Аналитическая часть
Анализ предметной области
Заказчиком информационной системы является организация ИП Никсарян М. З., специализирующаяся на предоставлении услуг велопроката.
ИП Никсарян является индивидуальным предпринимателем. Фирма была зарегистрирована 1 апреля 2020 года. Юридический и фактический адрес находятся по следующему адресу: Краснодарский край, Сочи, Адлерский район, улица Павлика Морозова, 28.
Деятельность организации включает следующие виды:
Прокат и аренда товаров для отдыха и спортивных товаров (код ОКВЭД 77.21);
Прокат и аренда прочих предметов личного пользования и хозяйственно-бытового назначения (код ОКВЭД 77.29).
Продукты и услуги, предлагаемые велопрокатной организацией, включают в себя прокат велосипедов различных моделей и типов.
Целевая аудитория включает как местных жителей, так и туристов и посетителей, заинтересованных в аренде велосипедов для различных целей, включая прогулки, занятия спортом или туристические поездки.
Решение о создании системы бронирования для велопрокатной организации обусловлено необходимостью улучшения общего опыта клиентов и оптимизации внутренних процессов предприятия. Эта система позволит клиентам удобно бронировать велосипеды заранее и управлять заказами, а также поможет велопрокатной организации эффективнее организовать свою деятельность, улучшить обслуживание клиентов и повысить эффективность.
Разработка функциональной модели as is
Описание организационной структуры предприятия.
На рисунке 1.1 представлена полная организационная структура организации «Ride-rent». Темным цветом отмечены отделы и сотрудники, которые будут задействованы при разработке ИС или будут её непосредственными пользователями.
Рисунок 1.1 – Организационная структура
Описание организационной структуры предприятия для проката велосипедов представлено ниже.
На организационной диаграмме проката велосипедов представлены следующие отделы и должности.
Главным руководителем является директор. Отдел программного обеспечения отвечает за разработку и поддержание программных продуктов, в его составе старший программист, который руководит программистами. Программисты занимаются написанием и поддержкой кода.
Отдел маркетинга и продаж занимается продвижением услуг и продажей, его возглавляет старший менеджер, который руководит менеджерами по продажам. Менеджеры по продажам занимаются продажей услуг и взаимодействием с клиентами.
Финансовый отдел управляет финансовыми вопросами компании, в его составе старший бухгалтер, который руководит бухгалтерами, и сами бухгалтеры, занимающиеся финансовыми операциями и отчетностью.
Отдел обслуживания и технической поддержки отвечает за техническое обслуживание и поддержку клиентов, в его составе техники по обслуживанию, занимающиеся ремонтом и техническим обслуживанием велосипедов, и операторы, предоставляющие поддержку клиентам и отвечающие на их запросы.
Эта структура позволяет распределять обязанности и обеспечивать обслуживание клиентов.
Каждый отдел играет ключевую роль в обеспечении эффективной работы проката велосипедов. Отдел программного обеспечения отвечает за разработку, обновление и поддержку программных продуктов, необходимых для управления бизнес-процессами предприятия. Отдел маркетинга и продаж занимается продвижением услуг проката и привлечением клиентов. Финансовый отдел управляет финансовыми потоками и отчетностью предприятия. Отдел обслуживания и технической поддержки заботится о техническом состоянии и обслуживании велосипедов, а также оказывает поддержку клиентам в случае необходимости.