1658

попросить дать оценку;

побуждать к маленьким экспериментам;

включать их в дискуссию.

Конечно, при этом преподаватель должен профессионально корректно излагать материал, информации должно быть достаточно для адекватного понимания, существенные моменты должны быть заранее проработаны.

В заключение можно выделить и сформулировать основные принципы чтения докладов.

Простой язык обеспечивает и понимание.

Следует избегать длинных предложений, непонятных слов, сложных синтаксических конструкций, недостаточной наглядности изложения.

Красная нить всегда должна быть на виду.

Необходимо делать обзоры доклада, членить его на разделы, пояснять, когда начинается новый раздел, включать в доклад заключения и повторения, фиксировать наиболее важные положения на доске письменно.

Высказывания должны быть краткими и содержательными, точными и верными.

Следует избегать многословности, при этом концентрироваться на наиболее важных положениях.

Чем более наглядными будут Ваши объяснения, тем интереснее будет доклад в целом.

Необходимо заботиться о наглядности лекции, использовать хорошие примеры и сравнения, образный язык, любую возможность визуализации.

По окончании лекции (доклада) студенты всегда должны иметь возможность задавать вопросы и обсуждать неясное. Если материал предполагает возможность дискуссии, то ее нельзя ни в коем случае упускать – ведь активное взаимодействие с содержанием значительно улучшает его запоминаемость.

Как работать над выступлением (практические советы)

Постарайтесь составить план выступления:

–включайте обобщения;

–объявляйте следующий раздел;

–ссылайтесь на уже сказанное;

–используйте вопросы как вспомогательное средство планирования.

Работайте с помощью наглядных средств:

–приводите примеры, делайте сравнения;

–фиксируйте важнейшие выводы посредством обобщения или графиков.

Учитывайте особенности Ваших слушателей при выборе языковых средств:

–используйте простые слова и короткие предложения;

111

–избегайте иностранных слов и сокращений;

–не читайте с листа;

–работайте с пленками.

Используйте Ваш голос, мимику, жесты, пластику движений:

–не спешите, говорите в среднем темпе;

–выделяйте важные слова;

–подчеркните сказанное вашей мимикой и жестами;

–старайтесь держаться свободно.

Ищите контакт со своими слушателями:

–реагируйте положительно на вопросы;

–поддерживайте визуальный контакт с вашими слушателями;

–избегайте смотреть в сторону.

Как задавать вопросы слушателям

Формулируйте вопрос так, чтобы было ясно, что Вы хотите.

–Ваши слушатели не обязаны отгадывать Ваши желания. Задавайте вопросы понятно и точно. Избегайте абстрактных выражений.

–Прежде чем слушатели смогут ответить на вопрос, они должны его сначала понять.

Не задавайте сразу несколько вопросов (цепочка).

–Иначе слушателям не ясно, на какой вопрос отвечать, с чего начать.

Избегайте альтернативных вопросов (да или нет).

–Иначе Вам придется задать новые вопросы. Задавая вопрос, смотрите на слушателя.

–Так Вы быстрее увидите, понятен вопрос или нет (и кто желает отвечать).

Не задавайте «вопросов на засыпку» конкретному слушателю.

–Если он не знает ответ, он будет чувствовать себя неловко. Давайте достаточно времени на обдумывание вопроса.

–Какая польза, если один слушатель быстро справился с вопросом, а все остальные его не поняли.

Избегайте отвечать сами на вопросы.

–Сформулируйте вопрос иначе и посмотрите, почему никто не отвечает (возможно вопрос слишком трудный, слушатели устали, неинтересно, агрессивное настроение).

Включите ответы Ваших слушателей в Ваши последующие вопросы.

–Слушатели чувствуют признание, у Вас получится хороший задел.

Не играйте в «вопрос – и – ответ».

–Не пробуйте «выбить» из слушателя то, что Вам хочется услышать.

112

4.4. Организация «обратной связи»

Шопенгауэр заметил: «Знание о человеке – область, в которой никогда нельзя достичь совершенства, и даже опытный человек все снова и снова попадается на ошибках». Только с помощью вопросов на уточнение и на понимание можно перепроверить истинность интерпретаций. Поэтому организация «обратной связи» на занятии так важна для усвоения изучаемого материала.

При проведении бесед и дискуссий преподаватель должен одновременно решать несколько задач. Любую дискуссию или беседу необходимо:

–начать;

–провести;

–все время поддерживать;

–оценивать.

Беседы и дискуссии прежде всего отличаются друг от друга степенью личностного участия обучающихся, «жесткостью» их взаимодействия.

Можно различать учебную беседу и свободную беседу (беседу на занятиях). Учебная беседа в свою очередь разделяется на наглядно-развиваю- щую и проблемно-развивающую формы.

При наглядно-развивающей форме в центре внимания находится преподаватель. Он продолжает читать лекцию, прерываясь на короткие паузы, во время которых задаются вопросы и даются ответы на них.

Основной целью проблемно-развивающей беседы является попытка активизировать знания, имеющиеся у отдельных студентов, и сделать их доступными для всех.

Во время свободной беседы преподаватель воздерживается от выражения своего мнения. Он становится таким же участником беседы, как и все остальные. Он не должен позволять себе сортировать и оценивать сообщения студентов или как-либо иначе нарушать естественный ход беседы.

Открытые беседы, проходящие в атмосфере доверия, способствуют улучшению климата на занятиях и особенно эффективны, когда речь идет об обсуждении внутригрупповых проблем или проблем, связанных с преподавателем. Основой успешной беседы является проверенная техника постановки вопросов. Лучше всего подходят чередования открытых воп- росов-импульсов и закрытых вопросов.

Для вопросов-импульсов можно использовать такие реплики:

–«все ли придерживаются такого мнения?»

–«это на самом деле единственный путь?»

Для закрытых вопросов можно использовать следующую форму: «какие методы воздействия на личность Вам известны?» В ходе открытой беседы вопросы могут одновременно выполнять

несколько функций:

113

–Они могут пробуждать интерес и направлять его в определенную сторону. Например, можно спросить: «Кто из Вас однажды...».

–Они могут давать толчок к сбору информации. Можно сказать: «Что относится к этому?», «Что Вы уже знаете?»

–Они могут поддерживать процесс решения проблемы: «Что можно было бы сделать дальше?»

–Они могут побуждать к оценке преимуществ и недостатков решений,

атакже поиску и развитию альтернативных решений: «Во всех ли случаях применимо это решение?», «Нет ли других способов?» Не только вопросы могут способствовать беседе, есть и друге способы.

Например, преподаватель: вдохновляет говорящего на переформулирование его идеи; дает невербальный импульс, например использует мимику и жесты, чтобы приободрить оратора, чтобы тот обосновал сказанное или чтобы участники выразили своё мнение.

Вести беседу и правильно задавать вопросы сложно. Скоро все это перерастет в одностороннюю и скучную игру в вопросы и ответы, в ходе которой преподаватель занимается лишь тем, что вытягивает из студентов верные, с его точки зрения, ответы. Наиболее реальна эта опасность в ходе проблемно-развивающей беседы. Инициатива остается у преподавателя. Студенты вынуждены следовать его ходом мыслей к нужной ему цели, довольствуясь ролью поставщиков.

Чем свободнее протекает беседа, тем лучше – таким мог бы быть логичный ответ. Но все же, с другой, стороны, беседу всегда подстерегает опасность, потери темы дискуссии. Имеются различные способы противостоять этому. Преподаватель может подчеркивать важные моменты выступления, подхватывать важную мысль и записывать её, он может переспрашивать наиболее значимые фразы. Он может делать промежуточные выводы и тем самым управлять беседой.

Преподаватель должен рекомендовать иллюстрировать на примерах слишком общие высказывания и утверждения и прерывать затянувшиеся диалоги.

Как протекает и как может протекать беседа, в большей мере зависит от предварительных знаний, опыта студентов и от темы.

Правильно построенная беседа на занятии обладает целым рядом немаловажных преимуществ:

–можно достичь в короткое время (относительно) хороших результатов;

–повышается активность обучающихся;

–можно постоянно контролировать успеваемость;

–обучающиеся могут рассказывать о своем собственном опыте, что усиливает связь с практикой.

114

При этом немаловажную роль играют некоторые моменты, на которые преподаватель должен обратить внимание.

Величина группы

Беседы и дискуссии возможны лишь в относительно небольших группах. Иначе не может быть хорошей беседы.

Расположение студентов

Они должны видеть друг друга. Поэтому лучший вариант расположения – по кругу или полукругу.

Ведение дискуссии

Преподаватель должен держаться на заднем плане и предоставлять слово обучающимся. По возможности он не должен сам отвечать на их вопросы, а передавать их по кругу.

Часто беседа не может прийти в движение. Ведущий может помочь сформулировать вопрос или позицию, которые вызывают противоречие.

Желательно, чтобы все обучающиеся участвовали в беседе, поэтому активных студентов следует приободрять. Если дискуссия отходит от темы, необходимо напомнить о теме или подвести дискуссию к ней.

Поэтому можно сделать вывод, что большое значение в обучении имеет ориентация на учебный диалог или организация «обратной связи». Если она становится системой взаимодействия педагога и обучающихся, то у последних формируется активное отношение к овладению информацией, снижается страх перед неправильным высказыванием (поскольку ошибка не влечет за собой негативной оценки) и закрепляются доверительные отношения с преподавателем, который постоянно побуждает к нестандартному мышлению. К такому обучению нужно готовить не только педагогов, но и обучающихся. Если студент привык к роли пассивного «получателя знаний», то трудно ожидать от него мгновенной перестройки. Студенту необходимо увидеть в преподавателе заинтересованного собеседника и сотрудника, что непосредственно связано с тем, как владеет преподаватель правилами речевого этикета.

4.5. Конфликты на занятии

Несмотря на все усилия преподавателя, практически невозможно полностью предотвратить возникновение разного рода конфликтов на занятии как между обучающимися, так и между преподавателем и обучающимися.

Типичными препятствиями являются личностные черты отдельных студентов, которые оказывают негативное влияние на группу, всякого рода следствия завышенных или заниженных требований или утраты интереса, некоторые групподинамические процессы.

Когда на занятии некоторые студенты зевают и перестают участвовать в происходящем, кто-то и сам все хорошо знает, другой ко всему

115

придирается, двое то и дело критикуют друг друга, группа шушукается и время от времени вся взрывается от хохота, преподавателю очень трудно управлять ситуацией. Это только некоторые примеры. Преподаватель должен очень тщательно подумать о том, реагировать ли ему на все эти «помехи», а если реагировать, то как и какие последствия вызовут его ответные реакции. Сначала необходимо проанализировать причины, что обычно не так уж просто сделать, потому что одно и то же поведение может иметь различные причины.

Часто конфликты на занятиях развиваются по непродуктивному сценарию межличностных взаимоотношений студентов с преподавателем, к характеристикам которых можно отнести:

Конфронтацию, когда студент сознательно идет на конфликт с преподавателем;

Игнорирование – студент отказывается от контактов с преподавателем, игнорируя его требования.

Привлечение внимания неадекватными способами – это отражает тот факт, что студент еще не осознает себя в данной роли и реализует позицию ученика: он нарушает дисциплину, чтобы привлечь внимание преподавателя и сокурсников. Такая позиция характерна для некоторых первокурсников.

Взаимодействие по линии «преподаватель – студент» является одним из основных во всем социально-педагогическом процессе. Именно здесь происходит непосредственная «передача» всего многообразия знаний, информации, установок, ценностных ориентации и т. д., аккумулированных в системе высшего образования.

Во взаимодействиях студентов и преподавателей наиболее характерными являются следующие причины конфликтов:

различия в ценностных ориентациях;

бестактность в общении;

различия во взаимных ожиданиях;

уровеньпрофессионализмапреподавателяиуспеваемостьстудентов.

В свою очередь, низкую эффективность учебного процесса и конфликтность в общении преподаватели объясняют следующими причинами:

иждивенческое отношение к учебе, лень, нежелание учиться;

отсутствие интереса к учебе и к будущей профессии;

завышенная самооценка.

Характерные причины конфликтов между студентами имеют следующие основания:

различия в ценностных ориентациях;

разлад человека с самим собой;

бестактность в общении, зависть к успехам другого.

116

Впоследние годы в среде преподавателей и студентов значительно возросло количество внутриличностных конфликтов. Материальные трудности, низкий социальный престиж вынуждают и преподавателей и студентов искать источники дополнительного заработка, совмещать порой несовместимые сферы деятельности. Внутриличностные конфликты стимулируют возникновение различного рода иных конфликтов и оказывают негативное влияние на педагогический процесс. Опоздания, разговоры во время выступления преподавателя – это повседневные явления и повседневные вызовы, бросаемые преподавателю. Он не должен уделять лишнего внимания таким «нормальным» явлениям (например, опоздавших приветствовать лишь кивком, при необходимости поясняя, о чем идет речь

вданный момент).

Вобщем, разговор с глазу на глаз, например во время перерыва, обычно приносит больше пользы, чем разглагольствование на занятии.

Так же конфликтные ситуации могут возникать на занятии из-за некоторых объективных причин (помех), которые могут накладываться друг на друга, негативно влияя на психологическую обстановку.

–Если на улице шум, то можно попросить кого-то из студентов закрыть окно.

–Если кто-то из студентов постоянно входит в аудиторию и выходит из неё, то во избежание конфликта стоит договориться (желательно заранее) о правилах поведения на занятиях.

–Если слушатели опаздывают, то стоит предупредить их, что в следующий раз опоздавшие допущены не будут.

–Если на занятии имеют место разговоры, то избежать конфликта можно, переключив внимание разговаривающих или используя банальную шутку.

–Если на занятии спор, следует стремиться избежать этого, а во время дискуссии не забывать о правилах этики преподавания.

Конфликтные ситуации, возникающие по ходу занятия, например каверзный или сложный вопрос преподавателю, можно разрешать отметив, что этот вопрос интересный, но ответ на него требует отдельного времени.

На проявляемую агрессивность слушателей не стоит реагировать, необходимо мягко, но четко и последовательно вести свою линию.

Преподаватель должен обладать целым рядом положительных качеств, таких как целеустремленность, трудолюбие, справедливость, настойчивость, которые помогут ему разрешить любые конфликтные ситуации на занятии.

117

4.6. Контроль качества занятия

Контроль за успеваемостью важен, но он не должен обособляться. Каждый преподаватель должен через регулярные промежутки времени убеждаться, что его обучающийся еще может следовать материалу. Иногда достаточно простого вопроса на понимание. Позднее в конце учебного раздела предусматриваются меры контроля, например в форме беседы по учебному материалу.

Преподаватель не должен проводить учебный контроль изолированно, придавая ему экзаменационный характер, более оптимальна интеграция в процессе обучения.

Учебный контроль предназначен не для раздачи оценок, а для диагностики сложностей, возникающих в процессе обучения. Он поможет определить точки соприкосновения, позволяющие понять, как устранить эти сложности. В конце каждого учебного раздела должна проводиться заключительная беседа, в ходе которой участники получают возможность еще раз обсудить с преподавателем учебный материал и свои проблемы.

Чем выше собственная активность обучаемых, чем интереснее они работают над решением проблемы, тем проще и естественнее будет выглядеть учебный контроль.

Даже если учебный контроль протекает позитивно, он мало что может сообщить кроме того, может ли обучающийся на самом деле использовать

ииспользует ли новые способности и навыки в своей повседневной жизни. Здесь необходимо проводить контроль возможности переноса знаний на практику, чтобы проверить «пригодность» для повседневной жизни целей

исодержания обучения.

Оценивать качество занятия возможно с позиций:

–особенностей его организации;

–целевых установок;

–использования интерактивных форм обучения;

–содержательности, предполагающей соответствие лекции определенной концепции;

–проблемности изложения, научности, насыщенности.

Оценить качество проведенного занятия преподаватель может по следующему плану:

Достигнуты ли цели занятия и его отдельных этапов;

Насколько понятен и доступен был материал студентам;

Грамотно ли был структурирован учебный материал;

Эффективно ли использовались средства наглядности;

Как устанавливался контакт с аудиторией;

Были ли подведены итоги занятия и каковы эти итоги.

118

Важную роль в повышении педагогического мастерства преподавателя вуза играет проведение им открытых занятий. Мнение коллег по кафедре позволит объективно оценить качество занятия, методику его проведения.

Целесообразно, чтобы преподаватель предварительно познакомил присутствующих на открытом занятии коллег с планом-конспектом занятия, где указывается:

вид занятия (лекция, лабораторное, практическое, деловая игра);

тема занятия;

цель занятия;

план занятия (вопросы), ориентировочное время проведения занятия (минут);

применяемые наглядные пособия и технические средства (компьютерная система, телевизор, видеомагнитофон, проектор и др.);

литература для самостоятельной работы студентов;

подсобные материалы (нормативно-справочная литература, формы статотчетности и др.);

конспект занятия (основные определения, формулы, схемы);

частная методика (роль и место темы занятия в изучаемой дисциплине; характеристика научного, методологического содержания занятия; особенности проведения занятия; применение наглядных пособий и технических средств обучения; элементы НИРС, использование активных методов обучения, рекомендации по самостоятельной работе студентов, контроль посещаемости);

контрольные вопросы по теме занятия (с учетом возможности применения технических средств контроля);

дополнения и изменения, вносимые в план-конспект и частную методику.

Это обеспечит достаточную объективность в оценке достижения поставленных целей учебного занятия. Преподаватели, присутствующие на открытом занятии, оценивают занятие по его содержанию и методике проведения, используя для этого лист оценки открытого занятия (табл. 4.1).

119

Таблица 4.1

ЛИСТ ОЦЕНКИ ОТКРЫТОГО ЗАНЯТИЯ

Дата ________________ Ф.И.О. преподавателя _____________________

1. Вид и тема занятия _________________________________

Факультет ______________ № групп __________

ауд. _________ кафедра _____________________________________

120