Определения, обозначения и сокращения

AS IS – модель описания бизнес-процессов в том состоянии, в котором они находятся в данный момент;

CMS – Система управления контентом;

CSS – Каскадные таблицы стилей (Cascading Style Sheets);

GUI – Графический интерфейс пользователя (Graphical User Interface);

HTML – Язык гипертекстовой разметки (HyperText Markup Language);

IDEF0 – методология функционального моделирования и графическая нотация, предназначенная для формализации и описания бизнес-процессов;

TO BE – модель представления целевого состояния бизнес-процессов;

БД – база данных;

ВКР – выпускная квалификационная работа

ИП – индивидуальный предприниматель;

ИС – информационная система;

КТС –комплекс технических средств;

МиП – маркетинга и продаж;

ОбиТП – обслуживания и технической поддержки;

ПО – программное обеспечение;

СУБД – система управления базами данных;

ТЗ – техническое задание.

ТП – технический проект;

ТП – технический проект;

ТС – технические спецификации;

ТЭО – технико-экономическое обоснование.

Введение

Многие задачи основываются на обработке информации, поэтому создаются информационные системы для упрощения этого процесса.

Информационная система представляет собой совокупность обработки информации вместе с соответствующими организационными ресурсами, такими как человеческие, технические, финансовые и другие, которая обеспечивает сбор, хранение, обработку и распространение информации.

Организация, на базе которой была пройдена преддипломная практика – ИП Никсарян Мариам Завеновна (далее - велопрокатная организация).

Актуальность исследования связана с растущим интересом к развитию велопроката как современного средства транспорта и формы активного отдыха. С увеличением числа велосипедистов и популярности велопрокатных организаций возникают неотложные вопросы эффективного управления процессом бронирования велосипедов. Настоящая работа направлена на разработку прототипа системы бронирования велопрокатной организации с использованием современных технологий для повышения прибыли и автоматизации бизнес-процессов, связанных с бронированием.

В настоящее время существующие методы управления бронированием велосипедов не всегда соответствуют современным требованиям рынка, что требует разработки инновационных решений. Суть сложившейся ситуации в современной науке и экономике заключается в необходимости оптимизации процессов велопроката, повышении удобства клиентов и эффективности работы велопрокатных организаций.

В современном мире, где внимание общества переключается на активный образ жизни и заботу о физическом благополучии, велосипедные прогулки становятся неотъемлемой частью активного отдыха. Многие предпочитают насыщенные движением дни и поддерживают здоровый образ жизни. В этом контексте велопрокатные организации становятся ключевым звеном, предоставляя возможность наслаждаться велосипедными прогулками без необходимости владения собственным транспортом.

Такие организации играют важную роль, обеспечивая тем, кто временно нуждается в велосипеде, комфорт и удобство. Это может быть турист, желающий исследовать новый город на двух колесах, студент, временно обитающий в другом городе, или просто любитель велосипеда, не желающий возиться с его хранением.

Однако, несмотря на широкий спектр услуг, предоставляемых на рынке велопроката, существующие системы бронирования сталкиваются с неэффективностью, создавая долгие очереди и оставляя клиентов неудовлетворенными. В этой связи возникает неотложная потребность в создании инновационной системы бронирования, направленной на оптимизацию взаимодействия с клиентами и более эффективное управление бронированием ресурсами организаций велопроката.

Информационные технологии играют ключевую роль в автоматизации бронирования, учете состояния велосипедов и взаимодействии с клиентами. ИТ-решения используются для создания удобного интерфейса для бронирования и получения информации о наличии и состоянии велосипедов. Кроме того, системы аналитики используются для улучшения управленческих решений и оптимизации работы организации.

Целью ВКР является повышение прибыли организации ИП Никсарян Мариам Завеновна.

В соответствии с установленной целью были сформулированы следующие задачи:

• проведение обследования объекта автоматизации;

• проведение технико-экономического обоснования создания информационной системы;

• моделирование бизнес-процессов и процессов обработки информации;

• формирование функциональных требований к информационной системе;

• разработка технического задания на создание информационной системы;

• разработка технического проекта;

• проведение рабочего проектирования;

• проведение приёмо-сдаточных испытаний.

Работа включает введение, три главы, заключение и список использованной литературы.

Первая глава включает в себя анализ предметной области, выявление существующих недостатков, построение модели AS-IS и TO-BE, разработку технико-экономического обоснования, технического задания и концепции. Также проведен анализ рынка существующих программных продуктов для автоматизации бизнес-процессов организации, что привело к выводу о необходимости модифицировать собственную систему.

Во второй главе осуществлено техническое проектирование, включая проектирование подсистем информационного и организационного обеспечения. Также разработано руководство пользователя, построены логическая и физическая модели базы данных, и проведено рабочее проектирование.

В третьей главе была выполнена оценка экономической эффективности проекта, включая расчет экономии трудовых ресурсов за счет разработки и использования информационной системы. Кроме того, проведены расчеты прямой и косвенной экономической эффективности.