Социология массовой коммуникации (методическое пособие УлГТУ)

6. Понимание аудиторией сообщений масс-медиа происходит на основе системы правил, формируемых определенными устойчивыми типами действий СМК.

Таким образом, деятельностный аспект массовой коммуникации представляется в виде процесса, содержательную и целеполагающую сущность которой составляют коммуникативные функции.

Массовые коммуникации играют важную роль в обществе, ибо не будет преувеличением утверждать, что без коммуникаций общество как таковое вообще не может существовать, вне ее есть лишь отдельно существующие личности. Общество – сеть отношений, возникающих и поддерживаемых, главным образом, благодаря коммуникации.

Целеполагаемость массовой коммуникации как проблема, изучена достаточно хорошо. Видимо, каждый коммуникационный акт, действие преследуют свою цель, среди которых может быть и понимание, и пропаганда, и управление поведением людей, и формирование основ идеологии и так далее.

Цель – это воображаемая вершина, индивидуальная для каждого человека, к которой он стремится и пытается выполнить для этого все необходимые, зависящие от него действия, условия, требования, обязанности.

С точки зрения философии, целью является необходимое условие жизни, как для человека, так и для остальных организмов.

Цель:

желаемый результат (предмет стремления); то, что хочется осуществить;

четко описанное желательное состояние, которого необходимо достигнуть;

предвосхищаемый в сознании результат деятельности. Возникновение цели называют постановкой. Существуют два основ-

ных вида постановки цели: прямая и опосредованная.

Впервом случае сначала ставится цель, затем определяются способы

еедостижения.

Вслучае опосредования цели наличествует некоторый протекающий процесс. Субъект этого процесса достигает некоторых целей, которые определяет как удовлетворяющие смыслу процесса. Эти цели и являются опосредованными.

Если процесс, воздействующий на некоторый объект, прекращается при достижении цели, то цель называют конечной. Если нет, то промежуточной. В случае прямой постановки конечной цели на пути к ее достижению могут выделять несколько промежуточных целей. В случае опосредованной постановки конечной цели промежуточные цели выделяют лишь изредка. На практике обычно промежуточные цели выделяют для длитель-

181

ных процессов, либо же процессов, очень сильно воздействующих на качественные характеристики их объектов.

Достижение цели в положительном плане необходимо рассматривать как развитие.

Развитие – необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания, их универсальное свойство, всеобщий принцип объяснения истории природы, общества и познания.

Под развитием обычно понимают:увеличение сложности системы;

улучшение приспособленности к внешним условиям (например, развитие организма);

увеличение масштабов явления (например, развитие вредной привычки, стихийного бедствия);

количественный рост экономики и качественное улучшение ее структуры;

социальный прогресс.

Закономерности развития:

1. Неравномерность и гетерохронность.

Неравномерность – различные психологические функции, свойства и образования развиваются неравномерно. Гетерохронность – асинхронность фаз развития отдельных органов и функций.

2. Неустойчивость развития.

Развитие всегда проходит через неустойчивые периоды (выражается в кризисах развития).

3. Сензитивность развития (от лат. Sensus – чувство, ощущение). Сензитивный период развития – период повышенной восприимчиво-

сти психических функций к внешним воздействиям. 4. Кумулятивность.

Результат развития предшествующей стадии включается в последующую.

5. Дивергентность – конвергентность.

Дивергенция – повышение разнообразия в процессе психологического развития, конвергенция – его свертывание, усиление избирательности.

Наибольшее значение в рамках концепции «коммуникация – развитие» имели работы Д.Лернера и У.Шрамма. Большое внимание авторы – сторонники теории социального действия – уделяли изучению «ментальностей», норм и ценностей конкретного общества с точки зрения их влияния – позитивного и негативного – на социальные изменения. По мнению как Лернера, так и Шрамма, важнейшими составляющими процессов развития являются политическое участие и экономическая активность населения, а в качестве главного препятствия на этом пути рассматривались традиционные ценности, присущие обществам развивающихся стран.

182

Поэтому активизация средств массовых коммуникаций в развивающихся странах, считали они, позволит создать необходимую основу для трансляции западных норм и ценностей, не просто противостоящих, но способных потеснить традиционные установки и ценности, являющиеся реальным тормозом на пути модернизации бывших колоний.

Особая роль средств массовых коммуникаций в этом процессе определялась следующими обстоятельствами:

1.Они способствуют национальной интеграции.

2.Обеспечивают связь внутреннего и международного рынков.

3.Стимулируют – за счет рекламы – потребности в современных товарах и услугах, формируя новое «качество жизни».

4.Мобилизуют ресурсы для развития.

5.Способствуют проникновению современных ценностей (и методов их практического использования) в различные сферы жизни индивида (планирование семьи, питание, личная гигиена), в целом формируя новые стили жизни, что влияет на развитие и традиционного сельскохозяйственного производства, и становление новых промышленных производств.

Для примера, можно рассмотреть коммуникации в организации. Коммуникации – важнейший элемент обеспечения эффективности

управления. Руководитель тратит от 50 до 90% своего времени именно на коммуникации. Не только слово, цифра и другая информация, которая может быть представлена письменно или графически, занимает основное место и является важнейшим в коммуникационном процессе, но и другие элементы (жесты, мимика, паузы) могут быть определяющими с позиций оценки эффективности управления. В связи с этим высокопрофессиональный менеджер должен понимать, каким образом среда влияет на обмен информацией, и владеть искусством устного и письменного общения.

В любой организации руководители компании формируют цели для того, чтобы достичь определенного развития компании, будь то задача выхода на передовые позиции в конкретной сфере, либо повышение продаж товаров и услуг. Для этого необходимо сотрудничать с инвесторами, партнерами, налаживать с ними коммуникации. Так же и с покупателями – проводить социальные опросы и другие виды исследований. Поэтому коммуникации являются способом формирования целей развития. Выстраивая и анализируя их, мы можем правильно наметить путь прогресса.

8.2.Цели и функции массово-коммуникативной деятельности

Цели массовой коммуникации можно рассмотреть через ее функции. Рассмотрим функции массовой коммуникации как системы через

призму деятельностного подхода.

183

Мы говорили ранее, что американский ученый Г.Лассуэлл выделял три функции коммуникации:

1.Обозрение окружающего мира (информационная).

2.Корреляция с социальными структурами общества (воздействие на общество через обратную связь).

3.Передача культурного наследия (познавательнокультурологическая функция)

В1960 году американский исследователь К.Райт к названным функциям добавил развлекательную. Специалист по массовой коммуникации Амстердамского университета МакКуэйл включает в число функций еще одну – мобилизирующую.

Значительный вклад в эту проблематику внес Юрген Хабермас. Он считает коммуникативное действие мегатипом всех типов социальных действий: оно не является стратегическим, не ориентировано на успех и тем не менее направлено на общую для всех участников цель – понимание.

Содержательно социокультурная коммуникация, по его мнению, выполняет следующие функции:

1.Ориентационную – дает потребителю информации ориентиры при- родно-социального пространства, жизнедеятельности человека в ходе социализации в рамках данного общества или человечества в целом, формирует его жизненные и ценностные ориентации и установки, задает критерии оценочных суждений, приоритетов выбора.

2.Инновационную – несет новые для потребителя информации знания

освойствах и признаках явлений, объектов и процессов, технологиях и нормах осуществления какой-либо деятельности, актах поведения и взаимодействия, языках, знаках и средствах социокультурной коммуникации, то есть обо всем, что способствует расширению его социального опыта.

3.Стимуляционную (мобилизирующую) – формирует и изменяет мотивы социальной активности людей, актуализируя знания человека об окружающей действительности и технологиях современности и усиливая стремление к получению знаний ради удовлетворения его социальных притязаний.

4.Корреляционную – уточняет или обновляет отдельные параметры знания, ориентаций и стимулов.

Отечественный исследователь Л.Я.Землянова выделяет две функции массовой коммуникации в обществе:

1.Контроль над окружающей средой и предупреждение общества об опасностях ее разрушения.

2.Корреляция элементов общества.

Массовые коммуникации как социальный процесс, выполняют следующие основные функции:

184

1.Информативная (информационная) – является первоначальной исходной составной частью познания, знания и заключается в представлении реципиентам (читателям, слушателям, зрителям), актуальной, интересной, привлекательной и познавательной информации.

2.Культурологическая

Эта функция массовой коммуникации решает следующие основные задачи:

гармоническое воспитание человека;

формирование эстетического вкуса;

формирование этикета;

ознакомление с достижениями культуры и искусства различных этносов;

воспитание толерантности;

снятие социальной напряженности, социальная релаксация и т.д.

3. Регулирующая

Выполняя эту функцию, коммуникация формирует групповое или общественное сознание и сознание личности посредством советов и предписаний следования определенным нормам, условиям, стереотипам, традициям или моделям той или иной деятельности, поведения в самых различных ситуациях.

4. Социальной связи:

комментирование и интерпретация происходящего;поддержка существующих норм и властных отношений;социализация;

координация разнонаправленной социальной активности, формирование общественного согласия.

5. Обеспечение преемственности:

выражение образцов доминирующей культуры, обеспечение «узнавания» субкультур, новых культурных направлений;

поддержание общности социальных ценностей. 6. Рекреативная:

создание возможностей для отдыха и развлечения;снижение социальной напряженности.

7.Мобилизационная – организация кампаний в связи с актуальными целями в политике, экономике, социальной сфере.

В системе функций массовой коммуникации выделяют функции СМИ,

ккоторым относят следующие.

1.Коммуникативная – функция общения, налаживание контакта – «исходная функция журналистики».

2.Непосредственно-организаторская – наглядно проявляется роль журналистики как «четвертой власти» в обществе.

185

3.Идеологическая (социально-ориентирующая) – формирует мировоззренческие основы и ценностные ориентации аудитории, самосознание людей, их идеалы и стремления, включая мотивацию поведенческих актов.

4.Культурно-образовательная – участвует в пропаганде и распространении в жизни общества высоких культурных ценностей, воспитании людей на образцах общемировой культуры, тем самым способствуя всестороннему развитию человека.

5.Рекламно-справочная – связана с удовлетворением утилитарных запросов в связи с миром увлечений разных слоев аудитории – сад, огород, туризм, коллекционирование, спорт и т.п.

6.Рекреативная – развлечение, снятие напряжения, получение удовольствия.

Исследуя социально-ролевую составляющую журналистики, заведующий кафедрой социологии журналистики Санкт-Петербургского государственного университета, профессор С.Г.Корконосенко выделяет четыре

социальных роли журналистики:

1.Производственно-экономическую;

2.Информационно-коммуникативную;

3.Регулирующую;

4.Духовно-идеологическую.

При этом в рамках данных ролей, то есть в пределах той или иной социальной сферы, журналистика, по его мнению, выполняет специфические ролевые функции, которые предписаны ей, как и другим участникам процессов, идущих в данной сфере.

1.Информативная (информационная);

2.Регулирующая (регулятивная);

3.Культурологическая.

Авторы работы «Четыре теории прессы» С.Сиберт, У.Шрамм, Т.Питерсон отмечали, что функции средств массовой информации состоят в том, чтобы информировать и развлекать, а третья функция – продажи или рекламная – была вызвана необходимостью обеспечить себе экономическую основу.

Они отвели прессе следующие шесть задач или функций:

1.Обслуживание политической системы.

2.Просвещение публики с тем, чтобы она была способна к самоуправлению.

3.Обеспечение прав личности.

4.Обслуживание экономической системы.

5.Представление развлечений.

6.Поддержание собственной финансовой самодостаточности.

186

Вотечественных исследованиях проблема функций массовой коммуникации, как и вся проблематика Социологии массовых коммуникаций, разрабатывалась в рамках теории журналистики.

Вкачестве функций журналистики доцент кафедры периодической печати факультета журналистики МГУ И.П.Магай определяет функции печати, предложенные В.И.Лениным:

пропаганда;агитация;организация.

Данные функции являются основными, наряду с которыми выделяются две вспомогательные – коммуникативная и познавательная.

Концепция И.П.Магая была довольно характерной и распространенной в советское время, ибо трансформированное триединство функций института прессы, выраженное в ленинской формуле «агитация, пропаганда и организация» было основой теоретических изысканий в условиях идеологического единства и отсутствия плюрализма. Другой отечественный исследователь профессор кафедры социологии журналистики факультета журналистики МГУ Е.П.Прохоров, считая журналистику полифункциональной системой, различает функции журналистики по сферам общества:

в экономической сфере – как элемент системы производства, приобретает качество товара;

в социальной сфере – сбор, накопление, хранение, переработка и распространение информации;

в духовной сфере – познавательная, образовательная, воспитательная, мобилизующая функции, свойственные всем идеологическим институтам.

К вычленению функций журналистики С.Г.Корконосенко предлагает использовать субъективный подход и выделяет четыре уровня субъектов, своими потребностями влияющих на журналистику и определяющих ее функции:

1.Общество – генеральный субъект по отношению к журналистике. На удовлетворение потребностей всего общества направлены интеграция

ипознания, выполняемые журналистикой.

2.Отдельные социальные структуры. Как субъекты, они своими потребностями в завоевании и удержании власти определяют такие функции журналистики, как пропаганда, агитация, организация.

3.Личность. Она своими потребностями детерминирует такие блоки функций журналистики, как ориентация, морально-психологическое удов-

летворение.

4.Журналисты, как профессионалы. Для такого специфического рода субъектов журналистика выполняет служебно-профессиональную и творческую функции.

187

Федотова Л.Н., Фомичева И.Д. и некоторые другие авторы предпочитают выделять не функции журналистики, а функции средств массовой информации (коммуникации).

Профессор кафедры экономической журналистики МГУ Л.Н.Федотова выделяет такие функции СМИ:

информирование;воспитание;организация поведения;снятие напряжения;коммуникация.

Кроме того она считает, что:

функции, использование которых требует от СМИ общество – это информаторская и воспитательная;

если говорить о задачах, которые видятся самому коммуникатору, то это информаторская, просветительская и достижения эмоциональнорационального баланса;

для раскрытия целей, которые ставит перед собой аудитория, приобщаясь к СМК, то это удовлетворение познавательной потребности, поддержка модальных ценностей и развлекательная функции.

Профессор кафедры социологии журналистики МГУ И.Д.Фомичева к списку функций СМИ относит:

коммуникативную;познавательную;ценностно-ориентирующую;социально-организаторскую.

Позднее она изменила свою позицию относительно функций массовой коммуникации и определила их как:

социально-креативную;функцию фокусирования;функцию форума или коммутации.

Немецкий исследователь Г.Першке, работавший совместно с отечественными исследователями считает, что функции СМК обуславливаются тем влиянием, которое журналистика оказывает на общество и выделяет следующие группы функций:

1. Идеологические.

Они заключаются в совокупности действий, направленных на интеграцию людей в идеологические, прежде всего, политические отношения. Оказывают им помощь в такой ориентации в социальной действительности, которая соответствует их месту в общественных отношениях. Мобилизуют для сохранения и развития этих отношений.

2. Культурные.

188

Журналистика:

участвует в развитии человека;способствует проявлению его личности;

формирует образ жизни, основанный на достижениях человеческого развития.

Культурные функции выражаются в журналистских действиях, направленных на образование, воспитание, развлечение.

3. Социальные.

Они обусловлены участием журналистики в формировании человеческой индивидуальности в рамках образа жизни известных социальноисторических общностей.

Функции массовой коммуникации с позиции структурнофункционального подхода сформулировал заведующий кафедрой маркетинговых коммуникаций Высшей школы экономики, профессор М.М.Назаров. По его мнению, идея функционализма как теоретической и методологической ориентации характерна для многих подходов в современных социальных науках.

Общим для них является ракурс анализа, сосредоточенный на изучении одной части общества в ее связи к другой части или, зачастую, в отношении к обществу в целом. Так или иначе элементы функционального подхода присутствуют в концепциях, где общество или его части изучают системным образом.

Функциональный анализ в социологии возник как попытка применения в социальных науках представлений, адекватных для анализа биологической реальности. В обществе изыскивались подобия органов, функционирование которых обеспечивает жизнедеятельность целого. Организация логических приемов и эвристических правил данного подхода и определяются тем, что при объяснении общественного явления следует искать функцию, которую оно исполняет в более широком социальном или культурном контексте. При этом внимание исследователя сосредотачивается как на явных, так и неявных следствиях, имеющих как позитивную, так и негативную направленность. Применительно к социологии массовых коммуникаций в рамках этой традиции анализа работали такие известные специалисты, как например, Р.Мертон, П.Лазарсфельд, Г. Лассуэлл. Следующую классификацию функций массовой коммуникации предлагает Назаров М.М., где выделяет индивидуальный и общественный уровни.

Функции массовых коммуникаций: уровень общества.

В рамках структурно-функционального подхода общество рассматривается как система, состоящая из взаимозависимых частей или подсистем. При этом организация социальной жизни предполагает поддержание более или менее адекватной картины жизни общества, социального окружения

189

людей. Это достигается, среди прочего, и посредством деятельности средств массовых коммуникаций.

Структурно-функциональное видение средств массовой коммуникации трактует их как самоуправляющуюся и самокорректирующуюся подсистему, действующую в конкретных политических или институциональных условиях. Характерно, что в рамках структурно-функционального подхода массовую коммуникацию исследуют, прежде всего, как одно из средств поддержания функционирования общества в целом, а не как источник, способствующий социальным изменениям.

Структурно-функциональный анализ массовой коммуникации предполагает две взаимосвязанные полоски изучения. Во-первых, это конкретный вид деятельности средств массовых коммуникаций; во-вторых, полезность, ценность, которую имеет их деятельность с точки зрения пользователей, потребителей.

Итак, при описании основных функций массовых коммуникаций в обществе выделяются следующие.

1.Информационная:

-информирование о событиях и условиях жизни в обществе и мире;

-информационное обеспечение инновационных процессов.

2.Социальной связи:

-комментирование и интерпретация происходящего;

-поддержка существующих норм и властных отношений;

-социализация;

-координация разнонаправленной социальной активности, формирование общественного согласия.

3.Обеспечение преемственности:

-выражение образцов доминирующей культуры, обеспечение «узнавания» субкультур, новых культурных направлений;

-поддержание общности социальных ценностей.

4.Рекреативная:

-создание возможностей для отдыха и развлечения;

-снижение социальной напряженности;

-мобилизации;

-организация компаний в связи с актуальными целями в политике, экономике, социальной сфере.

Приведенная классификация является достаточно условной. Многие из перечисленных функций пересекаются. Одни выражены в структуре деятельности массовых коммуникаций в большей степени, другие в меньшей. Вряд ли возможно выявить ранговые отношения между ними. Лишь контурно, как представляется, можно определить те функции, которые связаны или со стабильностью или с изменениями в обществе.

Функции массовой коммуникации: индивидуальный уровень.

190