Введение
Целью прохождения производственной практики является реализация полученных теоретических знаний, умений и навыков.
Необходимо закрепить и углубить знания, полученные в процессе обучения, приобрести практический опыт по виду профессиональной деятельности.
В ходе прохождения производственной практики в компании ООО «Робин» я получила возможность ознакомиться с внутренней структурой организации, изучить её основные регламенты и технические аспекты, а также принять участие в решении различных задач, стоящих перед подразделением информационных технологий.
Основная цель моей практики заключалась в получении практических навыков и знаний, необходимых для успешной работы в сфере информационных технологий.
В первые дни практики проводилось ознакомление со структурой компании. Были изучены организационная структура, функциональные обязанности подразделений и основные нормативные документы, регламентирующие деятельность компании. Важно было понять внутренние процессы и взаимодействие между различными отделами для эффективного выполнения поставленных задач.
В течение производственной практики оказывалась помощь службе технической поддержки и информационных технологий. Это включало настройку VPN-туннелей, помощь пользователям в настройке их рабочих мест, решение сетевых и программных проблем, а также настройку различного оборудования, включая сетевые принтеры и МФУ.
Раздел 1. Ознакомление со структурой компании и регламентами
Ознакомление со структурой компании и регламентами является важным этапом производственной практики, так как оно позволяет понять внутреннюю организацию компании и основные правила, по которым она функционирует. Этот процесс начался с предоставления общего обзора компании ООО "Робин", ее истории, миссии, целей и ключевых направлений деятельности.
В ходе ознакомления были изучены следующие аспекты:
Организационная структура компании:
Компания ООО "Робин" имеет четко структурированную организационную систему, включающую несколько ключевых подразделений: отдел разработки, отдел информационных технологий, отдел поддержки пользователей, отдел продаж и маркетинга, а также административный отдел.
Каждое
подразделение выполняет определенные
функции и задачи, что позволяет эффективно
организовать рабочий процесс и обеспечить
высокое качество предоставляемых услуг.
Рисунок 1 – организационная структура компании
Основные регламенты и нормативные документы:
Были изучены регламенты, касающиеся внутренних процессов компании, включая правила внутреннего трудового распорядка, политику безопасности информации и инструкции по делопроизводству. Особое внимание уделялось политике безопасности информации, так как защита данных является критически важным аспектом деятельности компании, занимающейся автоматизацией бизнес-процессов.
Одним из ключевых документов, обязательных для всех сотрудников компании, является Соглашение о неразглашении коммерческой тайны (NDA). Этот документ регламентирует порядок обращения с конфиденциальной информацией и устанавливает обязанности сотрудников по обеспечению ее сохранности. Подписание NDA является обязательным условием для всех сотрудников компании.
Основные положения NDA включают в себя: обязанности по неразглашению, защиту данных, ответственность за утечку информации. Эти меры способствуют созданию безопасной рабочей среды и поддерживают высокий уровень доверия между компанией и ее сотрудниками.
Рисунок 2 – основные положения NDA
Инструкции по работе с оборудованием и программным обеспечением:
Изучение инструкций и руководств по работе с основным оборудованием и программным обеспечением, используемым в компании, помогло подготовиться к выполнению технических задач.
В процессе прохождения практики было ознакомление с алгоритмом бронирования переговорных комнат через платформу Microsoft Teams. Использование инструкции обеспечивает упорядоченное использование ресурсов и помогает в планировании встреч и совещаний в офисе без использования сотрудников бухгалтерии.
Рисунок 3 – инструкция по работе с ПО Microsoft Teams