Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

1329

.pdf
Скачиваний:
5
Добавлен:
16.06.2024
Размер:
1.56 Mб
Скачать

 

 

 

 

 

 

Продолжение табл.

1

1

 

 

 

2

 

 

 

3

 

 

5 Профиль

С помощью шкалы экспертных оценок

Наглядность

 

 

требований

определяется

степень

продвижения

 

 

 

 

 

организации и наиболее сильный кон-

 

 

 

 

 

курент. В качестве критерия исполь-

 

 

 

 

 

зуется сопоставление профилей

 

 

 

 

 

6 Профиль

Определение показателей, по которым

 

 

 

 

полярностей

фирма опережает или отстает от

 

 

 

 

 

конкурентов, т.е. ее сильных и слабых

 

 

 

 

 

сторон.

В

качестве

критерия

 

 

 

 

 

используется

сопоставление

пара-

 

 

 

 

 

метров опережения или отставания

 

 

 

 

7 Матричный

Базируется на

маркетинговой

оценке

 

 

 

 

метод

деятельности предприятия и его про-

 

 

 

 

 

дукции. В основе методики - анализ

 

 

 

 

 

конкурентоспособности с учетом жиз-

 

 

 

 

 

ненного цикла продукции предприятия

 

 

 

 

8 SWOT-анализ

Позволяет проанализировать слабые и

 

 

 

 

 

сильные

стороны

внутренней

среды

 

 

 

 

 

предприятия, потенциальные опас-

 

 

 

 

 

ности внешней среды и на основе

 

 

 

 

 

анализа выявить существующие воз-

 

 

 

 

 

можности для развития предприятий

 

 

 

 

9 Метод

Организованный

сбор

суждений и

Позволяет быстро и без

экспертных

предположений экспертов с последую-

больших

временных

и

оценок

щей обработкой полученных ответов и

трудовых

затрат

полу-

 

формированием результатов

 

чить информацию, необ-

 

 

 

 

 

 

 

ходимую для выработки

 

 

 

 

 

 

 

управленческого

реше-

 

 

 

 

 

 

 

ния

 

 

 

10 Построение

Оценка

конкурентоспособности пред-

 

 

 

 

«гипотетическо-

приятия по восьми факторам:

 

 

 

 

 

го многоуголь-

- концепция товара и услуги, на кото-

 

 

 

 

ника конкурен-

рой базируется деятельность пред-

 

 

 

 

тоспособности»

приятия;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- качество, выражающееся в соответст-

 

 

 

 

 

вии продукта

 

высокому

уровню

 

 

 

 

 

товаров рыночных лидеров и выяв-

 

 

 

 

 

ляемое путем опросов и сравни-

 

 

 

 

 

тельных тестов;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- цена товара с возможной наценкой;

 

 

 

 

 

- финансы - как собственные, так и

 

 

 

 

 

заемные;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

11

 

 

 

 

 

 

 

Окон чание табл. 1

1

 

 

 

2

 

 

 

3

10 Построение

«гипоте-

- торговля – с точки зрения

 

 

тического многоуголь-

коммерческих

методов и

средств

 

ника конкурентоспособ-

деятельности;

 

 

 

 

 

 

ности»

 

- послепродажное

обслуживание,

 

 

 

обеспечивающее предприятию по-

 

 

 

стоянную клиентуру;

 

 

 

 

 

 

- внешняя торговля предприятия,

 

 

 

позволяющая

ему

позитивно

 

 

 

управлять отношениями с влас-

 

 

 

тями, прессой и общественным

 

 

 

мнением;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- предпродажная подготовка, кото-

 

 

 

рая свидетельствует о его спо-

 

 

 

собности

не

только

предвидеть

 

 

 

запросы

будущих потребителей,

 

 

 

но и убедить их в исключительных

 

 

 

возможностях

предприятия удов-

 

 

 

летворить эти потребности

 

 

 

 

 

 

 

11 Метод оценки основ-

Оценка

конкурентоспособности

 

ных групповых

показа-

предприятия включает следующие

 

телей и критериев кон-

этапы:

 

 

 

 

 

 

 

курентоспособности

- выбор критериев для оценки

 

предприятия

 

конкурентоспособности предприя-

 

 

 

тия;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- расчет коэффициентов весомости

 

 

 

выбранных критериев;

 

 

 

 

 

 

- определение

 

количественных

 

 

 

значений

единичных

показателей

 

 

 

конкурентоспособности

 

 

 

 

 

предприятие для

каждой

группы

 

 

 

критериев и перевод показателей в

 

 

 

относительные величины;

 

 

 

 

 

- расчет коэффициентов весомости

 

 

 

выбранных

единичных

пока-

 

 

 

зателей;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- расчет количественных значений

 

 

 

критериев конкурентоспособности

 

 

 

предприятия;

 

 

 

 

 

 

 

 

- расчет коэффициента конкурен-

 

 

 

тоспособности предприятия.

 

12

5.2.2.Оценка конкурентоспособности продукции (предприятия)

5.2.2.1.Определение конкурентоспособности продукции с использованием дифференциального метода

Дифференциальный метод оценки уровня качества и конкурентоспособности изделий основан на сопоставлении единичных показателей качества рассматриваемых изделий с соответствующими показателями базового образца. При данном методе оценки уровня качества продукции количественно оцениваются отдельные свойства изделия и это позволяет принимать конкретные решения по управлению качеством данной продукции. Отдельные относительные показатели уровня качества (конкурентоспособности) оцениваемой продукции рассчитывают по следующим формулам:

при отсутствии ограничений в значениях единичных показателей

Р– для случая, когда увеличению абсолют-

Укi P i (1) ного значения показателя качества соот- iбаз ветствует улучшение качества изделий

Укi

Рiбаз

 

– для

случая, когда увеличению абсо-

 

(2) лютного значения показателя качества

Pi

 

 

характеризует ухудшение качества изделий

где Рi

значение i-го

показателя

качества оцениваемой продукции;

Рiбаз

i=1,2,…, n

 

 

значение i-го показателя качества базового образца;

n– количество принятых для оценки показателей качества.

при наличии ограничений в значениях единичных показателей

Укi

Рi Рпрi

(3)

Piбаз Pпрi

 

 

где Рпрi - предельное значение i-го параметра качества.

Для более информативной оценки уровня качества изделий строят диаграмму сопоставления показателей качества (циклограмму).

На лучах, как на шкалах, откладывают значения показателей для изделия (точки б) и для аналога (точки а). Точки соединяют между собой и получают два многоугольника. Многоугольник, образованный точками а, характеризует совокупность свойств аналога, а многоугольник образованный точками б - совокупность свойств изделия. Из циклограммы видно, что площадь, занимаемая многоугольником свойств изделия, меньше площади, занимаемой многоугольником свойств аналога. Это свидетельствует о том, что уровень качества изделия по совокупности свойств

13

уступает уровню аналога, несмотря на то, что значения отдельных показателей изделия равны значениям этих показателей аналога.

Приближенное значение итогового показателя уровня качества продукции Ук.п. находят как среднеарифметическое значение всех основных показателей Укi .

Пример определения уровня качества и конкурентоспособности ЛДСП с использованием дифференциального метода (с учетом наиболее значимых свойств ЛДСП) представлено в таблице 2.

Таблица 2 Значения абсолютных и относительных показателей уровня качества

и конкурентоспособности продукции

 

 

 

Значения абсолютных

Значения

 

 

 

относительных

 

 

 

показателей качества

 

Наименование

показателей качества

 

 

 

 

показателя качества

оценива

требования

конкуре-

оцени-

Конку-

 

продукции

 

емая

норматив-

нт (ООО

ваемая

рент

 

 

 

продукц

ного

"Крона")

продук-

(ООО

 

 

 

ия

документа

 

ция

"Крона")

1

Предел

прочности

18,4

16

20

1,15

1,25

 

при изгибе, МПа

 

 

 

 

 

 

Предел

прочности

 

 

 

 

 

2

при

растяжении,

0,37

0,3

0,4

1,23

1,33

 

МПа

 

 

 

 

 

 

3

Покоробленность,

0,77

1,2

0,62

1,56

1,93

 

мм

 

 

 

 

 

 

4

Отрыв

наружного

1,36

0,8

1,4

1,7

1,75

 

покрытия, МПа

 

 

 

 

 

5

Твердость

55

80

52

1,45

1,54

 

поверхности, мм

 

 

 

 

 

5.2.2.2.Оценка конкурентоспособности продукции (предприятия),

сиспользованием комплексного подхода

Конкурентоспособность продукции определяется уровнем ее качества, стабильностью и воспроизводимостью технологического процесса производства, гарантирующую получение продукции стабильного уровня качества и её стоимостью. Постоянное совершенствование данных критериев способствуют повышению удовлетворенности потребителя, что, в свою очередь, ведет к увеличению прибыли.

Выделенные критерии (свойства) могут быть сгруппированы в обобщённом критерии качества следующего вида:

Фп 1KC p 2KQ 3KЦ ,

(4)

14

где KCp

коэффициент, характеризующий критерий индекса воспроиз-

 

водимости технологического процесса;

KQ

коэффициент, характеризующий критерий обобщенного уровня

 

качества выпускаемой продукции;

KЦ

коэффициент, характеризующий критерий уровня цены про-

 

дукции на рынке.

Показатели конкурентоспособности и формулы для их вычисления представлены в таблице 3.

Таблица 3 Показатели конкурентоспособности и формулы для их вычисления

Показатель

Формула для

 

Примечание

 

 

вычисления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Критерий

индекса

 

 

 

 

 

 

 

C p

индекс воспроизводимости

техноло-

воспроизводимости

 

 

 

 

 

 

 

гического процесса;

 

 

технологического

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cp max

– наилучшее значение

индекса вос-

процесса

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

производимости

технологического

процесса

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

C p

 

предприятияконкурента.

 

 

 

 

kCp

 

 

При этом индекс воспроизводимости техно-

 

 

C p,max

логического процесса оценивают, исходя из

 

 

 

 

 

 

 

 

 

следующих критериев:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cp >1,33 хороший;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cp =1,33-1,00 требует внимательного наблю-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

дения;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cp <1,00 неудовлетворительный.

 

Критерий

уровня

 

 

 

 

 

 

 

Q – обобщенный

показатель

качества про-

качества

 

 

 

 

 

 

 

 

дукции;

 

 

 

выпускаемой

 

 

 

 

 

 

 

 

Qmax

максимальное значение

обобщенного

продукции

 

 

 

 

 

 

 

 

показателя качества продукции-конкурента

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

При этом качественная шкала желательности

 

 

 

 

 

Q

 

как для искомых свойств, так и для

 

 

kQп

 

 

обобщенного

показателя

 

качества

 

 

 

Qmax

 

 

 

 

 

 

следующая:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

от 0,90 до 1,0 - отлично;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

от 0,8 до 0,90 - очень хорошо;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

от 0,63 до 0,8 - хорошо;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

от 0,37 до 0,63 - удовлетворительно;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

от 0,2 до 0,37 - плохо ;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

от 0,0 до 0,2 - очень плохо.

 

 

Критерий

уровня

 

 

 

Ц

Ц – цена продукции на рынке;

 

 

цены

 

kЦ

 

 

min

 

Цmin

минимальное значение цены продук-

 

 

Ц

 

 

 

 

 

 

 

 

 

цииконкурента на рынке

 

 

15

Пример. Определить конкурентоспособность продукции предприятия используя исходные данные, представлены в таблице 4.

 

Исходные данные для расчета

Таблица 4

 

 

 

Обобщенный

Воспроизводи-

 

Наименование

показатель

мость

Цена, руб

производителя

качества

технологического

 

 

продукции, Q

процесса, Cp

 

Предприятие №1

0,95

0,12

5434

Предприятие №2

0,97

0,25

5884

Предприятие №3

0,38

0,432

5167

Предприятие №4

0,79

2,7

5735

Предприятие №5

0,67

0,39

5900

Предприятие №6

0,94

0,35

5580

Результаты расчёта обобщённого критерия конкурентоспособности продукции приведены в таблице 5.

Таблица 5 Результаты расчёта обобщённого критерия качества

Наименование

 

Значения коэффициентов весомости

 

1

0,25

1

0,25

1

0,5

1

0,33

производителя

2

0,25

2

0,5

2

0,25

2

0,33

 

3

0,5

3

0,25

3

0,25

3

0,33

Предприятие №1

0,731

0,505

0,739

0,658

Предприятие №2

0,712

0,516

0,743

0,657

Предприятие №3

0,638

0,428

0,486

0,517

Предприятие №4

0,904

0,929

0,882

0,905

Предприятие №5

0,647

0,464

0,600

0,570

Предприятие №6

0,738

0,539

0,748

0,675

По результатам расчета обобщенного критерия видно, что в широком диапазоне значений коэффициентов весомости наиболее конкурентоспособным является продукция предприятия №4, что обусловлено высоким значением индекса воспроизводимости технологического процесса при приемлемом уровне обобщенного показателя качества продукции и цены.

16

5.2.2.3. Оценка качества и конкурентоспособности продукции и предприятия

Проблему качества со снижением цены потребления (что актуально в наше время) невозможно решить без комплексного системного подхода к управлению качеством на уровне организаций и предприятий. Системы управления качеством, действующие на различных предприятиях, индивидуальны. Тем не менее, мировая наука и практика сформировали общие признаки этих систем, а также методы и принципы, которые могут применяться в каждой из них.

С целью определения потребительской полезности был проведен сравнительный анализ нескольких оконных блоков из ПВХ профиля.

Для анализа были выбраны окна разных производителей, изготавливающие окна на территории Пензенской области. Для расчета показателя были выбраны четыре показателя (сопротивление теплопередаче, звукоизоляция, коэффициент светопропускания, воздухопроницаемость). Абсолютные показатели качества изделий, принятых для сравнительного анализа указаны таблице 6.

 

 

Абсолютные показатели качества изделий

Таблица 6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПО ВООИ

 

Показатели качества

ООО

«Бастион»

«Окна

ПО ВООИ

«Пласт

СОК»

«Черно-

«Чернобылец»

 

 

 

-окно»

 

 

былец»

Деревянное окно

Сопротивление

 

 

 

 

 

теплопередаче, м2×0С

0,61

0,62

0,61

0,61

0,59

 

 

Вт

 

 

 

27

 

Звукоизоляция, дБ

27

26

27

30

Коэффициент

0,48

0,41

0,35

0,47

0,41

светопропускания

 

 

 

 

 

Воздухопроницае-

 

 

 

 

 

мость,

м3

 

3,5

3,3

3,2

3,3

2,3

ч×м2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Средняя цена, руб. за

4081

4200

4130

3800

7600

1 м2

Расчет комплексного показателя качества данной продукции проводили для групп потребителей с низким доходом, средним доходом, обеспеченных слоёв населения, строительных компаний. Весовые коэффициенты, показателей качества были получены экспертным методом

(табл. 7).

17

Таблица 7 Коэффициенты весомости показателей качества

 

 

 

 

Экспертная оценка показателей(значимость) для групп

Показатели

 

потребителей

 

Население

Население со

Обеспечен-

 

качества

Строительные

 

 

 

 

с низким

средним

ные слои

компании

 

 

 

 

доходом

доходом

населения

 

 

 

 

 

Сопротивление

 

 

 

 

теплопередаче,

0,2

0,2

0,35

0,47

м2×0С

Вт

 

 

 

 

 

 

Звукоизоляция,

0,1

0,25

0,32

0,38

дБ

 

 

 

 

 

 

 

 

Коэффициент

0

0

0,13

0

светопропускания

 

 

 

 

Воздухопроницае

 

 

 

 

мость,

 

м3

 

0

0,15

0,20

0

ч×м2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Средняя цена

0,8

0,40

0

0,18

 

 

 

 

 

 

 

 

Обобщенный показатель качества вычисляли по формуле:

K (0)j n

Mij Kij ,

(5)

i 1

 

 

где j = 1…6 – группы потребителей;

n – количество показателей, учитываемых при расчете технического уровня;

Mij – коэффициент весомости каждого i-ого показателя качества j-ой группы потребителей

Kij – относительный показатель качества продукции, вычисляется по следующим формулам:

Kij

Pj

, если увеличение показателя Pj повышает уровень ТУП

 

 

 

Pj(max)

(показатель 1,2 и 3)

Kij

Pj(min)

, если увеличение показателя Pj приводят к снижению ТУП

 

 

Pj

(показатель 4 и 5).

Потребительская полезность изделия считается по следующей формуле:

18

 

 

 

 

 

 

K (O)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

П

 

 

j

 

100%

 

(6)

 

 

 

 

K (jO(max))

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Результат расчетов сводим в таблицу 8.

Таблица 8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сводная таблица результатов расчета

 

 

 

 

ООО

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПО ВООИ

Значение

 

 

 

 

 

 

«Окна

 

ПО ВООИ

«Чернобылец»

 

«Пласт-

«Бастион»

 

 

показателей

окно»

 

 

 

 

 

СОК»

 

«Чернобылец»

Деревянные

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

окна

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Население с низким доходом

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Комплексный

 

пока-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

затель качества

изде-

0,936

0,927

 

 

0,936

 

0,986

0,640

лия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Потребительская

по-

94,9

94,0

 

 

 

 

94,9

 

100

64,9

лезность изделия, %

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Население со средним доходом

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Комплексный

 

пока-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

затель качества

изде-

0,892

0,893

 

 

0,901

 

0,931

0,790

лия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Потребительская

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

полезность

изделия,

95,8

95,9

 

 

 

 

96,7

 

100

84,9

%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Обеспеченные слои населения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Комплексный

 

пока-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

затель качества

изде-

0,893

0,880

 

 

0,868

 

0,860

0,900

лия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Потребительская

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

полезность

изделия,

99,2

97,2

 

 

 

 

96,4

 

95,5

100

%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Строительные компании

 

 

Комплексный

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

показатель

качества

0,970

0,960

 

 

0,970

 

0,980

0,920

изделия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Потребительская

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

полезность

изделия,

98,9

97,9

 

 

 

 

98,9

 

100

94,7

%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Все производители пластиковых окон имеют достаточно высокий уровень качества и потребительскую полезность. Но оконные блоки которые были произведены на предприятие ПО ВООИ «Чернобылец» имеет самую высокую потребительскую полезность. Таким образом, это свидетельствует о высоком качестве пластиковых окон, произведенных предприятием ПО ВООИ «Чернобылец», а, следовательно, об их конкурентоспособности.

19

5.2.2.4.Анализ конкурентоспособности предприятия

сиспользованием SWOT-анализа

Способность предприятия конкурировать с остальными участниками рынка зависит от ряда факторов, требующих серьезной оценки и учета. К таким факторам можно отнести: конкурентоспособность продукции предприятия на внешнем и внутреннем рынках; номенклатура выпускаемой продукции; ёмкость рынка; свобода доступа на рынок; конкурентные позиции предприятий, давно работающих на данном рынке; однородность рынка; конкурентоспособность отрасли; возможность внедрения новейших технологий; конкурентоспособность региона и страны в целом.

Можно выделить ряд принципов, соблюдение которых позволит приобрести предприятию конкурентные преимущества:

общая цель предприятия и каждого работника в отдельности, направленная на постоянное совершенствование качества продукции и производственных процессов;

ориентация на потребителя;

создание благоприятной творческой атмосферы в коллективе предприятия;

увеличение производительности за счет грамотного управления коллективом, основанном на разработке системы мотивации и развития творческого потенциала работников;

демонстрация важности общих ценностей предприятия;

твердость в принятии решений;

контроль наиболее важных проблем и умение делегировать полномочия.

Каждое предприятие сталкивается с определёнными проблемами и задачами, решение которых требует использования различных управленческих методик и технологий. Анализ таких задач дает возможность выявить ключевые характеристики конкурентоспособности предприятия, отражающие его состояние на рынке.

Первостепенной задачей любого предприятия является обеспечение платежеспособности. Задача решается путем реализации произведенной продукции, проведением маркетинговых мероприятий; анализа рынка, ассортимента предлагаемой продукции, ценовой политики, методов продвижения товара. После достижения платёжеспособности возникает задача достижения (или повышения) прибыльности деятельности. На этом этапе маркетинговые решения дополняют экономическими решениями (анализ затрат, анализ себестоимости и ценообразования) и организа- ционно-технологическими (анализ эффективности производства, технологичности и т.п.).

20

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]