким-либо иным термином оказалось весьма затруднительно, поскольку осново­ полагающие материалы по своему содержанию и назначению н и к спра­ вочным, ни тем более к библиографическим изданиям не относятся. Поэтому при последующем изложении, несмотря на ограничение со­ става только библиографическими пособиями, термин СБА будет ис­ пользоваться с более широким составом входящих в него частей. Этими частями являются:

1)справочно-библиографический фонд;

2)библиотечные каталоги;

3)библиографические картотеки.

Такое разделение СБА на части - результат его длительного исто­ рического развития. На протяжении многих столетий СБА библиотеки состоял только из каталогов, раскрывавших состав и содержание книж­ ного фонда. По мере усложнения задач, выдвигаемых самой жизнью пе­ ред библиотеками, появления новых видов документов (патентов, стан­ дартов), увеличения количества периодических изданий возникает не­ обходимость в создании новых звеньев СБА (каталогов на эти виды документов, библиографических картотек статей и др.). С наступлени­ ем эры автоматизации появляются источники информации на машино­ читаемых носителях, создаются так называемые базы библиографиче­ ских и фактографических данных. Они также становятся составной ча­ стью СБА.

Прежде чем перейти к характеристике этих частей, рассмотрим не­ которые особенности СБА в различных типах библиотек.

§ 2. Общие требования к СБА и его особенности в библиотеках разных типов

Как уже отмечалось в начале предыдущего параграфа, СБА являет­ ся своеобразным инструментом, ключом, который не только раскрыва­ ет состав и содержание фонда данной библиотеки, но и обеспечивает дистанционный доступ к фондам других библиотек, а в современных

условиях развитых телекоммуникаций — вообще к мировым информа­ ционным ресурсам. Тем самым СБА косвенным образом способствует реализации принятых в России федеральных законов «Об информа­ ции, информатизации и защите информации» и «Об участии в между­ народном информационном обмене». В первом из них говорится, в ча­ стности, о равных правах граждан и организаций на доступ к государст­ венным информационным ресурсам, составной частью которых являются фонды библиотек. Второй закон регулирует порядок между­ народного обмена информацией, субъектами которого выступают не только различные организации, но и физические лица, т. е. граждане Российской Федерации. Для осуществления такого обмена необходимо создавать соответствующие условия, а также обеспечивать своевремен­ ное и достаточное пополнение информационных ресурсов. Это требо­ вание в данном случае относится и к библиотекам, не только участвую­ щим в международном книгообмене, но и ко всем другим. Своевремен­ ное пополнение фонда библиотеки предполагает оперативное отражение новых поступлений в соответствующих частях СБА. В биб­ лиотеках, на которые не возлагается функция депозитарного хранения, данное требование сочетается с обратным действием - удалением уста­ ревших материалов из каталогов и картотек (в случае изъятия докумен­ тов из фонда).

Важным требованием является поддержание СБА на должном уровне, обеспечивающем быстроту поиска информации, комфортность пользования соответствующими его частями. Это предполагает не только регулярное удаление материалов из карточных частей СБА, но и постоянное слежение за их наполнением, соблюдение единых методи­ ческих решений к индексированию, установление взаимосвязей между отдельными частями СБА, создание наглядных схем и алгоритмов по­ иска библиографической информации. Перевод каталогов и библио­ графических картотек в электронную форму требует многоаспектного раскрытия содержания документов и создания удобного интерфейса для пользователей.

Профиль комплектования СБА библиотеки, как правило, совпада­ ет с профилем комплектования первичных документов. Однако в от­ дельных специальных (научных и научно-технических) библиотеках возникает необходимость расширять этот профиль за счет приобрете­ ния библиографических источников по смежной тематике. Данное тре­ бование сочетается с требованием координации и кооперации комплек­ тования СБА с другими библиотеками, находящимися в одном регионе (в частности, в одном городе). Особенно важно координировать работу по ведению СБА универсальным библиотекам (областным, краевым,

72 Раздел 2. Справочію-библиографический аппарат (СБА) библиотеки

публичным муниципальным). Такой подход весьма важен сегодня, по­ скольку финансовые возможности каждой библиотеки ограничены, что требует экономного расходования выделяемых денежных средств.

Таковы в общих чертах требования к СБА библиотек всех типов, особенно универсальных научных с большой численностью докумен­ тов в фонде и сложной организационно-функциональной структурой.

Особенности СБА обусловлены статусом библиотеки, ее организа­ ционно-функциональной структурой, величиной и видовым составом фонда, его территориальным размещением, наличием связей с другими библиотеками и некоторыми другими чертами, характерными для соот­ ветствующего типа библиотек. Например, СБА таких библиотек феде­ рального уровня, как РГБ, Р Н Б отличаются, во-первых, большим коли­ чеством каталогов и картотек, справочных и библиографических изда­ ний, наличием локальных СБА в соответствующих подразделениях, использованием специальных ИПЯ в отдельных каталогах, более пол­ ным комплектованием отечественных и зарубежных электронных БД.

Некоторое представление об особенностях СБА этих библиотек да­ ют следующие цифры. В РГБ общее число каталогов различного назна­ чения более двухсот. Алфавитный каталог книг, изданных только на русском языке, занимает свыше 4 тыс. ящиков, а систематический - около 8 тыс. Справочно-библиографический фонд СБА, называемый центральной справочной библиотекой, насчитывает около 300 тысяч единиц хранения («библиотека в библиотеке»), в том числе более 600 компактных оптических дисков.

Столь же значительны цифровые показатели и для СБА Р Н Б . Об­ щее число каталогов и служебных картотек свыше 160. Читательский алфавитный каталог Р Н Б занимает более 3600 ящиков, генеральный систематический каталог насчитывает более 8000 ящиков. С Б Ф вклю­ чает более 800 тыс. единиц хранения, в том числе около 150 компактных оптических дисков.

Некоторые особенности СБА отраслевых (вернее, многоотрасле­ вых) библиотек федерального уровня можно увидеть на примере ГПНТБ Р Ф , в которой наиболее успешно решаются вопросы автомати­ зации библиотечно-библиографических процессов.

В главном зале библиотеки имеется 12 каталогов, содержащих биб­ лиографические записи об отечественных и зарубежных книгах, перио­ дических и продолжающихся изданиях, авторефератах диссертаций, переводах, библиографических материалах и других документах. Об­ щее число каталожных ящиков — более 6000 . Только один предметный каталог насчитывает более 1500 ящиков. Кроме каталогов в основном здании они имеются во всех других подразделениях библиотеки, в том

числе и в восьми районных центральных библиотеках Москвы, в кото­ рых открыты отделения ГПНТБ . В составе СБА насчитывается более 50 баз данных на компактных оптических дисках, а собственные БД в виде электронных каталогов содержат более одного миллиона библио­ графических записей, из которых 500 тыс. приходится на Российский сводный каталог. Все БД продолжают пополняться за счет ввода биб­ лиографических записей на новые поступления, а также за счет ретроконверсии.

Одной из особенностей СБА крупных научных библиотек является отсутствие картотеки журнальных статей. Это вполне объяснимо, по­ скольку фонд отечественных п зарубежных периодических и продол­ жающихся изданий насчитывает тысячи названий, а количество еже­ годно публикуемых в них статей превышает сотни тысяч. Из-за огром­ ной трудоемкости ведения такого каталога с учетом высокой профессиональной подготовки читателей, пользующихся услугами этих библиотек, вести его не имеет смысла.

Свои особенности имеют и СБА региональных универсальных биб­ лиотек, к которым относятся прежде всего областные, краевые и рес­ публиканские универсальные научные библиотеки1. Несмотря на при­ надлежность этих библиотек к одному типу, СБА в них отличается по объему и структуре. Это обусловлено историей развития соответствую­ щей библиотеки, а также масштабами ее деятельности на современном этапе. Как и в федеральных, в этих библиотеках продолжается работа по переводу каталогов и некоторых других частей СБА в электронную форму. Основная часть СБА сосредоточена в библиографическом отде­ ле и располагается вблизи от пунктов обслуживания (прежде всего ка­ талоги, которые ведет не библиографический отдел, а специальный от­ дел обработки литературы и организации каталогов). Локальные СБА имеются также в других подразделениях библиотеки. Так, в отраслевых отделах, имеющих в штате библиографа (-ов), сосредоточены справоч­ ные и библиографические материалы, каталоги на книжный фонд по профилю отдела, формируемый путем дублирования карточек в отделе обработки литературы и организации каталогов.

Одной из особенностей является наличие в структуре СБА этих библиотек краеведческой части, состоящей из справочных и библио­ графических изданий. Ответственность за ведение этой части СБА воз­ ложена на специальный краеведческий сектор библиографического от­ дела. Перевод каталогов в электронную форму позволил некоторым из этих библиотек представить их в Интернет на собственном сайте.

1 Центральные библиотеки субъектов Федерации в республиках в настоя­ щее время называются национальными.

республиканском) центре, где функционирует достаточно разветвлен­ ная сеть отраслевых библиотек, возникает необходимость координиро­ вать не только комплектование первичных документов, но и отдельные части СБА. Это относится, в частности, к комплектованию СБА теку­ щими библиографическими источниками, а также к ведению од НОРІ ИЗ главных библиографических картотек - систематической картотеки статей (СКС) .

СБА центральных библиотек, возглавляющих централизованные библиотечные системы в крупных городах (включая областные) или являющиеся методическими центрами по отношению к этим системам, по своим особенностям приближаются к охарактеризованным выше СБА У Н Б региона. Как и в областных, СБА этих библиотек рассредото­ чен по подразделениям внутри самой библиотеки, а также по библиоте­ кам-филиалам, находящимся на пределами центральной библиотеки. Тем не менее СБА библиотек-филиалов надо рассматривать в качестве единого составляющего всей системы, поскольку она (система) счита­ ется единым библиотечным учреждением. Это относится также и к Ц Б С небольших городов и сельских районов. В последних, как извест­ но, библиотеки-филиалы находятся вдали от ЦБ на расстоянии, изме­ ряемом десятками, а то и сотнями километров. В связи с этим надо заме­ тить, что читатели Ц Б С находятся не в равном положении. В централь­ ной библиотеке сосредоточено больше литературы, и ее каталоги богаче по составу, чем каталоги библиотек-филиалов. Последние содержат сведения только о книжном фонде библиотеки-филиала. Информиро­ вание о всех поступлениях в единый фонд системы, осуществляемый путем издания списков (бюллетеней) или даже через районную газету (как это практиковалось раньше в некоторых ЦБС), из-за ограничения в финансировании осуществляется в настоящее время далеко не всеми центральными библиотеками.

Культурно-экономический профиль обслуживаемого Ц Б С региона (города, района), а также информационная среда (наличие библиотек других ведомств) также накладывают отпечаток на состав СБА ЦБС . В частности, специфика обслуживаемого филиалом микрорайона (нали­ чие каких-либо специальных учебных заведений и других организа­ ций) обусловливает создание соответствующих частей СБА, которые могут отсутствовать в центральной библиотеке.

Многие центральные библиотеки крупных городов (Москва, Санкт-Петербург, Пермь и др.) уже ряд лет переводят не только катало­ ги, но и СКС в электронную форму, подключая к этой работе сотрудни­ ков библиотек-филиалов.

Низовая сеть специальных библиотек при различных организаци­ ях, учебных заведениях, акционерных обществах отличается большим разнообразием. СБА этих библиотек ориентирован на выполнение раз­ личных запросов, с которыми могут обратиться сотрудники этих орга­ низаций. При всем разнообразии есть нечто общее для СБА отдельных типов библиотек. Так, в библиотеках научных учреждений, высших учебных заведений, наряду с такими же каталогами, как и в других биб­ лиотеках, имеются библиографические картотеки трудов ученых и ли­ тературы о них. В научно-технических библиотеках, фонд которых ком­ плектуется такими видами документов, как стандарты, технические условия, патентные документы, отчеты о Н И Р и т. д., ведутся отдельные каталоги на эти источники информации.

Характерной особенностью многих библиотек и прежде всего феде­ ральных является выход на глобальную компьютерную сеть Интернет, наличие в составе СБА различных баз данных на компакт-дисках, полу­ чаемых как от отечественных, так и от зарубежных центров и библио­ тек. Такие СБА получили название виртуальных.

Глава 6 Справочно-библиографический фонд (СБФ)

Важнейшей частью СБА является справочно-библиографический фонд, находящийся в крупных библиотеках преимущественно в биб­ лиографическом отделе. Название этой части СБА означает, что в этом фонде сосредоточены как справочные, так и библиографические мате­ риалы, составляющие так называемый подручный фонд библиографов. Это наиболее активно используемая часть, которая постоянно попол­ няется за счет новых поступлений. Не исключено, что неправильно включенное в С Б Ф издание может сразу оказаться в пассивной его части. Последняя формируется также за счет естественного устарева­ ния изданий, замены их более новыми. Задача, следовательно, состоит в том, чтобы, не допуская чрезмерного увеличения С Б Ф , с одной сторо­ ны, постоянно поддерживать оптимальный уровень соответствия опе­ ративной части С Б Ф информационным потребностям читателей, с дру­ гой, — регулярно очищать активную часть С Б Ф от устаревших и не поль­ зующихся спросом материалов, передавая их в основное хранилище.

Наряду с материалами С Б Ф в библиографическом отделе часть справочных и в особенности библиографических изданий имеется

76 Раздел 2. Справочно-библиографический аппарат (СБА) библиотеки

также в других подразделениях библиотеки (преимущественно в отрас­ левых читальных залах).

Состав С Б Ф зависит от типологических особенностей библиотеки, ее статуса в системе библиотек и в целом соответствует профилю комп­ лектования фонда библиотеки, а следовательно, и информационным потребностям обслуживаемых читателей. Исходя из этого определяют­ ся принципы и источники его комплектования.

Входящие в состав С Б Ф документы обычно подразделяются на три группы. К первой группе относятся так называемые основополагающие документы, по своему содержанию и характеру не относящиеся ни к справочным, ни к библиографическим изданиям. Включение их в С Б Ф обусловлено тем, что к ним нередко приходится обращаться как при удовлетворении читательских запросов, так и для своей внутренней ра­ боты.

Вторую группу составляют справочные издания: энциклопедии, справочники, словари и т. д. Третья группа объединяет библиографиче­ ские материалы различного целевого и читательского назначения,

Рассмотрим более подробно основные издания всех трех групп, входящих в активную (оперативную) часть С Б Ф с учетом особенностей СБА основных типов библиотек (преимущественно универсальных).

§ 1. Документы основополагающего характера

К ним ОТНОСЯТСЯ прежде всего Конституция Российской Федера­ ции, а также законодательные акты, принимаемые как Государственной Думой, так и органами представительной власти субъектов Российской Федерации и местных органов (собраниями народных представителей городов и районов). К этой же группе документов относятся Указы Президента России, президентов республик, входящих в Российскую Федерацию. Часть таких документов имеет силу законодательных ак­ тов и действует до принятия соответствующим органом заменяющих их законов.

Еще один вид документов, которые также входят в состав С Б Ф - это распорядительные документы (директивные, нормативные), при­ нимаемые исполнительными органами власти на всех уровнях (от Со­ вета Министров России до глав местной администрации).

Названные виды официальных законодательных, директивных и нормативных документов должны быть прежде всего в С Б Ф сети биб­ лиотек Министерства культуры РФ в зависимости от их статуса. Так, библиографический отдел национальных библиотек республик, входя­ щих в Федерацию, должен иметь в составе С Б Ф документы как

федеральных, так и республиканских органов законодательной и ис­ полнительной властей. Библиографические отделы центральных биб­ лиотек субъектов Федерации — соответственно документы федераль­ ных, республиканских, областных (краевых) органов власти, а библио­ теки следующего уровня (городские, районные Ц Б С ) могут иметь документы органов власти вышестоящего уровня (включая и федераль­ ные) и в обязательном порядке все законодательные и распорядитель­ ные (директивные) документы муниципальных властей.

Важность всех этих документов для С Б Ф библиотек сети Мини­ стерства культуры Р Ф , обслуживающих все слои населения, определя­ ется тем, что они содержат разнообразную информацию, представляю­ щую в совокупности интерес для всех категорий читателей соответст­ вующей библиотеки и населения в целом. Многие из этих документов вплотную затрагивают научную и производственную деятельность предприятий, акционерных обществ, организаций и учреждений, нахо­ дящихся на обслуживаемой территории, независимо от форм собствен­ ности.

Что касается других типов библиотек, обслуживающих не населе­ ние, а коллективы предприятий, акционерных обществ и т. д. (включая и профсоюзные библиотеки при них), то в составе С Б Ф этих библиотек (независимо от наличия или отсутствия, библиографического подраз­ деления) желательно иметь те законодательные и директивные доку­ менты как федерального, так и других ветвей власти, которые имеют от­ ношение к научной, производственной, финансовой, коммерческой де­ ятельности обслуживаемого коллектива. Рекомендуется иметь в составе С Б Ф этих библиотек и документы, которые представляют ин­ терес для работающих в соответствующих структурах людей в личном плане (законы о пенсиях, налогах, ценных бумагах и т. д.).

Обычно вновь принимаемые законодательные и директивные до­ кументы, указы Президента сначала публикуются в «Парламентской газете», «Российской газете». Поэтому важно выписывать не только эти газеты, но и республиканские, областные (краевые), городские, район­ ные, делать вырезки, храня их в специальных папках. Возможен и дру­ гой способ хранения этих документов. Он предполагает организацию картотеки, на карточках которой дается описание соответствующего документа с указанием номера и даты газеты. В этом случае необходимо сохранять подшивки газет по крайней мере до включения документов в специально издаваемые сборники.

В связи с тем, что возросла стоимость подписки на периодические издания, не все библиотеки имеют возможность выписывать несколько экземпляров газет, публикующих законодательные и директивные