Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

1685

.pdf
Скачиваний:
1
Добавлен:
16.06.2024
Размер:
2.55 Mб
Скачать

1. Существует ли корпоративный дресс-код в Вашей фирме?

А) Да Б) Нет

В) Затрудняюсь ответить

2.Как вы считаете, влияет ли внешний вид сотрудников на общее представление о Вашей фирме?

Продолжение приложения А

А) Конечно, влияет Б) Влияет, но не всегда B) Скорее, не влияет Г) Не влияет

Д) Затрудняюсь дать ответ

3. Какой стиль одежды вы предпочитаете носить на работу?

А) Классический, строгий Б) Свободный, выбор одежды зависит от настроения. От классического до спортивного

B) Предпочитаю спортивный стиль

Г) Другой ответ________________________________________________

4.Считаете ли вы необходимым наличие в Вашей фирме формально оформленных правил делового этикета?

А)Да Б)Нет

В)Затрудняюсь ответить Г)Свой ответ___________________________________________________

V.Имидж фирмы

1.Как вы оцениваете имидж вашей фирмы?

А) Как положительный. Б) Как отрицательный.

B) Затрудняюсь дать ответ.

2.Как вы считаете, что нужно сделать, чтобы имидж фирмы был положительным?

А) Создать целостную, организованную корпоративную культуру Б) Соблюдать законопослушность В) Иметь много внешних связей

Г) Иметь хорошие отзывы о фирме в СМИ

111

Д) Свой ответ_________________________________________________

3.Как вы считаете, что необходимо сделать, чтобы поднять авторитет и влияние вашей фирмы на рынке, на котором она функционирует?

А) Своевременно выплачивать долги Б) Не иметь проблем с законом

В) Иметь корпоративную культуру внутри фирмы Г) Наличие высококвалифицированных кадров

Окончание приложения А

Д) Свой ответ_______________________________________________

4.Как вы считаете, что необходимо сделать, чтобы фирма была более известной на рынке?

А) Участие в выставках, презентациях Б) Завоевание большей доли рынка

В) Наличие обученного, высококвалифицированного персонала Г) Свой ответ_____________________________________________

5. Как вы считаете, что нужно сделать, чтобы повысить порядочность фирмы относительно клиентов и посредников?

А) Вовремя выплачивать долги Б) Благоприятные отношения с налоговыми и судами

B) Своевременная отправка товара Г) Отсутствие брака в товаре

Д) Свой ответ______________________________________________

VI. Персональная характеристика

1.Укажите Ваш пол

Женский

Мужской

2.Семейное положение

Женат/Замужем Не женат/Не замужем

3.Дети

Есть

Нет

4.Ваша заработная плата

Ниже 10000 тыс. руб

От 15000-25000 тыс. руб От 25000-50000 тыс.руб

Свыше 50000 тыс.руб.

5.Образование

Высшее

Незаконченное высшее

112

Среднее специальное

Среднее

6.Возраст

От 18-25

От 25-35

От 35-45

От 45 – 55

Более 55

Приложение Б

113

Сводная таблица экспертных оценок.

Параметры

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Итого

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. качество продукции

5

5

5

5

5

5

5

4

5

4

5

53

2. известность торговой

5

5

4

4

4

5

5

5

5

4

5

51

марки

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.система скидок

5

5

5

4

4

4

5

4

5

4

4

49

4.цена на продукцию

4

4

5

5

5

5

5

4

5

3

5

50

5.фирменный стиль

4

4

4

4

3

3

4

5

4

4

5

44

предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.уровень лояльности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

предприятия к партнерам

5

5

5

4

5

5

5

5

4

5

5

53

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7.надежность предприятия

5

5

5

5

4

5

5

5

4

4

4

51

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.информационная

3

3

3

4

2

3

3

2

4

4

3

34

открытость предприятия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9.представления партнеров

3

3

2

3

3

4

3

4

4

3

2

34

о миссии компании.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.значимость продукции

4

5

5

5

5

4

5

4

4

5

5

51

для региона

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

11.законопослушность

5

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

54

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

12.престижность

5

5

4

5

4

5

5

5

4

5

4

51

предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

13.социальные акции

2

2

3

2

2

2

3

3

2

3

3

27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

14.количество

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

предоставляемых рабочих

5

5

4

4

5

5

5

4

5

5

4

51

мест,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

15.представления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

общественности о

3

3

2

2

2

3

2

3

4

3

3

30

заявленной миссии

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

компании.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

16.уровень лояльности

5

4

5

4

4

3

5

5

5

4

5

49

руководства к сотрудникам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

17.уровень

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

информационной

5

4

5

5

5

5

5

4

5

4

4

51

открытости руководства

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

18.возможность карьерного

5

5

5

5

4

5

3

5

4

5

5

51

роста,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

19.моральная атмосфера на

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

54

предприятии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

20.система заработной

5

5

4

5

5

4

5

4

5

4

4

50

платы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение В

114

Сводные данные анкетного опроса.

1.Корпоративная культура

1. Как вы считаете, корпоративная культура это?

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

23

46

Б

7

14

В

14

28

Г

6

12

2. Существует ли в Вашей фирме корпоративная культура?

 

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

18

36

Б

7

14

В

21

42

Г

4

8

3. Существует ли в Вашей фирме «деление на подкультуры»?

 

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

24

49

Б

11

22,4

В

14

28,6

 

 

 

4.

Как вы считаете, наличие корпоративной культуры влияет на качество работы

сотрудников?

 

 

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

 

А

 

42

84

Б

 

5

10

В

 

3

6

2.Традиции и ценности.

1.Есть ли в Вашей фирме какие-нибудь традиции? Перечислите, пожалуйста.

Корпоративные вечера, традиция проведения праздников 8 марта, 23 февраля, дата основания компании, празднование нового года, футбол два раза в неделю.

2. Проводятся ли в Вашей фирме корпоративные вечера, выезды на природу?

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

46

92

Б

2

4

В

2

4

 

 

 

Продолжение приложения В

115

3. Проводится ли в Вашей фирме обучение и адаптация нового сотрудника?

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

39

78

Б

1

2

В

10

20

 

 

 

4.Хотели бы вы, чтобы в Вашей фирме проводились корпоративные вечера, выезды на природу?

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

16

32

Б

18

36

В

13

26

 

 

 

Г

3

6

 

 

 

5. Отметьте, пожалуйста, те факторы, которые наиболее четко характеризуют Вашу фирму?

А) Организация уникальна, по своим особенностям подобна большой семье - 13 Б) Люди готовы жертвовать собой и идти на риск - 4 В) Люди ориентированы на соперничество и личный успех - 20

Г)Организация жестко структурирована, действия людей определяются правилами и инструкциями - 18 Д) Руководство для коллектива является примером для подражания - 6

Е) Поощряется командная работа - 11 Ё) Поощряются достижения работников - 30

Ж) В организации присутствует взаимное доверие друг другу - 5 З) Комфортный психологический климат - 9 И) Безопасное место работы - 17 К) Руководство уважает своих подчинённых - 9

Л) Поощряется инициатива работников - 12 М) Работники поддерживают друг друга - 14

Н) Организация постоянно проводит обучение и повышение квалификации работников - 17

3.Конфликты

1.Каковы Ваши взаимоотношения с коллегами?

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

21

42

Б

13

26

В

1

2

 

 

 

Г

15

30

 

 

 

2.Каковы Ваши взаимоотношения с начальством?

 

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

29

58

Б

1

2

В

20

40

Продолжение приложения В

116

3.Что мешает вам выстроить хорошие взаимоотношения с начальством?

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

3

6,8

Б

12

27,3

В

5

11,4

 

 

 

Г

3

6,8

 

 

 

Д

21

47,7

 

 

 

4.Случаются ли в Вашей фирме конфликты между коллегами?

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

22

44

Б

14

28

В

10

20

 

 

 

Г

4

8

5. Как вы, в общем, оцениваете морально-психологический климат фирмы?

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

29

58

Б

8

16

В

13

26

 

 

 

 

4.Дресс-код и этикет.

 

1. Существует ли корпоративный дресс-код в Вашей фирме?

 

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

2

4

Б

46

92

В

2

4

 

 

 

2.Как вы считаете, влияет ли внешний вид сотрудников на общее представление о Вашей фирме?

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

10

20

Б

22

44

В

11

22

 

 

 

Г

7

14

 

 

 

Д

0

0

 

 

 

Продолжение приложения В

117

3.Какой стиль одежды вы предпочитаете носить на работу?

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

12

24

Б

31

62

В

6

12

 

 

 

Г

1

2

4.Считаете ли вы необходимым наличие в Вашей фирме формально оформленных правил делового этикета?

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

15

30

Б

22

44

В

13

26

 

 

 

Г

0

0

5.Имидж компании.

1.Как вы оцениваете имидж вашей фирмы?

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

42

84

Б

1

2

В

7

14

 

 

 

2.Как вы считаете, что нужно сделать, чтобы имидж фирмы был положительным?

А) Создать целостную, организованную корпоративную культуру - 28 Б) Соблюдать законопослушность - 20 В) Иметь много внешних связей - 27

Г) Иметь хорошие отзывы о фирме в СМИ – 23 Д)Другое – 3

3.Как вы считаете, что необходимо сделать, чтобы поднять авторитет и влияние вашей фирмы на рынке, на котором она функционирует?

А) Своевременно выплачивать долги - 27 Б) Не иметь проблем с законом - 14

В) Иметь корпоративную культуру внутри фирмы - 18 Г) Наличие высококвалифицированных кадров - 33 Д) Свой ответ – 2

Как вы считаете, что необходимо сделать, чтобы фирма была более известной на рынке?

А) Участие в выставках, презентациях - 31 Б) Завоевание большей доли рынка - 31

В) Наличие обученного, высококвалифицированного персонала - 27 Г) Свой ответ – 5

5. Как вы считаете, что нужно сделать, чтобы повысить порядочность фирмы относительно клиентов и посредников?

А) Вовремя выплачивать долги - 47 Б) Благоприятные отношения с налоговыми и судами - 40 B) Другое – 25

Окончание приложения В.

118

6. Персональная характеристика

1.Укажите Ваш пол

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

26

52

Б

24

48

2.Семейное положение

 

 

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

30

60

Б

20

40

3.Дети

 

 

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

25

50

Б

25

50

4. Ваша заработная плата

 

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

2

4,1

Б

20

40,8

В

18

36,7

Г

9

18,4

5. Образование

 

 

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

41

83,7

Б

5

10,2

В

3

6,1

Г

0

0

6.Возраст

 

 

Ответ

Количество ответивших

Процент ответивших, %

 

 

 

А

9

18,4

Б

26

53,1

В

12

24,5

Г

2

4,1

119

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]