- •Управленческие решения Методические указания
- •Содержание.
- •Предисловие.
- •Тема 1. Теоретические основы управленческих решений.
- •§ 1.2. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
- •§ 1.3. Классификация управленческих решений
- •5. Выберите универсальное определение управленческого решения:
- •§ 2.2. Подготовка к принятию решений
- •§ 2.3. Разработка и анализ вариантов решений
- •§ 2.4. Принятие решений.
- •1.Управление путем постоянных проверок и указаний относится к:
- •§ 3.2. Типология моделей принятия решений.
- •Расчёт параметров системы управления запасами с фиксированным размеромзаказа.
- •Расчёт параметров системы управления запасами с фиксированным интервалом времени между заказами.
- •Расчёт параметров системы управления запасами с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня.
- •Расчёт параметров системы управления запасами «минимум-максимум».
- •§ 3.3. Методы принятия решений.
- •Оценки для дерева решений.
- •Основные финансовые показатели деятельности фирмы.
- •Результаты опроса.
- •Тема 4. Разработка решений в условиях
- •§4.2. Выбор управленческого решения в условиях неопределенности и риска.
- •Матрица возможных состояний окружающей среды и альтернатив решений.
- •§4.3. Финансовые решения в условиях риска.
- •Вопросы для подготовки к зачету.
Тема 1. Теоретические основы управленческих решений.
§ 1.1. Сущность и функциональная направленность управленческих решений.
§ 1.2. Факторы, влияющие на принятие решений.
§ 1.3. Классификация решений.
§ 1.1. Сущность и функциональная направленность
управленческих решений.
В современных условиях, отличающихся высокой динамикой изменений факторов внешней среды предъявляются высокие требования к уровню квалификации менеджеров в области разработки и принятия управленческих решений. В связи с этим понимание природы принятия решений имеет особое значение для руководителей, стремящихся к результативной деятельности и к достижению конкурентоустойчивости своей организации.
Сегодня понятие управленческого решения трактуется как:
выбор одного из альтернативных вариантов действий для достижения конечной цели организации;
процесс, связывающий основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль;
наилучший способ разрешения проблемы, предпочтительный способ достижения намеченной цели;
акт выработки окончательного суждения, осуществление творческого замысла.
Многообразие трактовок рассматриваемого понятия не исключает существование в теории общих для него характеристик. В частности любое управленческое решение должно отвечать определенным требованиям. К последним следует отнести обоснованность, конкретность, гибкость, реальная осуществимость, своевременность, экономичность, эффективность (степень достижения поставленной цели в сопоставлении с расходом ресурсов).
Функциональная направленность управленческих решений определяется по общим функциям управления. Взаимосвязь решений с функциями управления отражена на рисунке 1.
Стратегическое планирование предполагает процесс подготовки и реализации управленческих решений, ведущих к разработке конкретных стратегий для достижения целей организации.
Руководство управленческой деятельностью связано с УР, которые принимаются с целью совершенствования профессионализма аппарата управления.
Коммуникации с внешней и внутренней средой ориентируют УР на формирование благоприятной для деятельности компании обстановки. Эти УР затрагивают отношения с поставщиками и потребителями, клиентами, работниками своей компании и населением близлежащих территорий.
Сферы принятия УР |
Стратегическое планирование |
Управление управленческой деятельностью |
Управление человеческими ресурсами |
Управление производственной и обслуживающей деятельностью |
Формирование системы управления |
Управленческое консультирование |
Управление внутренними и внешними связями |
Общие функции |
Прогнозирующие |
Планирующие |
Организационные |
Активизирующие |
Координирующие |
Контролирующие |
Информационные |
Рис. 1. Функциональная направленность управленческих решений
Управление человеческими ресурсами - управленческие решения в данном случае отражают стимулирование, активизацию и мобилизацию.
Управленческое консультирование связано с УР ситуационного типа. Эти решения готовятся и реализуются в связи с обращениями: персонала или граждан (прием по личным вопросам), руководителей других организаций, надзирающих органов государственного, муниципального или корпоративного управления. УР в рамках данной функции отражает ответы на вопросы, запросы, требования и т.д.
Управление производственной и обслуживающей деятельностью ориентирует УР на совершенствование функционирующей системы организации без ее перестройки. УР касаются совершенствования деятельности бухгалтерии, отдела кадров, отдела маркетинга, управления производственных цехов и т.д.
Формирование системы управления организацией отражается в УР, направленных на реструктуризацию и реформирование организации. Результаты таких решений вносят существенные изменения в миссию организации, ее структуру, выпускаемую продукцию, кадровую политику, отношения с внешней средой.