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Briefkopf (Form B nach DIN 676)

Ihre Voranfrage vom 15.06.2006

Sehr geehrter Herr Schulz,

bevor wir ausführlich auf Ihre Voranfrage eingehen, danken wir Ihnen herzlich für Ihr Interesse. Wir sind gerne bereit, für Sie zu arbeiten.

Seit 6 Jahren stellen wir Verbundsicherheitsglas her. Die Qualität unseres Glases übertrifft sogar die Anforderungen der DIN EN 356 für die Widerstandskraft gegen Durchwurf, Durchbruch und Durchschuss. Zudem ist es schallschluckend und durch den Wärmeschutz energiesparend.

Wir fertigen das Glas in jeder gewünschten Größe bis 4 x 4 Meter. Auf dem Bausektor haben wir uns mit rationellen, kostengünstigen und pfiffigen Lösungen für die Altbausanierung im privaten und gewerblichen Bereich einen Namen gemacht. Einige Fotos von ausgeführten Aufträgen der letzten Monate liegen diesem Brief bei. Sie sehen darin, dass gerade die individuellen Arbeiten unsere Spezialität sind.

Selbstverständlich können Sie die Sicherheitsgläser mit einer Alarmanlage verbinden: Drahteinlagen oder eingebrannte Schleifen, je nach Ihren Wünschen und den Gegebenheiten der Anlage, lösen den Alarm aus.

Bitte senden Sie uns Ihre detaillierte Anfrage – wir erstellen Ihnen umgehend ein interessantes Angebot.

Mit freundlichen Grüßen

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Briefkopf (Form B nach DIN 676)

Ihre Voranfrage vom 22.01.2006

Sehr geehrter Herr Schieferdecker,

vielen Dank für Ihre Voranfrage. Die Ausweitung der Geschäftsbeziehungen mit Ihnen ist uns wichtig. Wir hätten Ihnen auch gerne ein Angebot über 1000 m2 Kunstrasen erstellt, aber wir arbeiten mit unserem bisherigen Lieferanten nicht mehr zusammen, weil die Güte des Materials nicht mehr unseren Vorstellungen entspricht.

Sie sind von uns gute Qualität gewohnt und aus diesem Grund könnten wir es nicht verantworten, Sie mit einem weniger strapazierfähigen Produkt zu beliefern. Wir stehen jedoch bereits in Verhandlung mit einem anderen Anbieter.

Sobald die Materialprüfung und die Preisgespräche abgeschlossen sind – Termin ist voraussichtlich Frühjahr 2006 – und die Ergebnisse positiv sind, stehen wir Ihnen für Aufträge gerne wieder zur Verfügung.

Vielleicht hören wir schon bald von Ihnen?

Mit freundlichen Grüßen

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4.5. Anfrage

Anfragen werden versendet, um Angebote zu erhalten und auf dieser Grundlage aus einer großen Zahl von Anbietern einige geeignete auszuwählen. Zu unterscheiden ist zwischen allgemeinen Anfragen und bestimmten Anfragen.

Mit einer allgemeinen Anfrage verschaffen Sie sich einen ersten Überblick über die Waren oder Leistungen des Anbieters: Man bittet um Prospekte, Kataloge oder Vertreterbesuch.

Was sollte die allgemeine Anfrage enthalten?

–Anschrift

–Datum

–[In der Betreffzeile:] Anfrage

–Anrede

–Information, wie Sie auf diesen Anbieter aufmerksam geworden sind

–Bitte um Katalog/Prospekte/Informationsmaterial, Preisliste, Preisstaffel, Verkaufsund Lieferbedingungen, d.h. die vollständigen Verkaufsunterlagen

–Hinweis auf längerfristige Zusammenarbeit

–Dank im Voraus

–Gruß

Mit einer bestimmten Anfrage informieren Sie sich über eine bestimmte Ware oder Dienstleistung. Um möglichst genaue und somit vergleichbare Angebote zu erhalten, müssen Sie die Anfrage sorgfältig formulieren.

Was sollte eine bestimmte Anfrage enthalten?

–Anschrift

–Datum

–[In der Betreffzeile:] Angebotsanforderung

–Anrede

–Information, wie Sie auf diesen Anbieter aufmerksam geworden sind

–Aufforderung zum Angebot

–Genaue Bezeichnung der gewünschten Ware (zum Beispiel Menge, Qualität, Farbe) oder Dienstleistung (zum Beispiel Umfang, Termin, Qualität); Termin, bis zu dem Sie das Angebot haben möchten

–Bitte um Nennung der Verkaufsund Lieferbedingungen und um Zusendung der vollständigen Verkaufsunterlagen

–Angabe, bis wann Sie die Ware oder Dienstleistung benötigen

–Hinweis auf längerfristige Zusammenarbeit

–Dank im Voraus, – Gruß

Diese Punkte können Sie zusätzlich in die Anfrage aufnehmen:

–Preise von Verbrauchsmaterial und Ersatzteilen erbitten

–Frage nach Verpackungsart und -kosten

–Frage nach der Wartung

–Hinweis auf künftigen Bedarf

–Referenzen und weitere Informationen über den Anbieter erbitten

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Briefkopf (Form B nach DIN 676)

Feld für Postanschrift des Absenders

WINCO WERKZEUGE GmbH

Uhlandstraße 170

91438 Bad Windsheim

Anfrage Werkzeugkösten

Sehr geehrte Damen und Herren,

durch Ihre Anzeige im «Werkmarkt», Ausgabe 6/12, sind wir auf Ihr Unternehmen aufmerksam geworden.

Bitte schicken Sie uns den Katalog und die Preisliste Ihres Sortiments einschließlich Verkaufsund Lieferbedingungen. Außerdem benötigen wir den (Staffel)preis für Abnahmemengen von 1.000, 3.000 und 5.000 Stück, alternativ den Preis für einen Abrufauftrag für 5.000 Stück bei einer Mindestabrufmenge von 500 Stück.

Mit freundlichen Grüßen

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Briefkopf (Form B nach DIN 676)

wir bitten um ein Angebot für einen PC mit folgenden technischen Daten:

–Pentium-D-Prozessor

–1024 MB Arbeitsspeicher

–USB-2.0-Anschluss

–80 GB Festplatte

–3-D-Grafikkarte

–DVD-Brenner

–DVD-Laufwerk

–ISDN-Karte

–Maus

–17"-LCD-Flachbildschirm

Geben Sie uns bitte Ihre Lieferzeit, die Gewährleistung und Ihre Zahlungsbedingungen an. Wie lange halten Sie sich an das Angebot gebunden?

Bitte senden Sie Ihr Angebot – mit Verkaufsund Lieferbedingungen – bis zum 01.08.2006.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

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4.6. Angebot

Ein Angebot kann unaufgefordert an einen (möglichen) Kunden geschickt werden, es kann aber auch auf Anfrage erstellt sein. Deshalb unterscheidet man zwischen nicht angeforderten (sog. Blindangeboten) und angeforderten Angeboten.

Es gibt keine Vorschriften, in welcher Form das Angebot erstellt werden muss, aber es ist sinnvoll, sich nach einem inhaltlichen Konzept zu richten, damit man nichts Wichtiges vergisst: Das Angebot auf Anfrage soll genau auf die Fragen des Kunden eingehen, das Blindangebot muss so genau und umfassend sein, dass der Kunde nicht weitere Informationen einholen muss.

Was soll das Angebot enthalten?

–In der Betreffzeile Datum und Nummer des Angebots (nur bei angeforderten Angeboten und auch dann nur, wenn es sich um einen größeren Geschäftsumfang handelt)

–Bei angeforderten Angeboten: Dank für das Interesse

Bei Blindangeboten: einen interessanten Einleitungssatz, der zum Weiterlesen reizt.

–Genaue Angaben über Art, Beschaffenheit, Güte, Menge und Preis (inkl./exkl. MwSt.) der Ware oder Dienstleistung

–Befristung des Angebots

Abhängig von der Form des Angebots (Brief, Fax, E-Mail) kann der Anbieter eine Antwort innerhalb der üblichen Fristen erwarten. Das Angebot kann auch zeitlich begrenzt werden (An dieses Angebot fühlen wir uns bis zum

... gebunden).

– Einschränkung des Angebots

Ein Angebot ohne Einschränkung bindet den Anbieter voll. Einschränken kann er es mit den Worten unverbindlich, freibleibend oder ohne Obligo. Eine andere Moglichkeit ist die ausdrückliche Einschränkung einzelner Angebotsteile.

–Erfüllungsort (z.B. ab Werk) und Transportkosten (z.B. frei Haus, zzgl. Versand)

–Verkaufsund Lieferbedingungen

Hinweis auf die umseitigen/beiliegenden Bedingungen

– Gegebenenfalls Hinweis auf besonders wichtige Teile in der Anlage (z.B. auf eine bestimmte Seite in einem beiliegenden Prospekt)

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Briefkopf (Form B nach DIN 676)

Feld für Postanschrift des Absenders

Le Fromage

Herrn Julien Lefevre

Marktstraße 4

54570 Densborn

Angebot 375 für Ladeneinrichtung und Lagersysteme

Sehr geehrter Herr Lefevre,

wie telefonisch angekündigt, erhalten Sie heute unser Angebot für:

Alle Preise zuzüglich Mehrwertsteuer. Lieferung frei Haus.

Dieses Angebot gilt bis zum 01.09.2006.

Wir liefern ab der 37. Kalenderwoche 2006.

Zahlung innerhalb von 14 Tagen: 2% Skonto, innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug.

Bitte beachten Sie auch unsere Verkaufsund Lieferbedingungen, die wir Ihnen beifügen.

Mit freundlichen Grüßen

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Briefkopf (Form B nach DIN 676)

vielen Dank für Ihre Anfrage. Sie haben recht: Als Hersteller hochwertiger Trennwände, Stellwände und Verkaufsregale sind wir auf die Einrichtung von Präsentationsräumen spezialisiert. Für Ihr Umbauvorhaben eignet sich unsere Systemwand DEMOTEKEL besonders gut.

DEMOTEKEL ist aufgrund eines ausgetüftelten Rastersystems äußerst variabel: Ob als reine Trennwand oder mit integrierten Regalund Schrankelementen – immer passt sich das System genau Ihren Wünschen an. Wir haben dieses Angebot exakt nach Ihren Zeichnungen erstellt. Sie sehen daran, dass die Umsetzung auch komplizierter Pläne kein Problem ist.

Auf der Grundlage unserer beiliegenden Verkaufsund Lieferbedingungen bieten wir Ihnen freibleibend zur Lieferung ab 01.04.2006 an:

Alle Preise zuzüglich Mehrwertsteuer.

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Briefkopf (Form B nach DIN 676)

Auftrag über 1 Notebook

Ihr Angebot vom 08.03.2006

Sehr geehrte Frau Hansweiler,

wir bestellen:

1 Notebook Merkur 2004 XLS einschließlich

–Pentium-4-Prozessor mit 1,6 GHz

–512 MHz RAM

–30 GB Festplatte

–Disketten-, CD-ROM- und DVD-Laufwerk

–TET-Aktiv-Matrix-Bildschirm, 15", 1024 × 768 Punkte

–56-KB-Modem

–austauschbarem 12-Zellen-Li-Ion-Akku

–3-D-Grafikkarte

–Software: Betriebssystem «Porta XL» und Textund

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2049,00 EUR

Alle Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Mit freundlichen Grüßen

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