1742

пень важности и попробуйте задачи этого типа полностью или частично поручать своим сотрудникам.

3.Срочные и менее важные дела. Здесь существует опасность попасть под «тиранию» спешности и в результате целиком отдаться «текучке» решению конкретных дел, потому что они срочные. Если задача является не столь важной, то она должна быть в любом случае делегирована, поскольку для ее выполнения не требуется каких-либо особых качеств.

4.Менее срочные и менее важные задачи. Очень часто дела этой ка-

тегории оседают на письменном столе, и без того заваленном бумагами. Если Вы вдруг начинаете заниматься этими делами, забывая о задачах первой категории, то Вам не следует жаловаться на перегрузку работой. Даже Ваши подчиненные не должны приниматься за задачи этой группы.

«Как осуществлять постоянный самоконтроль результатов и процессов своей жизнедеятельности» (памятка студенту)

Самоконтроль процессов и результатов можно осуществлять на основе предложенных рекомендаций:

В конце каждого дня подводите его итоги;

Подведите итоги недели, месяца, семестра, года, выполнения плана

жизни;

Заведите для этого специальный журнал, который станет отчетом о вашей деятельности;

Систематически ведите учет времени, которое вы расходуете в течение достаточно длительного периода;

Прежде всего, в процессе учебы в вузе ориентируйтесь на выполнение самых важных дел;

Для контроля за результатами проделанной работы задавайте себе следующие вопросы:

 Выполняю ли я действительно необходимые задачи?

 Подхожу ли я к предстоящей деятельности в соответствии с ее приоритетностью?

 Справляюсьлиясзапланированнымизадачамивустановленноевремя?  Перепоручаюлиявдостаточномобъемедела, втомчислеисрочные?  Собираю ли я в единый блок небольшие дела, телефонные

разговоры и т.п.?

 Использую ли я все возможности рационализации разгрузки?  Веду ли я борьбу с «помехами» и «поглотителями» времени?

Оценивайте качество выполнения каждого Вашего дела, работы, мероприятия.

311

16.13.Расширение личного кругозора, умение быть интересным

Значение развития личных способностей и качеств

Развитие любого человека происходит в процессе воспитания, когда предшествующее поколение передает накопленный опыт последующему, которое его преумножает и обогащает (желательно, не разрушая опыт прежних лет).

Воспитание или наставничество – это процесс целенаправленного формирования личности, ее интеллекта, физических сил, духовности, подготовки ее к жизни в целом, к ее активному участию в трудовой деятельности. В настоящее время существует некоторый минимум различных характеристик, присущих современному менеджеру. В данном подразделе рассказывается о личных способностях (врожденных и приобретенных), необходимых для его успешной управленческой деятельности. Знания, умения и навыки у студента развиваются в годы студенческой жизни, и этому развитию нужно уделить должное внимание.

Рассмотрим модель, наглядно отображающую каждую позицию на пути расширения личного кругозора студента (рис. 16.13).

7. Развитие памяти

5. Находить новые альтернативные

6. Стремиться к знаниям пути решения про- блем

Рис. 16.13. Модель расширения личного кругозора студента

312

Чтобы быть хорошим руководителем в дальнейшем, студент, обучаясь в вузе, должен научиться выступать в нескольких ролях.

Во-первых, это управляющий, облеченный властью, руководящий коллективом людей. Во-вторых, это лидер, способный вести за собой людей, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции. В-третьих, это – дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты. В-четвертых, это – воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло. В-пятых, это инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение. В-шестых, это – просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих. В современных условиях в нашей стране часто все эти проблемы ложатся на плечи одного человека, выступающего во всех вышеперечисленных ролях, – лидера.

Современный студент должен активно бороться с собственными недостатками, формировать у себя положительное отношение к жизни и работе, находиться в окружении приятных и интересных людей.

Другая группа качеств – профессиональные. Это – компетентность, т.е. система специальных знаний и практических навыков. Она бывает специальной и управленческой. Это культура – общая, техническая, экономическая, правовая, информационная, психолого-педагогическая. Важен и ряд других моментов. Прежде всего, современного руководителя отличает хорошее знание действительности, как внутренней, так и внешней, понимание целей, умение видеть проблемы, выделять в них наиболее существенные стороны, быть восприимчивым к новизне и изменениям. Это невозможно без обладания умственными способностями выше среднего уровня, умения анализировать ситуацию, создавать и критически оценивать различные планы и программы, принимать решения, брать на себя ответственность за их выполнение, много и упорно работать для этого, быть энергичным и решительным.

Однако руководитель должен быть не только хорошо подготовленным и высокообразованным, но еще и творческой личностью. От него требуется не только верить в свои творческие способности, но и ценить такие способности в других, уметь их мобилизовать и использовать, преодолевая все встречающиеся на пути препятствия. Для этого необходимо быть настойчивым, испытывать потребности в переменах, уметь порывать с традициями, воспринимать новые идеи и новаторские решения, систематически ими пользоваться. Творческий руководитель обычно работает с группами, ис-

313

пользуя метод мозговой атаки, поощряет свободное выражение эмоций и идей и непрестанно учится, в том числе и на собственных ошибках.

Важная черта современного студента – реализм. Он должен уметь правильно оценить свои возможности и не витать в облаках, тогда не так больно будет падать при неудаче.

Существует определенный набор человеческих качеств, которые были перечислены выше, составляющий основу организаторских способностей. Эти качества не всегда зависят от производственного опыта работника, поэтому руководителем человек может становиться в относительно раннем возрасте.

Для того, чтобы студенту стать конкурентоспособным на рынке труда, ему необходимо: развивать и усовершенствовать в себе качества, которые у него уже есть; обучаясь в университете, приобретать новые умения и знания, стремиться в любой ситуации почерпнуть для себя полезную информацию.

Расширение личного кругозора как фактор конкурентоспособности

Личность в психологии – системное качество, приобретаемое индивидом в конкретной деятельности и общении, характеризующее его со стороны включенности в общественные отношения.

Личность начинает формироваться в раннем детстве, далее – в процессе обучения в школе, в студенческих группах, а затем в различных трудовых коллективах, которые предъявляют соответствующие требования к поведению каждого человека. Формирование личности в коллективе происходит как путем невольного подражания общепринятым групповым нормам, так и путем сознательного усвоения требований коллектива.

Условно можно говорить о внутренней, социально-психологической структуре личности и о ее внешней структуре, как принадлежности к социальным группам.

Внутренняя структура личности включает ряд подструктур:

а) сложившаяся в сознании личности психологическая среда: система потребностей, интересов, притязаний, ценностных ориентаций, идеалов, убеждений, мировоззрение;

б) психологические средства, возможности реализации (способности) личности: опыт, навыки, умения;

в) психические свойства личности: характер, интеллект, эмоции, воля, мышление, память, воображение и т.д.;

г) физиологические, наследственные качества: темперамент и прочее. Потребность всегда связана с деятельностью и определяет активность личности. С одной стороны, она стимулирует деятельность, выступает

314

причиной ее. С другой стороны, сама деятельность, производство выступают основанием потребностей, обуславливают их.

Собъективнойстороныпотребностьхарактеризуютследующиефакторы: а) конкретный предмет нужды (потребности); б) объективная среда – ситуация удовлетворения потребности, благоприятствующая удовлетворению потребности; в) объективные средства удовлетворения потребности; г) объективная ценность удовлетворения потребности и усилий, необхо-

димых для ее удовлетворения.

С субъективной стороны потребность характеризуют:

а) образ предмета нужды (потребности) в создании личности; б) субъективная среда: внутренняя система потребностей человека, уровень ее развития и состояние в данный момент; в) субъективные средства: возможности (способности) личности удовлетворить потребность; г) субъективная ценность удовлетворения потребности. Потребности людей реализуются через их способности. Чтобы удовлетворить какую-то потребность, нужно приложить свои способности к созданию материальных и духовных ценностей.

Потребности развиваются вместе с развитием общества, никогда не достигая предела.

Осознанная студентом потребность становится его интересом, преломляется в цели, желания, стремления к чему-либо, притязания на какой-то предмет потребности.

В психологическом механизме поведения человека важную роль играют ценностные ориентации, т.е. относительно устойчивые, социально обусловленные отношения личности к материальным и духовным благам, которые выступают для него как цель или средство удовлетворения своих потребностей.

Ценностные ориентации – это идеологические, моральные, эстетические и другие основания оценок личностью окружающей действительности и ориентации в ней. Система ценностных ориентаций выражает внутреннюю основу отношения личности к действительности.

Существенную роль в мотивации поступков людей играют их притязания и ожидаемость их удовлетворения. Удовлетворение притязаний повышает настроение и трудовую активность людей, создает атмосферу оптимизма.

Выделим основные качества, способствующие расширению личного

кругозора:

Любознательность – стремление человека узнать то новое, с чем он встречается в жизни, в труде, в учебе.

Глубина ума – способность человека вскрыть суть явления. Гибкость и подвижность ума – способность быстро устанавливать новые отношения.

315

Логичность – характеризует протекание мыслительного процесса.

Воля представляет собой регулирующую сторону сознания, выраженную в способности человека совершать целенаправленные действия и поступки, требующие преодоления трудностей. Уровень развития воли проявляется в следующих основных волевых свойствах личности:

 Целеустремленность – умение ставить и достигать общественно значимых целей.

 Решительность – умение быстро и продуманно выбрать цель и определить способы их достижения.

 Настойчивость – способность направлять и контролировать поведение в соответствии с намеченной целью.

 Выдержка – способность сдерживать физические и психические проявления.

 Самостоятельность – умение по собственной инициативе ставить цели, находить средства для их достижения.

Следуя приведенным выше правилам и прилагающие к развитию своего личного кругозора максимум усилий, молодые люди смогут реально стать выше, сильнее и более конкурентоспособными.

Ключевые составляющие фактора «расширение личного кругозора»

1. Естественное любопытство.

Как жаль, что постепенно пропадает наша детская природная любознательность. Она притупляется из-за множества причин и, в частности, из-за устаревшей системы обучения. Но, слава Богу, и наш разум, и наше тело обладают чудесной способностью восстанавливать свои возможности, только им надо в этом помочь. Очень многое зависит от нашего отношения к себе, а это, в свою очередь, зависит от характера.

2. Наблюдательность.

Некоторые из нас наблюдательны от природы, другим же это дается с трудом. Как бы там ни было, все мы могли бы знать гораздо больше из того, что происходит вокруг. Мы способны впитывать информацию из самых разных источников, только нужно уметь по-настоящему видеть, анализировать и при необходимости задавать вопросы. Именно так мы лучше познаем себя.

3.Желание познавать новое, открывать для себя непознанные области.

Студентам необходимо проявлять интерес к таким предметам, которые они сами никогда для себя не открыли бы. Таким образом, они расширяли бы свои интеллектуальные возможности и становились более интересными людьми.

4.Смотреть на жизнь разносторонне.

316

Нужно лучше познать самого себя. Но для того чтобы определить свои возможности, необходимо иметь смелость браться за неизвестное и рисковать. Мы не будем знать, в чем заключаются наши интересы и способности, прежде чем испытаем себя. Каковы наши сильные и слабые стороны? Готовы ли мы изменить свои привычки и отказаться от предрассудков, снять шоры с глаз? Есть ли у нас желание действительно следовать новым идеям?

5. Находить новые альтернативные решения проблем.

Некоторые из нас любят идти, но по проторенному пути и очень неохотно расстаются со стереотипными взглядами на людей и события. В основном это происходит от страха перед неизвестностью.

6. Стремиться к знаниям.

«Знания не занимают много места в голове, поэтому их можно постоянно накапливать». Многие люди, добившиеся в жизни большого успеха, охотно признают, что именно образование помогло им выбраться из обстоятельств.

7. Развитие памяти.

Известно, что человек использует лишь 10 % своих интеллектуальных возможностей (и 30 % физических). Важная роль памяти очевидна, но, прежде всего, необходимо понять, что же такое память.

8. Получать новую информацию от общения с окружающими.

Общение может повышать наш престиж или стремление к самоутверждению, доминированию над другими; в общении мы спасаемся от гнетущего чувства одиночества, общение снижает напряженность и страх перед неизвестностью; вступая в контакт, мы обнаруживаем свои неповторимые качества, можем казаться себе лучше, чем на самом деле, или хуже, чем есть; через общение мы чувствуем заботу других и сами можем оказать покровительство и помощь; в общении развивается человек, расширяется его кругозор, и именно в общении мы в состоянии наиболее полно насладиться красотой окружающего нас мира и красотой человека. Достигающая личность ориентирована на успех.

9. Извлекать новые и интересные факты из СМИ.

Многие из нас ожидают от жизни чего-то необыкновенного. Происходит это по многим причинам, не последнюю роль в формировании наших желаний играют средства массовой информации. Зачастую они воздействуют на нас с помощью искусственных установок, и если мы осознаем это, то начинаем относиться к их воздействию с большой долей скептицизма.

«Как постоянно расширять личный кругозор и быть интересным» (памятка студенту)

Будьте любопытны и наблюдательны;

Ориентируйтесь на эффективность и качество работы;

317

Познавайте новое и открывайте непознанное;

Умейте находить новые, альтернативные пути решения;

Стремитесь к знаниям;

Развивайте свою память;

Получайте новую информацию от общения с окружающими;

Извлекайте новые интересные факты из анализа ситуаций;

Интересуйтесь художественной литературой;

Интересуйтесь новостями политики, экономики, культуры и спорта;

Читайте и анализируйте журналы, книги;

Старайтесь посещать семинары, выставки, общественные мероприятия;

Не стесняйтесь спрашивать у других людей о том, чего вы не знаете

ичто может быть для вас полезным;

Черпайте информацию отовсюду, анализируйте и делайте свои выводы;

Старайтесь больше общаться с интересными и успешными людьми, не бойтесь спрашивать о секретах их успеха;

Всюду, где бываете, будьте внимательны, старайтесь узнать что-то

новое;

Старайтесь, чтобы вас заметили, по достоинству оценили ваши знания, умения и старания.

16.14. Повышение собственной привлекательности

Сущность понятия «привлекательность человека»

Большая часть успеха зависит от личной привлекательности. Каждый работодатель хочет видеть перед собой интересного сотрудника, который имеет приятную внешность и манеру общения. Поэтому привлекательность студента является наиболее актуальной и в значительной степени влияет на его конкурентоспособность.

В настоящее время, чтобы быть востребованным на рынке труда, нужно быть настоящим профессионалом высшего класса, а это включает в себя не только высокий профессиональный уровень, но и отличный внешний вид, знание этики деловых отношений, грамотную и тактичную модель поведения и многое другое. Личная культура – это знания, умения, навыки в области организации взаимодействия людей и собственно взаимодействия в деловой сфере, позволяющие устанавливать психологический контакт с деловыми партнерами, добиваться точного восприятия и понимания в процессе общения, прогнозировать поведение деловых партнеров, направлять поведение партнеров к результату.

Попытаемся разработать модель привлекательности современного сту-

дента (рис. 16.14).

318

тах с другими людьми); конкретность (умение говорить о своих конкретных переживаниях, мнениях, действиях, готовность отвечать однозначно на вопросы); инициативность (способность «идти вперед», устанавливать контакты, готовность браться за какие-то дела в ситуации, требующей активного вмешательства, а не просто ждать, когда другие начнут что-то делать); непосредственность (умение говорить и действовать напрямую); открытость (готовность открывать другим свой внутренний мир и твердая убежденность в том, что это способствует установлению здоровых и прочных отношений с окружающими, искренность); принятие чувства (умение выражать свои чувства и готовность принимать эмоциональную экспрессию со стороны других); самопознание (исследовательское отношение к собственной жизни и поведению, готовность принимать от людей любую информацию о том, как они воспринимают тебя).

Человек начинает лучше понимать других, если познает аспекты соб-

ственной личности:

собственныепотребностииценностныеориентации, техникуработы;

способность воспринимать окружающее без субъективных искажений, без проявления стойких предубеждений в отношении тех или иных проблем, личностей, социальных групп;

готовность воспринимать новое во внешней среде;

свои возможности в понимании норм и ценностей других социальных групп и культур;

свои чувства и психические состояния в связи с воздействием внешней среды;

свои способы персонализации внешней среды.

Культура общения

Общение – многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной жизнедеятельности.

Повышение уровня культуры общения должно быть направлено на развитие следующих социально-психологических умений:

психологически верно вступать в общение;

поддерживать общение, стимулировать активность партнера;

прогнозировать реакции партнеров на собственные действия;

психологически настраиваться на эмоциональный тон собеседника;

овладевать и удерживать инициативу в общении;

провоцировать «желательную реакцию» партнера по общению;

преодолевать психологические барьеры в общении;

адекватно ситуации выбирать жесты, позы, ритм своего поведения. Умение слушать является одним из главных показателей культуры че-

ловека. Каждый человек хочет видеть в своем собеседнике внимательного и дружески настроенного слушателя.

320