1889

После того, как полученные данные обработаны, а также представлены в графическом виде, необходимо их проанализировать. На периоде анализа рассматривается, насколько точны были изначальные предположения,

отмеченные в теоретической части, насколько были предсказуемы выявленные ответы на заданные вопросы.

В данном анализе был использован метод группировки. Простая группировка - это классификация или упорядочение данных по одному признаку. Этот тип группировки указан в работе как объединенная выборочная совокупность по полу и возрасту, стажу работы и должности.

Результаты анализа полученных данных отражаются в рекомендациях,

которые помогут развитию практики управления системой подготовки, принятия

иреализации управленческих решений.

3.Разработка рекомендаций по развитию практики управления системой подготовки, принятия и реализации управленческих решений. Для их разработки так же был применен морфологический анализ, предполагаемый выделение элементов по принципам функциональной значимости и роли, т.е. влияния элемента или подпроблемы на общую проблему, а также прямую или опосредованную связь с внешней средой.

Вышерассмотренные этапы работы помогут исследовать проблему со всех сторон, определить главные тенденции ее развития, «слабые» места данной проблемы и на основе полученных результатов сделать выводы, касающиеся данной проблемы.

Практическая значимость исследования заключается в возможности использования его результатов в практике совершенствования технологии процесса подготовки, принятия и реализации управленческих решений как в

ООО КБ «Ренессанс Кредит», так и в других коммерческих банках.

Научная новизна результатов исследования заключаются в следующем:

предложены методические рекомендации по управлению системой подготовки, принятия и реализации управленческих решений;

33

разработаны практические мероприятия по управлению системой подготовки, принятия и реализации управленческих решений.

Таким образом, подводя итог всему изложенному, можно сделать следующие выводы:

1)Под решением понимается выбор альтернативы. Управленческим решением является выбор альтернативы в процессе реализации основных функций управления. Управленческое решение – это, прежде всего, творческое

иволевое воздействие субъекта управления, основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системы и анализе управленческой информации о ее состоянии, направленное на достижение поставленных целей.

2)Существует большое число различных методов принятие управленческих решений. В данной работе используется классификация по степени формализации: неформализованные, формализованные и комбинированные. В свою очередь неформализованные методы включают в себя: метод Гордона, метод мотивационного исследования, метод морфологического анализа, модель ожидания потребителя, метод круглого стола

иинвентарный метод. В основе формализованных методов разработки решений лежит балансовый метод, метод гистограмм, метод теории игр, метод факторного анализа, метод функционально стоимостного анализа, метод IDEF

моделирования. Комбинированные методы разработки управленческих решений включают в себя: метод SWOT анализа, метод Делфи, метод дерева решений,

метод «мозгового штурма», метод номинально групповой, метод многоступенчатого опроса, метод принудительных связей и метод платежной матрицы.

3) Вышеназванные технологии работы позволяют исследовать проблему управления системой подготовки, принятия и реализации управленческих решений со всех сторон, выявить основные тенденции ее развития, «слабые» места и на основе полученных результатов сделать выводы,

касающиеся данной проблемы.

34

могут оформить кредит на понравившийся им товар в режиме онлайн. Среди таких партнеров СИТИЛИНК, Холодильник.Ру, ВИКИМАРТ, Hoff.ru, Столплит и другие.

Основным владельцем «Ренессанс Кредит» является Группа ОНЭКСИМ, один из ведущих российских инвесторов, который владеет диверсифицированным портфелем активов в сфере финансовых услуг, в энергетической, металлургической и других отраслях экономики.

Банку присвоены рейтинги: Standard & Poor's - В-, Moody's - В3. «Ренессанс Кредит» занимает следующие позиции в рэнкингах

банковской индустрии, по данным «Коммерсантъ-Деньги»:

21 место в рейтинге «50 крупнейших банков России по объему выданных кредитов гражданам» (на 1 декабря 2016 года);

70 место в рейтинге «Банки России по сумме чистых активов» (на 1 сентября 2016 года);

38 место в рейтинге «50 крупнейших банков России по объему привлеченных средств граждан» (на 1 декабря 2016 года);

71 место в рейтинге «Крупнейшие банки России по капиталу» (на 1 сентября 2016 года).

Врейтинге «Самые надежные из 100 крупнейших российских коммерческих банков (на 1 октября 2016 года)», рассчитанном Национальным рейтинговым агентством и опубликованном в журнале «Профиль» (№41[974]/07.11.16), «Ренессанс Кредит» находится на 28 месте.

Председателем Правления КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) является Алексей Левченко. Он является лидером компании с 2003 года и внес огромный вклад в развитие стратегии компании, инфраструктуры и в общее руководство.

За все финансовые аспекты бизнеса «Ренессанс Кредит», а также за стратегию и рисковую политику банка отвечает Татьяна Хондру. Сергей Королев отвечает за обеспечение юридического сопровождения текущей деятельности банка и его важных финансовых и инвестиционных проектов.

36

Лариса Марьина отвечает за формирование учетной политики «Ренессанс Кредит», ведение бухгалтерского и налогового учета, своевременное предоставление полной и достоверной бухгалтерской и налоговой отчетности.

Мария Архипова координирует работу большого операционного блока, в

который входят следующие подразделения: департамент информационных технологий, департамент банковских операций и обслуживания платежных карт, управление банковских проектов и управление информационной безопасности. Максим Борисов отвечает за процессы внутреннего аудита банка в центральном офисе и регионах.

Елена Логинова отвечает за формирование политики управления персоналом, которая включает в себя области подбора, обучения и мотивации персонала и организационного развития.

Алексей Орехов отвечает за полный спектр операций в области казначейства и курирует вопросы фондирования, прогнозирования и соответствия операций казначейства требованиям регуляторов.

Руководство КБ «Ренессанс Кредит (ООО) представлено на рис.2.2.

Рис.2.2 Руководство КБ «Ренессанс Кредит (ООО)

37

Более подробная организационная структура КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) представлена на рис. 2.3.

Рис. 2.3. Организационная структура КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)

38

Образ Бренда КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) представлен в виде дерева

(рис.2.4).

Рис. 2.4. Образ бренда ООО КБ «Ренессанс Кредит»

Данный символ выбран потому, что как и кредитование, образ дерева дает не только ощущение уверенности в завтрашнем дне, но и возможность постоянного развития и расширения потенциала. Нижние листья созданы в виде чаши, как символа стабильности, верхние направлены вверх, символизируя постоянное движение и рост. Яркий зеленый цвет символизирует силу жизни,

темный оттенок зрелость, отсутствие легкомысленности. Лист «рубинового» цвета отражает энергию компании и подчеркивает принадлежность к Группе Ренессанс. Ветвь объединяет все элементы и служит символом единства и целостности.

Идея бренда заключается в том, чтобы для людей финансовые вопросы больше не являлись барьером на пути реализации их планов и удовлетворения потребностей.

39

Миссия ООО КБ «Ренессанс Кредит» заключается в помощи людям чувствовать себя независимыми от обстоятельств и финансовых проблем,

ощущать полноту жизни.

Атрибуты бренда простые, понятные, направленные на потребителя кредитные предложения. Широкий выбор мест и способов погашения кредитов.

Компетентный и приветливый персонал. Качественный и быстрый сервис.

Открытая и комфортная демократическая атмосфера.

Преимущества:

Разнообразие – кредиты на любые нужды и потребности.

Удобство – «Ренессанс Кредит» там, где нужно клиенту.

Прозрачность – предоставление необходимой информации для принятия решения.

Справедливость – банк не искушает клиента, а дает ему столько, сколько клиент в состоянии погасить.

Быстрота и эффективность – оформление кредита быстро, без стресса.

Философия банка «Ренессанс Кредит» заключается не в стремлении нажиться на проблемах людей, а в предложении финансовой помощь и выстраивании долгосрочных отношений, получая справедливое вознаграждение за оптимальное, профессиональное решение задач клиентов.

2.2. Динамика статистики трудовых ресурсов за 2013-2015 гг. ООО КБ

«Ренессанс Кредит»

Анализ финансовых результатов деятельности коммерческого банка является одним из важнейших направлений в его работе. С его помощью можно связать элементы государственного регулирования и надзора за деятельностью банков с целями внутрибанковского анализа. Он позволяет не только отследить

40

выполнение установленных нормативов, но и управлять финансовой устойчивостью с учетом отдельных ее аспектов.33

Проведем анализ финансового результата деятельности Банка ООО «КБ

«Ренессанс Кредит». ООО «КБ «Ренессанс Кредит» является крупным московским розничным финансовым учреждением. На настоящий момент основной источник фондирования—средства физических лиц.

Банк Ренессанс Кредит — находится в ломбардном списке, и Банком России принимаются в качестве залога облигации рассматриваемой кредитной организации; имеет право открывать счета и вклады организациям, имеющими стратегическое значение для оборонно-промышленного комплекса и безопасности РФ; в кредитную организацию назначены уполномоченные представители Банка России. 34

Перейдем к анализу состава и структуры доходов по данным отчета о финансовых результатах ООО «КБ «Ренессанс Кредит» (табл. 2.1).

По данным состава и структуры доходов ООО «КБ «Ренессанс Кредит» можно сделать вывод о том, что показатель положительной переоценки занимает наибольшую долю. Её удельный вес в структуре доходов в 2013 г. составляет

31,91%, а к 2015 г. произошло её значительное увеличение на 32,59 п.п. (64,5%).

За анализируемый период на 22,1 п.п. сократились процентные доходы, на 18,4

п.п. сократились другие операционные доходы. В среднем за 2013– 2015 гг.

доходы ООО «КБ «Ренессанс Кредит» увеличились на 83,6%.

Перейдем к анализу состава и структуры расходов ООО «КБ «Ренессанс Кредит» (табл. 2.2).

Расходы коммерческого банка — это совокупность издержек, связанных с проведением активных и пассивных операций, выполнением обязательств перед государственным бюджетом и внебюджетными фондами, формированием резервов по сомнительным активам35.

33Козлова И.К. Анализ деятельности банков: Учебное пособие / И. К. Козлова, Т. А. Купрюшина, О. А. Богданкевич, Т. В. Немаева; Под. Общ. Ред. И. К. Козловой.-Мн.: Выш.шк., 2011. — 240 с.

34Официальный сайт КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) https://rencredit.ru/

35Снатенков, А.А. Банковская система региона, по материалам Оренбургской области: монография / А.А. Снатенков.—Оренбург: Издательский центр ОГАУ, 2011.— 85 с

41

Таблица 2.1.

Состав и структура доходов ООО «КБ «Ренессанс Кредит»

42