1424

Деловой этикет – форма делового общения, которая помогает ориентироваться в повторяющихся ситуациях и включает целый ряд правил, составляющих основу кодекса поведения, принятого для хорошо воспитанных людей.

Деловые связи – это отношения между людьми, которые складываются в процессе делового общения, универсальный ресурс, который помогает решать самые сложные стратегические и тактические задачи. Затрагивают эти отношения очень многие, а практически все возможные сферы нашей жизнедеятельности.

Деятельность – специфическая для человека форма активности, направленная на целесообразное преобразование окружающего мира. Цель деятельности определяется потребностями личности или общества.

Единоначалие – стиль управления, при котором работник получает распоряжения и отчитывается только перед одним непосредственным начальником.

Знания – вид информации, отражающей опыт специалиста (эксперта) в определенной предметной области, его понимание множества текущих ситуаций и способы перехода от одного описания объекта к другому.

Информация – предмет труда в управлении и средство коммуникации между людьми

Имидж – 1) образ делового человека, представление о нем, складывающееся у окружающих; 2) визуальная привлекательность личности, где немаловажную роль играет искусство самопрезентациии, без которого невозможно достичь наибольших успехов в любой деятельности.

Инвентаризация целей – проверка достижения целей Карьера – успешное продвижение в какой-либо сфере деятельности.

Коммуникативные навыки – умение вести деловые переговоры для достижения результата, умение взаимодействовать с людьми, способность подать свою точку зрения наиболее эффективно, повести людей за собой, наличие долговременных связей.

Компетенции руководителя – знание, навык, способность или характеристика, связанные с выполнением профессиональной деятельности на высоком уровне.

Конкуренция – соперничество на каком-либо поприще между отдельными лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели.

Контроль – процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей.

Корпоративный дух – гармония интересов персонала и организации. Кругозор – это объем, широта духовных интересов, познаний.

Лидер – человек, эффективно осуществляющий формальное и неформальное руководство и лидерство.

281

Лидерство – способность оказывать влияние на отдельных людей и группы в их деятельности для достижения целей организации.

Личная организованность – способность индивида жить и работать по системе.

Личная культура – это знания, умения, навыки в области организации взаимодействия людей и собственно взаимодействия в деловой сфере, позволяющие устанавливать психологический контакт с деловыми партнерами, добиваться точного восприятия и понимания в процессе общения, прогнозировать поведение деловых партнеров, направлять поведение партнеров к результату.

Личностные качества – работоспособность, культура и интересы, семейное благополучие, умение взять на себя ответственность за свои дела и за группу, высокая мотивация к достижению, стремление к развитию и успеху и т.д.

Любознательность – стремление человека узнать то новое, с чем он встречается в жизни, в труде, в учебе.

Руководитель – это специалист, умеющий грамотно координировать деятельность организации, решать проблемные ситуации в короткие сроки, влиять на сотрудников своим авторитетом и компетентностью.

Мотивация – процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общих целей.

Мотив достижения успеха – потребность человека добиваться успехов в различных видах деятельности, особенно в ситуациях соревнования с другими людьми.

Найти нужную работу – найти правильное соотношение между реальной жизненной ситуацией и Вашими мечтами, навыками и личными качествами.

Настойчивость – способность направлять и контролировать поведение в соответствии с намеченной целью.

Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии и взаимодействия, восприятия и понимания другого человека.

Объект управления – управляемое звено системы управления, воспринимающее управляющее воздействие других элементов системы.

Организация – систематизированное сознательное объединение действий людей.

Организационная культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются индивидом

282

через «символические» средства духовного и материального внутриорганизационного окружения.

Организаторские навыки – умение спланировать собственную деятельность и деятельность группы, поставить задачи, распределить усилия и задания, проконтролировать достижение результата, способность прогнозировать ситуацию. Также важным качеством, является способность справляться с большим количеством дел.

Ответственность – обязательство выполнить задания и обеспечивать их удовлетворительное завершение.

Планирование – процесс выбора целей и решений, необходимых для их достижения.

Поведение – конкретная форма общения, содержанием которой являются преследуемая цель и возможные усилия по ее осуществлению

Постановка цели – ориентация и концентрация сил и активности на том, что должно быть достигнуто.

Предприниматель – человек, который идет на риск при создании новой организации или при внедрении новой идеи, продукта, услуги.

Приоритет – первенство во времени в осуществлении какой-либо деятельности.

Работа – деятельность, способствующая выполнению жизненных целей и задач, обеспечивающая при этом общественное положение и необходимое материальное обеспечение.

Рейтинг – это количественная оценка какого-либо качества человека. Ранжирование – распределение по порядку.

Репутация (фр. reputation) – создавшееся общее мнение о достоинствах и недостатках кого-либо, чего-либо.

Решение – выбор альтернативы; проект реализации цели; синтез информации о настоящем и будущем объекта управления; процесс, ведущий к получению результатов деятельности фирмы.

Решительность – умение быстро и продуманно выбрать цель и определить способы их достижения

Руководство – целенаправленная деятельность руководителя предприятия (фирмы, организации) или его подразделения по обеспечению взаимосвязанных функций: планирования, организации, распорядительства, мотивации и контроля производства и работников, обеспечивающая комплексное достижение целей предприятия, трудового коллектива, личности работника и всего общества.

Самостоятельность – умение по собственной инициативе ставить цели, находить средства для их достижения.

Специалист (дипломированный специалист) – квалификация, приобретаемая студентом после освоения специальной программы обучения.

283

В конкретных специальностях имеет собственное название (например, физик, химик, инженер, врач, учитель).

Стимул – побуждение работника к действию с помощью поощрений или принуждения.

Стратегия – общий всесторонний план достижения целей.

Субъект управления – управляющее звено, воздействующее на другие звенья.

Удача – это некое ощущение чуда и некоторой нереальности произошедшего, избыточная радость, полнота счастья, внутренняя уверенность, осознание собственной уникальности и самодостаточности.

Цели – конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых хотела бы достичь группа или индивид.

Целеустремленность – умение ставить и достигать общественно значимых целей

Эмоционально-волевой потенциал – способность управлять своей волей.

Этикет – общепринятые правила поведения человека в обществе.

284

ОБ АВТОРАХ

РЕЗНИК СЕМЕН ДАВЫДОВИЧ

Директор института экономики и менеджмента, заведующий кафедрой «Менеджмент» Пензенского государственного университета архитектуры и строительства.

Заслуженный деятель науки Российской Федерации, доктор экономических наук, профессор.

Прошел стажировки в научных центрах Германии (1992г.) и Великобритании (1994, 1995 гг.).

Основное научное направление – Менеджмент: управление в социальных и экономических системах. Автор и соавтор двадцати восьми монографий, семи учебников и более тридцати учебных пособий.

Среди них учебники: «Управление в строительстве» (1994), «Персональный менеджмент» (2002), «Организационное поведение» (2006), «Управление кафедрой» (2003), «Управление факультетом» (2007), «Управление высшим учебным заведением» (2010) и др.

Статьи С.Д. Резника публикуются в журналах Российской Академии Наук: «ЭКО», «Экономическая наука современной России», «Социс», «Народонаселение», а также в журналах: «Проблемы современной экономики», «Экономическое возрождение России», «Управление персоналом», «Кадровый менеджмент», «Высшее образование – сегодня», «Высшее образование в России», «Университетское управление», «Вестник высшей школы» и других.

Победитель четырех международных и двадцати четырех всероссийских конкурсов научных грантов и программ.

Председатель объединенного диссертационного совета по защите докторских и кандидатских диссертаций по экономическим наукам. Член экспертного совета Высшей аттестационной комиссии Минобрнауки РФ.

За создание учебника «Управление в строительстве» в составе группы авторов удостоен Премии Правительства Российской Федерации в области образования (1999 г.).

Значительный вклад в совершенствование системы образования, разработку и внедрение инновационных образовательных проектов, успехи в обучении и воспитании подрастающего поколения отмечен высшей наградой России в сфере педагогики – медалью К.Д. Ушинского (2001г.).

В феврале 2002 г. победил в финале Всероссийского конкурса «Лидер в образовании» (Москва).

Указами Президента Российской Федерации удостоен почетных званий: «Заслуженный работник высшей школы Российской Федерации» (1998 г.), «Заслуженный деятель науки Российской Федерации» (2008 г.).

285