Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

1387

.pdf
Скачиваний:
2
Добавлен:
16.06.2024
Размер:
1.68 Mб
Скачать

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Окончание табл.

3.10

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Распалубка

выход из строя

неисправность

невозможность

10

5

 

3

 

150

 

ремонт или замена

 

 

 

козлового крана

оборудования

дальнейшего

 

 

 

 

 

 

 

оборудования

 

 

 

 

 

этапа

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

производства

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

повреждение

человеческий

повреждение

8

9

 

3

 

216

 

повышение

 

 

 

изделия

фактор

изделия (брак)

 

 

 

 

 

 

 

производственной

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

дисциплины

 

 

 

 

неисправные

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

формы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Транспортировка

повреждение

человеческий

повреждение

8

6

 

3

 

144

 

повышение

 

 

 

изделия

фактор

изделия (брак)

 

 

 

 

 

 

 

производственной

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

дисциплины

 

 

 

 

нарушение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

условий

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

транспортировки

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Хранение

повреждение

нарушение

повреждение

8

6

 

3

 

144

 

использование

 

 

 

изделия

условий

изделия (брак)

 

 

 

 

 

 

 

закрытого склада

 

 

 

 

хранения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

161

На основании проведенного FMEA-анализа по рассчитанному приори-

тетному числу риска (ПЧР) видно, что из выявленных дефектов наиболее

рискованными случаями являются:

неточность дозирования компонентов при приготовлении бетонной смеси;

недостаточное время перемешивания бетонной смеси;

неправильная сборка арматурного каркаса;

ненадлежащая установка арматурных каркасов,

неисправность форм, торцов или оголовников;

недостаточное время уплотнения бетонной смеси;

нарушение режимов ТВО, параметров пара;

ненадлежащее состояние пропарочных камер;

выход из строя пропарочных камер;

выход из строя козлового крана;

повреждение изделия при транспортировке или хранении. Соответственно на последнем этапе проводимого FMEA-анализа были

предложены следующие возможные рекомендации по устранению дефекта

или снижению негативных последствий:

проводить регулярный осмотр, плановый ремонт и делать профилактику с целью предотвращения отказов в технологическом процессе;

установить источник резервного питания, чтобы исключить возможный сбой в подаче электроэнергии;

разработать систему повышения квалификации персонала;

разработать и внедрить стандарт организации, регламентирующий вопросы контроля и управления возможными несоответствиями технологического процесса производства.

После завершения работы FMEA-команды, результаты которой представлены в табл. 3.10, необходимо составить письменный отчет по выпол-

ненному анализу форм и последствий отказов.

Контрольные вопросы

1.Перечислите новые инструменты управления качеством.

2.Расскажите о назначении и областях применения древовидной

диаграммы.

3.Приведите примерный порядок построения древовидной диаграммы.

4.Приведите пример древовидной диаграммы.

5.Расскажите о назначении и областях применения разложения функ-

ции качества (QFD-методологии).

6.Почему QFD-методологию часто называют «домом качества»?

7.Какие субтаблицы входят в состав QFD-диаграммы?

162

8.Поясните основные шаги последовательного применения QFD-

методологии.

9.Каковы цели и задачи QFD-методологии?

10.Расскажите о примерном порядке применения QFD-методологии.

11.Поясните порядок применения FMEA-методологии. Перечислите основные этапы осуществления FMEAметодологии.

12.В чем состоит сущность этапа подготовки к работе FMEA-ко-

манды?

163

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1.Брылев, А.А. Конкурентоспособность сельскохозяйственной продукции [Текст] / А.А. Берестова // АПК: экономика и управление. – 1998. –

№10. – С. 58-65.

2.Долинская, М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промыш-

ленной продукции [Текст] / М.Г. Долинская, И.А. Соловьёв. – М.: Изд-во

стандартов, 1991. – 128 с.

3.Еферин, В.П. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях [Текст]: учеб. пособие / В.П. Еферин, В.В. Мотин. – М.: Домодедово, 1993. – 94 с.

4.Лапин, Г.Н. Надёжность производственной деятельности и конкурентоспособность строительной компании [Текст] / Г.Н. Лапин, Р.М. Хам-

хоков. – М.: Изд-во АСВ, 2000. – 136 с.

5.Сабецкая, Г.Н. Рыночная модель конкурентоспособности продукции

[Текст] / А.И. Сабецкая // Маркетинг. – 2006. – №1. – С. 24-51.

6.Конкурентоспособность [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://www.center-yf.ru/

7.Булеев, А.И. Количественный коэффициент конкурентоспособности товаров и услуг [Текст] / А.И. Булеев // Маркетинг и маркетинговые

исследования в России. – 1997. – С.46-50.

8.Динес, В.А. Проблемы качества и конкурентоспособности промышленной продукции [Текст] / В.А. Динес, Н.С. Яшин// Проблемы экономической истории и теории. – Саратов: СГУ, 1999. – С.117-125.

9.Юданов, А.В. Конкуренция: теория и практика [Текст] / А.В. Юда-

нов. – М., 1996.

10.Багиев, Г.Л. Маркетинг [Текст]: учебник для ВУЗов / Г.Л. Багиев. – М.: Экономика, 2000.

11.Обеспечение качества и конкурентоспособности товара [Элек-

тронный ресурс]. – Режим доступа http://mkg.ucoz.com/

12.Бухалков, М. Маркетинг / М. Бухалков. – М., 2001.

13.Гурков, И.Б. Тенденции изменения конкурентоспособности отече-

ственной продукции [Текст] / И.Б. Гуркова, Н.Л. Титова // Маркетинг. –

1997. – №1. – С. 20-31.

14.Логанина, В.И. Оценка конкурентоспособности продукции [Текст]:

учеб.-метод. пособие / В.И. Логанина, Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов. –

Пенза: ПГУАС, 2007. – 40 с.

15.Волчкова, Н.А.Российские финансово-промышленные группы на

международных рынках [Текст] / Н.А. Волчкова. – М.: Логос, 1999. – 136 с.

16.Законодательство и инвестиции [Электронный ресурс] // Всемир-

ный экономический форум. – 2014. – Режим доступа: http://www.lin.ru/

164

17.Андрианов, В. Россия в мировой экономике: сравнительная конкурентоспособность [Текст] / В. Андрианов // Международная жизнь. – 2000. –

8-9. – С.118-133.

18.Лифиц, И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг [Текст] / И.М. Лифиц. – М.: Юрайт-М, 2001. – 222 с.

19.Синько В. Конкуренция и конкурентоспособность: основные

понятия[Текст] / В. Синько// Стандартыикачество. – 2000. – №4. – С.54-59.

20.Мишин, Ю. Слагаемые конкурентоспособности [Текст] / Ю. Ми-

шин // РИСК. – 1998. – №5-6. – С.82-86.

21.Азгальдов, Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров [Текст] / Г.Г. Азгальдов. – М.: Экономика, 1989. – 256 с.

22.Горчаков, Г.И. Основы стандартизации и управления качеством продукции промышленности строительных материалов [Текст]: учеб. пособие для вузов / Г.И. Горчаков, Э.Г. Мурадов. – М.: Высшая школа, 1987. – 335 с.

23.Шишкин, И.Ф. Квалиметрия и управление качеством [Текст]:

учебник / И.Ф. Шишкин, В.М. Станякин. – М.: Изд-во ВЗПИ, 1992. – 255 с.

24.Логанина, В.И. Обеспечение качества и повышение конкурентоспособности строительной продукции [Текст]: моногр. / В.И. Логанина, Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов. – Пенза: ПГУАС, 2014. – 176 с.

25.Логанина, В.И. Квалиметрия и управление качеством [Текст]: учеб.

пособие / В.И. Логанина, Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов. – Пенза: ПГУАС, 2014. – 304 с.

26.Методы оценки конкурентоспособности товара и предприятия

[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.coolreferat.com/

27.Азгальдов, Г.Г. О квалиметрии [Текст] / Г.Г. Азгальдов, Э.П. Райхман, А.В. Гличев. – М.: Стандартиздат, 1973.

28.Федюкин, В.К. Методы оценки и управления качеством продукции [Текст]: учебник / В.К. Федюкин, В.Д. Дурнев, В.Г. Лебедев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ»,

Рилант, 2001. – 328 с.

29.Солод, Г.И. Основы квалиметрии [Текст]: учеб. пособие /

Г.И. Солод. – М.: Моск.горный институт, 1991. – 84 с.

30.Макарова, Л.В. Квалиметрия и управление качеством [Текст]: учеб.

пособие /Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов. – Пенза: ПГУАС, 2005. – 115 с.

31.Макарова, Л.В. Квалиметрия и управление качеством [Текст]: учеб.

пособие /Л.В. Макарова, В.И. Логанина, И.С. Великанова. – Пенза:

ПГУАС, 2009. – 72 с.

32.Гличев, А.В. Основы управления качеством продукции [Текст] /

А.В. Гличев. – М.: Изд-во АМИ, 1998. – 354 с.

33.Орлов, А.И. Эконометрика [Текст] / А.И. Орлов. – М.: Изд-во

«Экзамен», 2002. – 576 с.

165

34.Орлов, А.И. Устойчивость в социально-экономических моделях

[Текст] / А.И. Орлов. – М.: Наука, 1979. – 296 с.

35.Лунькова, С.В. Измерение качества (квалиметрия) текстильных материалов и товаров [Текст]: метод. указания к лабораторным работам / С.В. Лунькова, А.Ю. Матрохин. – Иваново: ИГТА, 2004. – 40 с.

36.Рыжаков, В.В. Основы оценивания качества продукции [Текст]: учеб. пособие / В.В. Рыжаков, В.Б. Моисеев, Л.Г. Пятирублевый. – Пенза: Изд-во Пенз. технол. института, 2001. – 271 с.

37.Калейчик, М.М. Квалиметрия [Текст]: учеб. пособие / М.М. Калей-

чик. – М.: МГИУ, 2003. – 200 с.

38.Субетто, А.И. Квалиметрия [Текст] / А.И. Субетто. – СПб.: Изд-во

«Астерион», 2002. – 288 с.

39.Мазур, И.И. Управление качеством [Текст]: учеб. пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – М.: Высшая школа, 2003. – 339 с.

40.Макарова, Л.В. Экспертные методы в управлении качеством

[Текст]: учеб. пособие /Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов. – Пенза: ПГУАС,

2012. – 92с.

41.Пономарев, С.В. Квалиметрия и управление качеством. Инструмен-

ты управления качеством [Текст]: учеб. пособие / С.В. Пономарев,

С.В. Мищенко, Б.И. Герасимов, А.В. Трофимов. – Тамбов: ТГТУ, 2005. – 80 с.

42.Тарасов, Р.В. Систематический анализ системы для идентификации видов потенциальных отказов при производстве строительных конструкций [Электронный ресурс]/ Р.В. Тарасов, Л.В. Макарова, В.С. Богомолова, М.Ю. Новикова // Современные научные исследования и

инновации. – Февраль 2014. – № 2. – Режим доступа: http://web.snauka.ru/issues/2014/02/31546 (дата обращения: 21.02.2014).

43.Менеджмент качества [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.kpms.ru/General_info/Just_in_Time.htm.

44.Макарова, Л.В. Методика оценки конкурентоспособности предприятия [Электронный ресурс] / Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов,

О.Ф. Акжигитова // Современные научные исследования и инновации. –

Февраль 2014. – № 2. – Режим доступа: http://web.snauka.ru/issues/

2014/02/31616 (дата обращения: 22.02.2014).

45.Макарова, Л.В. Анализ конкурентоспособности предприятия на

основе SWOT-анализа [Электронный ресурс] / Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов, О.Ф. Акжигитова // Современные научные исследования и инновации. –

Февраль 2014. – № 2. – Режим доступа: http://web.snauka.ru/ issues/2014/02/31786 (дата обращения: 27.02.2014).

46.Всеобщее управление качеством [Текст]: учебник для вузов /

О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин; под ред. О.П. Глудкина. – М.: Радио и связь, 1999. – 600 с.

166

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ПРЕДИСЛОВИЕ.......................................................................................................................

3

ВВЕДЕНИЕ...............................................................................................................................

5

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ И

ПРЕДПРИЯТИЯ ..................................................................................................................

6

1.1. Сущность и основные понятия конкурентоспособности продукции и

 

предприятия ..................................................................................................................

6

1.2. Анализ конкурентоспособности отечественных предприятий.............................

11

1.3. Основные пути повышения конкурентоспособности продукции и предприятий13

1.4. Анализ конкурентоспособности продукции и предприятия..................................

17

1.4.1 Методы оценки и анализа конкурентоспособности продукции и

 

предприятия......................................................................................................

17

Контрольные вопросы.......................................................................................................

22

2. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ (УСЛУГ) ............................................................

23

2.1. Система показателей качества продукции (услуг)..................................................

23

2.1.1. Основные показатели качества промышленной продукции........................

23

2.1.2. Показатели качества услуг ..............................................................................

39

2.2. Определение значений коэффициентов весомости свойств ..................................

40

2.2.1. Классификация методов определения весомости отдельных свойств

 

качества.............................................................................................................

40

2.2.2. Экспертные методы определения значимости критериев при оценке

 

уровня качества продукции............................................................................

44

2.2.3. Применение экспертного метода для оценки уровня качества продукции67

2.3. Методы определения абсолютных показателей качества продукции...................

84

2.4. Определение экстремальных абсолютных показателей свойств..........................

87

2.5. Определение относительных показателей свойств.................................................

88

2.6. Формирование группы аналогов и установление базовых образцов...................

89

2.7. Классификация оценок качества продукции...........................................................

93

2.8. Основы классификации методов оценки качества..................................................

97

2.9. Основные методы оценки уровня качества изделий...............................................

98

2.9.1. Дифференциальный метод...............................................................................

99

2.9.2. Метод комплексной оценки уровня качества продукции ..........................

102

2.9.3. Смешанный метод оценки уровня качества продукции.............................

119

2.9.4. Метод интегральной оценки уровня качества изделий..............................

120

2.9.5. Метод оценки уровня качества разнородной продукции...........................

122

2.10. Основы процесса оценки уровня качества изделий на стадиях жизненного

 

цикла..........................................................................................................................

125

2.10.1. Оценка уровня качества разрабатываемого изделия ................................

125

2.10.2. Оценка уровня качества изготовления изделий........................................

126

2.10.3. Оценка уровня качества изделия в эксплуатации.....................................

127

2.10.4. Оценка уровня качества изделия при его утилизации..............................

128

2.11. Подготовка и оформление документа о результатах оценки уровня качества

 

промышленной продукции......................................................................................

129

Контрольные вопросы.....................................................................................................

132

3. ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА И

 

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ.........................................................

133

3.1. Общие сведения........................................................................................................

133

167

3.2. Дерево целей.............................................................................................................

139

3.3. Причинно-следственный анализ.............................................................................

143

3.4. Диаграмма сродства.................................................................................................

143

3.5. Развертывание функции качества (QFD-анализ) ..................................................

145

3.6. SWOT-анализ............................................................................................................

148

3.7. Анализ деятельности подразделений.....................................................................

152

3.8. Систематический анализ системы для идентификации видов потенциальных

 

отказов (FMEA-анализ) ...........................................................................................

156

Контрольные вопросы.....................................................................................................

162

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.................................................................................

164

Учебное издание

Макарова Людмила Викторовна

Тарасов Роман Викторович

ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

ПРОДУКЦИИ И ПРЕДПРИЯТИЙ

Учебное пособие

Редактор М.А. Сухова

Верстка Н.А. Сазонова

________________________________

Подписано в печать 20.04.15. Формат 60 84/16. Бумага офисная «Снегурочка». Печать на ризографе. Усл. печ. л. 9,76. Уч.-изд. л. 10,5. Тираж 80 экз. Заказ № 139.

___________________________________________________

Издательство ПГУАС. 440028, г.Пенза, ул. Германа Титова, 28.

168

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]