1344

ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛ. 2

Таблица 31 Количество респондентов, испытывающих беспокойство, связанное с перспективой потерять

работу

101

ОКОНЧАНИЕ ПРИЛ. 2

Таблица 32 Важность для сотрудников ООО «Экосоюз» некоторых характеристик работы

102

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Пример опросника для оценки «360 градусов».

Инструкция для участников опроса

Уважаемый сотрудник!

Этот опрос поможет вашему коллеге (оцениваемому) лучше понять свои сильные и слабые стороны, увидеть потенциал дальнейшего роста и развития. Никакие меры поощрения или наказания по результатам исследования приниматься не будут. Мы гарантируем анонимность и конфиденциальность. В связи с этим просим вас давать максимально правдивые, откровенные и обдуманные ответы. Если вы по характеру взаимодействия с этим человеком не видите проявления некоторых аспектов поведения и не можете судить о том, как он проявляет себя в описываемых ситуациях, пожалуйста, выбирайте ответ: «Не имею информации». Кроме того, часть вопросов предполагает в качестве лучшего варианта ответ «Проявляет всегда», а некоторые — «Не проявляет никогда». Будьте внимательны! Есть также несколько вопросов, ответы на которые позволят нам оценить достоверность результата; в случае низкой достоверности опросный лист придется заполнять заново, что нежелательно.

Опрос занимает в среднем от 30 до 45 минут. Рекомендуем вам заполнить анкету сразу же от начала до конца, не отвлекаясь. Так вы сможете сэкономить время и повысить достоверность результатов. Вы можете оказать существенную помощь коллеге в понимании его сильных и слабых сторон и планировании дальнейшего развития и роста. Спасибо вам за искренние ответы!

103

ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛ. 3

12В сложных ситуациях легко раздражается, может быть резким в общении

13Стремится получать максимально полную информацию о рынке, смежных сферах и эффективно использует эти данные

14Умеет эффективно действовать в условиях неопределенности

15Не допускает ошибок даже в мелких деталях

16Позитивно характеризует компанию и ее ценности в разговорах с другими людьми

17Умеет признавать свои ошибки и брать на себя ответственность за них

18Никогда не раздражается, не проявляет отрицательных эмоций

19Старается найти одинаковые интересы и общий язык с коллегами в решении совместных задач

20Признает свою ответственность за результат

21Проявляет стремление решить проблемы клиента, берет на себя ответственность в сложных ситуациях

22Никогда и ни в какой форме не критикует решения руководства и стратегии компании

23Не приветствует изменения, предпочитает проверенные, подтвержденные длительным опытом решения

24Всегда готов пожертвовать своими интересами ради общих

25В стрессовой ситуации не теряется, ищет и находит решения

26Если проблемы с клиентом возникли из-за неправильных действий подчиненных, старается вовлечь их в решение, научить тому, как избегать таких ситуаций в будущем

27Проактивен, заранее подстраивает работу своего подразделения под изменение стратегий компании

28Видит взаимосвязь и взаимозависимость разных подразделений и функций в организации, понимает ее интересы в целом

29Умеет анализировать возможности, риски, а также рассчитывать и планировать ресурсы

30Никогда не стремится в конфликте перетянуть ситуацию в сторону своих интересов

31Мотивирует людей, основываясь на их результатах

32Считает, что сотрудники должны быть профессионалами и четко действовать в рамках своих обязанностей, в противном случае с людьми надо расставаться

33Никогда не бывает пристрастным к людям, всегда умеет избегать личных симпатий и антипатий

34Умеет определять и учитывать индивидуальность подчиненного при взаимодействии и мотивации

35Отличается системным подходом, видит интересы организации в целом и подразделений в частности

36Выполняет преимущественно функции контроля, считает, что порицание и наказание – наиболее эффективные методы работы с людьми

37Харизматичен, использует силу своей личности для того, чтобы мотивировать подчиненных

38Подчиненные заметно прогрессируют с момента прихода этого человека в компанию

39Заранее формирует штат персонала, правильно определяет потребность в сотрудниках

104

ОКОНЧАНИЕ ТАБЛ. 3

40Настроен мотивировать персонал, грамотно выбирает соотношение поощрения и порицания

41Умеет управлять конфликтом с позиции сотрудничества, т.е. таким образом, чтобы все стороны были в максимальном выигрыше

42Организует обучение и осуществляет коучинг своих сотрудников, развивает людей

43Умеет концентрироваться на задаче, внимателен к мелочам

44Знает внешнюю среду организации, конкурентов

45Отстаивает свою позицию, если мнение собеседника считает неправильным, старается сократить беседу

46Проявляет инициативу тогда, когда процесс действительно требует улучшения

47В поведении и принятии решений учитывает ценности компании и ее интересы

48Всегда проявляет инициативу, вносит рационализаторские предложения

49Учитывает интересы исключительно своего подразделения, ведет конкурентную борьбу за ресурсы

50Стремится решить проблему максимально быстро и эффективно, причем не всегда самостоятельно, а с привлечением экспертов (при необходимости)

* Ответы:

1.— не имею информации;

2.— проявляется всегда;

3.— проявляется в большинстве случаев;

4.— проявляется примерно в половине случаев;

5.— проявляется редко;

6.— не проявляется никогда.

105

Выпускная квалификационная работа выполнена мной самостоятельно. Использованные в работе материалы и концепции из опубликованной научной литературы и других источников имеют ссылки на них.

Отпечатано в 1 экземпляре. Библиография 51 позиций.

Один экземпляр сдан в архив университета.

«__6__» _____июня________ 2016 г.

106