1652

стратегию бренда, привлекать дополнительных уникальных посетителей за счет проведения конкурсов, активаций и распространения видеоконтента.

Предложение по использованию возможностей мобильного маркетинга включает в себя такие инструменты, как SMS-маркетинг, использование QR-

кодов и проведение креативных акций с помощью технологии геолокации.

Использование возможностей CRM-маркетинга заключается в осуществлении адресных e-mail и SMS рассылок, подготовке специальных индивидуальных предложений от бутика Ангел для постоянных покупателей,

внедрении программы лояльности (подарочные карты, бонусные системы,

клубные карть). Помимо этого, рекомендованы также партнерские кросс-

маркетинговые программы.

Реализация данных рекомендаций позволит бутику Ангел значительно сократить расходы на маркетинговое продвижение, но при этом сохранить охват целевой аудитории и обеспечить интерактивность и высокую вовлеченность коммуникационного взаимодействия. Таким образом, цели и задачи настоящего исследования выполнены в полном объеме, гипотеза исследования подтверждена.

Мерчендайзинг следует рассматривать как философию или самостоятельную науку, которая использует ряд психологических приемов влияния на покупателя, что способствуетувеличению объема проданного товара.

В настоящее время применение современных маркетинговых технологий в процессе организации торговли является не только показателем перспективности компании, торговой точки или профессионализма руководителей. Отказ от внедрения мерчендайзинга в практику работы торговой точки автоматически предполагает ориентацию покупателя на предпочтение конкурентной продукции и, соответственно, снижение объемов продаж. Для эффективного продвижения товаров через торговую сеть необходимо внедрять системный подход как в организации

141

мерчендайзинга, так и в процессе подготовки мерчендайзеров-

профессионалов.

Таким образом, цель достигнута, решены поставленные задачи:

-Изучены теоретические основы мерчендайзинга;

-Рассмотрена общая характеристику магазина одежды «Ангел»;

-Выполнен анализ инструментов мерчендайзинга, применяемых в магазине одежды «Ангел»;

-Выявлены основные недостатки мерчендайзинга магазина одежды

«Ангел»;

-Предложены мероприятия по совершенствованию мерчендайзинга магазина одежды «Ангел»;

-Оценена эффективность предлагаемых мероприятий по совершенствованию мерчендайзинга магазина одежды «Ангел».

142

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1.Аакер, Д. Маркетинговые исследования / Д. Аакер, В. Кумар. -

Санкт-Петербург: Питер, 2014. - 848 с.

2. Агафонова И.П. Технология формирования конкурентоспособного потенциала сетевых операторов фэшн-ритейла в условиях современного рынка. //Маркетинг в России и за рубежом - 2013-

№6

3.Агибалова А.Н. Мерчендайзинг - эффективный инструмент маркетинга. Курская государственная сельскохозяйственная академия им. И.И.Иванова - 2013

4.Албычаков С.И., Албычакова И.И.Мерчендайзинг как инструмент влияния на поведение потребителей. 2013. Т. 2. № 9. С. 74-75.

5.Алексеенко М. А. Визуальный мерчандайзинг как инструмент маркетинга // Экономика и право - 2013 № 4

6.Алексунин, В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / В.А. Алексунин. - М.: Издательский дом Дашков и К, 2009. - 614 с.

7.Альтшуллер, И. Стратегия и маркетинг: две стороны одной медали, или Просто - о сложном / И. Альтшуллер. - Москва: Дело, 2010. - 288

с.

8.Андреева, А. Российский фэшн-ритейл и глобальные дизайнерские бренды // А. Андреева, О. Иванова // Бренд-менеджмент, 2005.

-№4. - С. 55-69.

9.Андреева, Е. Н. Концепция портфеля дизайнерских брендов в фэшн-бизнесе: постановка проблемы / Е. Н. Андреева // Вестник Санкт-

Петербургского университета, 2003. - №2. - С. 27-54.

10.Андреева, Е. Н. Управление дизайнерскими брендами в фэшн-

бизнесе : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.05 /

Андреева Елена Николаевна. - Санкт-Петербург, 2004. - 31 с.

143

11.Балашов, А. А. Маркетинг модных товаров : На примере одежды

:диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Балашов Алексей Александрович. -Москва, 2004. - 201 с.

12.Бобов М.К. Экспресс рекомендации по мерчандайзингу. // Управление Магазином - 2013-№ 3

13.Бове, К. Современная реклама / К. Бове, У. Аренс-М.: ИД «Довгань», 1995. - 704 с.

14.Британское интернет-издание Thebusinessoffashion о модной индустрии [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://www.msknitwear.com/fashion-bisness-autumn2014-bof/

15.Виды мерчендайзинга: визитный, совмещенный, категорийный. -

[Электронный ресурс] - Режим доступа: http://merchandising-city.ru/m

erchandaj zing-1/ vidy-m erchandaj zinga. htm

16.Винникова, Л. Мерчендайзинг: всякому товару - свое время, место и атмосфера / Л. Винникова// Город N. - 2011. - № 45. - С. 14-15.

17.Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований - М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004. – 398с.

18.Горлов, В. В. Книга директора магазина: практ. рекомендации / В. В. Горлов // 2-е изд., улучшен. и доп. -СПб. : Питер, 2007. - 368 с.

19.Давиденко Д. Ю. Оценка восприятия качества одежды и обуви потребителями.// Факторы успеха//Саратовский социально-экономический институт (филиал) РЭУ им. Г.В. Плеханова,2015. 14 с.

20. Данчев Е.В. Специфика торговли элитными товарами

[Электронный ресурс] – Режим доступа: http://goo.gl/OOv7p6

21.Канаян К., Канаян Р. Освещение торгового зала магазина. «Теория света - для практиков торговли» -2013

22.Канаян К., Канаян Р. Способы продвижения товара. Женщиныпокупательницы. «Дамское счастье» - 2013

23.Качалов, И. В. Кризис - лучшее время для роста. План 111 мероприятий / И. В. Качалов. - Москва: АСТ, 2010. - 352с.

144

24.Королева Н.И. Психология восприятия. В книге: Психология сервисной деятельности. Санкт-Петербург, 2015. С. 41 -49.

25.Короткова, Т. Л. Потребительское поведение и мировой экономический кризис / Т. Л. Короткова, О. В. Айгистова // Сервис plus,

2009. -№3. - С. 16-20.

26.Корсукова, Е.А. Маркетинг в системе антикризисного управления

/Е. А. Корсукова, Н. В. Горлова // Социальные науки, 2015. - №1-1 (4). - С. 3- 7.

27.Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций – М.: Альпина Публишер, 2014. – 211 с.

28.Котлер, Ф. Маркетинг 3.0. От продуктов к потребителям и далее

— к человеческой душе / Ф. Котлер, Х. Картаджайя, А. Сетиаван. - Москва: Эксмо, 2011.- 240 с.

29.Кто виноват и что делать: как выживают фэшн-ритейлеры в

кризис? [ Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://newretail.ru/business/meropriyatiya/kto_vinovat_i_chto_delat_kak_vyzhivayut_feshn_ rit eylery_v_krizis95 37/

30. Латынова, С. В. Управление жизненным циклом модного продукта : на примере модной одежды : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Латынова Светлана Владимировна. - Пенза,

2007. - 26 с.

31.Левинсон, Дж. Партизанский маркетинг. Простые способы получения больших прибылей при малых затратах / Дж. Левинсон. - Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2012. - 432 с.

32.Люксовые бренды уходят в Интернет [Электронный ресурс] -

Режим доступа: http://www.shoes-report.ru/articles/prodazhi/lyuksovye-brendy-

ukhodyat-v-internet/

145

33. Мазов, М. С. Влияние кризиса на маркетинговую активность и

управление компании / М. С. Мазов // Инженерный вестник Дона, 2012. - №1.

-С. 11-17.

34.Макленнон, Д. Планирование брендов / Д. Макленнон. - Москва: Литера, 2010. - 244 с.

35.Малашенко, Н. П. Маркетинг на потребительском рынке / Н. П. Малашенко. - Москва: Омега-Л, 2011. - 208 с.

36.Манакова Е.В. Поведение потребителей. Методическое пособие к практическим запнятиям по курсу «Поведени потребителей».М: МГИДА,2002. 34 с.

37.Маркетинг-стратегия luxury брендов в кризис [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.sostav.ru/publication/marketingovaya- strategiya-lyuksovykh-brendov-v-krizis- 19315.html

38.Медведников, С. А. Продвижение брендов в сфере «лакшери» с помощью ивент-технологий / С. А. Медведников // Петербургская школа PR: от теории к практике, 2014. - С. 69-73.

39.На сколько упали продажи одежды и обуви в России [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.the- village.ru/village/business/news/214359-clothes-shoes-russia

40.Надо, Р. Живые бренды. Новый подход к созданию и продвижению брендов / Р. Надо. - Москва: ИД «Гребенников», 2010. - 232 с.

41.Неомаркетинг[Электронный ресурс] – Режим доступа:

http://goo.gl/3N6H6r

42. Партизанские тропы мерчендайзинга: экспресс-рекомендации.

http://www.btlregion.ru/stat/merch/91a/index.htm

43.Перспективы для российских дизайнеров [Электронный ресурс] -

rynka/perspektivy-dlya-rossiyskikh-dizaynerov/

146

44.Позняк А.Г. Основные факторы формирования концепции интерьера магазина. В мире науки и искусства: вопросы филологии, искусствоведения и культурологии. 2014. № 34. С. 142-148.

45.Портер, М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей

иконкурентов / М. Портер. - Москва: Альпина Паблишер, 2015. - 456 с.

46.Прушковская Е.Е., Бойченко Н.А. Исследование сущности мерчендайзинга и его методологические основы, Вестник БУПК,2013. 98 с.

47.Психология ценности элитных товаров [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://goo.gl/B21K3R

48.Ральникова Е.Л.Современные механизмы продвижения и распределения товаров как ключевой фактор в системе формирования и развития потребительского рынка. Экономика и предпринимательство. 2015. № 6-2 (59-2). С. 1001 -1006.

49.Рождественская, А. И. Как не упустить момент? Важность разработки стратегического маркетингового позиционирования в кризис / А. И. Рождественская // Молодой ученый, 2015. - №9. - С. 697-700.

50.Романенкова, О. Н.

51.Романенкова, О. Н. Поведение потребителей / О. Н. Романенкова.

-Москва: Инфра-М, 2015. - 320 с.

52.Российский рынок женской одежды [Электронный ресурс] -

Режим доступа: http://alto-group.ru/analitika/ 180-rossijskij-rynok-zhenskoj-

odezhdy-2013-g.html

53.Рынок fashion-ретейла затягивает пояса [Электронный ресурс] -

Режим доступа: http://lenta.ru/articles/2015/09/11/fashion/

54.Смык Ю.В., Петрова А.А. Восприятие женских образов в рекламе //Маркетинг в России и за рубежом - 2013 - №6

55.Тангейт, М. Построение бренда в сфере моды / М. Тангейт. -

Москва: Альпина Паблишер, 2010. - 152 c.

147

56.Тарнавский В. Высший класс. Предметы роскоши – не столько товары, сколько часть мироощущения потребителей [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://goo.gl/gIhyao

57.Токарь В.В. Звуковое оформление как одна из услуг для розничного бизнеса. //

58.Удалова, К. Библия мерчендайзера. Полезная теория в искусстве продаж / К. Удалова // Маркетолог. - 2009. - № 2. - С. 86.

59.Умный мерчендайзинг: Практическое пособие / А. Г. Таборова. -

М.: Издательско-торговая корпорация «Дашко в и К», 2009. - 160 с.

60.Уэбстер Ф. Основы промышленного маркетинга – М.: Гребенников, 2005. – 416 с.

61.Федорова И.И. Мерчендайзинг как эффективный инструмент маркетинга на торговом предприятии. Kant. 2013. № 3 (9). С. 56-60.

62.Федько В. Маркетинг / В. Федько, Л. Чикатуева, Н. Третьякова, С. Иващенко, Ю. Федько. – М.: Инфра-М, 2013. - 368 с.

63.Хакимов, М. М. Применение стратегий маркетинга на этапах жизненного цикла товаров / М. М. Хакимов // Современные подходы к трансформации концепций государственного регулирования в социально-

экономических системах. Материалы 3-й Международной научно-

практической конференции, 2014. - С. 322-324.

64.Чалова, А. А. Стратегический подход к управлению маркетинговыми коммуникациями / А. А. Чалова// Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права, 2012. - № 2. - С. 112-120.

65.Чертков А.Е., Мухранов Р.Н. Применение мерчендайзинга в российской практике. Экономика и социум. 2015. № 2-4 (15). С. 1316-1319.

66. Черчилль Г. Маркетинговые исследования / Г. Черчилль,

Т. Браун - пер. с англ. Г. Багиева. - СПб.: Питер, 2007. – 704 с.

67.Шамилов М.Ш. Сезонный мерчендайзинг: организация торговли

сучетом времен года и праздников.// Вестник КГФЭИ - 2013.

148

68.Шарапова С.А. Стратегическое управление персоналом. Учебное

пособие/

69.Шарков, Ф. И. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Ф. И. Шарков. - Москва: Академический проект, 2010. - 256 с.

70.Шведова И. Книга директора по маркетингу производственного предприятия – СПб.: Питер, 2008. – 432 с.

71.Шейнов, В.П. Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг / В.П.Шейнов. - M.: АСТ, 2009. - 416 с.

72.Широкая, О. Н. Управление маркетингом в условиях кризиса / О. Н. Широкая // Актуальные вопросы экономических наук, 2010. - №11. - С.

196-201.

73.Шульц, Д. Стратегические брэнд-коммукационные компании / Д. Шульц, Б. Барнс. - Москва: ИД Гребенникова, 2010. - 512 с.

74.Шуремов, Е. Анализ эффективности продаж и оптимизация ассортиментной политики / Е. Шуремов// Экономика и Жизнь. - 2009. - № 7. -

С. 54-57.

75.Щукина, Л. С. Кобрендинговые проекты как эффективный инструмент медиарилейшнз в сфере моды / Л. С. Щукина // Вестник Воронежского государственного университета, 2014. - С. 143-145.

76.Эванс Д.Р. Маркетинг – М.: Экономика, 1990. – 352 с.

77.экономики / Т. А. Демина, А. В. Климов // Сервис в России и за рубежом, 2014.

78.Экономический кризис перетасовал все карты на модном рынке России [Электронный ресурс] – Режим доступа:

http://www.vedomosti.ru/lifestyle/articles/2015/09/17/609203-ekonomicheskii-

krizis-rossii-peretasoval-vse-karti-na-modnom-rinke

79.Эстерлинг, С. Мерчендайзинг в розничной торговле 3-е изд, Пер.

сангл / С. Эстерлинг. - СПб.: Питер, 2004. - 521 с.

149

ПРИЛОЖЕНИЕ

Анкета опроса потребителей на рынке модной одежды

1. Как часто вы посещаете магазины с целью покупки одежды?

1)Несколько раз в неделю

2)Несколько раз в месяц

3)Один раз в 2-3 месяца

4)Несколько раз в год

5)Реже, чем раз в год

2.Как изменились Ваши предпочтения и приоритеты в выборе модной одежды в связи с негативными явлениями в экономике

(снижение реальных доходов, рост валютного курса, рост цен и т.д.)?

1)Перешел(ла) на другие бренды;

2)Стал(а) реже покупать одежду;

3)Нашел(ла) более экономичные каналы продаж (Интернет, сток и т.д.)

4)Никак не изменились

5)Другой ответ (уточните, какой)

З.Какие факторы играют для Вас роль при принятии решения о

покупке? (Выберите несколько вариантов)

1)Реклама

2)Цена

3)Качество 4)Бренд

5) Другой ответ (уточните, какой)

4.Где чаще всего вы покупаете одежду?

1)В небольших магазинах

150