52. Конфликт: понятие, структура, динамика, функции, виды.

Конфликт– столкновение противоположно-напраленных тенденций.

Конфликтная ситуация - развитие конфликта в конкретный времен-ной период, характеризующееся накопившимися различиями, которые связаны с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создают почву для реального противоборства между ними.

Компонентами конфликтов являются обостренные противоречия, не-совпадение точек зрения, целей, подходов, видения способов решения производственных задач, которые так или иначе затрагивают личные ин-тересы.

Психологические составляющие конфликта:

1. Мотивы сторон – при объяснении активности и направленности дей-ствий оппонентов в конфликте речь идет о мотивах, целях, интересах, цен-ностях и потребностях отдельных лиц и социальных групп, поэтому мотив в конфликте – это побуждение вступления в конфликт, связанное с удовле-творением потребностей оппонента, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих конфликтную активность субъекта.

2. Предмет конфликта – то, по поводу чего произошли разногласия.

3. Конфликтное поведение – состоит из противоположно направленных действий участников конфликта.

Функции конфликта.

1. Разрушительная (или деструктивная) функция проявляется в негативных последствиях конфликта: неприязни, эмоциональной напряженности, пси-хических травмах, нарушениях закона, морали, дисциплины, военных столкновениях.

2. Созидательная (или конструктивная) заключается в преодолении труд-ностей, кризисов. Положительный конфликт способствует утверждению социально позитивных норм общения, обстановки взаимной требователь-ности, приводит к отказу от противоправных действий, повышению уров-ня организованности, улучшению психологического климата.

3. Диагностическая функция – связана с пониманием причин возникшего противоборства, мотивов его участников.

Структурные элементы конфликта.

1. Участники конфликта - носителем любого конфликта яв-ся люди.

Основные участники конфликта – противоположные стороны. Люди, которые ведут активные наступательные или защитные действия.

Необходимо выделять сторону, которая первая начала конфликтные действия – инициатор конфликта.

Оппонент – лицо, противостоящее зачинщику в конфликте.

Группа поддержки – это другие участники конфликта, т.е. за инициа-тором и оппонентом стоят люди, которые занимают ту или иную позицию.

Подстрекатель - это тот, кто поддерживает конфликт.

Организатор – лицо или группа, планирующая конфликт и его раз-витие, предусматривающая различные пути обеспечения и охраны участ-ников.

Посредник (судья) – содействует уменьшению остроты и полному прекращению конфликта.

2. Предмет конфликта – противоречие, оно отражает интересы и це-ли сторон. В большинстве случаев суть противоречия в конфликте не вид-на, она не лежит на поверхности. Предмет конфликта - объективно суще-ствующая или воображаемая проблема, служащая основой для конфликта.

3. Объект конфликта – объект лежит глубже, чем предмет. Объект яв-ся ядром проблемы. Иногда его рассматривают как причину или повод к конфликту.

Объектом конфликта могут быть - материальная сторона (ресурсы); социальная сторона (власть); духовная сторона (идея, норма, ценность, принципы); микро- и макросреда (условия, в которых развивается кон-фликтная ситуация).

Динамика конфликта.

Выделяют 3 стадии–предконфликтную, конфликтную и послеконфликт-ную.

1. Предконфликтная стадия - начинается с конфликтной ситуации, которая выявляет оппонентов и причинную обусловленность конфликта. Но это еще не конфликт, а только равновесное состояние, обстоятельство, которое может предшествовать противоборству. Инцидент – вторая фаза предконфликтной стадии – это завязка конфликта, ситуация взаимодей-ствия, в которой происходит столкновение интересов и целей участников.

2.) Конфликтная стадия - чтобы произошло превращение ситуации в конфликт, требуется повод, нужны какие-то действия, приводящие сторо-ны в движение. Только вместе конфликтная ситуация и инцидент образуют конфликт. Конфликтная ситуация (чаще в скрытой форме) может сохра-няться, не приводя к инциденту и не переходя в конфликт.

Первая фаза – наступает после инцидента. Происходит неизбежный обмен ударами, назначение которых – наступление на позиции оппонен-тов, нейтрализация угрозы с их стороны. Очень часто сопровождается нарастанием агрессивности.

Вторая фаза – выбор путей дальнейшего взаимодействия оппонен-тов. Существует два пути - либо искать примирения, либо продолжение конфликта.

3. Послеконфликтная стадия.

Первая фаза -ослабление противостояния. Она примечательна тем, что конфликт при всей своей остроте может прекратиться, как в итоге из-менения объективной ситуации, так и в результате психологической пере-стройки субъектов, изменения их взглядов и намерений. На этой основе становится возможным полное или частичное разрешение конфликта.

Вторая фаза – подведение итогов, оценка результатов. Последствия конфликта зависят от факторов объективного и субъективного порядков, манеры поведения сторон, методов преодоления расхождений, умелости тех, кто направлял урегулирование конфликта.

Типология конфликтов:

- по сферам проявления (экономические, идеологические, социально-бытовые, семейно-бытовые);

- по степени длительности и напряженности (быстротекущие, длительные, вялотекущие);

- по субъектам конфликтного взаимодействия (внутриличностные, меж-личностные, конфликты «личность-группа», межгрупповые);

- по социальным последствиям(конструктивные и деструктивные);

- по предмету(реалистичные – имеют в основе четкий предмет и нереали-стичные – не имеют предмета или имеющийся предмет яв-ся жизненно не-обходимым для одного или двух субъектов конфликта).