
955
.pdf
|
жителей и экономические стимулы». При этом акцент делается на локальный |
|
|||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||
|
уровень и взаимодействие местных властей с организациями жителей. |
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
пыт Франции. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
Основой |
|
|
|
|
гражданского права Франции является принятый в |
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
|
марте 1804 годасовременногопериод Консульства Наполеона Бонапарта Гражданский |
|
|||||||||||||||||||||||
|
Кодекс. Для Франции Кодекс |
|
|
стал первым единым для всей страны |
|
||||||||||||||||||||
|
сводом законов. Разработанный к миссией |
юристов |
по |
|
н циат ве |
и |
ри |
|
|||||||||||||||||
|
непосредственном участии |
Наполеона, этот |
документ юридически |
закрепил |
|
||||||||||||||||||||
|
завоевания |
Великой французской революции. В центре Кодекса — вопросы |
|
||||||||||||||||||||||
|
|
|
ости, которые были главными для массы новых, созданных революцией |
|
|||||||||||||||||||||
|
собственников. |
|
|
|
имущественные права |
граждан, |
в т. ч. |
способы |
со- |
|
|||||||||||||||
|
|
Кодекс |
закрепил |
|
|||||||||||||||||||||
|
вм стного |
|
|
|
|
жильем. |
Совладельцы |
жилого |
дома |
получили |
право |
|
|||||||||||||
|
предоставлятьвладенияаренду отдельные эта здания, |
этом доход распределялся |
|
||||||||||||||||||||||
|
между ними пропорционально доли |
жилья, принадлежаще |
|
каждому. В этот |
|
||||||||||||||||||||
|
период |
значительная |
|
плотность |
городской |
застройки |
граничивала |
права |
|
||||||||||||||||
|
совладельцев по использованию |
|
ющих к дому территорий. |
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
|
С 1850 года Франция началаприлегазрабатывать особую |
итику отношении |
|
|||||||||||||||||||||
|
жилищной |
проблемы. |
Французская |
жилищная |
политика придерживалась |
|
|||||||||||||||||||
|
принципа, что низкая стоимость жилья должна стимулировать |
|
еля или |
|
|||||||||||||||||||||
|
вл дельца вкладывать дополнительные средства в содержание |
нанимаобустройство |
|
||||||||||||||||||||||
|
дания |
прилегающей к нему территории. В 1965 году был принят закон, |
|
||||||||||||||||||||||
|
крепивший |
статус |
|
совместной |
собственности |
в |
домах |
существующей |
|
||||||||||||||||
|
застройки. Закон определил имущественные права, задачи, методы и формы |
|
|||||||||||||||||||||||
|
управления |
|
недвижимость |
|
совладельц ми |
ж лья. |
Объединения |
жителей |
|
||||||||||||||||
|
получили статус юридического |
лица |
|
название «синдикат». |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||
|
|
Объединения жителей |
ак форма собственности - коллектив собственников |
|
|||||||||||||||||||||
|
жилья образует синдикат, в |
компетенцию которого входят вопросы содержания |
|
||||||||||||||||||||||
|
здания |
управления общей частью недвижимого имущества. Как юридическое |
|
||||||||||||||||||||||
|
лицо, синдикат |
имеет четкую структуру управления. Владеет собственностью, |
|
||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Стр. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
21 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|

имеетпроцедурам,Регламентадолговыесовместногоа такобязательстваже объявлятьсявладениязадолженнсобственностьюбанкротомсти,. можетОн. Согдействуетподвергатьсявладенииасно Регламена оссудебнымнованииту дом иливТакойэт группам доме,домовили другихсуществующейдомах долюзастройкинедвижимогонаходятсяимуществаво — жилищныйлиц имеющихлот. осуществляетсялот состоитоднимиз объектаиз собственниковчастной собственности,пользованидоли правпользованиесобственностикоторымна бъектыК объектамщего имуществачастной собственности(объекты общегоотнесены частия). зданий и земельные Частиучастки,зданийкоторыеилиявляютсяземеилиьныхэксклюзивнойучастков, собственностьюпредназначенныхкаждогодля использованиясовладельца. всемпользованиясовладельцами. некоторыми из них, являются объектами общего гсовладелецлосованиемУправление являютсясиндикатомобязательными. Решения Генеральногодля всех совлабр ниядельцевпринимаются. Каждый можетотчитываетсяне бытьожет членомделегироватьсиндикатасвое. правоМинимумгенеральнымголосаодиндоверенномураз в год лицу,управляющийкоторое полную гражданскуюделегироватьсвоей деятельностиюридическую ответственностьперед за управлениесобраниемсиндикатом. Он несет
В целом, французский опыт применения такой формы правления совмеразработаннаястной жилой собственностью,юридическая база,к к льготноесиндикат,кредитование,достаточн эффективенналогообложение. Детальнои участиеи не можетльствугос дарства в своикомпенсправазданий.ц в частивозможначительных расходов но строитдосятельностиойные словияреконструкциипроживания граждан,дает получатьость синдикатамприбыль отсоздаватьсвоей независимым органом(в основномсамоуправления.за счет аренды части нежилых помещений) и быть
Опыт США.

УсловныйКвартиросъемщиковЖилищноестарт жилищногодвижениеНью-Йорка,движенияСША —котораядносизт ксамыхвпервые1848г.,изученныхкогдаподняжилищноебы а созданавопросписанныхЛигао.
необходимостиСША стало развиваться:контроля размерастали создаватьсяквартплатыобсуждение.кооператК 30-м ггвы,. началась борьбадвижениеза строительствомуниципальнойнедорогособственностижилья, проходилона жилье. Жилищныевопросавопросызможностисталли центральнымисозданы организвации,гражданскихкоторые занбеспорядкахимались толькобеспокойств1964-жилищными1968 гг. В этотпроблемамипериод. бы квартиросъемщиковОдним результатов. В 70-80ггсоц. в альныхдвижении квартиросъсталемщиковст СШАорганизацийособое местокомпаниизанималимаршивопросыпротестаценподна лозунгамиэлектроэнергиюборьбы противгаз. Широкомасштабныроста квартплаты, хактлодауальнымив домах,вопросами,бездомностиволнующимиушли в прошлоемногих. Нагорожансегод яшнийостаютсяуслуг,день вопросысамыми регжителейлированияуправлениеквартплатыи исохранностькачества предоставляемыхзданий, усиление безопасностивовлечение повышениеПервыйкомфортностисобойур вень организаций,. защищающих свои жилищнынесколькихправа, представляетоложенных рядом доморганизацииВторойв. В этихжителейорганизацияходноговседомажители работают нарасобщественныхОни объединяютначалахорганизации. уровеньжителей- локальные,одногоуровеньдома,микропрайонныедставителиорганизкоторцииого. составляютили городскогоСоветуровня,директоровреконструкциибъединяющие. Следующийлокальные орган— организацииж телейрайонн. Они занимаютсяГородскиепр ектоморганизации объединяютсямикрорайонов,общенациональные,новой застройки. которые добиваютсяпроводят национальныеучастия в компании,разр боткеиздаютобщенациональнойжурналы. Кромежилищнойэтих организаций,политики,в основном состоящих из самих жильцов, действует обширная система
Стр23 .

общественных, |
частных, |
пр быльных |
неприбыльных |
организаций, |
которые |
|||||||||||||||
патронируют, обучают организации жителей разного уровня. |
|
|
|
|
|
|||||||||||||||
|
Деятельность этих организаций- в свою очередь патронируют, контроли- |
|||||||||||||||||||
руют (а иногда и финансируют) муниципальные власти. В середине 70-х гг., |
|
|
||||||||||||||||||
|
когда |
Нью-Йорке разразился финансовый' |
кризис, многие |
частные |
||||||||||||||||
д мовладельцы |
обанкротились. Принадлежавшие им дома перешли в собствен |
|||||||||||||||||||
ность |
|
муницип литета гор да Нью-Йорка, который |
|
|
самым мощным до- |
|||||||||||||||
мовладельцем заброшенного |
жилищного фонда. Именносталогда бы разработа |
|
||||||||||||||||||
пециальная программа помощи жителям |
|
|
|
домов: муниципалитет |
берет |
на |
||||||||||||||
себя, |
|
|
|
ривести дом |
порядок,такихжители - создать |
|
|
|
и |
|||||||||||
выкупитьобязательстводом кооп ративную |
собственность |
по вп |
е разумной«кооператив»доступной |
|||||||||||||||||
цене. |
|
Муниципалитет |
также |
выплачивает |
довольно |
|
крупные |
средства |
||||||||||||
профессиональному Институту поддержки, который берет па себя заботы о |
||||||||||||||||||||
жителях дома, учит их как содержать дом, снижать расходы на его эксплуатацию. |
||||||||||||||||||||
Иногда подготовка |
|
|
к тому, чтобы стать реальными собственник ми |
|||||||||||||||||
воих |
|
зданий, |
занимает,жителей год, |
и два. И |
все это |
время |
с ними |
|
работают |
|||||||||||
специалисты. |
|
в жилищно-коммунальной сфере на совр менном этапе |
||||||||||||||||||
|
Опыт России. |
|||||||||||||||||||
осуществляютсяПреобразованиярамках реализации нового этапа государственной целевой |
||||||||||||||||||||
программы «Жилище». Однако, несмотря на принимаемые меры, социально- |
||||||||||||||||||||
экономическое состояние России продолжает оказывать негативное влияние на |
||||||||||||||||||||
работу |
коммунальной |
|
|
|
|
. |
|
Договоры |
на |
|
коммунальное |
об |
||||||||
служивание заключаютсяинфраструктурыформально |
не обеспечивают минимальных стан- |
|||||||||||||||||||
дартов качества обслуживания. Не созд |
|
реальный механизм |
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
. Продолжает |
нарастать |
|
износ основных фондов,снижаютсстимулирования |
||||||||||||||
ресурсосбережениянадежностьустойчивость |
стем инженерного обеспечения . Для решения этих |
|||||||||||||||||||
в просов требуется |
ускорить |
|
проведение |
реформы |
|
в |
сфере |
жилищно- |
||||||||||||
коммунального хозяйства. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
Основными целями реформирования ЖКХ являлись: |
|
|
|
|
|
|
|
Стр24 .

при поддержании- снижениеобеспечениестандартовиздержекусловийкачествапроизводителейпроживания,предоставляемыхотвечауслугющихуслуг;соответственностандартам качества;тарифов
функциожилья коммунальныхсмягчение дляуслугнаселенияпри переходеоцессаотраслиреформированияна режимсистемыбезубыточногооплаты Оснированияовными способами. достижения указанных целей являются: -ЖКХ;совершенствование системы управления, эксплуатации и контроля
конкурсный- переходотбор организацийна договорныеосуществляющихотношения, развитиеуправлениеконкурентнойжилищным фондомсреды, и его обслужи- совершенствованиеание; системы оплатыкоммунальныхжилья и ормативнуунальных услуг, в томжильячисле установлениесверхнормативноеповышенныхпотреблениетарифов сверхн слуг,ю аплощадьтакже дифференциация- совершенствованиеоплаты зависимостисистемы социальнойкачества изащитыестоположениянаселения:жилья;упорядо- чениевыделяемыхсуществующейна эти цели средствсистемы. льгот, усиление адресной направленности ремонтУвеличениежилья, а такжедоли платежейна коммунальныеграждан вуслуги,покрытиихотяоциальнымрасходовписываетсяна содержаниев рамки последниеыночных отношений,годы оплатано запоканестабильностьжильесдерживаетсяра беспрецедентно, факторамивызывая . деВ- мографическуюУспешнаяиреалсоцизацияальнуюплана во многом. зависит от состояния семейного бюджетастоль быстрымиг аждантемпами. К сожалению,. рост благосостояния населения происходит не покрытиеТакимзатратобразом,ЖКУ,планируемыепо всей вероятности,темпы увеличенияне смогутрасходобыть реализованынаселения пона объективным причинам (из-за отставания роста заработной платы, пенсий). ЭтСтр25 .

следует учесть при ведении экономической политики, бухгалтерского учета и |
|||||||||||||||
налогового |
планирования |
организациях, |
оказывающих |
|
жилищно- |
||||||||||
В |
вокупности взаимоотношений |
некоторые из сторон, участвующих в |
|||||||||||||
коммунальные услуги. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
специфические |
социальные функции, т.е. компенсир ать часть расходов |
||||||||||||||
работах по пр доставлению жилищно-коммунальных услуг, могут брать на себя |
|||||||||||||||
населения за свой счет. В зависимости от формы |
договорных отношений у |
||||||||||||||
уч стников работ |
сфере ЖКХ возникают те |
ли иные статьи расходов, что |
|||||||||||||
оказывает существенное влияние на формирование у |
х |
|
|
|
|
|
учета и |
||||||||
базы налогообложения. Поэтому, прежде чем прниступитьбухгалтерскогозаключе и |
|||||||||||||||
соглашений, |
|
|
|
|
|
существ ющих |
|
хозяйственную |
|||||||
деятельность |
|
руководствувиде содержанияорганизаций,ремонта жилья, |
тать |
также |
|
оказания |
|||||||||
коммунальных |
услуг, целесообразно тщательно |
|
нор |
|
|
||||||||||
методич ские |
|
документы, провес и |
предварительныепрорабосчеты, |
имеяативныевиду |
|||||||||||
планируемые финансовые результаты. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
Письмом |
|
|
|
России от 15.08.96 г. № В3-4~03/55н «О порядке |
|||||||||||
исчисления налогаГосналогслужбыдобавленную стоимость |
|
|
циями |
|
жилищно- |
||||||||||
оммунального хозяйства» определено, что организациорганизаЖКХ выступающие |
|||||||||||||||
качестве покупателей и продавцов коммунальных услуг, |
счисляют НДС в |
||||||||||||||
общеустановленном порядке. То есть они |
|
ют НДС в виде |
разн цы между |
||||||||||||
суммами налога, полученными от населенияуплачивасоставе уплаты |
услуг,. |
и суммами |
|||||||||||||
налога, у лаченного организациям - поставщикам работ, |
|
При этом |
|||||||||||||
согласно |
п. 9 Инструкции Госналогслужбы России «О порядке исчисления |
||||||||||||||
уп аты |
налога на |
добавленную стоимость» |
от 11.10.95г. |
|
№ 39 |
дотации, |
|||||||||
получ емые из бюджета на компенсацию разницы между выручкой по плановым |
|||||||||||||||
рифам |
и по фактической себестоимости, НДС не облагаются. Это относится |
||||||||||||||
также |
|
|
в |
ценах |
топливо, |
тепловую |
энергию |
и |
|
другие услуги, |
|||||
отпускаемыеразниценас лению по ценам ниже покупных. |
|
|
|
|
|
|
|
Стр26 .

|
|
|
1.3 Ан лиз способов управления жилой недвижимостью |
|
||||||||||||||
Жилье играет важную роль |
|
человека. Вот почему к его состоянию, |
||||||||||||||||
обеспечению комфортных условийжизнибезопасности |
|
|
вания |
челов ка, к |
||||||||||||||
стандартам качества жилищных |
коммунальных услугпрожиредъявляются |
сегодня |
||||||||||||||||
достаточно высокие требования. В |
вязи |
с этим |
вопрос |
|
|
|
|
|
жилыми |
|||||||||
многок артирными домами становится наиболее актуальнымуправления. Долг время не |
||||||||||||||||||
существовало |
|
нормативной |
базы, полностью отвечающей с временным |
|||||||||||||||
требованиям |
|
|
|
|
|
системы |
жилищно-коммунального |
хозяйства |
||||||||||
(ЖКХ). Вступившийфункционированиядействие с 1 марта 2005 г. Жилищный кодекс Российской |
||||||||||||||||||
Федерации (далее — ЖК РФ) ввел ряд новшеств. |
|
|
|
|
|
|
|
об |
||||||||||
В |
|
|
|
|
ое жилищное законодательство меняет |
|
|
|
||||||||||
управл |
частности,многоквартир ым |
домом. |
Происходит |
разделпредставлениефункций |
||||||||||||||
|
я жилищным |
фондом |
|
его обслуживания, |
развиваются |
принципы |
||||||||||||
конкуренции |
в сфере обслуживан я |
жилья. Теперь каждый |
|
|
|
|
вправе |
|||||||||||
определить способ управле ия |
своим домом, однако не все |
собственникизнают |
||||||||||||||||
уществовании |
них |
данного |
права. |
|
мало |
проинформированы о |
||||||||||||
способах |
управления |
жилыми домамиЖильцыимеющихся у них правах, |
||||||||||||||||
предусмотренн |
х новым ЖК РФ. Жилищный кодекс устанавливает, что жители |
|||||||||||||||||
могут |
образовывать |
товарищество |
собственников |
жилья |
(ТСЖ) |
. |
и |
уп влять |
||||||||||
им |
имуществом |
самос оятельно |
либо |
нанять |
управля |
|
Выбранный |
|||||||||||
|
управления становится |
обязательным для всех |
|
|
ющегов жилья. Если |
|||||||||||||
твенники |
помещений до 1 января 2007 г. не смоглсобственникопределить, к к й из |
|||||||||||||||||
способов |
управления для них лучше, данная обязанность возлагается на орган |
|||||||||||||||||
местного сам управления, который провод т открытый конкурс по отбору |
||||||||||||||||||
управляющей |
организации (УО) для управления многоквартирным домом. В этом |
|||||||||||||||||
случ е собственники обязаны заключить договор управления с выбранной по |
||||||||||||||||||
итогам |
конкурса организацией. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
Эффект вное управление мн гоквартирным домом признается основным |
||||||||||||||||||
вопросом |
жилищно-коммунального |
хозяйства — вопросом новым, сложным и |
||||||||||||||||
неоднозначным. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Стр27 .

|
Управление |
|
|
|
ым домом должно обеспечить благоприятные и |
|||||||||
безопа ные |
усл вия проживания гражда , надлежащее |
содержание общего |
||||||||||||
|
а в |
|
|
|
|
доме, |
решение |
вопросов пользова ия указанным |
||||||
имуществом, многоквартирномтакже предоставление иных жилищных |
|
коммунальных |
услуг |
|||||||||||
гражданам. Выполнение данных условий возможно |
лишь |
при эффективной |
||||||||||||
работе лиц, осуществляющих управление домом. |
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
Понятие управления жилыми омами в условиях Жилищного Кодекса РФ |
|||||||||||||
|
Жилищный |
кодекс |
РФ |
дает понятия «управление многоквартирн |
м |
|||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||
жилым домом», хотя управлению многоквартирными домами посвящен |
целый |
|||||||||||||
раздел кодекса. |
|
|
|
|
|
|
|
выделить его признаки. |
||||||
Чтобы опреде ить какое-либо явление, не |
|
|
||||||||||||
К признакам |
управления |
|
|
|
домобходимоотносятся: |
|
|
|
||||||
|
— деятельность. Управлениемногоквартирным— э всегда процесс, растянутый во времени. |
|||||||||||||
Временные рамки управления |
конкр тным |
|
|
|
ым домом зависят от |
|||||||||
жизненного цикла дома — с момента его постройкимногоквартирнд |
|
сноса; |
|
|
||||||||||
|
— |
. Управление |
сегда направлено на |
момента-либ объект. В данном |
||||||||||
случае объектом |
управления |
выступает многоквартирныкакой |
|
|
|
|
|
|||||||
|
— субъект. Субъект управления — лицо, оказывающеедом;авление на объект в |
|||||||||||||
целях управления им. В |
данном случае субъектами управления являются |
|||||||||||||
собственники помещений в |
многоквартирн |
доме |
(первичный субъект) или |
|||||||||||
лица, привлеченные ими для |
|
домом (опосредованный субъект). В |
||||||||||||
некоторых случаях субъектом |
управления многоквартирным домом могут быть |
|||||||||||||
органы местного самоуправления (в случае, если собствен |
ки сами не |
|
ют |
|||||||||||
способ |
|
домом, за них управляющую компанию выбираютвыбираорг ны |
||||||||||||
местного |
|
|
единство. Управление многоквартирным домом, жилые |
|||||||||||
|
— согласованность |
|||||||||||||
и нежилыесамоуправления);помещения котором принадлежат различным собственникам, может |
||||||||||||||
осуществляться |
только |
на |
|
основе |
единых |
самиусловий,ил |
согласованных |
ими. |
||||||
Собственники могут вырабатывать эти условия |
|
свои права |
по их формированию управомоченному ими лицу, котороделегироватьбудет представлять
Стр28 .

управляющимиинтересы— целенаправленностьвсехкомпаниями;собственников. Какпри максимальновыбореюбаяи деятельность,заключении договоровуправлениес многоквартирнымлат. effectus — исполнение,домом должнодействпричин,бытье, от efficio —эффдействукти нымю, исполняю)(«эффект» (от— результат,дать результат,следствиена которыйкаких-либоони направлены,действий)1,наимент. .ьшимилюбые затратамидействия должнына его остижениеНо в жизни. зачастую это не так. Либо результат четко не сформирован (и вся деятельностьоперативных вопросов),превращаетсялибоврезультаткаждодневнуюсформирован,ути у,носвязаннуюдля его достижениярешениемне результатапр дпринимаютсяили увеличение«нужные»расходовдействияна его достиженикак следствие. — не достижени деятельностьТаким образом,собственниковуправлениепомещениймногоквартирмногоым-домомквартирном— этодомесогласованнаяили лиц, привлеченныхусловий проживанияими, направлеграждан,наянадлежащегообеспечениесодержбланиягоприятныхобщимбщего иимуществабезопасныхв многоквартирномтакже предоставлениядоме,коммунальныхрешения вопросовуслуг пользованиягражданам, проживающимимуществом,таком домеЭффективность. управления — сложное и многообразное понятие, смысл которогонаименьшцели закаключаетсянчивая конечнымтом, чторезультатомвесь процессдеятельностиуправления,долженначинаяпроизводитьсяпостановки (производительностьми издержкамию). Материальные,или трудовыес наибольшейфинансовыерезультативностьюресурсы должны кпреп требителя,ораябразовыватьсядолжна обеспечитьтовары, услугиэто преобразование. . Для этогне существуеттолько выгодойорганизация,для дпонятиялжны бытьноменьше,и для чесамойстоимостьсебя. Инымирезультатасловами,. В этомзатратызаключаетсяна преобразованиесущность
эффекта и эффективной деятельности. Хороший менеджер видит
Стр29 .

функционированияорганизацию как системукоторыхзависящихзависит отдругнепрерывногоот друга элементов,развития результативностьдвижения этой |
||
системы. |
|
|
При управле ии стремятся к максимальному сокращению. Затраты в |
||
организации не однородны и не всегда отражаются деньгами (хотя все стараются |
||
перевести их в денежную форму). Обычно затраты подразделяют на: |
||
материальные затраты (сырье, |
|
энергия; |
трудовые затраты (время работы |
квалификация работников); |
|
• финансовые ресурсы или деньгиполуфабрикаты)их эквиваленты (например, ценные |
||
бумаги). |
|
ации, которые могут |
Результаты деятельности указываются в целях |
||
быть долгосрочными (стратегическими — 1-5 леторганизболее), краткосрочными |
||
(тактическими — квартал, полугодие), оперативными (еженедельные, |
||
ежедневные). |
|
|
Цели управления многоквартирным домом определены Жилищным кодексом |
||
РФ, к нимблагоприятныхтносится обеспечение:безопасных условий |
раждан; |
|
надлежащего содержания общего имуществапроживаниямногоквартирном доме; |
||
решения вопросов пользования общим имуществом; |
||
• предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком |
||
доме.Исходя из переч сленных целей, не видно тех результатов, которые должны |
||
быть, достигнуты при управлении домом. Каждая управляющая компания, ТСЖ |
||
формулирует их для себя по аждому конкретному дому. Цели при этом должны |
||
обладать ряд |
. Тем с мым создается четкая база отсчета |
|
• быть конкретнымихарактеристик: |
результатов);для последующих решенийзмеримымиоценки хода работы (контроля достижения должен• бытьбытьориентированнымидостигнут результат;во времени. Следует точно определять, когда
Стр30 .