1649

позволят активнее продвигать новый товар и привлекать клиентов.

Далее необходимо рассчитать рентабельность инвестиций. Определим рентабельность с помощью показателя ROI (Return Of Investment, Возврат Инвестиций). Так как рассматриваются инвестиции в маркетинговую деятельность компании, то необходимо рассчитать маркетинговый ROI:

ROIM (Общий доход от вложений – Затраты)/Затраты × 100%,

Считается, что если Маркетинговый ROI > 100%, то эффект от внедрения программы положительный, если Маркетинговый ROI < 100%, то предложенный план мероприятий является нерентабельным.

Общий доход от вложений (по реалистичному сценарию) – 1815000 рублей;

Затраты – 125200 рублей.

Рассчитаем Маркетинговый ROI = (1815000–125200) / 125200 × 100% =

134%

Полученный показатель свидетельствует о том, что внедрение выше перечисленных мероприятий по повышению конкурентоспособности будет эффективным и поможет компании увеличить свою прибыль.

Заключение

91

Результатом анализа 1 главы послужила классификация теории подходов к понятиям конкурентоспособности и конкуренции, их сущность, виды, функции и пришла к общему выводу, что под конкуренцией следует понимать процесс взаимодействия производителей и поставщиков, использующих свои конкурентные преимущества при реализации продукции, а также, соперничество между отдельными производителями или поставщиками товара (услуги) за выбор покупателя.

Также были рассмотрены факторы конкурентоспособности предприятия,

которые подразделяются на внешние, включающие несколько составляющих:

основные, развитые, по уровню конкурентоспособности, экономического и административного характера; и внутренние, почти целиком определяемые руководством предприятия, включают несколько составляющих: по структуре, по ресурсам, технические, по управлению, рыночные, по эффективности функционирования организации.

Таким образом, в написании 1 главы была разработана методика исследования. Так как маркетинговые исследования помогают проводить качественную оценку потребностей потребителя и как результат, повысить прибыль.

Исследовав маркетинговую среду ООО «Зодиак-Сервис» на основе SWOT, PEST – анализа, позволило сделать следующие выводы:

- главной угрозой для работы ООО «Зодиак-Сервис» остаётся неблагоприятная политика государства касающаяся основных сфер деятельности компании. Решением этой проблемы является смена приоритетного рынка;

-ООО «Зодиак-Сервис» не является предприятием монополистом, и в связи

сэтим существует постоянная проблема высокой конкуренции. Данная проблема решаема рекламной политикой направленной на переключение внимания потребителей, а также с помощью выведения на рынок нового продукта;

-современная политическая ситуация даёт возможности для ведения политики импортозамещения. Как и многие отечественные компании ООО

92

«Зодиак-Сервис» активно использует данную возможность, что способствует завоеванию новых долей рынка;

- развитие современных средств массовой коммуникации даёт новые возможности для продвижения, чем активно пользуются как зарубежные, так и отечественные производители. ООО «Зодиак-Сервис» имеет возможности для развития политики продвижения в данном направлении, однако руководство пренебрегает подобной возможностью. В связи с чем существует опасность потери доли рынка;

Из проведённого анализа можно сделать вывод, что ООО «Зодиак-Сервис» имеет ряд проблем мешающих функционированию, однако они незначительны, и

вполне могут быть решены в короткие сроки.

Как видно из приведенных выше данных, для следования по курсу конкурентоспособности, необходимо вновь вести действующую ранее программу повышения, с дальнейшим её укреплением. Для этого необходимо провести более подробное исследование потребительских предпочтений, а также выявить конкурентные преимущества и по его результатам дать соответствующие рекомендации, способствующие повышению усиленной конкурентной борьбы.

Итак, в третьей главе были разработаны мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «Зодиак-Сервис». Все мероприятия направлены на стимулирование сбыта продукции. Для этого разработаны новые направления сбыта – кафе и рестораны, а также стимулирование клиентов к крупным покупкам и покупке нового товара.

Мероприятия по стимулированию работы торговых представителей позволят активнее продвигать новый товар и привлекать клиентов.

Данные мероприятия повлияют на прибыль, которая даже при самом пессимистичном сценарии составит 82 500 рублей.

93

Библиографический список

1. "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N

2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)

2.Федеральный закон "О защите конкуренции", от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 13.07.2015)

3.Федеральный закон "О рекламе", от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред.от 08.03.2015), (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2015)

4.Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 31.12.2014), (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2015)

5.Федеральный закон "Об обществах с ограниченной ответственностью", от

08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.06.2015)

6.Закон РФ "О защите прав потребителей", от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от

13.07.2015)

7. Закон РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест

происхождения товаров", от 23.09.1992 N 3520-1 (ред. от 11.12.2002, с изм. от

24.12.2002)

8.Азоев Г.А., Челенков А.Ч. Конкурентоспособность фирмы. Текст :

учебник/ Г. А. Азоев., А. Ч. Челенков – М.: 2011. – 127с.

9.Акулич И.Л., Маркетинг: Текст : учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И.Л. Акулич. – Минск.: Высшая школа, 2010. – 524 с.

10.Андреева Л.А., Взгляд на системную конкурентоспособность как доминанту устойчивого развития экономики. Текст : // Экономист, 2014. № 1. 81 – 88 с.

11.Ассэль Гэнри., Маркетинг: принципы и стратегии. Текст : учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 804с

94

12.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг. Текст: учебник для вузов / под общей ред. Багиева Г.Л. – М.: Издательство «Экономика», 2011. – 703с.

13.Беляевский И.К., Маркетинговое исследование. [Текст]: учебное пособие – М.: Финансы и статистика, 2014. – 320 c.

14.Брассингтон Ф., Петтитт С. Основы маркетинга. [Текст]: учебник / Ф. Брассингтон., С. Петтитт. – М.: Бизнес Букс, 2014. – 536 с.

15.Васильев Г.А., Рекламный маркетинг. [Текст]: учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. – М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 276 c.

16.Воронов А.А., Моделирование конкурентоспособности промышленных предприятий. // Маркетинг в России и за рубежом. [Текст]: – 2013. –№ 4.44 – 52 c.

17.Герасимов Б.И., Мозгов Н.Н. Маркетинговые исследования рынка. [Текст]:

учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.Н. Мозгов. – М.: ФОРУМ, 2012. – 333 с.

18.Годин А.М., Маркетинг. [Текст]: учебник / А.М.Годин – М.: Дашков и К,

2012 – 656 c.

19.Голубков Е.П., SWOT-анализ. Существующие методики и пути их совершенствования // Маркетинг в России и за рубежом. [Текст]: №1, 2013 – 5 с.

20.Дробышева Л.А., Экономика, маркетинг, менеджмент: [Текст]: учебное пособие / Л.А.Дробышева. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2014 – 150 c.

21.Еремин В.Н., Маркетинг. Основы и маркетинг информации. [Текст]: учебник / В.Н.Еремин. – М.: КноРУс, 2014. – 648 с.

22.Казущик А.А., Основы маркетинга. [Текст]: учебник / А.А. Казущик. – Минск: Беларусь, 2011. – 246 с.

23.Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования. [Текст]: учебное пособие по спец. "Маркетинг" / Н.Г.Каменева, В.А.Поляков. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. - 437 с.

24.Карпова С.В., Маркетинговые инструменты ТНК // Маркетинг. [Текст]:

2011. – № 1. 11 – 20 с.

25.Косникова Е.И., Профессиональное обучение как способ повышения

конкурентоспособности рабочей силы в регионе // Человек и труд. [Текст]: – 2011

95

28.Липсиц И.В., Дымшиц М.Н. Основы маркетинга. [Текст]: учебник / И.В Липсиц., М.Н. Дымшиц. – М.: Геотар-Медиа, 2014. – 208 с.

29.Мазилкина Е.И., Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. [Текст]:

учебник – Ростов – на – Дону: Феникс, 2012. – 197 с.

30.Мазилкина, Е.И., Маркетинговые коммуникации. [Текст]: учебно – практическое пособие / Е.И. Мазилкина. – М.: Дашков и К, 2012. – 256 c.

31.Майсак О.С. , SWOT – анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. [Текст]: – № 1 (21) – 2013. – 151 –157 с.

32.Меньшиков С.М., Новая экономика. Основы экономических знаний.

[Текст]: учебное пособие. – М.: Международные отношения, 2013 – 394 с.

33.Моосмюллер Г., Ребик Н.Н., Маркетинговые исследования с SPSS. [Текст]:

учебное пособие / Г.Моосмюллер, Н. Н. Ребик. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:

ИНФРА – М, 2011. – 198 c.

34.Николаева Н.А., Конкурентоспособность города: взгляд зарубежных ученых. // Маркетинг в России и за рубежом. [Текст]: № 6 (26) – 2011, 69-75 с.

35.Ноздрева Р.Б., Маркетинг: как побеждать на рынке. [Текст]: – М.: Финансы и статистика, 2013 – 345 с.

36.Парамонова Т.Н. Маркетинг торгового предприятия: учебник –М.: Дашков и К, 2013 — 284 c.

37.Пичурин И.И., Обухов О.В., Эриашвили Н.Д., Основы маркетинга. Теория и практика. [Текст]: учебное пособие / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. – Москва: ЮНИТИ – ДАНА, 2011. – 381 с.

38.Портер М. Э., Конкуренция. [Текст]: учебное пособие / М. Э. Портер – пер.

96

с англ. О. Л. Пелявского и др. – испр. изд. – М. : Вильямс, 2015. – 928 с.

39.Рубин Ю.Б., Теория и практика предпринимательской конкуренции. [Текст]:

учебник – М., 2014. – 23 с.

40.Семенов И.В., Стратегический маркетинг в формировании конкурентных преимуществ.// Маркетинг. [Текст]: – 2011 – № 1 – 944 с.

41.Синяева И.М., Романенкова О.Н., Маркетинг: теория и практика. [Текст]:

учебник для студ. вузов, обуч. по экон. спец. / И.М.Синяева, О.Н. Романенкова. –

М.: Юрайт, 2014. – 652 с.

42.Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. [Текст]:

учебник / А.Смит , – Лениздат. 1963. – 320 c.

43. Соловьев Б.А., Мешков А.А., Мусатов Б.В., Маркетинг. [Текст]: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М,

2013. – 335 с.

44.Спиридонов И.А., Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России. [Текст]: М.: Альт, 2011 – 167 c.

45.Управление маркетингом. [Текст]:учебник для вузов: перевод с английского / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2013.

– 832 с.

управление. [Текст]: М. ИНФРА – М. 2012. – 58 – 92 c.

47.Цыганова А.Г., Конкуренция и антимонопольное регулирование. [Текст]:

М.: Логос, 2012. – 76-77 с.

48. Шопотов Б.О., О современных теориях конкурентных преимуществ и отраслевого лидирования. // Проблемы теории и практики управления. [Текст]:

2011. № 3. 50 – 55 с.

49.Эриашвили Н.Д., Управление маркетингом. [Текст]: учебное пособие – Электронные текстовые данные. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2012. – 463 c.

50.Ядов В.А., Социологическое исследование: методология, программа, методы., 2011 – 387 с.

97

Глоссарий

Конкурентоспособность предприятия – способность хозяйствующих субъектов осуществлять экономически оправданную деятельность в условиях недостатка ресурсов и наличия аналогичных хозяйствующих субъектов.

Конкуренция – процесс взаимодействия производителей и поставщиков,

использующих свои конкурентные преимущества при реализации продукции, а

также, соперничество между отдельными производителями или поставщиками товара (услуги) за выбор покупателя.

Неценовая конкуренция – изменение свойств продукции, придание ей качественно новых свойств, создание новых изделий для удовлетворения тех же потребностей, предложение продукции, не существовавшей на рынке,

совершенствование комплекса услуг, сопутствующих товару (демонстрация товара, увеличение срока гарантийного ремонта и т.д.).

Потенциал предприятия – комплекс его возможностей и достижений,

обеспечивающих конкурентное преимущество на рынке и достижение

стратегических целей.

Обеспечение конкурентоспособности – это важная проблема, решение которой связано с совершенствованием разработки, изготовления, продажи и технического обслуживания продукции, т.е. с осуществлением целенаправленной деятельности, по установлению, формированию и поддержанию требуемого уровня конкурентоспособности на всех этапах жизненного цикла продукции.

Ценовая конкуренция – свободное рыночное соперничество, когда даже однородные товары предлагаются на рынке по самым разнообразным ценам. С

помощью снижения цены продавец (производитель) выделяет свой товар,

привлекает к себе внимание и, в конечном счете, завоевывает себе желаемую долю рынка.

Конкурентное преимущество – это система, обладающая какой – либо эксклюзивной ценностью, дающей ей преимущество над конкурентами в экономической, технической и организационной сферах деятельности,

98

возможность более эффективно распоряжаться имеющимися ресурсами.

Маркетинговое исследование – системный сбор анализа данных по различным аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговое исследование включает в себя: сбор, обработку, хранение, информацию о явлениях и процессах,

представляющих интерес для маркетинга, анализ собранных данных, получение теоретически – обоснованных адекватных действий, выводов и прогнозов.

99

Приложение А

Анкета для экспертов

Просим Вас ответить на вопросы анкеты и выразить свое мнение. При ответе на вопросы обведите кружком тот ответ, который Вы считаете

правильным. Спасибо!

1.Какой вид минеральной питьевой воды Вы предпочитаете?

а) газированная; б) негазированная.

2.С какой целью Вы обычно покупаете минеральную питьевую воду?

а) полезно для здоровья;

б) утолить жажду; в) утолить жажду во время спортивных тренировок;

г) для приготовления пищи.

3. Бренды каких производителей минеральной питьевой воды Вы предпочитаете на местном рынке?

а) исток; б) кувака; в) надежда;

д) сурские зори; е) артезианская №7.

4. Какая марка минеральной/питьевой воды по Вашему мнению имеет наивысший рейтинг? Оцените по 5-ти бальной шкале. ( 1 – плохой , 2 – удовлетворительный, 3 - средний, 4 – хороший, 5 – отличный).

Исток

Кувака

Надежда

Сурские зори

Артезианская № 7

5.Что оказывает на Вас наибольшее влияние при покупке минеральной/питьевой воды? Оцените по 5-ти бальной шкале. ( 1 – плохой , 2 – удовлетворительный, 3 - средний, 4 – хороший, 5 – отличный).

Цена

Качество

Реклама

Яркая, красочная упаковка

6. По какой цене Вы покупаете минеральную питьевую воду?

а) 15-20 руб. б) 20-25 руб. в) 25-35 руб.

г) 35 и выше руб.

100