1452

Варианты ответа:

Количество

Количество,

человек

%

Непосредственно выступление специалиста, ведущего тренинг-1

67

70

час.

Обмен информацией с участниками тренинга-30мин.

Групповая работа, ролевые игры, командные задания-1 час.

Неформальное общение с участниками тренинга, кофе-брейки-30

мин.

Общая продолжительность обучения = 3 часа

Непосредственно выступление специалиста, ведущего тренинг-2

19

20

часа.

Обмен информацией с участниками тренинга-30 мин.

Групповая работа, ролевые игры, командные задания45 мин.

Неформальное общение с участниками тренинга, кофе-брейки-45

мин.

Общая продолжительность обучения = 4 часа

Непосредственно выступление специалиста, ведущего тренинг-2

9

10

часа.

Обмен информацией с участниками тренинга-1 час.

Групповая работа, ролевые игры, командные задания- 2 час.

Неформальное общение с участниками тренинга, кофе-брейки-1

час.

Общая продолжительность обучения = 6 часов

Всего

95

100

Таблица 21

Оценка системы развития персонала компании:

Варианты ответа:

Количество

Количество,

человек

%

Обучение легко доступно

67

70

Существование всех условий для профессионального развития и

28

30

учебы

Акцент сделан только на работе. У сотрудников нет ни времени,

0

0

ни возможности для обучения

Всего

95

100

Таблица 22

Быстрота ответов на запросы:

Варианты ответа:

Количество

Количество,

человек

%

Быстро

62

65

Скорее быстро

29

30

Скорее медленно

4

5

Всего

95

100

Таблица 23

Соблюдение сроков выполнения работ:

Варианты ответа:

Количество

Количество,

человек

%

Соблюдают

15

15

Соблюдают, в большинстве случаев

76

80

Выполняют с нарушением сроков

4

5

Всего

95

100

Таблица 24

Эффективность сотрудников в работе:

Варианты ответа:

Количество

Количество,

человек

%

Эффективны

15

15

Скорее эффективны

76

80

Скорее неэффективны

4

5

Всего

95

100

Варианты ответа:

Количество

Количество,

человек

%

Конкуренция на рынке услуг

67

70

Возрастающие требования клиентов

24

25

Увеличение объема заказов на услуги

4

5

Другой вариант

0

0

Всего

95

100

Варианты ответа:

Количество

Количество,

человек

%

Существует

74

78

Не существует

21

22

Всего

95

100

Варианты ответа:

Количество

Количество,

человек

%

Имеются

86

90

Не имеются

9

10

Всего

95

100

Таблица 28

Заинтересованность сотрудников в дополнительном обучении:

Варианты ответа:

Количество

Количество,

человек

%

Однозначно имеется

27

28

Скорее имеется

54

57

Скорее не имеется

11

12

Однозначно не имеется

3

3

Всего

95

100

Таблица 29

Взаимоотношения с коллегами:

Варианты ответа:

Количество

Количество,

человек

%

Считают себя одной командой. На своих коллег могут

35

37

положиться

Считают, что ладят с коллегами

30

32

Считают отношения с коллегами уважительными

19

20

Считают, что за хорошую работу получили призвание коллег

11

11

Всего

95

100

Варианты ответа:

Количество

Количество,

человек

%

Интересует и удовлетворяет

46

48

Интересует, но не удовлетворяет

44

45

Не интересует, и ждут возможности уйти

5

7

Всего

95

100

Таблица 31

Пол:

Варианты ответа:

Количество

Количество,

человек

%

Мужской

24

25

Женский

71

75

Всего

95

100

Таблица 32

Возраст:

Варианты ответа:

Количество

Количество,

человек

%

До 20 лет

0

0

От 21 до 30 лет

24

25

От 31 до 40 лет

40

42

От 41 до 50 лет

29

30

Старше 51 года

2

3

Всего

95

100

Таблица 33

Образование:

Варианты ответа:

Количество

Количество,

человек

%

Среднее

0

0

Средне-специальное

0

0

Высшее

95

100

Всего

95

100

Варианты ответа:

Количество

Количество,

человек

%

Начальник отдела

9

9

Менеджер по работе с клиентами

5

5

Кредитный эксперт

5

5

Главный специалист

16

17

Юрист

10

11

Менеджер по персоналу

20

21

Специалист по маркетингу и рекламе

15

16

Кассир

15

16

Всего

95

100

Таблица 35

Общий стаж работы:

Варианты ответа:

Количество

Количество,

человек

%

До 1 года

2

2

1-2 года

5

5

3-5 лет

13

13

6-10 лет

19

20

11-15 лет

29

30

16-20 лет

13

13

21-25 лет

9

12

Свыше 26 лет

5

5

Всего

95

100

Таблица 36

Стаж работы в компании:

Варианты ответа:

Количество

Количество,

человек

%

До 3 лет

5

5

От 3 до 5 лет

13

13

От 6 до 10 лет

19

20

От 11 до 20 лет

41

43

Свыше 20 лет

17

17

Всего

95

100

«____» _____________ 2017 г.

_________________________

_________Богомолова Е.С.__________

(подпись автора работы)

(Ф.И.О.)