
1346
.pdf
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Пензенский государственный университет
архитектуры и строительства»
С.Д. Резник, А.А. Сочилова
МЕНЕДЖЕРЫ:
КАК ПОВЫШАТЬ СОБСТВЕННУЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
Рекомендовано Редсоветом университета в качестве учебного пособия
для студентов, обучающихся по направлениям
080200.62 «Менеджмент» и 080100.62 «Экономика»
Под общей редакцией заслуженного деятеля науки РФ, доктора экономических наук, профессора С.Д. Резника
Пенза 2013 1
УДК 005.966 (075.8) ББК 65.050.2я73
Р34
Рецензенты:
заслуженный деятель науки и техники РФ, доктор технических наук, профессор, заведующий кафедрой «Менеджмент» В.Д. Дорофеев
(ПГУ);
кандидат экономических наук, генеральный директор ООО «Интертех-
ника» М.Ю. Чаплышкин
Резник С.Д.
Р34 Менеджеры: Как повышать собственную конкурентоспособность: учеб. пособие/ С.Д. Резник, А.А. Сочилова; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. С.Д. Резника. – Пенза: ПГУАС, 2013. – 255 с.
Раскрываются технологии обеспечения собственной конкурентоспособности и жизненного успеха для молодого менеджера. Рекомендации, предложенные авторами, позволяют составить начинающему менеджеру целостную карту жизненного пути.
Пособие подготовлено по государственному заданию по гранту «Разработка инструментария и практических рекомендаций по конкурентоориентированию студенческой молодежи, повышению на этой основе конкурентоспособности на рынке труда выпускников высших учебных заведений России», № гос. рег. 01201253849.
Для студентов старших курсов, обучающихся по направлениям 080200.62 «Менеджмент» и 080100.62 «Экономика», а также выпускников, начинающих собственный профессиональный путь в менеджменте и в бизнесе.
Пензенский государственный университет архитектуры и строительства, 2013
Резник С.Д., Сочилова А.А., 2013
2
ОГЛАВЛЕНИЕ |
|
К ЧИТАТЕЛЮ ..................................................................................................... |
9 |
ПРЕДИСЛОВИЕ................................................................................................ |
11 |
ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................................ |
13 |
Раздел I. ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОГО |
|
МЕНЕДЖЕРА.................................................................................... |
16 |
Глава 1. КОНКУРЕНТОСПОСОБНЫЙ МЕНЕДЖЕР: |
|
КТО ОН И КАК ИМ СТАТЬ? ........................................................... |
16 |
1.1. Что значит быть «конкурентоспособным»?............................................. |
16 |
1.2. Роль конкурентоориентирования в формировании |
|
конкурентоспособности............................................................................ |
20 |
1.3. Факторы обеспечения личной конкурентоспособности менеджера..... |
23 |
Практические задания....................................................................................... |
25 |
Контрольные вопросы....................................................................................... |
25 |
Раздел II. СТРАТЕГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ |
|
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ МЕНЕДЖЕРА.......................... |
26 |
Глава 2. ПОСТОЯННОЕ ПОПОЛНЕНИЕ ЗНАНИЙ И РАСШИРЕНИЕ |
|
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ................................... |
26 |
2.1. Что такое фундаментальная подготовка................................................... |
26 |
2.2. Как использовать знания полученные в вузе........................................... |
27 |
2.3. Эффективная работа в процессе обучения............................................... |
29 |
2.4. Активность и творчество как условия получения фундаментальных |
|
знаний.......................................................................................................... |
32 |
2.5. Как получить глубокие знания (памятка менеджеру)............................. |
33 |
Практические задания....................................................................................... |
34 |
Контрольные вопросы....................................................................................... |
34 |
Глава 3. ФОРМИРОВАНИЕ СТРЕМЛЕНИЯ |
|
К ЖИЗНЕННОМУ УСПЕХУ............................................................. |
35 |
3.1. «Успехоориентированный менеджер» ..................................................... |
35 |
3.2. Влияние личных качеств на успехоорентированность........................... |
38 |
3.3. Роль профессиональных навыков в обеспечении успеха....................... |
42 |
3.4. Самомотивация и стратегическая ориентация на успех......................... |
44 |
3.5. Как выработать стремление к жизненному успеху (памятка |
|
менеджеру) ................................................................................................. |
45 |
Практические задания....................................................................................... |
46 |
Контрольные вопросы....................................................................................... |
46 |
3
Глава 4. КАК СТАТЬ ХОРОШИМ ОРГАНИЗАТОРОМ.............................. |
47 |
4.1. Зачем менеджеру быть организатором..................................................... |
47 |
4.2. Модель формирования и развития организаторских навыков............... |
48 |
4.3. Современный организатор: инноватор, психолог, лидер....................... |
51 |
Как развивать свои организаторские качества (памятка менеджеру) .......... |
53 |
Практические задания....................................................................................... |
54 |
Контрольные вопросы....................................................................................... |
54 |
Глава 5. МЕНЕДЖЕР-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ............................................... |
55 |
5.1. Сущность концепции подготовки менеджера |
|
к предпринимательской деятельности .................................................... |
55 |
5.2. Модель развития предпринимательских качеств.................................... |
56 |
5.3. Как развивать свои предпринимательские качества (памятка |
|
менеджеру) ................................................................................................. |
58 |
Практические задания....................................................................................... |
58 |
Контрольные вопросы....................................................................................... |
58 |
Глава 6. КАК ФОРМИРОВАТЬ ДОЛГОВРЕМЕННЫЕ |
|
ДЕЛОВЫЕ СВЯЗИ.............................................................................. |
59 |
6.1. Сущность и содержание долговременных деловых связей.................... |
59 |
6.2. Структура долговременных деловых связей........................................... |
61 |
6.3. Пути формирования долговременных деловых связей |
|
в период учебы........................................................................................... |
62 |
6.4. Формирование эффективной системы |
|
долговременных деловых связей............................................................. |
64 |
6.5. Влияние личных качеств на формирование и развитие |
|
долговременных деловых связей............................................................. |
65 |
6.6. Как создавать и поддерживать долговременные деловые связи |
|
(памятка менеджеру) ................................................................................. |
67 |
Практические задания....................................................................................... |
69 |
Контрольные вопросы....................................................................................... |
69 |
Глава 7. КАК СОЧЕТАТЬ И ПЛАНИРОВАТЬ ЛИЧНУЮ ЖИЗНЬ И |
|
ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ КАРЬЕРУ............................................... |
70 |
7.1. Значение планирования личной жизни и деловой карьеры................... |
70 |
7.2. Разработка плана личной жизни и профессиональной карьеры............ |
72 |
7.3. Составление плана жизни и профессиональной карьеры....................... |
77 |
7.4. Как разработать план личной жизни и профессиональной карьеры |
|
(памятка менеджеру) ................................................................................. |
78 |
Практические задания....................................................................................... |
79 |
Контрольные вопросы....................................................................................... |
79 |
Глава 8. КАК ПОДДЕРЖИВАТЬ ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ |
|
ЛИЧНОЙ РАБОТОСПОСОБНОСТИ................................................ |
80 |
8.1. Сущность и значение работоспособности ............................................... |
80 |
4
8.2. Общие закономерности изменения работоспособности |
|
менеджеров................................................................................................. |
82 |
8.3. Самоорганизация здоровья менеджера .................................................... |
85 |
8.4.Восстановление жизненных ресурсов и борьба с нервным перенапряжением при физической и умственной работе
менеджера................................................................................................... |
87 |
8.5. Профилактика утомления и стимулирование работоспособности |
|
менеджера................................................................................................... |
90 |
8.6. Как повышать и поддерживать личную работоспособность (памятка |
|
менеджеру) ................................................................................................. |
91 |
Практические задания....................................................................................... |
92 |
Контрольные вопросы....................................................................................... |
92 |
Глава 9. СЕМЕЙНОЕ БЛАГОПОЛУЧИЕ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ |
|
ЛИЧНОЙ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ МЕНЕДЖЕРА.......... |
93 |
9.1. Значение семейного благополучия........................................................... |
93 |
9.2. Материальное благосостояние современной семьи................................ |
98 |
9.3. Ролевое взаимодействие в современной семье...................................... |
101 |
9.4. Индивидуальный стиль жизни в семье................................................... |
102 |
9.5. Как правильно строить отношения в семье (памятка менеджеру) ...... |
104 |
Практические задания..................................................................................... |
104 |
Контрольные вопросы..................................................................................... |
104 |
Глава 10. КАК СФОРМИРОВАТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНУЮ |
|
РЕПУТАЦИЮ В ОБЩЕСТВЕ......................................................... |
105 |
10.1. Сущность и значение личной репутации............................................. |
105 |
10.2. Влияние личностных качеств на формирование репутации............. |
107 |
10.3. Восприятие окружающими поведения менеджера............................. |
108 |
10.4. Как формировать свою репутацию (памятка менеджеру)................. |
110 |
Практические задания..................................................................................... |
111 |
Контрольные вопросы..................................................................................... |
111 |
Глава 11. КАК БЫТЬ ОРИЕНТИРОВАННЫМ НА ЖИЗНЕННОЕ |
|
ВЕЗЕНИЕ И УДАЧУ......................................................................... |
112 |
11.1. Понятие и значение «жизненного везения» и «удачи»....................... |
112 |
11.2. Влияние личностных качеств на жизненное везение и удачу............ |
114 |
11.3. Цели и средства их достижения как фактор удачи ............................. |
116 |
11.4. Коммуникации как фактор жизненного везения и удачи................... |
118 |
11.5. Влияние ситуации на везение и удачу.................................................. |
119 |
11.6. Как влиять на везение и удачу (памятка менеджеру) ........................ |
119 |
Практические задания..................................................................................... |
120 |
Контрольные вопросы..................................................................................... |
120 |
5
Глава 12. ПОСТОЯННЫЙ САМОКОНТРОЛЬ ЛИЧНОЙ |
|
ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ................................................................ |
121 |
12.1. Понятие и сущность самоконтроля личной деятельности................. |
121 |
12.2. Контроль процессов реализации наиболее важных дел..................... |
123 |
12.3. Самоконтроль результатов недели и дня............................................. |
123 |
12.4. Самоконтроль развития индивидуальных качеств менеджера.......... |
128 |
12.5. Самоконтроль использования времени................................................ |
130 |
12.6. Как осуществлять постоянный самоконтроль результатов и |
|
процессов своей жизнедеятельности (памятка менеджеру)................ |
132 |
Практические задания..................................................................................... |
133 |
Контрольные вопросы..................................................................................... |
133 |
Раздел III. ТАКТИКА ПОВЕДЕНИЯ |
|
КОНКУРЕНТООРИЕНТИРОВАННОГО МЕНЕДЖЕРА........... |
134 |
Глава 13. ЛИЧНАЯ ОРГАНИЗОВАННОСТЬ: ТЕХНОЛОГИИ |
|
РАЦИОНАЛИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ТРУДА.................................... |
134 |
13.1. Понятие личной организованности и необходимость |
|
совершенствования технологии личного труда................................... |
134 |
13.2. Хронометраж и планирование времени............................................... |
137 |
13.3. Умение справляться с отсрочкой.......................................................... |
138 |
13.4. Управление ритмами деятельности и рабочей нагрузкой.................. |
138 |
13.5. Влияние состояния сознания и обстановки |
|
на эффективность работы....................................................................... |
139 |
13.6. Рациональное чтение и развитие памяти............................................. |
139 |
13.7. Как беречь время (памятка менеджеру) ............................................... |
140 |
Практические задания..................................................................................... |
141 |
Контрольные вопросы..................................................................................... |
141 |
Глава 14. КАК ПЛАНИРОВАТЬ ЛИЧНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ |
|
МЕНЕДЖЕРА.................................................................................... |
142 |
14.1. Сущность и виды планирования личной деятельности...................... |
142 |
14.2. Эффективное планирование личной деятельности менеджера......... |
144 |
14.3. Система и технологии планирования личной деятельности |
|
менеджера................................................................................................. |
146 |
14.4. Как планировать личную деятельность (памятка менеджеру) .......... |
150 |
Практические задания..................................................................................... |
150 |
Контрольные вопросы..................................................................................... |
150 |
Глава 15. КАК РАСШИРЯТЬ СВОЙ КРУГОЗОР |
|
И БЫТЬ ИНТЕРЕСНЫМ.................................................................. |
152 |
15.1. Значение развития личных способностей............................................ |
152 |
15.2. Расширение личного кругозора как фактор конкурентоспособности154 |
|
15.3. Ключевыесоставляющиефактора«расширениеличногокругозора»... |
156 |
6
15.4. Как постоянно расширять личный кругозор и быть интересным |
|
(памятка менеджеру) ............................................................................... |
158 |
Практические задания..................................................................................... |
158 |
Контрольные вопросы..................................................................................... |
158 |
Глава 16. КАК ПОВЫШАТЬ СОБСТВЕННУЮ |
|
ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ................................................................. |
159 |
16.1. Сущность понятия «личная привлекательность»................................ |
159 |
16.2. Коммуникативная политика по повышению привлекательности..... |
160 |
16.3. Культура общения .................................................................................. |
161 |
16.4. Культура поведения................................................................................ |
163 |
16.5. Внешняя привлекательность ................................................................. |
163 |
16.6. Значение уровня владения речью.......................................................... |
164 |
16.7. Как всегда быть привлекательным для окружающих (памятка |
|
менеджеру) ............................................................................................... |
165 |
Практические задания..................................................................................... |
166 |
Контрольные вопросы..................................................................................... |
166 |
Раздел IV. УПРАВЛЕНИЕ СОБСТВЕННОЙ КАРЬЕРОЙ.......................... |
167 |
Глава 17. КАК ИСКАТЬ РАБОТУ МОЛОДОМУ СПЕЦИАЛИСТУ......... |
167 |
17.1. Поиск нужной работы............................................................................ |
167 |
17.2. Методы поиска рабочего места............................................................. |
168 |
17.3. Подготовка к работе............................................................................... |
172 |
17.4. Как начать поиск работы молодому менеджеру ................................. |
173 |
Контрольные вопросы..................................................................................... |
174 |
Практическое задание...................................................................................... |
174 |
18. КАК ПРЕДЛАГАТЬ СЕБЯ РАБОТОДАТЕЛЮ..................................... |
175 |
18.1. Анкеты ..................................................................................................... |
175 |
18.2. Персональное резюме............................................................................. |
177 |
18.3. Сопроводительное письмо..................................................................... |
181 |
18.4. Телефонный звонок................................................................................ |
183 |
Контрольные вопросы..................................................................................... |
185 |
Практическое задание...................................................................................... |
185 |
Глава 19. КАК ПОЛУЧИТЬ РАБОТУ ........................................................... |
186 |
19.1. Подготовка к собеседованию с работодателем................................... |
186 |
19.2. Поведение на собеседовании................................................................. |
188 |
19.3. Поведение при тестировании ................................................................ |
191 |
Контрольные вопросы..................................................................................... |
194 |
Практическое задание...................................................................................... |
194 |
Глава 20. КАК ЗАКЛЮЧИТЬ КОНТРАКТ С РАБОТОДАТЕЛЕМ........... |
195 |
20.1. Сущность и назначение контракта........................................................ |
195 |
20.2. Основные положения контракта........................................................... |
196 |
7
20.3. Структура и содержание контракта...................................................... |
197 |
Контрольные вопросы..................................................................................... |
198 |
Практическое задание ..................................................................................... |
198 |
Глава 21. КАК ДОБИТЬСЯ УСПЕХА НА ПЕРВОЙ РАБОТЕ................... |
201 |
21.1. Адаптация в коллективе......................................................................... |
201 |
21.2. Вступление в должность........................................................................ |
205 |
21.3. Профессиональная компетентность – залог успеха............................ |
206 |
Контрольные вопросы..................................................................................... |
208 |
Практическое задание ..................................................................................... |
208 |
Глава 22. КАК ПРОДВИГАТЬСЯ ПО СЛУЖЕБНОЙ ЛЕСТНИЦЕ.......... |
209 |
22.1. Обзор личных достижений.................................................................... |
209 |
22.2. Повышение квалификации и профессиональный рост....................... |
210 |
22.3. Развитие личных способностей на работе........................................... |
212 |
24.4. Как продвигаться по карьерной лестнице (памятка) .......................... |
212 |
Контрольные вопросы..................................................................................... |
213 |
Практическое задание ..................................................................................... |
213 |
Глава 23. КАК ОСВОИТЬ ПРОФЕССИЮ В НАЧАЛЕ КАРЬЕРНОГО |
|
ПУТИ.................................................................................................. |
214 |
23.1. Понятие «профессиональная деятельность»........................................ |
214 |
23.2. Модель практической подготовки менеджеров к профессиональной |
|
деятельности............................................................................................. |
215 |
23.3. Черты профессионального руководителя............................................ |
218 |
23.4. Как хорошо подготовиться к профессиональной деятельности |
|
(памятка менеджеру) ............................................................................... |
219 |
Практические задания..................................................................................... |
220 |
Контрольные вопросы..................................................................................... |
220 |
Глава 24. УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ МЕНЕДЖЕРА................................ |
221 |
24.1. Управление карьерой и составление графика...................................... |
221 |
24.2. Разработка и оформление графика жизненного пути и |
|
профессиональной карьеры.................................................................... |
222 |
24.3. Маркетинг и личная карьера менеджера.............................................. |
222 |
24.4. Определение профессиональной карьеры на работе.......................... |
225 |
Практическое задание ..................................................................................... |
227 |
Контрольные вопросы..................................................................................... |
229 |
ГЛОССАРИЙ................................................................................................... |
230 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................ |
237 |
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК............................................................ |
239 |
ПРИЛОЖЕНИЯ ............................................................................................... |
247 |
8

К ЧИТАТЕЛЮ
Сегодня конкурентоспособность на рынке труда многие понимают как соответствие работников требованиям рынка, как совокупность характеристик, определяющая позиции конкретного работника или отдельных групп работников на рынке труда, позволяющая им претендовать на занятие определенных вакансий. Однако, за частую мы забываем о том, что важнейшим фактором конкурентоспособности являются качественные параметры, которые мы и рассмотрим в данном учебном пособии.
Перед каждым молодым жителем России сегодня остро встает проблема его конкурентоориентированности и конкурентоспособности в совершенно новой экономической и социокультурной ситуации, а по существу, проблема его выживания.
Многие молодые люди под понятием «конкурентоспособность» понимают успешность, достижение жизненного успеха.
Однако это не тождественные понятия. Успех – чаще всего личностное понимание счастья и жизненного удовлетворения. Успех расслабляет. А вот желание быть конкурентоспособным требует более жесткой концепции личностного развития.
Забота о личной конкурентоспособности предполагает высокое внутреннее напряжение и способность мобилизовать, если не все, то основные личностные ресурсы, а также постоянную борьбу с собой и другими за жизненное пространство, за лидерство, за свое место под солнцем. Но кто же должен бороться?
Например, молодые люди, чтобы их допустили в свою среду более опытные специалисты.
Женская часть деловой молодежи, чтобы ее приняли в свое сообщество мужчины-руководители и мужчины-предприниматели и т. д.
Известно, что часть наших молодых людей мечтает о том, чтобы жить и работать в США. Я посмотрел, как живут люди в Америке. Скажем прямо: учиться жить в рыночных условиях лучше начинать в России. У нас климат отношений в обществе мягче и добрее. Здесь добрые родители, заботливые бабушки и дедушки. Там этого нет. В любой день на работе человека может ожидать письмо начальства: «Спасибо, в Ваших услугах фирма больше не нуждается».
Не заработаешь достаточно денег в молодые годы, в старости нечем будет платить за медицинские и другие социальные услуги. И на помощь никто не придет. Возможно, когда-то так будет и у нас, поэтому нужно уже
9
сегодня овладевать искусством конкурирования на рынке труда. Наша средняя школа дает обилие знаний – мы побеждаем на многих международных конкурсах. Это здорово! Наша высшая школа дает много знаний –
иэто замечательно. Но и школа, и вуз не учат пока молодежь искусству учиться выживает в условиях реальной жизни. А ведь еще древние говорили: «Многознание уму не научает». В студенческие годы молодой человек должен посвящать себя только профессиональной учебе, хотя это
иявляется его главной задачей. Нужно еще и учиться жить, в частности, развивать свою конкурентоспособность, овладевать законами, принципами
иправилами конкурентоспособной деятельности, борьбы за собственное благополучие.
Этой проблеме и посвящается предлагаемое пособие.
Ксожалению, отличные оценки не гарантируют молодым людям жизненной устойчивости и успеха после завершения обучения. Уверен, что именно этой проблемой он должен быть озабочен все пять студенческие годы, начиная с первого дня обучения.
Общая беда российского делового человека (как это отмечают многие отечественные и зарубежные работодатели) заключается в отсутствии у него конкурентоориентированности. Он в своей массе не приучен пока думать дальше экзамена и зачета, дальше дипломного проекта, думать о том: «А что будет после учебы в реальной жизни?»
Что же мы понимаем под конкурентоориентированностью молодых людей? Это особая направленность мышления делового человека на необходимость постоянной борьбы за собственное выживание в современном мире во всех его ситуациях и овладение технологиями такой борьбы.
Молодые люди должны хорошо усвоить несколько истин:
Многие сверстники уже обошли вас еще до поступления в вуз: качеством учебы в школе, местом жительства, семейным окружением, здоровьем, способностями.
Без освоения технологий борьбы за собственное благополучие конкурентоспособным стать невозможно.
Любая дорога начинается с первого шага. Сделайте его.
Вступить в борьбу за себя никогда не поздно – больше нельзя терять ни минуты, нужно действовать.
Не теряйте времени, друзья. Дерзайте, и успех не обойдет Вас!
С. Резник директорИнститутаэкономикиименеджмента Пензенскогогосударственногоуниверситета архитектурыистроительства, заслуженныйдеятельнаукиРФ, докторэкономическихнаук, профессор
10