1346

Модель формирования и развития навыков организаторской деятельности представляет собой систему, состоящую из двух направлений:

1)самостоятельное развитие своих личностных качеств и умений;

2)приобретение опыта организаторской деятельности. И этому должен

впервую очередь способствовать вуз.

4.3. Современный организатор: инноватор, психолог, лидер

Менеджеру необходимо постоянно стремиться к расширению кругозора и системному нестандартному мышлению, умению разбираться во внутренней взаимосвязи действующих факторов и их взаимодействии с внешней средой. Он должен научиться обладать высокими человеческими качествами и быть хорошим психологом, уметь пойти на разумный и взвешенный риск, осуществлять бизнес-проектирование, разрабатывать, корректировать и реализовывать бизнес-план, вести маркетинговые исследования, прогнозировать развитие системы с учетом потребностей рынка и занятия в нем новых ниш.

Организаторские способности руководства людьми основываются на целом комплексе социально-психологических качеств и свойств. Остановимся на интересующей нас характеристике менеджера как менеджералидера. Определим качества, присущие лидеру-организатору:

1.Биологические качества и факторы, влияющие на эффективность деятельности менеджера: пол; возраст; здоровье; темперамент.

2.Психологическая характеристика качеств менеджера. Комплексный подход к оценке психического здоровья менеджера позволяет выделить следующую совокупность психических проявлений: свойства личности, психические состояния, психические процессы.

3.Специфические психологические особенности личности руководи-

теля: активность; повышенная ответственность; креативность мышления, коммуникативность; организаторские способности; нравственно-этические характеристики; мотивационные факторы; волевая сфера; эмоциональная сфера; личный характер; психодинамические характеристики.

4.К объективным факторам эффективного руководства относят со- циально-экономическое положение человека (его статус в обществе и образование).

Суммируя вышесказанное, мы можем назвать специфические свойства

ичерты лидера-организатора [4]:

1)адекватность (самокритичность, личная устойчивость);

2)креативность, развитое воображения, гибкость мышления;

3)коммуникативность;

4)инициативность;

5)самоориентация, устойчивость к групповому давлению;

51

6)высокая мотивация к успеху;

7)радикализм (настроенность к экспериментам, новациям, склонность

криску);

8)чувствительность, стремление к покровительству;

9)практичность, реалистический подход;

10)организованность, дисциплинированность;

11)стремление возглавлять группу, заниматься организаторской деятельностью.

Всовременных условиях лидерство должно стать обязательным качеством преуспевающего менеджера, хотя лидером нельзя стать по назначению вышестоящей организации. Изучение личностных лидерских качеств, обусловливающих эффективность руководства, позволило выделить необходимые качества личности организатора и лидера.

По мнению президентов крупных японских компаний, «менеджерпрезидент» (лидер-организатор) должен обладать следующими качества: энергичная инициативность и решительность в условиях риска (42 %); долгосрочное предвидение и гибкость (34 %); упорная работа и непрерывная учеба; самосовершенствование (10 %); широта взгляда, глобальный подход к делу (29 %); способность полностью использовать возможности сотрудников (24 %); готовность выслушивать мнение других (22 %); способность создавать коллектив и гармоничную атмосферу в нем (20 %); умение четко формулировать цели и установки (17 %); личное обаяние (22 %), умение правильно использовать свое время (15 %); готовность использовать открытый стиль управления – стиль сотрудничества (19 %).

Так, А. Маслоу рассматривал становление личности менеджера как работу по самоактуализации, которая предполагает: адекватное принятие самого себя; критическое отношение к собственным ошибкам без жесткой критики; ответственность за свои поступки; способность быть открытым новому опыту; способность принимать уникальность других; способность

кглубоким межличностным отношениям и др 7.

М. Вудкок, Д. Френсис представили ряд умений и организаторских способностей, необходимых специалисту: способность управлять собой; разумные личные цели и ценности; упор на постоянный личностный рост и самосовершенствование; способность к инновациям; высокая способность влиять и взаимодействовать с людьми; знание современных управленческих подходов; умение обучать и развивать подчиненных; умение формировать эффективные рабочие группы.

В современных условиях организаторские качества должны быть обязательными для преуспевающего человека. Хотя настоящим организатором нельзя стать по приказу, по назначению вышестоящей организацией,

7 Карьерный менеджмент: Трудовое пособие для вузов / С.Д. Резник, И.А. Игошина, А.А. Сочилова / под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. С.Д. Резника. Пенза: ПГУАС, 2007.

52

им становятся благодаря своим личным качествам и способностям, независимо от должности в служебной иерархии. Однако слияние роли руководителя и организатора в одном лице наиболее желательно и перспективно.

Основные организаторские требования к личности менеджера – тяга к лидерству, владение навыками делового общения и ораторской практики, педагогические и психологические умения, высокий личный авторитет. Свойственные рынку риск и неопределенность ситуации требуют от специалистов самостоятельности и ответственности за принимаемые решение, способствуют поиску оптимальных организационных и научно-техни- ческих решений относительно нововведений.

Как развивать свои организаторские качества (памятка менеджеру)

Для развития навыков организаторской деятельности необходимо следовать следующим рекомендациям.

ознакомьтесь внимательно с деятельностью различных объединений

ввашем регионе, выберите интересующие вас направления и подключайтесь к работе;

старайтесь грамотно строить отношения с людьми, убеждать их, слова не должны расходиться с делом;

не бойтесь брать на себя ответственность за коллективное исполнение работы;

самостоятельно организовывайте различные мероприятия;

верьте в себя, в свои силы и никогда не останавливайтесь на достигнутом, учитесь управлять самим собой;

выявляйте и развивайте в себе качества, присущие лидеру;

воспитывайте в себе культуру деловых отношений;

твердо знайте то, что собираетесь сказать, говорите уверенно;

сохраняйте всегда достоинство и высшую ответственность во всех делах;

активно участвуйте в студенческом самоуправлении;

организовывайте сами работу с коллегами младше вас по рангу, не отказывайте им в помощи;

всегда заботьтесь о своей репутации и личном авторитете;

освойте правила организаторской работы: ясно ставьте цель, составляйте план, все делайте по порядку и вовремя, подберите помощников и, ясно проинструктировав их, передавайте им работу, при этом контролируйте ход работы;

организуйте самого себя и осуществляйте самоконтроль своих собственных дел и главное – их результатов.

53

Практические задания

1.Разработайте самостоятельно модель организаторских качеств.

2.Проанализируйте собственные качества. Проанализируйте в при каких обстоятельствах Вам помогало наличие организаторских качеств.

3.Напишите анализ собственной деятельности по организации различных мероприятий.

Контрольные вопросы

1.Перечислите препятствия в развитии личности менеджера-лидера.

2.Назовите основные подструктуры организаторских способностей.

3.Назовите основные организаторские требования к личности менеджера.

54

Глава 5. МЕНЕДЖЕР-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

«Предприниматель – это предприимчивый торговец, способный к крупным оборотам, смелый, решительный, отважный на дела этого рода человек».

Владимир Даль, русский писатель, этнограф, лингвист, врач.

Сущность концепции подготовки делового человека к предпринимательской деятельности

Модель развития предпринимательских качеств

Как подготовиться к предпринимательской деятельности

Как развивать свои предпринимательские качества (памятка деловому человеку)

5.1.Сущность концепции подготовки менеджера

кпредпринимательской деятельности

Подготовка менеджера к условиям постоянно возрастающей конкуренции предполагает приобщение ее к основам предпринимательской деятельности. Социальными факторами, определяющими актуальность этой задачи, являются, во-первых, растущий престиж предпринимательства, перспективы его развития в России; во-вторых, проявляемый многими предприимчивыми менеджерами интерес к новым формам хозяйствования, ее реальное включение в новые отношения по собственной инициативе и жизненной необходимости.

В ходе исследования на базе пяти государственных университетов исследование среди 400 выпускников 10 специальностей выяснилось:

у основной части специалистов (67 %) нет возможностей и желания организовывать собственный бизнес, 23 % специалистов устраивает сегодняшняя ситуация;

32 % опрошенных пытаются самостоятельно зарабатывать деньги помимо основной работы;

наиболее важным качеством предпринимателя большинство менеджеров выбрали предприимчивость (30 %).

Американский предприниматель М. Смол, который добился больших успехов, выделяетпятьправилдостиженияцелипредпринимателем[42, с.16]:

1. Примите решение: Я могу делать деньги. В наше время в нашей стране человек может стать богатым.

2. Для того чтобы зарабатывать деньги, вы должны думать об этом постоянно – во время еды, прогулки и даже ночью, когда спите.

3. Существует много областей деятельности, в которых вы можете добиться успеха. Ищите и вы найдете их.

4. Вы будете ошибаться. Но не падайте духом. Учитесь на своих и чужих ошибках. Начинайтесновастогоместа, гдевыспоткнулись. Идитевперед!

55

5. Когда вы остановитесь на какой-либо идее, постоянно продумывайте ее, развивайте и не оставляйте до тех пор, пока не достигнете цели.

5.2. Модель развития предпринимательских качеств

Предпринимательство – особый вид деятельности, который предполагает наличие у ее субъектов определенного образа мышления, особого стиля и типа хозяйственного поведения. Это проявляется в особом творческом отношении к делу, инициативе, постоянном стремлении к новаторству, поиску нетрадиционных решений и возможностей, расширению масштабов и сферы деятельности и постоянной готовности к риску.

Важнейшей задачей предпринимательской деятельности является обеспечение эффективного функционирования фирмы или деятельности индивидуального предпринимателя. Это предполагает ориентацию на инновации и создание инновационной среды, умение привлекать и использовать для решения поставленных задач ресурсы из самых разнообразных источников [26, с.21].

Рассмотрим составляющие модели качеств предпринимателя (рис.5.1). Предприниматель – это личность, обладающая инициативой, способная на риск, не боящаяся полной экономической ответственности, умеющая особым способом соединять разные факторы производства, с целью в перспективе получать дополнительный доход. Именно предприниматель, являясь источником всех изменений в рыночной экономике, способен по-особому соединять факторы производства на инновационной,

рисковой основе.

Какими же качествами должен обладать менеджер, чтобы научиться успешно выполнять предпринимательские функции и стать одним из субъектов развития рыночной экономики?

Стратегическое мышление – это умение мыслить стратегически, дальновидно и на этой основе принимать правильные решения. Одно из ключевых требований к бизнесмену, оно включающее три группы качеств: ум, умение генерировать идеи, умение принимать решения.

Профессиональная компетентность – профессиональные знания и умения в бизнесе, опыт предпринимательской деятельности. Здесь важна и общая политическая культура: умение понять и учесть интересы страны, интересы коллектива, наконец, каждой отдельной личности.

Предприимчивость. Умение выбирать правильную тактику деятельности, способность извлечь выгоду, способность к риску, деловая хватка.

Организаторские способности и личная организованность. Другими словами, это способность управлять самим собой, способность жить и действовать по системе.

Нравственные качества. Настоящий бизнес тесно связан с высокой нравственностью. Она включает, во-первых, духовный потенциал личности, во-вторых, этикуповедениявобществе, в-третьих, этикуповедениявбизнесе

56

В условиях российской действительности развитие предпринимательства, особенно среди молодежи, становится одной из главных стратегических целей экономической политики страны, поскольку именно предпринимательская деятельностьпозволяетмеханизмамрынказаработатьвполнуюси

5.3. Как развивать свои предпринимательские качества (памятка менеджеру)

Для развития навыков предпринимательской деятельности используйте следующие рекомендации.

Смело берите на себя ответственность, будьте решительными.

Своевременно принимайте решения.

Старайтесь предвидеть последствия ваших решений.

Учитесь эффективно распределять свое время.

Обдумывайте различные варианты решения проблемы и делайте выбор в пользу наиболее эффективного решения.

Оценивайте свое положение в обществе, себя, свои поступки и действия в экономических процессах.

Развивайте потребность в саморазвитии и самооценке своей готовности к различным видам экономической деятельности.

Научитесь привлекать и использовать для решения поставленных задач ресурсы из самых разнообразных источников.

Принимайте нестандартные новаторские решения в стандартных и особенно в неопределенных ситуациях.

Оперативно оценивайте инновации с позиции их конечной эффективности.

Оценивайте рыночную конъюнктуру с позиции получения дополнительной прибыли.

Не бойтесь и учитесь рисковать.

Постоянно анализируйте информацию и ситуацию, делайте правильные, с позиции рыночной конъюнктуры, выводы.

Практические задания

1.Разработайте самостоятельно модель предпринимательских качеств.

2.Проанализируйте собственные качества. Определите, какие действия вам следует предпринимать для развития предпринимательских качеств.

3.Напишите план действий, необходимый для развития предпринимательских качеств. С каких шагов вы начали действовать, организовывая собственный бизнес.

Контрольные вопросы

1.Дайте определение понятию «предпринимательство».

2.Перечислите составляющие экономической подготовки менеджера.

3.Чтоявляетсяважнейшейзадачейпредпринимательскойдеятельности?

4.Почему предпринимательская деятельность позволяет заработать механизмам рынка?

58

Глава 6. КАК ФОРМИРОВАТЬ ДОЛГОВРЕМЕННЫЕ ДЕЛОВЫЕ СВЯЗИ

«Единственная и главная черта, которая объединяет всех преуспевающих людей, – это умение заводить и использовать деловые связи».

Харви Маккей,

президент MacKay Envelope Corporation.

Сущность и структура долговременных деловых связей

Пути и схемы формирования долговременных деловых связей

Формирование эффективной системы долговременных деловых связей

Влияние личных качеств на формирование и развитие долговременных деловых связей

Как создавать и поддерживать долговременные деловые связи (памятка деловому человеку)

6.1. Сущность и содержание долговременных деловых связей

Деятельность успешного делового человека сложно представить без постоянной отработки навыков делового общения и установления эффективных и долговременных деловых связей. Один из важнейших факторов конкурентоспособности менеджера – умение завязывать, поддерживать, развивать и эффективно использовать собственную систему деловых связей, тем более что они с каждым годом «растут в цене».

Деловые контакты с другими людьми позволяют пользоваться всем багажом деловых партнеров – их деловыми связями, информацией, знаниями, деловой репутацией, финансовыми возможностями, помощью в решении самых различных проблем, их навыками, умениями, возможностью получения новой работы и решением многих других задач. Поэтому формирование и поддерживание долговременных деловых контактов является актуальнейшей задачей менеджеров, которая нуждается в оперативном разрешении.

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в реальной деловой (служебной) обстановке

В основе формирования деловых связей лежит наше общение. Обойтись без общения невозможно. Только общаясь, мы можем влиять на кого-

59

то, находить друзей, деловых партнеров, наконец, партнеров не только для работы и бизнеса, но и для жизни – мужа или жену.

Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий обмен информацией, выработку единой стратегии и взаимодействия, восприятия и понимания другого человека.

Общение – это реализация тех или иных отношений. От того, как мы сможем построить свое общение с человеком, будет впоследствии зависеть развитие этих отношений, и смогут ли они нам в дальнейшем пригодиться для нашей деятельности, карьеры, успеха [15, с.2].

Для начала подумаем о культуре общения.

Под культурой общения понимаются прежде всего, основные общечеловеческие нормы нравственности. Первая норма – это соблюдение правил: договоры должно выполняться. В равней мере этот принцип является необходимейшей нормой любого человеческого общения.

Немалый урон делу упрочению человеческих связей и деловых контактов наносит необязательность, невыполнение договоренностей.

Вторая общечеловеческой нормой общения является признание самого человека, а не пользы от него, как высшей ценностью. Это утверждение И. Канта трудно опровергнуть.

К третьей общечеловеческой норме культуры общения, относится так называемое «золотое правило» нравственности, взятое из Евангелие, – «поступай по отношению к другим так, как ты хотел бы, чтобы они поступали по отношению к тебе». Вежливое, уважительное отношение к людям, как норма поведения, безусловно, рождается в семье. Все начинается с детства – еще двух-трехлетними детьми мы узнаем слова «спасибо», «пожалуйста», «будь добр», «извини» и берем их с собой в дорогу жизни. Эти слова облагораживают человеческие отношения, делают людей добрее.

Уважительное, предупредительное отношение к людям, вежливость и воспитанность обязательны и в долговременных деловых отношениях8.

Деловые связи – это отношения между людьми, которые складываются в процессе делового общения, универсальный ресурс, который помогает решать самые сложные стратегические и тактический задачи. Затрагивают эти отношения очень многие, а практически все возможные сферы нашей жизнедеятельности.

Деловые связи можно классифицировать по таким критериям, как степень эффективности, направленность, сфера применения и использования и другим самым разнообразным критериям, в зависимости от целей их использования.

8 Резник С.Д. Управление персоналом: учебное пособие по курсу «Управление персоналом». Книга вторая. Пенза: Пенз. гос. архит.-строит. ин-т, 1996. С.25.

60