1742

Ремень. Желательно иметь ремень хорошего качества из черной кожи, шириной 2,5 см. Кожа предпочтительнее шероховатая, зернистой поверхности. И никаких изысков: пряжка солидная, но простая.

Средний бизнесмен должен иметь в своем гардеробе пять-шесть костюмов и несколько пальто.

Несколько простых советов помогут вам выглядеть достойно.

1.Светлые костюмы носите днем, вечером предпочтительнее темные.

2.В официальной обстановке пиджак должен быть застегнут. Полностью расстегнуть пуговицы пиджака можно во время ужина или сидя в креслах театра. Поднимаясь, необходимо застегнуть пиджак на верхнюю пуговицу.

3.Держите выходной костюм в полном порядке всегда. Это же относиться к обуви, носкам, запонкам.

4.Костюм должен быть удобным.

5.Не всегда следуйте за модой. Лучше выглядеть немодно, но хорошо, чем модно и плохо.

6.Имейте при себе два носовых платка. Первый – «рабочий» – находится в кармане брюк, второй – всегда абсолютно чистый – во внутреннем кармане пиджака.

7.Галстук-»бабочка», предназначенный для официальных торжеств или крупных праздников, надевают только к темным костюмам. Галстук к вечернему костюму лучше всего подобрать из натурального или искусственного шёлка.

8.Если галстук сшит из качественного материала, то узел развязывают, когда снимают его. Если галстук из недорогого материала, то узел можно не развязывать, а снимать галстук через голову.

Правила ношения одежды для девушек

Больше проблем с одеждой возникает у девушек и женщин. Ведь каждая из них должна быть уникальной.

Женщины в одежде допускают три главные ошибки:

1)целиком полагаются на индустрию моды в выборе своей одежды;

2)склонны преувеличивать значение собственной привлекательности;

3)позволяют своему социальному происхождению влиять на манеру одеваться.

Всвоей книге Дж. Моллой приводит примеры того, как удачное использование гардероба приносит женщине успех.

«Одна фирма, специализирующаяся на финансовых расчетах, – рассказывает он, – обратилась ко мне с просьбой помочь перспективной сотруднице. Женщина эта блестяще окончила университет и была ведущим налоговым консультантом фирмы. Она прекрасно справлялась с работой до тех пор, пока занималась делами непосредственно в офисах своей фирм. Как

101

только она перешла к консультациям в фирмам клиентов, дела резко ухудшились: служащие почти полностью игнорировали ее советы. Когда я ее увидел, все стало ясно. В свои 26 лет она выглядела на 16. Она была миловидной блондинкой ростом 1 м 50 см весом 42 кг. Я решил заставить ее выглядеть строго и серьёзно, насколько это было возможно с ее миниатюрной фигурой. На службе она стала носить темный костюм и шляпку с полями. Существенным дополнением были очки в тяжелой темной оправе. Изменение гардероба принесло успех. Теперь клиенты слушали ее с уважением и вниманием, её советы принимались как руководящие. Сейчас эта женщина занимает еще более высокое положение на фирме.

Однако не каждой женщине надо для успеха перерождаться из лани в барракуду. Еще пример: женщина, занимающаяся заключением торговых контрактов. Рослая, крепкого телосложения. Начала свою карьеру на севере страны, после переезда в южные штаты продолжала носить темные костюмы и большой атташе-кейс. Ее дела на юге стали идти хуже, хотя никаких изменений, кроме географических, как будто не произошло. После консультации она стала носить костюмы светлых тонов, легкие женские сумки. Этого было достаточно, чтобы она стала мягче, «южнее» и респектабельнее. В результате она достигла успеха, удовлетворяющего её и фирму»1.

Платье, юбка, костюм. Многочисленные опросы установили, что центральное место в гардеробе деловой женщины должен занимать костюм с юбкой. Однако – сначала о платье. Платье женщины, пожалуй, наиболее многофункционально по сравнению с любой другой женской одеждой, оно перекрывает все назначения – от строго официального до спортивного.

Для службы наиболее приемлемо платье с длинным рукавом, причем самое авторитетное платье – серое в мелкую полоску. Лучшие цвета делового платья – темно-синий, рыжевато-коричневый, бежевый, темнокоричневый, серый, умеренно-синий, светло-синий.

Наименее подходящими цветами для делового платья оказались зеленый, оранжевый, светло-ржавый, ярко-желтый, пурпурный, нежно-голу- бой, розовый, ярко-красный. В то же время наиболее приятными для мужчин оказались следующие цвета платьев: бледно-желтый, бежевый, блед- но-розовый, розовый, темно-синий, черный, белый, цвета ржавчины, ры- жевато-коричневый, красный. Кстати, перечислим и цвета, отталкивающие мужчин: серый, зеленый, ярко-желтый оранжевый, лавандовый.

Итак, темно-коричневый цвет, а также цвет ржавчины, бежевый оказались равноприемлемыми как для делового платья, так и для платья, вызывающего интерес мужчин. Эти цвета можно рекомендовать для случая, когда после работы вас ожидают встречи или культурные мероприятия неделового характера, а времени переодеться нет.

1 Маккей Х. Как уцелеть среди акул. М.: Экономика, 1993. С. 225.

102

Все вышеназванные цвета платья деловой женщины определены для однотонной ткани, без рисунка. Это связано с тем, что однотонная ткань для делового платья вообще предпочтительнее, а также с тем, что невозможно исследовать огромное число вариантов одежды из тканей с различными рисунками.

Итак, в одежде делового типа отдается предпочтение различным вариантам полосок и клеточек в серых и серо-синих тонах. В то же время совершенно нежелательны расцветки с изображением цветов, птиц, парусников и т.п., а также разного рода яркие абстрактные рисунки.

Очень подходит для деловой одежды платье с жакетом в тон. Блейзер, контрастирующий с платьем, хорошо подходит для делового костюма.

Летом женщины часто надевают светлые платья ярких расцветок. Носить такие платья можно, пожалуйста, если хотите остаться секретаршей. Но если вы претендуете на более высокое положение в деловом мире, следует помнить, что даже летом на службу лучше надевать однотонные платья. Если же вы непременно хотите носить что-то в светлых тонах, то лучше носить костюм со светлой юбкой.

Женское платье наиболее подвержено веяниям моды, что влияет на стабильность и определенность впечатления, производимого женщиной.

Водежде деловой женщины юбка приемлема только как составная часть костюма. Хорошо иметь в гардеробе длинную шерстяную юбку, так как если вы не знаете, как одеться на вечер или банкет, можно надеть такую юбку с любой из ваших блузок.

Вделовом костюме хорош блейзер. Он остается модным на протяжении десятилетий. Блейзер предпочтительнее синего цвета или цвета верблюжьей шерсти. Если с блейзером надеть контрастирующее платье, это сразу вызовет благоприятное впечатление и поднимет ваш авторитет. Одежда с блейзером незаменима для небольших, худеньких женщин, а еще больше для таких женщин подходит шерстяной костюм в клетку.

Что касается свитера, то ни одна деловая женщина, которая хочет продвинуться по служебной лестнице, не наденет его на работу. Но для мужчины женщина в свитере, конечно, всегда привлекательна, особенно если свитер облегает и сделан из хорошей мягкой шерсти.

Прическа. Главное, что должна сознавать женщина, – это то, что прическу она носит всегда и, следовательно, она всегда должна быть в порядке. Замысловатая прическа хороша только в сочетании с необычным платьем. Волосы должны быть уложены, а прическа – украшать вас и подчеркивать индивидуальность

Ваша прическа не должна отвлекать постоянно Ваше внимание и внимание окружающих излишними локонами и кудрями.

Тысячелетиями женщины красили волосы, чтобы выглядеть моложе и красивее. В психологическом плане темные волосы женщины более подра-

103

зумевают власть, светлые же способствуют ее популярности. Однако всякие эксперименты с волосами, особенно с цветом, понижают авторитет деловой женщины. Нежелательно, когда волосы окрашиваются в два тона (различные пряди) или более.

Косметика. Лучшая косметика – та, которую никто не видит. Здесь главный принцип – совсем немного косметики. Помада ни в коем случае не должна быть броской.

Заботясь о своей внешности при выходе на службу, не следует употреблять явно заметных теней для глаз; тушью для ресниц следует пользоваться очень осторожно: если она размажется или потечет, то ваш авторитет близок к катастрофе; если вы выщипываете брови, то старайтесь придать им естественный вид..

Духи. Здесь правила простые. Если вы хотите нравиться мужчинам, то духи должны быть тонкими и дорогими. Если вы хотите соответствовать положениюуважаемогоруководителя, тоизапахдолженбытьедвазаметен.

Загар. Солнце делает две вещи: подчеркивает вашу женскую привлекательность (большинству мужчин нравятся загорелые женщины) и увеличивает ваши шансы получить рак кожи.

Очки. Оправа должна быть пластмассовая или роговая, средних размеров. Брюнеткам следует подбирать оправу для очков в тон их волосам. Блондинкам и рыжеволосым лучше избегать оправ, цвет которых хоть както напоминает цвет их волос; для них оправа должна быть только коричневого цвета. Очки придают солидность деловой женщине, но несколько лишают её привлекательности. Поэтому женщине лучше носить очки на работе, а контактные линзы использовать для неделовых свиданий.

Какими бы модными или даже шикарными ни были темные или дымчатые очки, деловая женщина их никогда не наденет. Исследования показали, что женщина в затемненных очках не вызывает доверия.

Украшения. Быть деловой женщиной – не значит отказаться от украшений. Однако, чем покупать 3-4 украшения в год, лучше купить одно хорошее и дорогое, которое вам действительно идет.

Самое лучшее украшение для деловой женщины – это обручальное кольцо. Его стоит носить, даже если вы не замужем. Обручальное кольцо заявляет всем, что вы заняты только делом и ничем другим.

Чем меньше украшений, тем лучше. Если деловая женщина надевает украшение, то оно должно быть функционально, или целенаправленно. Большойдорогойкулон, например, придаетсолидностьневысокойженщине.

Часы должны быть простыми, небольшого размера и несколько похожими на мужские.

Не стоит носить кольцо с большим выступающим камнем.

Зонт. Вам необходим хороший простой зонт без всяких там оборочек и ярких расцветок. К сожалению, большинство женских зонтов выворачи-

104

вается от малейшего дуновения ветра. У надежного зонта много спиц (10 и более), и они не полые. Если вы не можете найти такой зонт, то, по крайней мере, подберите зонт больших размеров. К счастью, мода последних лет допускает большой женский зонт, который действительно закрывает от дождя. Это особенно важно для женщин, которым за день бывает нужно обойти несколько зданий предприятия, – нельзя показаться людям вымокшей и растрепанной. Вам нужен или нескладной большой зонт, или складной зонт, который раскрывается автоматически. Нет более жалкого зрелища, чем женщина, мокнущая под дождем и мучающаяся со своим маленьким складным зонтиком.

Пишущая ручка. У каждой деловой женщины при себе должны быть ручки и карандаш, причем желательно, чтобы ручка была с надежным золотым или позолоченным пером. Ни в коем случае деловая женщина не должна писать на людях огрызками карандаша, дешевыми ручками, которые быстро теряют внешний вид и всегда готовы отказать или развалиться.

Атташе-кейс (дипломат), сумка, кошелек, бумажник. Незаменимым предметом деловой женщины должен стать атташе-кейс, даже если приходится носить в нем только завтрак. Он должен быть кожаный, темнокоричневый, простой, без ярких металлических украшений. Но уж если вы решили носить на службу дамскую сумочку, то ее следует покупать из кожи очень хорошего качества. Деловой женщине рекомендуется иметь бумажник и кошелек одного цвета (темно-коричневого или цвета натуральной кожи), без узора.

Есть одна черта у женщин, которая раздражает абсолютно всех мужчин в какой бы то ни было обстановке,- это когда женщина начинает рыться в своей сумке, перебирая все вещи внутри. Надо помнить, что внутри вашей сумки также должны царить организованность и порядок. Никогда не забывайте поговорку: что у женщины в сумочке, то у неё и в голове.

Придерживайтесь следующих правил, они помогут вам избежать грубых ошибок.

Никогда:

первой не появляйтесь на работе в модной вещи (мода подведет вас);

не ходите с сумкой, когда можно взять атташе-кейс;

не позволяйте моде диктовать длину юбки для вашего делового костюма;

не носите очков в ультрамодных оправах;

не пейте много на официальных обедах;

ничего из одежды не покупайте сгоряча.

Всегда:

носите на работу строгий костюм;

шейте костюм с учетом специфики вашей работы;

105

носите простые туфли на среднем каблуке (около 4 см), а чулки телесного цвета;

пользуйтесь добротной ручкой;

носите спортивную одежду хорошего качества;

прежде, чем одеваться, подумайте, с кем вам придется встречаться и что вам нужно сделать;

пусть Ваш кабинет не напоминает кабинет мужчины, но там не место и типично женским предметам;

Помните об этих рекомендациях, прежде чем что-либо купить.

Итак, студент категорически не должен приходить в вуз в спортивной одежде. Этим он нарушает организационную культуру университета, не соответствует образу истинного студента и внешне не выглядит привлекательно. Прежде чем одеться, нужно подумать, с кем вам нужно встречаться и что нужно сделать. Немаловажным является улыбка. Кто не хочет

ине умеет улыбаться, тот часто теряет свое место в жизни, выглядит унылым,

хмурыминекоммуникабельным. Улыбкаукрашаетвсехбезисключения.

8.3. Взаимоотношения в студенческой среде

Студенческая группа – это группа людей, ежедневно находящаяся в тесном общении и взаимодействии. Они не имеют общей цели, но у каждого есть свои устремления, при достижении которых может быть важна помощь сокурсника.

В группу входят разные люди, с разными характерами, взглядами и интересами, манерами поведения.

Когда студент начинает свою учебу в вузе, он вскоре оказывается вовлеченным в одну или несколько социальных групп. Объединение людей в группы вносит существенные коррективы в их личностное поведение, и очень часто человек ведет себя наедине с собой иначе, чем в коллективе. Поведение человека под влиянием коллектива существенно меняется [14, 234].

Общение – основная форма человеческого бытия, извечное свойство человека, важнейшая форма взаимодействия людей. Оно лежит в основе практически всего, что мы делаем. В жизни большинства людей процессы общения занимают до 70 % времени, а менеджеры расходуют на различные виды общения в среднем 80 % своего рабочего времени. Это постоянный процесс, который люди используют для того, чтобы передавать организационные цели, обеспечивать обратную связь и вносить коррективы.

Способность к общению всегда считалась одним из важнейших человеческих качеств. К людям, легко вступающим в контакты и умеющим располагать к себе, мы относимся с симпатией, а с замкнутыми стараемся либо вообще не общаться, либо вступать в ограниченные контакты лишь в случае крайней необходимости.

106

Общение служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества студентов. Многие проблемы студенческой жизни тем или иным образом связаны с общением, потому как общение – это процесс передачи идей, мыслей и чувств, доведение их до понимания другими людьми. Данный процесс доминирует в нашей жизни. Многие считают, что общение есть универсальный элемент человеческого опыта и поэтому воспринимают его как должное. Распространено мнение, что общение – это простой инстинктивный процесс, который дается людям естественно, от рождения. На самом же деле, как показывают исследования, общение невероятно тонкая и сложная деятельность. И от того, насколько грамотно построено общение студентов внутри и между группами, зависит немало: результативность учебы, степень взаимопонимания, обмен взаимовыгодной информацией, удовлетворенность своей деятельностью, морально-пси- хологический климат в группе, взаимоотношения с другими группами, а также с преподавателями.

Внимание к собеседнику, предупредительность и доброжелательность являются безусловными составляющими поведения хорошо воспитанного студента.

Люди любят свое имя и, как правило, очень ценят обращение по имени. И напротив, игнорирование имени многими воспринимается как оскорбление. Поэтому вежливость проявляется в знании имен собеседников, личном к ним обращении.

Обращаясь к собеседнику, старайтесь глядеть прямо на него. Самообладание и сдержанность выгодно отличают хорошо воспитан-

ных людей; избегайте переносить на других груз ваших проблем. Многие ошибки, вызывающие потом сожаление, связаны с неумением «выдержать паузу» в разговоре, обдумать то, что вы хотите сказать.

При взаимоотношениях немаловажным является построение речи студента.

Самая содержательная беседа много теряет, если язык собеседника засорен жаргонными словами, если ударения, произношение и интонация режут слух. Поэтому старайтесь говорить ясно, спокойно и сдержанно, не повышая голоса. За слишком быстрой речью трудно следить, слишком медленная также утомляет собеседника.

Некрасивое и навязчивое впечатление оставляет жеманный разговор, в котором, например, стараются растягивать «по-иностранному» гласные, произносят слова в нос и т.д. Раздражает, когда собеседник постоянно употребляет в разговоре такие слова-паразиты, как «понимаешь», «вот», «между прочим», не говоря уже о неприличных словах. Невежливо выражать свое отношение междометиями «ага», «угу», «гм», «ого» и т.д.

Иные студенты вообще не любят утруждать себя поисками нужных слов. На любой вопрос они отвечают одним и тем же: «Точно!», «Нор-

107

мально!». Встречаются и такие, которые, наоборот, стараются объясниться помудренее. Им хочется блеснуть своей образованностью, не имея больших на то оснований. К месту и не к месту они вставляют вычитанные из газеты или услышанные по радио слова, толком их не понимая.

Особенно обидно за тех неразумных, которые высшую удаль видят в том, чтобы пересыпать каждую фразу либо грубыми ругательствами, либо нелепыми, бессмысленными словами. Слышать такой разговор неприятно.

Не нужно говорить громче собеседников. Это невыгодно: кто говорит, не повышая голоса, к тому прислушиваются больше, чем к крику. Недаром опытные ораторы, выступая на больших совещаниях, обычно начинают свою речь нарочито тихим голосом.

Нормальный человек гордится своим языком, как своей местностью, нацией. Он не унижает другого человека за его разговорный язык. Вместе с тем не допускает, чтобы унижали самого.

Ни работа, ни общественное положение, ни пережитая неприятность, ни плохое состояние здоровья не дают права быть невежливым с окружающим.

Тон в разговоре значит столько же, сколько жесты и позы в манере держаться. Одно и то же слово или фраза могут воздействовать по-разному в зависимости от того, каким тоном они произнесены. Часто оскорбительными бывают именно не слова, а тон. «Проходите вперед», – слышится за спиной хриплый, грубый и повелительный возглас, заставляющий вздрогнуть и причиняющий почти физическую боль. А ведь сами по себе эти слова могутвыражатьнетолькотребование, ноипросьбу, совет, предупреждение.

Вконфликтной ситуации по мере возможности не стоит спорить, можно просто извиниться, глядя человеку в лицо с доброжелательной улыбкой. Это смягчит отношения и, возможно, разрядит атмосферу конфликта.

Вспорной ситуации попробуйте переубедить людей вежливо и тактично, по возможности признайте свои ошибки быстро и охотно. При определенных обстоятельствах следовать этому методу намного приятней и эффективней, чем защищать себя. Дракой никогда многого не добьешься, а с помощью уступок можно получить намного больше, чем ожидаешь.

Внеловкой ситуации с самого начала придерживайтесь дружелюбного тона. Говорите сами и дайте высказаться собеседнику.

Есть люди, которые очень быстро и легко переходят на «ты». Для таких людей «ты» внутренне обоснованно, и поэтому они гораздо реже познают горечь разочарования. Но есть и такие, которые делают это не очень охотно, будучи уверенными, что для перехода на «ты» недостаточно знакомства, нужны особая дружественность и сердечность.

Искренние, лишенные преувеличения комплименты всегда приятны. Преувеличенная лесть отталкивает и может даже прозвучать как оскорбление или насмешка. Комплименты требуют особого такта. В некоторых

108

случаях невысказанный комплимент может граничить с невежливостью, например, если вы не сумеете оценить с любовью приготовленные хозяйкой угощения или другие знаки внимания.

Тема разговора по возможности должна быть интересной для всех собеседников. Малознакомым людям разумно завести разговор о кинофильме, спектакле, концерте, выставкеилиогастроляхкого-либоизмастеровискусств.

Большой интерес может вызвать обсуждение прочитанной книги, которое дает толчок к возникновению новых тем и мыслей. Обычно всех привлекают актуальные политические события и проблемы, например, достижения науки, новые открытия и изобретения, новинки литературы и т.д. Специальные научные вопросы в большой компании затрагивать не рекомендуется.

Для того чтобы группа была сплоченной, а взаимоотношения – дружелюбными, необходимо следовать следующим правилам:

1.Не путайте скромность и хорошие манеры с низкопоклонством.

2.Не раздражайтесь, замечая мелкие недостатки окружающих. У каждого есть свои слабости и недостатки.

3.Умейте хранить чужие тайны.

4.Бережно относитесь к более слабым и будьте готовым всегда прийти на помощь.

5.Научитесь слушать – это необыкновенно ценная черта, которая, к сожалению, не часто встречается.

6.Помните, что имя человека – самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке.

7.Добивайтесь того, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете.

8.Делайтедобродругим, забываяосвоихсобственныхнеприятностях. Вы хотите сразу влиться в коллектив и наладить отношения с одно-

группниками?

Хотите добиваться своей цели путем грамотного общения?

В достижении этих целей вам помогут развитые навыки общения. Сверхзадачей высшего образования выступает воспитание социального интеллекта студентов. Поэтому будущим специалистам важно знать законы педагогики и взаимодействия студентов со студентами, преподавателей с преподавателями, преподавателей со студентами.

Коммуникабельность – способность, склонность к установлению контактов и связей с другими людьми.

Коммуникабельный человек легко устанавливает контакты, он приятен в общении.

За время обучения в школе между одноклассниками сложились определенные отношения и каждому была присуща определенная роль. Кто-то был старостой-организатором, кто-то лидером, кого-то «любили» за то, что

109

давал списать, но шептались за спиной, кто-то был на средних ролях и никак не мог преодолеть эту планку, кого-то отвергал почти весь класс и т.д. Кто-то может похвастаться дружным классом и равноправными в нем отношениями.

В любом случае новый коллектив вызывает сложности в адаптации. Одни боятся испытать разочарование, что здесь не будет такой дружбы, как в школе; другие боятся, что и здесь будут в роли «отвергаемого» как в школе; третьи просто опасаются, что не найдут в группе родственную душу и будут одиноки.

Зачастую вчерашние школьники, проанализировав свою позицию в классе, которой они были не довольны, отыскав причины этого, перестраивают свою манеру общения и становятся уважаемыми в студенческой группе.

Так что же нужно делать, чтобы грамотно общаться, налаживать добрые товарищеские отношения с ребятами в группе?

Для этого давайте сначала определим, какие для этого умения надо развивать.

Коммуникативные умения, необходимые в адаптации как в студенческой группе, так и в будущем рабочем коллективе, – это умение:

вступать в контакт;

распознавать невербальные сигналы;

умение осуществлять обратную связь с другими ребятами (похвала

икритика);

слушать;

постоять за себя (ассертивность).

При установлении контактов друг с другом студентам необходимо знать особенности восприятия человека человеком. Существуют закономерности возникновения первого впечатления о ранее незнакомых людях.

Первое впечатление складывается из нескольких компонентов:

физический облик;

осанка (хорошая осанка ассоциируется с уверенностью);

оформление внешности (в том числе и стиль одежды);

особенности поведения и действий;

манера общения;

предполагаемые(прогнозируемые, угадываемые) качестваличности.

Рассмотрим этапы вступления в контакт:

Первый этап – вступление в разговор. Способ начала разговора, на-

пример, может быть таким. 1. Представиться:

–Привет, меня зовут Лена, а тебя?

–Меня Катя.

–Катя, можно я сяду за твою парту, если здесь свободно?

110