Разработка технико-экономического обоснования
Технико-экономическое обоснование представляет собой документ, содержащий подробную информацию, необходимую для оценки целесообразности создания информационной системы. В этом документе анализируются различные аспекты проекта, такие как потенциальные выгоды, затраты, риски и сроки реализации. Разработанное ТЭО представлено в приложении А, и на основе его результатов было принято решение о создании информационной системы.
Создаваемая информационная система предназначена для автоматизации процесса бронирования велосипедов, что позволит значительно упростить взаимодействие клиентов с прокатной организацией и оптимизировать внутренние бизнес-процессы. Одним из ключевых преимуществ системы станет возможность регистрации и авторизации пользователей, что обеспечит безопасный и персонализированный доступ к услугам проката.
Разработка функциональной модели to be
Найденные в модели AS-IS недостатки устраняются путем создания модели TO-BE, представляющей желаемое состояние процессов на предприятии. Разработка и внедрение новой информационной системы изменяют условия выполнения операций, структуру процессов и организацию предприятия в целом.
Разработка функциональной модели TO BE системы онлайн-бронирования для проката велосипедов включает несколько ключевых этапов. Целью этой модели является описание будущего состояния системы, которое удовлетворит все требования бизнеса и пользователей.
1.5.1 Разработка стратегической карты
Первым этапом создания модели TO-BE является разработка стратегической карты (рисунок 1.9).
Рисунок 1.9 - Стратегическая карта
Для удобства используется предложенная система построения стратегической карты, выстраивающая причинно-следственную цепочку целей по четырем зонам:
Финансы: Повышение прибыли.
Клиенты: повышение удовлетворенности клиентов, увеличение числа постоянных клиентов.
Внутренние бизнес-процессы: сокращение времени регистрации пользователя, сокращение времени на подготовку отчетов, сокращение времени на обновление данных в каталоге.
Обучение и развитие: увеличение эффективности работы персонала.
Эти цели и мероприятия стратегической карты помогут перейти от текущего состояния (AS-IS) к желаемому состоянию (TO-BE), обеспечивая успешное внедрение новой информационной системы и достижение бизнес-целей предприятия.
Обновленная схема документооборота процесса бронирования, представленная на рисунке 1.10.
Рисунок 1.10 – Обновлённая схема документооборота
Клиенты отправляют запросы на бронирование через систему, которая генерирует подтверждения и отправляет их клиентам.
Менеджеры обновляют информацию в системе для поддержания актуальности данных и автоматической генерации каталога.
Интеграция операций в браузере сокращает время работы с документами и облегчает поиск записей. Отчеты о бронировании и клиентах формируются автоматически, что улучшает анализ удовлетворенности клиентов.
Эта схема обеспечивает эффективное взаимодействие всех участников процесса и своевременное обновление данных.