ГЛОССАРИЙ
1.Активная текучесть кадров - движение рабочей силы, обусловленное не удовлетворенностью работника рабочим местом: условиями труда, быта и т.д.
2.Кадры - штатный состав квалифицированных работников организаций, государственных учреждений, профессиональных, общественных и иных организаций. Кадры характеризуются численностью, составом и профессиональной, квалификационной, должностной и половозрастной структурой.
3.Кадровое планирование - целенаправленная деятельность,
ориентированная на предоставление рабочих мест в нужный момент времени и в необходимом количестве в соответствии со способностями и склонностями работников и требованиями организации.
4. Материальное стимулирование работников - совокупность форм и методов обеспечения и повышения материальной заинтересованности работников в достижении определенных индивидуальных и коллективных результатов.
Различают денежное и неденежное материальное стимулирование.
5.Методы управления персоналом - способы воздействия на коллективы
иотдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации.
6.Моральное стимулирование - стимулирование труда, регулирующего поведение работника на основе использования предметов и явлений, специально предназначенных для выражения общественного признания работника и способствующее повышению его престижа. Методами морального стимулирования являются: вручение наград, грамот, вымпелов, размещение фотографий на досках почета, публичные поощрения.
7.Нематериальное стимулирование - стимулирование труда,
включающее:
- моральное стимулирование;
74
-стимулирование свободным временем;
-организационное стимулирование.
8.Организационное стимулирование - стимулирование труда,
регулирующее поведение работника на основе изменения чувства его удовлетворенности работой в организации. Организационное стимулирование предполагает наличие творческих элементов в труде, возможность участия в управлении, продвижения по службе, творческие командировки.
9.Пассивная текучесть кадров - движение рабочей силы, вызванное неудовлетворенностью предприятием-работодателем конкретным работником.
10.Потенциальная текучесть кадров - готовность работников к смене места работы.
11.Служба управления персоналом - совокупность подразделений
организации, выполняющих функций системы управления персоналом.
Стимулирование труда - способ управления трудовым поведением работника,
состоящий в целенаправленном воздействии на поведение персонала посредством влияния на условия его жизнедеятельности, используя мотивы, движущие его деятельностью.
12.Текучесть кадров - движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью работника рабочим местом или неудовлетворенностью организации конкретным работником.
13.Управление персоналом - сфера деятельности руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, направленная на повышение эффективности работы организации за счет повышения эффективности работы с ее сотрудниками психологическими,
правовыми, экономическими и другими методами.
75
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Анкета для сотрудников
Анкета
Уважаемые респонденты! Анкетирование проводится с целью оценки системы стимулирования персонала в организации. Будьте добры, ответьте на вопросы, предлагаемые в анкете. Ваши ответы мы постараемся учесть для улучшения существующей системы стимулирования персонала в ОАО «Маяк».
1.Анализ количественного и качественного состава персонала
1.Какое количество сотрудников на вашем предприятии?
_______________________________________________
2.Часто ли сотрудники вашего предприятия увольняются?
а) да б) нет
в) не знаю
3.Какова основная причина ухода ваших коллег с данного предприятия?
а) не устраивала оплата б) не устраивали условия труда в) нет карьерного роста
г) свой вариант ответа __________________________________________
4.Ваша позиция в организации:
а) |
руководитель |
б) |
служащий |
в) |
рабочий |
5.Какие задачи выполняете?
а) |
Разнообразные |
б) |
Рутинные |
в) |
50/50 |
6. Предпринимаются ли со стороны руководства какие-либо действия, чтобы повысить мотивацию и стимулирование сотрудников?
а) Да, успешно б) Да, безуспешно
в) Это никак не проявляется г) Действия руководства только понижают мотивацию
7. Как Вы оцениваете систему стимулирования сотрудников на предприятии в целом?
а) Высокая б) Средняя
в) Скорее низкая
76
Продолжение приложения 1
8. Вы четко знаете стоящие перед вами рабочие задачи?
а) Да б) Нет
9.Хотели бы Вы и дальше работать в Компании?
1.Да, я связываю с ней свое будущее (по крайней мере, ближайшее).
2.Скорее да, но могу уйти, если мне предложат что нибудь лучшее.
3.Подумываю о том, стоит ли здесь оставаться.
4.Ищу другую работу и уйду, как только найду.
10. Каков в целом, с Вашей точки зрения, социально-психологический климат в организации?
а) Положительный.
б) Скорее положительный. в) Скорее отрицательный. г) Отрицательный.
2.Анализ существующей системы стимулирования сотрудников
11.Оцените, пожалуйста, степень важности следующих условий труда для вас лично.
Наименование |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Уровень з/п |
|
|
|
|
|
Возможность карьерного роста
Отношения в коллективе
Возможность самореализации
Условия труда
12. Я считаю, что зарплата должна быть пусть и не очень большой, но стабильной и гарантированной?
а) |
Да |
б) |
Нет |
13. Установленная мне заработная плата справедлива и полностью соответствует выполняемой работе?
а) |
Да |
б) |
Нет |
14. Дайте ответ по каждой строке: поставьте галочку в той колонке, которая больше всего соответствует Вашему мнению
|
Наименование |
Очень |
Не очень |
Совсем не |
|
|
важно |
важно |
важно |
1. |
Заработная плата и премии, пенсии, |
|
|
|
стипендии |
|
|
|
|
2. |
Доплаты за квалификацию |
|
|
|
77
3.Доплаты за тяжелые и вредные условия
4.Социальные выплаты и льготы, пособия
Продолжение приложения 1
15.Удовлетворены ли Вы условиями труда?
а) да б) нет
16.Удовлетворены ли вы условиями на рабочем месте: обстановка комфортная, имеется необходимое оборудование и техника, санитарные условия в норме?
а) Да
б) Нет
17.Отношения в группе (отделе, подразделении), в которой я работаю, хорошие, коллектив дружный, сотрудники поддерживают друг друга в различных ситуациях?
а) Да б) Нет
18.Управление рабочим процессом в компании поставлено хорошо и рационально, руководители действуют эффективно и правильно?
а) Да
б) Нет
19. Ваше мнение о перспективах своего роста (карьеры) в Компании
1.Считаю их нормальными (удовлетворительными).
2.Затрудняюсь ответить.
3.Не вижу для себя таких перспектив.
4.Свой вариант ответа:
20. Хотели бы Вы стать руководителем? Дайте один или два ответа
1.Да, поскольку это даст возможность принимать самостоятельные, ответственные решения.
2.Не против, если нужно для пользы дела.
3.Да, так как при этом я смогу лучше применить свои знания и умения.
4.Да, если это будет должным образом оплачиваться.
5.Нет, профессионал может отвечать только за самого себя.
6.Нет, руководство меня не привлекает, а хорошо заработать я могу и на своем месте.
7.Да, чем я хуже других?
8.Нет, это слишком большая нагрузка для меня.
9.Другое: _____________________________________________________
21. Считаете ли Вы нужным развивать в Компании моральное стимулирование (например, конкурсы на лучшего сотрудника и др.)?
1.Да, считаю, что это будет полезно.
2.Возможно.
3.Не вижу в этом особого смысла.
78
Продолжение приложения 1
22. Отметьте такие поощрения, которые, по Вашему мнению, в будущем следовало бы использовать чаще.
|
|
Те, которые |
Те, которые |
|
|
|
следовало бы |
||
|
|
обычно |
||
№ |
Виды поощрений |
чаще |
||
применяют |
||||
|
|
использовать в |
||
|
|
к Вам |
||
|
|
будущем |
||
|
|
|
||
|
|
|
|
|
1 |
Похвала |
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Публичное признание заслуг |
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Повышение оклада |
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Премия |
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
Предложение более привлекательной работы |
|
|
|
|
|
|
|
|
6 |
Предложение более перспективной работы |
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
Предложение более престижной работы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
Перевод в более престижное подразделение |
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
Расширение полномочий |
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
Участие в принятии решений |
|
|
|
|
|
|
|
|
11 |
Улучшение условий работы |
|
|
|
|
|
|
|
|
12 |
Предоставление возможностей для неформального |
|
|
|
|
отдыха (вечера, поездки и т.п.) |
|
|
|
|
|
|
|
|
13 |
Благодарность руководителя |
|
|
|
|
|
|
|
|
14 |
Отгул, дополнительный отпуск |
|
|
|
|
|
|
|
|
15 |
Направление на учебу, повышение квалификации |
|
|
|
|
|
|
|
|
16 |
Высокая оценка рабочих качеств работника со |
|
|
|
|
стороны руководителя |
|
|
|
|
|
|
|
|
17 |
Повышение по службе |
|
|
|
|
|
|
|
|
18 |
Направление в престижную командировку |
|
|
|
|
|
|
|
|
19 |
Фотография на доске почета |
|
|
|
|
|
|
|
|
20 |
Страхование жизни |
|
|
|
|
|
|
|
|
21 |
Медицинская страховка |
|
|
|
|
|
|
|
|
22 |
Дополнительная оплата к отпуску |
|
|
|
|
|
|
|
|
23 |
Оплата питания |
|
|
|
|
|
|
|
|
24 |
Оплата проезда / бензина |
|
|
|
|
|
|
|
79
Продолжение приложения 1
25Гибкий рабочий график
26Обращение за советом, консультацией
27Отдельный кабинет
28Перспективные задания
29Оплата курсов, обучения
3.Личные данные
23. Ваш пол:
1)мужской
2)женский
24.Ваш возраст: ____ лет
25.Как долго Вы работаете в данной организации? ____ лет / ____ месяцев
Благодарим за участие!
80