1346

ритм деятельности, необходимо постоянно следить за своим здоровьем. Утренняя физическая зарядка в виде легких упражнений помогает воспитывать в себе упорство, настойчивость, жизнерадостность и оптимизм.

Каждому менеджеру необходимо разработать свой комплекс мероприятий, позволяющий поддерживать высокий уровень личной работоспособности.

Работоспособность – это способность человека выполнять конкретную деятельность в рамках заданных временных лимитов и параметров эффективности. С одной стороны, она отражает возможности биологической природы человека, служит показателем его дееспособности, с другой – выражает его социальную сущность, являясь показателем успешности овладения требованиями какой-то конкретной деятельности [6, с.7].

Основу работоспособности составляют специальные знания, умения, навыки, определенные психические, физиологические и физические особенности. Кроме того, для успеха в деятельности большое значение имеют и такие свойства личности, как сообразительность, ответственность, добросовестность и другие, совокупность специальных качеств, необходимых в конкретной деятельности. Работоспособность зависит и от уровня мотивации, поставленной цели, адекватной возможностям личности.

Вкаждый момент работоспособность определяется воздействием разнообразных внешних и внутренних факторов не только по отдельности, но и в их сочетании. Эти факторы можно разделить на три основные группы.

Факторы физиологического характера – состояние здоровья,

сердечно-сосудистой системы, дыхательной и др.; Факторы физического характера – степень и характер освещенности

помещения, температура воздуха, уровень шума и др.;

Факторы психического характера – самочувствие, настроение,

мотивация.

Представим модель факторов, оказывающих непосредственное влияние на работоспособность менеджера (рис.8.1).

Вопределенной мере работоспособность в жизнедеятельности зависит от свойств личности, особенностей нервной системы, темперамента.

Лицам, обладающим хорошей работоспособностью, присуща подвижность торможения, преобладаниепроцессавнутреннеговозбуждения[6, с.10].

Задания, не требующие напряженного внимания, лучше выполняют лица с инертностью возбуждения, с сильной нервной системой, с преобладанием внутреннего торможения. При выполнении какой-либо работы монотонного характера у лиц с сильной нервной системой быстрее наблюдается снижение работоспособности, чем у менеджеров со слабой нервной системой.

81

Рис.8.1. Модель факторов, влияющих на личную работоспособность менеджера

Положительная установка на результат влияет на эффективность работоспособности. Например, у менеджеров, ориентированных на систематическое усвоение информации, процесс и кривая ее забывания с течением времени носят характер медленного снижения. Те менеджеры, которые систематически не работали, а в короткое время решившие справиться с задачей, быстро ее забывают и не получают столько же полезной информации, сколько первые.

8.2. Общие закономерности изменения работоспособности менеджеров

Под влиянием трудовой деятельности работоспособность менеджеров претерпевает изменения, которые отчетливо наблюдаются в течение дня, недели, месяца, квартала и года в целом. Длительность, глубина и направленность изменений определяются функциональным состоянием организма до начала работы, особенностями работы, ее организацией и другими причинами.

82

Рассмотрим состояние работоспособности в разные периоды времени. 1. В течение дня.

Трудовой день менеджера, как правило, начинается с не высокой продуктивности труда. В начале дня не сразу удается сосредоточиться, активно включиться в работу. Этот, первый период характеризуется постепенным повышением работоспособности и некоторыми ее колебаниями.

Второй период – оптимальной (устойчивой) работоспособности – имеет продолжительность 1,5-3 ч. Состояние менеджеров характеризуется такими изменениями функций организма, которые адекватны выполняемой деятельности. Это время плодотворно для проведения совещаний и планерок.

Третий период – полной компенсации – отличается тем, что появляются начальные признаки утомления, которые компенсируются волевым усилием и положительной мотивацией.

Вчетвертом периоде наступает неустойчивая компенсация, нарастает утомление, наблюдаются колебания волевого усилия. Продуктивность трудовой деятельности снижается. При этом функциональные изменения отчетливо проявляются в тех органах, системах, психических функциях, которые в структуре конкретной деятельности менеджера имеют решающее значение. В пятом периоде начинается прогрессивное снижение работоспособности, которое перед окончанием работы может смениться кратковременным ее повышением за счет мобилизации резервов организма.

Дальнейшее продолжение работы влечет резкое снижение ее продуктивности в результате снижения работоспособности и угасания рабочей доминанты. В практической оценке динамики работоспособности часто третий и четвертый периоды характеризуют как периоды снижения работоспособности. Между тем трудовой день менеджеров должен включать еще и самоподготовку.

Изменения, характерные для уровня физической работоспособности менеджеров в течение дня, в целом близки к тем, которые типичны для уровня умственной работоспособности.

2. В течение недели.

Вначале недели (понедельник) наблюдается период врабатывания, что связано с вхождением в привычный режим трудовой работы после отдыха

ввыходной день.

Всередине недели (вторник – четверг) наблюдается период устойчивой, высокой работоспособности.

К концу недели (суббота) отмечается процесс ее снижения.

Внекоторых случаях в субботу наблюдается подъем работоспособности, что объясняется явлением «конечного порыва» [75, с.500-501].

3. В течение каждого семестра и в целом за трудовой год.

83

В начале года процесс полноценной реализации трудовых возможностей менеджеров затягивается до 3–3,5 недель и сопровождается постепенным повышением уровня работоспособности. Затем наступает период устойчивой работоспособности длительностью 2–2,5 месяца.

4. В ответственный или отчетный период.

Таким периодом может считаться сдача отчета, защита нового проекта, утверждение и запуск плана. Отчетный период для менеджеров – как правило критический момент в трудовой деятельности, когда подводятся итоги работы. Решается вопрос о самоутверждении личности, получении премии.

Отчетный период представляет собой некую неопределенность исхода, что позволяет оценивать ее как сильный эмоциональный всплеск. Неоднократно повторяемые отчетные ситуации сопровождаются эмоциональными переживаниями, что создает состояние эмоциональной напряженности. Отчет – это определенный стимул к увеличению объема, продолжительности и интенсивности труда менеджеров, мобилизация всех сил организма. К тому же происходят изменения в жизнедеятельности менеджера: резко сокращается физическая активность, частично нарушается режим сна и питания.

Комплексное воздействие всех этих факторов на менеджеров приводит к возникновению отрицательных эмоций, чрезмерному волнению и страху.

Итак, мы видим, что изменение умственной работоспособности характеризуется последовательной сменой периодов врабатывания, устойчивой и высокой работоспособности и периода ее снижения.

Это обстоятельство имеет важное значение для планирования мероприятий по оптимизации условий трудовой деятельности и отдыха менеджеров.

Ритмичность физиологических процессов, отражающая единство организма и среды, их взаимодействие проявляются в организме человека в том, что их максимумы и минимумы приурочены к определенным часам суток. А объясняется это тем, что характер проявления физиологических реакций организма в разное время суток различен и соответственно работоспособность человека в течение дня тоже различна.

Биологические ритмы можно систематизировать. По длительности некоторые из них могут совпадать с соответствующими геофизическими циклами. К таким ритмам относятся суточные, сезонные, лунные при- ливно-отливные изменения жизнедеятельности.

Суточный режим – это и регулярное рациональное питание, и полноценный, достаточно продолжительный сон, и разумная нагрузка [52, с.88].

Биологические ритмы важны для жизнедеятельности, но они не определяют коренным образом физические, психические возможности, а тем более поведение личности в целом. В организме человека имеются беспредельныевозможностидлякомпенсациивременногосниженияфункций.

84

8.3. Самоорганизация здоровья менеджера

Неодинаковые условия жизни, труда и быта, индивидуальные различия менеджеров не позволяют рекомендовать один вариант суточного режима для всех. Однако его основные положения должны соблюдаться всеми: выполнение различных видов деятельности в строго определенное время, правильное чередование работы и отдыха, регулярное питание и т.д. Это создает определенный ритм в жизни менеджера. При правильном и строгом его соблюдении вырабатывается четкий ритм функционирования организма. А это в свою очередь создает наилучшие условия для работы и восстановления.

Рассмотрим значение каждого фактора для работоспособности менеджера. Именно в возрасте 25-30 лет достигают максимума в своем развитии как физические, так и психологические свойства организма. В связи с этим, следует помнить, что необходимо удовлетворять его потребности в основных видах питания.

При составления суточного рациона менеджера требуется сбалансировать его так, чтобы он был оптимальным в соотношении потребляемых пищевых веществ – белков, жиров и углеводов. Кроме того, в пищу должны входить такие витамины, как С, групп В и РР, а также А, Е, К, Д и вместе с ними 28 различных микроэлементов или их соединений. Разнообразие продуктов и блюд в рационе – еще один принцип рационального питания.

Умеренность в еде – это тоже важное условие нормального пищеварения. Питание служит лишь цели поддержания энергетического баланса, обмена веществ в организме, а переедание только затрудняет работу регулирующих систем. Поэтому лучше разбить прием пищи на несколько этапов (оптимальным является четырехразовое питание) [75, с. 447].

При приеме пищи не должна нарушаться ритмичность, поэтому необходимо ежедневно есть в одни и те же часы. Таким образом, образуются условные рефлексы на время приема пищи, и она лучше усваивается.

Поскольку менеджер проводит значительную часть времени на работе, то, как правило нарушается не только режим питания, но и поступление в его организм жизненно важных пищевых веществ, микроэлементов и витаминов.

В промежутках между работой происходит слишком быстрое поглощение продуктов, относящихся к «fastfood», сахаросодержащих продуктов, и исключение из рациона менеджера действительно полезных продуктов, что, несомненно, наносит вред молодому организму.

Кроме того, менеджеры относятся к категории людей, которые занимаются умственным трудом, и им необходимо придерживаться следующей схемы питания: общая калорийность пищи (2400–2500 ккал) складывается

85

из углеводов (1300–1400 ккал), жиров (550–600 ккал) и белков (400–500 ккал) [75, с.449].

Существует также потребность организма в поддержании водно-солевого баланса. Вода служит важным компонентом пищеварительного рациона, поскольку все процессы обмена веществ происходят с участием воды.

Одним из важнейших компонентов восстановления работоспособности является сон. Сон – это защитное приспособление организма, предупреждающее переутомление нервной системы [112, с.220].

Во время сна происходит восстановление истощенных за день энергетические ресурсы. Продолжительность сна, обеспечивающая работоспособность, зависит от особенностей организма и очень индивидуальна. Рекомендуемая продолжительность сна 8–9 ч., особенно это касается менеджеров, у которых тяжелая умственная нагрузка.

Постоянное недосыпание опасно тем, что может вызвать истощение нервной системы, ослабление защитных сил организма, снижение работоспособности, ухудшение самочувствия.

В ответственный период особенно наблюдается нарушение режима сна. Готовясь к таким периодам, менеджер может недосыпать, а то и вовсе не спать по несколько суток, что грозит серьезным заболеванием – переутомлением нервной системы.

Сопротивляемость организма каждого человека болезням не всегда одинакова. Она может понизиться при некоторых вредных воздействиях окружающей среды. Большую роль в сохранении здоровья человека, в особенности менеджера, в повышении сопротивляемости организма заболеваниям играет закаливание, так как от этого во многом зависит его дальнейшее успешное продвижение на работе.

Закаливание является сложным физиологическим процессом. Закаливание – это укрепление сопротивляемости организма к любым факторам внешней среды, вызывающим состояние стресса, т.е. напряжение [75, с.456]. Отсюда следует, что у закаленных людей инфекционные болезни возникают реже и протекают в более легкой форме. Процесс закаливания должен происходить постепенно, понемногу увеличивая интенсивность процедур. При выборе закаливающих процедур следует учитывать особенности организма. Для легковозбудимых людей лучше успокаивающие процедуры (воздушные ванны и обтирание), а для лиц, в нервной деятельности которых превалируют процессы торможения, – контрастные (холодная, теплая вода, баня) [75, с.458].

Тем менеджерам, которые часто выступают на семинарах и конференциях, любят дискутировать и спорить, стоит задуматься о постановке правильного дыхания, им необходимо научиться правильно дышать, чему способствует гимнастика.

86

Шум сопровождает нас повсюду. Работа в шуме приводит к головной боли, ухудшению слуха, снижению творческой отдачи. Поэтому особенно важно поддержание тишины в рабочих кабинетах. А после трудового дня даже очень благотворно влияет успокаивающая, желательно, классическая музыка.

Наиболее важными свойствами поступающих к человеку сигналов являются их качество, сила, величина, форма, положение, перемещение, время возникновения и длительность.

Например, значительную роль играет цвет поступающих сигналов. Известно, что цветовая гамма в помещениях может по-разному влиять на нервную систему, снижая или повышая работоспособность. Так, в зависимости от того, в какой тон и цвет выкрашены стены кабинетов, напрямую зависит работоспособность менеджеров.

Необходимо сказать несколько слов и об антистимулах работоспособности. Алкоголь и никотин – очень ядовитые вещества. Наиболее сильное воздействие они оказывают на центральную нервную систему. Курящие и пьющие люди становятся раздражительными, память их постепенно слабеет, так как ухудшается снабжение мозга кровью. Поэтому особенно вредны и опасны курение и употребление алкоголя в молодом возрасте.

8.4. Восстановление жизненных ресурсов и борьба с нервным перенапряжением при физической и умственной работе менеджера

В процессе длительной и напряженной трудовой деятельности наступает состояние утомления, как нормальная реакция организма на выполняемую работу. Объективно она характеризует снижение возможностей организма успешно продолжать ее. Утомлению сопутствует субъективное чувство – усталость.

Утомление часто смешивают с усталостью, считая ее легкой степенью первого. Усталость – психическое явление, переживание, вызванное утомлением. Степень усталости и утомления может не совпадать из-за положительного эмоционального фона деятельности. Усталость может нарастать при неудовлетворительности работой, непонимании ее значения, неудачах в ней. Чувство усталости можно снять эмоциями, сосредоточением внимания, усилением интереса к работе [6, с.205].

Утомление – это функциональное состояние, временно возникающее под влиянием продолжительной и интенсивной работы и приводящее к снижению ее эффективности [6, с.207].

При утомлении деятельность внешних органов чувств или заметно повышается, или до крайности ослабевает; снижается сила памяти – быстро исчезает из памяти то, что незадолго до этого было усвоено. Наступление утомления не всегда обнаруживается в одновременном ослабле-

87

нии всех сторон умственной деятельности. Так, снижение эффективности в одном виде трудового труда может сопровождаться сохранением его эффективности в другом. Может быть и такое состояние общего утомления, при котором необходимы отдых и сон.

Основной фактор утомления – сама трудовая деятельность. Однако утомление, возникающее в процессе этой деятельности, может быть значительно осложнено дополнительными факторами, которые также вызывают утомление (например, плохая организация режима жизнедеятельности). Кроме того, необходимо учитывать ряд факторов, которые сами по себе не вызывают утомления, но способствуют его появлению (хронические заболевания, плохое физическое развитие, нерегулярное питание и др.).

Устранить утомление возможно, повысив уровень общей и специализированной тренированности организма, оптимизировав его физическую, умственную и эмоциональную активность.

Аутогенная тренировка, как один из способов психопрофилактики и психогигиены, представляет собой вид самотренировки, в основе которой лежит самовнушение [75, с.484].

Она призвана стать своеобразной профилактикой возможных нервных срывов и расстройств психики менеджеров в связи с напряженным интеллектуальным трудом. Это идеальный способ укрепить здоровье, способствующий эффективной работе, учебе и отдыху. Известно, что наши желания могут усилить или ослабить господствующий очаг возбуждения в центральной нервной системе. Для этого следует воспользоваться самыми благоприятными периодами самовнушения: сразу же после пробуждения и перед засыпанием. Очень важно, чтобы с самого утра мозг получил импульсы в виде мыслей, способных в течение дня положительно влиять на внутренний настрой и вызвать положительные изменения в организме [23, с.11].

Не менее важно и состояние мускулатуры человека, которая «помогает» нервной системе справиться с интеллектуальными нагрузками. Так, если человек после работы спал меньше обычного, тоническое напряжение мускулов увеличивается. Переутомленный мозг как бы мобилизуется для борьбы с переутомлением. Поэтому для успешной умственной работы необходимы не только тренированный мозг, но и тренированное тело.

Принцип активного отдыха стал основой организации отдыха и при умственной деятельности, где соответствующим образом организованные движения в процессе и по окончании умственного труда оказывают высокий эффект в сохранении и повышении умственной работоспособности.

Не менее действенны ежедневные самостоятельные занятия физическими упражнениями, которые оказывают благоприятное влияние на состояние мышечной, дыхательной, сердечно-сосудистой систем, активизируют сенсомоторную зону коры головного мозга, поднимают тонус всего организма.

88

Рационально сочетать нагрузки и отдых необходимо для того, чтобы сохранить и развить активность восстановительных процессов. Дополни-

тельными средствами восстановления могут быть факторы гигиены,

массаж.

Главный критерий положительной динамики восстановительных процессов – готовность к повторной деятельности, а наиболее объективным показателем восстановления работоспособности служит максимальный объем повторной работы.

С особой тщательностью необходимо учитывать нюансы восстановительных процессов при организации занятий физическими упражнениями и планировании тренировочных нагрузок.

Повторные нагрузки целесообразно выполнять в фазе повышенной работоспособности. Слишком длинные интервалы отдыха снижают эффективность тренировочного процесса.

Утренняя зарядка – одна из форм физической подготовки. Она включает человека в жизнь, вводит его в состояние работоспособности, жизнедеятельности. Есть люди, которые после сна быстро приходят в бодрое состояние – это «жаворонки», и есть «совы», утром просыпающиеся тяжело, чувствующие себя вяло, хотя и сохраняющие высокую работоспособность до позднего вечера. Так, при помощи утренних физических упражнений можно поднять утреннюю активность и выработать условный рефлекс на нагрузку утром.

Обучение в высшей школе требует от менеджеров значительных интеллектуальных и нервных напряжений, доходящих в период экзаменационных сессий до пределов возможного. Важнейший фактор обеспечения высокого качества профессиональной подготовки менеджеров – активная трудовая и познавательная деятельность менеджеров.

Эти противоречия создают высокое нервно-эмоциональное напряжение, которое отрицательно отражается на здоровье и физическом состоянии менеджеров. Время сразу после вуза характеризуется интенсивной работой над формированием своей личности, выработкой стиля поведения. Это время поиска молодыми людьми ответов на разнообразные нрав- ственно-этические, эстетические, научные, общекультурные, политические и другие вопросы.

Выпускники при поступлении на работу обладают большими возможностями для напряженного трудового труда. Трудности связаны не только с необходимостью творческой реализации, выработкой нужных в профессии умений и навыков, их практическим применением. Эти трудности явные. Но существуют еще и скрытые трудности, которые сказываются, порой, весьма существенно на результатах труда и психоэмоциональном состоянии менеджеров.

89

К ним относят целый ряд обстоятельств жизни, которые кажутся малозначительными, когда они взяты в отдельности, но в совокупности они дают отрицательный эффект. В числе причин такого явления следующие: 1) резко отличающиеся от вузовских методы и организация работы, требующие значительного повышения самостоятельности в овладении трудовым материалом; 2) отсутствие хорошо налаженных межличностных отношений, что характерно для всякого формирующегося коллектива; 3) ломка старого, сложившегося за годы учебы жизненного стереотипа и формирование нового; 4) сопутствующие поступлению на работу новые заботы.

На психофизическом состоянии менеджеров отражаются также субъективные и объективные факторы. К объективным факторам относятся возраст, пол, состояние здоровья, величина трудовой нагрузки, характер и продолжительность отдыха и др. Субъективные факторы включают мотивацию работы, уровень знаний, способность адаптироваться к новым условиям, психофизические возможности, нервно-психическую устойчивость, личностные качества (характер, темперамент, коммуникабельность), работоспособность, утомляемость.

Серьезным испытанием для организма является информационная перегрузка менеджеров, возникающая при изучении многочисленных задач, информационный объем которых все время возрастает. Критическим и сложным фактором перенапряжения менеджеров является отчетный период – один из вариантов стрессовой ситуации, протекающий в большинстве случаев в условиях дефицита времени и характеризующийся повышенной ответственностью с элементом напряженности. Отрицательное воздействие на организм усиливается при суммарном влиянии нескольких факторов риска, когда они воздействуют одновременно и принимают хронический характер.

8.5.Профилактика утомления

истимулирование работоспособности менеджера

Время, которым располагает менеджер для выполнения трудового плана, складывается из двух составляющих: одна из них – это усиленная работа с коллективом над задачами, другая – самостоятельная работа по повышению компетенций и навыков.

Для стимулирования работоспособности менеджерами необходимо соблюдать следующие правила.

Заниматься своим саморазвитием необходимо по 2–3 ч. ежедневно.

Начинать работу в коллективе следует с первых же дней выхода, пропущенные дни будут потеряны безвозвратно, компенсировать их позднее усиленными занятиями без снижения качества работы и ее производительности невозможно. Первые дни очень важны для того, чтобы

90