1384

–подробная характеристика содержания работ по проведению анкетирования для руководителей подразделений на совещании у руководителя предприятия;

–методическая помощь работникам при заполнении анкет, которая должна обеспечить достоверность информации;

–сбор анкет и проверка правильности их заполнения, включая фотохронометражные измерения;

–сдача анкет на статистическую обработку.

После сбора анкет по всем базовым предприятиям осуществляется оценка достоверности данных о затратах труда методом дисперсионного анализа.

Выбор конкретного способа проверки данных о затратах труда зависит от периодичности решения задачи и должности работника. Во многих случаях целесообразно использовать фотохронометражные наблюдения, поскольку они дают наиболее точные и достоверные данные.

Для комплексной оценки результативности использования рабочего времени может применяться коэффициент использования рабочего времени -К-, который рассчитывается по формуле:

где Э – коэффициент экстенсивности использования рабочего времени;И – коэффициент интенсивности использования рабочего времени;

здесь – общий фонд рабочего времени;– потери рабочего времени.

Коэффициент интенсивности использования рабочего времени определяет рациональность структуры рабочего времени руководителей и специалистов в сравнении с нормативной, полученной экспертным путем, и рассчитывается по формуле

В оптимальном случае значение общего показателя использования рабочего времени должно быть близким к единице. Чем ниже значение показателя, тем, следовательно, хуже использовано рабочее время руководителя.

Эффективность принятого решения отражает степень соответствия результатов, которые должны быть получены от его реализации, достижению

181

конкретной цели или совокупности целей управляемого объекта. При оценке эффективности управления необходимо также учитывать и его социально-экономическую эффективность, которая может быть охарактеризована оптимизацией общей структуры управления, облегчением условий труда, улучшением психологической обстановки в коллективе, установлением нормальных взаимоотношений руководителей и исполнителей и т.д., свести которую к какой-либо единой величине практически невозможно.

5.7.3.Показатели экономической эффективности организации управленческого труда

Управленческий труд относится к наиболее сложным видам человеческой деятельности, и его оценка не всегда может быть произведена прямым путем из-за отсутствия формализованных результатов, количественной оценки отдельных видов выполняемой работы. Поэтому для измерения его эффективности часто применяются косвенные методы.

Критерием оценки управленческого труда является эффективность управленческого труда:

При этом нужно помнить, что результат управленческого труда отражается не только экономическим, но и социальным эффектом. Что же касается затрат, то они представляют собой живой и овеществлённый управленческий труд.

В практике при оценке эффективности труда работников управления широко применяемое понятие экономическая эффективность управленческого труда является более узким понятием, так как представляет собой только экономию живого и овеществленного труда получаемую в сфере управления материальным производством за счёт оптимизации и рационализации управленческой деятельности.

К показателям, характеризующим труд в сфере управления, относятся: снижение трудоемкости обработки управленческой информации; сокращение численности управленческого персонала, сроков обработки информации; сокращение потерь рабочего времени управленческого персонала за счет улучшения организации труда; механизации и автоматизации трудоемких операций в сфере управления. Это количественно измеряемые показатели. Такие показатели в сфере управления, как повышение квалификации управленческого персонала, качества работы, улучшение условий труда, обоснованность управленческих решений, культура управления и другие, не измеряются вообще или измеряются неполно.

182

Всфере воздействия управленческого труда на производство количественно измеряемыми являются следующие показатели: прирост прибыли; увеличение объемов реализаций продукции; снижение трудоемкости продукции; экономия заработной платы; уменьшение потерь рабочего времени; повышение культуры производства; улучшение условий труда; повышение качества продукции; повышение квалификации производственного персонала; рост технического уровня оснащения производства; повышение уровня регламентации труда.

Вобщем виде экономический эффект от совершенствования процесса регламентации труда управленческого персонала не отличается от эффекта совершенствования системы управления в целом и может быть рассчитан:

где Ру – стоимостная оценка результатов осуществления мероприятий за расчетный период;

Ку – стоимостная оценка затрат на осуществление мероприятий за расчетный период;

Тн – начальный год расчетного периода; Тк – конечный год расчетного периода;

Pt – стоимостная оценка результатов в t-м году расчетного периода; Kt – стоимостная оценка затрат в t-м году расчетного периода;

Jt – коэффициент приведения разновременных затрат и результатов к расчетному году. В качестве начального года расчетного периода принимается год начала финансирования работ по совершенствованию регламентации, включая проведение научных исследований.

Поскольку процесс управления производством воздействует на всю многостороннюю деятельность предприятия, то это дает возможность определить влияние управленческого труда на множество показателей производственной деятельности. При этом эффективность его сводится к экономии, получаемой от воздействия управленческого персонала на производственную деятельность предприятия, соизмеримой с затратами на управление.

Экономическая эффективность управленческого труда (в расчете за год) определяется по формуле

где Эу – экономический эффект; Зу – суммарные годовые затраты на управление.

183

Экономический эффект представляет собою приведенную за год сумму экономии на управленческую деятельность:

i

где Эi – экономия i-го вида работ;

Еn – нормативный коэффициент эффективности (0,15); n – число выполняемых работ, давшее экономию.

Управленческий персонал своей деятельностью оказывает влияние на сокращение трудоемкости выпускаемой продукции, повышение ритмичности работы, улучшение материально-технического снабжения, обслуживания основного производства, оптимизацию технико-экономического и оперативного планирования. Поэтому экономическую эффективность его можно определить по формуле

Экономическую эффективность управленческого персонала можно

где ЕП – экономическая эффективность деятельности управленческого персонала;

ЭПР – годовая экономия за счет прироста прибыли; Зу – суммарные годовые затраты на управление.

где А1 и А2 – годовой объем реализуемой продукции соответственно до и после рационализации работ в управлении;

С1 и С2 – затраты на рубль реализуемой продукции соответственно до и после рационализации работ в управлении;

П1 – прибыль от реализуемой продукции до внедрения рационализации работ в управлении.

Экономию можно определить и в самой сфере управления. Экономический эффект от снижения трудоемкости обработки информации исчисляется по формуле

184

i 1

где Эiтр – экономический эффект от снижения трудоемкости;

Т1, Т2 – трудоемкость i-й управленческой процедуры (операции) до и после рационализации работ, человеко-дни;

S – средняя годовая стоимость человеко-дня управленческого персонала;

n – число процедур (операций).

Улучшение структуры аппарата управления предприятием, механизация и автоматизация – важнейшие направления в его работе. Эффективность в данном случае рассчитывается следующим образом:

где ЭЧ – экономия затрат за счет условного высвобожденными работников;

Ф1, Ф2 – фонд рабочего времени в среднем на одного работающего соответственно до и после рационализации, ч;

Ч – численность работающих до рационализации, чел.; S – средняя годовая заработная плата одного работника.

Эффективность управленческого труда можно определить и по таким показателям, как размер выработки на одного работника и величина соотношения затрат на производство и на управление.

Годоваявыработкауправленческогоперсоналаопределяетсяпоформуле

где ЭВУ – годовая выработка управленческого персонала; ОТ.П – годовой объем товарной (валовой) продукции;

ЧУ – среднесписочная численность управленческого персонала, чел. Коэффициент оперативности работы управленческого персонала

характеризует своевременность выполнения соответствующих заданий:

185

где tnрi – потери рабочего времени из-за несвоевременного или неудовлетворительного выполнения соответствующей функции управления;

n – число функций управления;

ФCMi – сменный фонд времени m-го подразделения; m – число подразделений.

Коэффициент рациональности ведения управленческой документации используется для определения уровня унификации, стандартизации, типизации и трафаретизации управленческой документации:

О – время на оперативную деятельность.

Можно определять удельные затраты времени на прием сотрудников, совещания и заседания в общем его бюджете, соотношение затрат времени

186

на собственно служебные дела и повышение своей квалификации (чтение специальнойлитературы, участиевсистемеповышенияквалификацииит.д.).

При решении задачи по определению эффективности организации труда управленческого персонала используется метод определения величины коэффициента, характеризующий уровень организации управленческого труда (КО.У.Т) по формуле (по методике А.Я. Кибанова):

Исходные данные и пример расчета КО.У.Т приведен в табл. 5.25. Таблица 5 . 2 5

Показатели уровня организации управленческого труда

Кис – показатель использования технических средств управления, определяемый по формуле:

187

Кис = Тф/Тр,

где Тф – суммарное фактическое время использования технических средств управления в год (час);

Тр – суммарное расчетное время использования технических средств управления в год (час).

Кис = 360/430 = 0,83.

Ктв – показатель технической вооруженности труда, определяемый по формуле:

Ктв = Сф/(Чср*Н),

где Сф – фактическая стоимость технических средств управления в подразделении, руб.;

Чср – среднесписочная численность персонала подразделения, чел;

Н– нормативы оснащения техническими средствами управления в среднем на одного работающего, руб.

Ктв = 2120/31*270 = 0,25.

Как показал расчет, существующий уровень организации труда КО.У.Т соответствует достаточно низкому значению 0,51.

Внедрение мероприятий по рационализации труда управленческого персонала позволяет улучшить работу производственных участков и тем самым добиться экономии живого и овеществленного труда непосредственно в производстве (уменьшения численности рабочих, роста производительности труда, экономии материалов), а следовательно, и снижения себестоимости продукции.

Пример расчета экономической эффективности

Рабочие места руководителей и специалистов оснащены письменными столами и стульями устаревшей конструкции и недостаточным набором средств оргтехники. Совершенствование организации их труда предполагает оснащение 20 рабочих мест столами специальной конструкции, оборудованными ящиками разной емкости и соответствующими характеру располагаемых в них документов. Это позволяет упростить и ускорить поиск нужных документов. Одновременно увеличивается набор средств малой оргтехники, упрощающей обработку корреспонденции и скрепление документов.

Необходимо рассчитать экономическую эффективность от проведения данных мероприятий. Приведем данные затрат времени и средств 4 :

а) на поиск документов:

188

Расчеты:

1) экономия рабочего времени

(220 + 60) 20 – (100 +20) 20 = 3200 ч;

2)относительная экономия фонда заработной платы

3200 200 = 640000 руб.;

3)экономия по отчислениям

640000 0,39 = 249600 руб.;

4)увеличение амортизационных отчислений

1900000 0,07 = 133000 руб.;

5)экономическая эффективность

Эг = 640000 + 249600 – 133000 – (0,15 1900000) – 100000 = 371600 руб.

Таким образом, любая современная организация – это весьма сложный хозяйственный организм, управлять которым становится с каждым годом труднее. Быстрое накопление информации, необходимость срочной ее переработки и использования для оперативного регулирования ходом производства, усложнение работ по подготовке и планированию производства настоятельно требуют повышения эффективности труда руководителей и специалистов.

В отличие от труда рабочих труд руководящих работников и специалистов, как правило, не может оцениваться стоимостью непосредственно производимых ими материальных продуктов и услуг, так как результатами их труда являются различного рода распоряжения, планы, приказы и т.п. Поэтому и методы оценки эффективности управленческого труда иные.

Для исследования эффективности труда руководителей применяют следующие методы: анкетный и устный опрос, самофотографию и фотографию рабочего времени, хронометраж, а также методы моментных наблюдений. Наиболее приемлемы и эффективны анкетные и устные опросы, так как они не требуют больших материальных и временных затрат.

Методики оценки эффективности работы управленческого персонала подразделяется, в зависимости от предмета оценки труда, на две основные группы: оценки качества труда и оценки результатов труда.

189

На практике применяются такие методы, как комплексная оценка управленческого труда (КОУТ) и метод экспертных оценок.

Основу КОУТ составляют экономические, социальные и организационные показатели. Экономическая эффективность методики КОУТ объясняется двумя группами факторов: во-первых, за счет повышения экономичности работы управления вследствие сокращения потерь рабочего времени, роста исполнительской дисциплины, творческой активности работников, четкого распределения ответственности за порученную работу; во-вторых, за счет повышения эффективности работы управленческого персонала, стимулирования его труда в зависимости от конечных результатов производства.

5.8.Рекомендуемая литература

1.Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования [Текст] / Б. Андерсен. – М.: Стандарты и качество, 2007. – 272 с.

2.Басовский, Л.Е. Финансовый менеджмент [Текст]: учебник / Л.Е. Ба-

совский.– М.: Инфра-М, 2007. – 240 с.

3. Бланк, И.А. Финансовая стратегия предприятия [Текст] / И.А. Бланк. – Киев: Ника-Центр, 2006. – 520 с.

4.Бланк, И.А. Финансовый менеджмент. учебный курс [Текст] / И.А. Бланк. – Киев: Эльга, Ника-Центр, 2007. – 655 с.

5.Валдайцев, С.В. Оценка бизнеса [Текст]: учебник / С.В. Валдайцев. – М.: ТК Велби, Проспект, 2008. – 576 с.

6.Вахрушина, М.А. Управленческий анализ [Текст]: учебное пособие

/М.А. Вахрушина.– 6-е изд., испр. – М.: Омега-Л, 2010. – 399 с.

7.Виленский, П.Л. Оценка эффективности инвестиционных проектов: теория и практика [Текст]: учебное пособие / П.Л. Виленский, В.Н. Лив-

шиц, С.А. Смоляк. – М.: Дело, 2008. – 1103 с.

8.Галицкая, С.В. Финансовый менеджмент. Финансовый анализ. Финансы предприятий [Текст] / С.В. Галицкая. – М.: Эксмо, 2008. – 652 с.

9.Грант, Р.М. Современныйстратегическийанализ[Текст] / Р.М. Грант. – 5-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 560 с.

10.Графова, Г.Ф. Оценка эффективности производственно-хозяйствен- ной деятельности организаций [Текст]: учебное пособие / Г.Ф. Графова, С.В. Гуськов. – М.: Академия, 2007. – 186 с.

11.Зенкина, И.В. Экономический анализ в системе финансового менеджмента [Текст] / И.В. Зенкина. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 320 с.

12.Каплан, Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию [Текст] / Р. Каплан, Д. Нортон. – М.: Олимп-Бизнес, 2006. – 304 с.

13.Клишевич, Н.Б. Финансы организаций. Менеджмент и анализ [Текст]: учебное пособие / Н.Б. Клишевич. – М.: КноРус, 2011. – 304 с.

190