1406

Продолжение прил. 1 0

13.Максимальное число связей между элементами, если их количество равно 5, составляет:

а) 25; б) 20; в) 30.

14.Оценка состояния экономических объектов в условиях неполной информации с целью выявления проблем развития и перспективных путей их решения – это:

а) экономическая диагностика; б) управленческая диагностика; в) экономический анализ; г) экономическое исследование.

15.Эксперимент– это:

а) метод решения исследовательских задач путем изменения определенных показателей в результате воздействия на него некоторых неконтролируемых факторов;

б) метод решения исследовательских задач посредством высказываний и оценок функционирования системы управления;

в) прием расширения границ предмета исследования, которое необходимо для обоснования достаточного пространства поиска эффективного решения.

16.«Инновация – конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления». Представленное определение является:

а) явным; б) неявным.

17.Определения-предписания – это:

а) определения понятий, которыми уже оперируют, но которые необходимо уточнить;

б) определения понятий, которыми оперируют по договоренности в определенных условиях;

в) определения, которые используют понятия известные, функционирующие в системе знаний;

г) определения, которые используют понятия, требующие дополнительных объяснений и обоснований.

291

Продолжение прил. 1 0

18.Эксперимент, проводимый после свершившегося факта, – это: а) эксперимент по типу проб и ошибок; б) лабораторный эксперимент; в) неконтролируемый эксперимент; г) эксперимент экс-постфактум.

19.Классификация, подразделяющая предметы (явления) на две альтернативные группы – это:

а) вспомогательная классификация; б) естественная классификация;

в) классификация по дискретному изменению признака; г) дихотомическая классификация.

20.Гипотеза содержит достоверное и обоснованное знание. Так ли это? а) да; б) нет.

21.Вопрос, направленный на выяснение новых свойств у исследуемых явлений, – это:

а) уточняющий вопрос; б) восполняющий вопрос

22.К гипотезам предъявляются требования:

а) состоятельности; б) определенности; в) последовательности.

23.Любой документ, содержащий анализ рассматриваемой проблемы и предложения по ее решению, независимо от того, в какой форме он представлен, – это:

а) план; б) сценарий;

в) программа; г) прогноз; д) модель.

24.Методология исследования – это:

а) порядок проведения исследования, основанный на ответственности; б) комплекс средств, обеспечивающих успешное проведение исследо-

ваний и достижение его результатов; в) совокупность целей, средств, ориентиров, приоритетов, методов ис-

следований.

292

Продолжение прил. 1 0

25.Какие структуры представляют собой декомпозицию системы во времени?

а) сетевые; б) иерархические;

в) структуры с произвольными связями.

26.Что обеспечивает возникновение и сохранение целостных свойств в системе?

а) элемент; б) связь; в) компонент; г) среда.

27.Структура системы – это:

а) взаимосвязь, взаиморасположение отдельных частей системы; б) простейшая неделимая часть системы; в) совокупность всех объектов.

28.Непосредственным результатом исследования является: а) прибыль; б) производительность; в) качество; г) стратегия; д) имидж.

29.Опосредованным результатом исследования является: а) производительность; б) стратегия; в) методика; г) решение;

д) рекомендация.

30.Среда – это:

а) совокупность всех объектов, изменение которых влияет на систему; б) совокупность средств и возможностей, обеспечивающих успешное

проведение исследования систем управления.

293

Продолжение прил. 1 0

31.Положительная обратная связь – это связь, противодействующая тенденциям изменения выходного параметра, то есть направленная на сохранение его требуемого значения. Так ли это?

а) да; б) нет.

32.Исследование управления – это:

а) вид деятельности, необходимый для развития управления, его совершенствования в соответствии с изменяющимися условиями и потребностями функционирования фирмы;

б) вид деятельности по доведению научно-технических идей, разработок до результата, пригодного в практическом использовании;

в) вид деятельности, целью которого является реализация сбытовых и других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций путем распространения оплаченной ими информации, сформулированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской группы;

г) вид деятельности по предоставлению на коммерческой основе различных инженерно-консультационных услуг предпроектного, проектного и послепроектного характера, а также по эксплуатации, управлению и реализации производимых изделий.

33.Исследование производственно-хозяйственной деятельности ООО

«Темп» проводится с целью определения упущенных возможностей повышения производительности труда в отчетном году. Исследование выполняется силами предприятия. Что является предметом и объектом исследования?

а) объект – ООО «Темп», предмет – резервы повышения производительности труда;

б) объект – резервы повышения производительности труда; предмет – производственно-хозяйственная деятельность ООО «Темп».

34.Система фильтров предусматривается в:

а) адаптивном управлении; б) управлении изоляцией;

в) управлении в замкнутом контуре; г) экстремальном управлении.

294

Окончание прил. 1 0

35.Метод дерева целей подразумевает построение сетевой структуры цели. Так ли это?

а) да; б) нет.

36.Смысл этого метода состоит в систематическом нахождении наибольшего числа возможных вариантов решения поставленных задач:

а) метод экспертных оценок; б) метод мозговой атаки; в) метод «Дельфи»; г) метод дерева целей;

д) морфологические методы; е) метод сценариев.

37.Цели каждого уровня при построении дерева целей должны быть подобраны по масштабу и значению – это требование:

а) сопоставимости; б) конъюнктурности; в) измеримости.

38.Эксплицитность – это свойство:

а) систем управления; б) исследований;

в) проблем и проблемных ситуаций.

39.К какому виду относится проблема, у которой установлен конечный результат, но нет определения способа его достижения?

а) расходящаяся проблема; б) функциональная проблема; в) жесткая проблема; г) мягкая проблема.

40.Автономная проблема – это:

а) проблема, которая зависит от других проблем, обостряет другие проблемы;

б) проблема, являющаяся следствием других проблем; в) проблема, достаточно значимая, но не связанная с другими

проблемами.

295

Приложение 1 1

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ТЕХНОЛОГИИ ТВОРЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ И РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ (ЭВРИСТИЧЕСКИЙ ПОДХОД)1

Предлагаются следующие правила, характерные для эвристического подхода:

1.«Трамплина» – в момент переключения направлений происходит подключение интуиции.

2.«Наглядности» – основа мысли.

3.«Первого впечатления».

4.«Наблюдательности» – основа независимости суждений.

5.«Внимания к мелочам».

6.«Стимуляции интереса».

7.«Объекта внимания».

Предупреждение 1 . Наблюдение – метод для обобщений и предположений, но оно не является доказательством.

Предупреждение 2 . Не пренебрегайте аналогиями – они могут привести к открытию новых фактов.

8.«Тренировки мышления»

9.«Обязательности слова в формулировке»

10.«Вытеснения» (подсознательная идея не вытеснит осознанную мысль, пока не примет словесно-образную форму).

11.«Макса Борна». Я стремлюсь высказать то, чего, в сущности, не знаю сам.

12.«Язык образа – язык мысли». Объект до сличения с эталоном не получает наименования.

13.«Родена» – творческая мысль должна опираться на интуитивное ощущение единства идеи.

14.«Закрепления желаний». Будьте терпеливы и настойчивы при управлении подсознанием.

15.«Независимости функционирования подсознания». Цель – отсечь поток негативных импульсов и помочь позитивным в их влиянии на подсознание.

16.«Парадоксы жёсткости». Любая процедура тем менее полезна, чем более жёстко Вы её придерживаетесь.

1 Шевырёв А.В. Технология творческого решения проблем (эвристический подход), или книга для тех, кто хочет думать своей головой. Книга первая. Мышление и проблема. Психология творчества. – Белгород: Крестьянское дело, 1995. С. 210.

296

Продолжение прил. 1 1

17.«Использования вопросов для выявления и решения проблем».

18.«Формулировки вопроса». Цель должна быть указана как можно

яснее.

19.«Относительности вопроса». Вопрос не должен носить абсолютного (статичного) характера.

20.«Предпосылочного знания». Вопросы не могут быть поставлены и решены без получения некоторого предпосылочного знания.

21.«Правильно построенной теории», которая только и может привести к необходимым фактам.

22.«Имени проблемы». Имя проблемы и ее формулировку смешивать

нельзя.

23.«Адекватности предмета метода».

24.«Исключения допущения».

25.Если противоречие есть результат введения в систему знания некоторого допущения, то последнее должно быть признано ложным и исключено из данной системы.

26.«Совершенствования представлений». Правила требуют замены или периодического совершенствования.

27.«Заслона». Накладываются ограничения на применение данной системы знаний.

28.«Емели-дурака». Успеха добивается тот, кто знает, к чему он стремится.

29.«Катализатора всех умственных способностей».

30.«Позитивного мышления накануне, в момент и после решения конкретной проблемы».

31.«Остапа Бендера». Верьте только в себя и наличные деньги.

32.«Надо верить в себя».

33.«Настойчивого исследователя».

34.«Самовнушения».

35.«Избежания грустных мыслей».

36.«Без обобщений».

37.«Могло быть и хуже».

38.«Разрешенной апатии» – из апатии постарайтесь извлечь максимум.

39.«Права на ошибку». Ошибка – возможность улучшить работу

фирмы.

40.«Начал – не бросай».

41.«Поиска причин неудачи».

42.«Анализа происшедшего».

43.«Подведения итога».

297

Продолжение прил. 1 1

44.«Поставленной точки» в случае неуспеха.

45.«Нет худа без добра». Каждая неудача несёт в себе рациональное

зерно.

46.«Поиска противоречий».

47.«Возможности – целесообразности». Возможность реализации идей решения и необходимость реализации этой возможности.

48.«Значения формулировки».

49.«Недоверчивого» отношения к задачам, сформулированным другими.

50.«Принципиальной схемы» приведения в действие планов.

51.«Перспективныхцелей» – содержательныхинеисчерпаемых.

52.«Конкретных целей», которые связаны с конкретными событиями

идостижениями.

53.«Гармонии целей».

54.«Постановки целей».

55.«Позитивных и негативных целей».

56.«Недостаточности благородных целей».

57.«Максимизации удовлетворения» от самого процесса деятель-

ности.

58.«Дальнейших последствий».

59.«Одного действия» – достижение сверхцели при свершении только одного действия, но разными путями.

60.«От общего к частному». Когда достигнуто полное согласие относительно результатов (сверхцели), то легче устранить разногласия во мнениях.

61.«Собственных целей».

62.«Собственной нелогичности».

63.«Совместного использования результатов». Вовлечение в общий процесс работы лиц с нежелательной негативной позицией.

64.«Ограниченности критериев».

65.«Собственной ограниченности» исследователей при решении проблем.

66.«Холодно – горячо». То, что потеряно, будет найдено не там, где потеряно.

67.«Обманчивости очевидного».

68.«Целого», котороевсегдабольшесуммысоставляющихегочастей.

69.«Синергетических эффектов» – оценить возможность желательных или вредных эффектов анализа проблем.

70.«Иного взгляда»

298

Продолжение прил. 1 1

71.«Ложной причины» – отсутствие четких причинно-следственных

связей.

72.«Ложки к обеду» – всё надо делать вовремя.

73.«Взаимосвязи причин» – реагировать надо не только на отдельные факты, но и на их совокупности.

74.«Причин и следствий» – от одной и той же причины можно перейти к разным последствиям.

75.«Критических точек», включающих насыщение, перенасыщение и порог раздражения.

76.«Несовпадения симптома и причины».

77.«Подсознательного решения проблемы».

78.«Переключения внимания» – переключение внимания с одной проблемы на другую.

79.«Избавления от доминанты» – господствующей идеи.

80.«Поглощенности задачей» – что надо получить в результате решения.

81.«Плуга» – извлекаем глубокие ассоциации из памяти.

82.«Самостоятельности идеи» – идея добровольна, а не принудительна.

83.«Ноги – колёса жизни». Только мысли в движении представляют интерес.

84.«Нейтрального времени» – рождение идеи в часы, не отведенные специально для мыслей и дел.

85.«Молчаливого ожидания» – созревание идеи в мозгу.

86.«Свободного развития нестандартных идей».

87.«Периферического видения» – расширение кругозора центрального мышления.

88.«Скользящего мышления» – не проникать в суть, а ощупывать предмет исследования в целом поверхностно.

89.«Размытыхпонятий» снечёткими, двусмысленнымиграницами.

90.«Кекуле» – счастливый комплекс слов и грёз.

91.«На всякий случай» – записать любую мысль, даже неверную или тривиальную.

92.«Главное – выспаться». Интенсивность утренних занятий выше вечерних.

93.«Идеального решения (плана)».

94.«Отсутствия предварительного мнения».

95.«Отсутствия предварительного плана».

96.«Проблемы с родственным неизвестным».

97.«Смотретьивидеть». Объяснениестаройтеориипо-новому.

299

Продолжение прил. 1 1

98.«Превосходства разума». Разум должен управлять логикой, а не логика разумом.

99.«Возможности и обязанности». Успех – это необходимость соответствия.

100.«Пойди туда – не знаю куда, принеси то – не знаю что». Неявные потребности, средства достижения целей – неявные, скрытые формы.

101.«Видение будущего результата».

102.«Квоты» – фиксированное число альтернатив по заданной проблеме.

103.«Нескольких решений» даже при дефиците времени.

104.«Отталкивания решения, идущего в руки». Нельзя поддаваться кажущемуся успеху.

105.«Узнавания». Новшество либо тяготит, либо не замечается.

106.«Опровержения». Чтобы усилить доказательность нового решения, полезно его опровергнуть.

107.«Границ применимости теории» для объяснения действительности.

108.«Логической гигиены» – стремление, чтобы вынашиваемые идеи оставались жизнеспособными.

109.«Завершенного действия». Записал, чтобы забыть.

110.«Фиксации идей» в быстрое время.

111.«Двух логик». Используйте как логику решения, так и логику доказательства.

112.«Снижения риска внедрения идей». Соотношение ценности идеи

ссобственными возможностями.

113.«Трезвого пессимизма» – особо важно при оценке финансовых обстоятельств.

114.«Стабильности» решения при высокой цене ошибки.

115.«Рисков по элементам и связям – страхующие мероприятия по технологии пополнения каждого элемента и каждой связи».

116.«Избыточности» – подключение резервов при столкновении с непредвиденными обстоятельствами.

117.«Надежности информации» – определяется по форме её по-

лучения.

118.«Непривычных критериев», которые снижают надежность полученнойинформацииирезкоуменьшаютсогласованностьоценок.

119.«Неосознанной подмены» как переоценки личного опыта.

120.«Ложной связи». После серии неудач или проигрышей вероятность выигрыша возрастает.

300