Dorofeev_A_D_P-412_Tema_vypusknoy_kvalifikatsionnoy_raboty_2

− Введение в эксплуатацию НИС ЭПД, в рамках которой осуществляется ведение, отслеживание всех документов перевозчиков в единой системе. Действует

с31.03.2022 года.

Врезультате таких решения рынок грузовых перевозок в России получил возможность оформлять документацию проще и быстрее, осуществлять взаимодействие между разными компаниями, занимающимися транспортировкой и отслеживать информацию в более открытой, доступной форме.

Сегодня российский рынок грузоперевозок полностью восстановился и продолжает активно развиваться. Было предпринято ряд мер поддержки, которые показали значительные результаты:

−Был составлен список товаров параллельного импорта, включающий автомобили и запчасти. Это означает, что проблем с ремонтом грузовиков и легковых автомобилей для грузоперевозок больше не возникнет.

−Логистические компании получили возможность льготного кредитования.

−Временно отсутствует контроль веса и габаритов для всех компаний, занимающихся перевозкой продуктов, фармацевтических товаров и средств первой необходимости.

Врезультате этих изменений, рынок грузоперевозок в России смог справиться

снегативными последствиями санкций. Меры поддержки, такие как заморозка возможности повышения тарифов для грузовых автомобилей, использующих систему "Платон", и льготное кредитование для логистических компаний, также способствовали восстановлению и развитию рынка грузоперевозок в стране.

Появление новых организаций и перспективные направления работы указывают на потенциал роста этой отрасли в будущем. [13]

1.4 Анализ рынка курьерской доставки Для большинства людей стало привычным заказывать что-либо на дом

курьером. На рынке представлено много компаний, предлагающих свои услуги по транспортировке грузов и посылок до двери.

Курьерская доставка – это организация транспортировки грузов и почтовых отправлений курьерской службой непосредственно от клиента до грузополучателя

по принципу «из рук в руки» или «от двери до двери». Все большее количество людей приобретают различные товары через интернет. Большая часть интернетмагазинов сотр удничает со сторонними курьерскими службами, чтобы обеспечивать бесперебойную доставку в определенных регионах. [14]

На данный момент покупателю предлагается несколько способов доставки заказов:

− в постамат Доставка в постамат предоставляет покупателю удобную возможность забрать

свой заказ в специальном автоматическом ящике. Постаматы обычно располагаются в разных местах, например, в торговых центрах, супермаркетах, на вокзалах или в других общественных местах. Когда заказ прибывает в постамат, покупатель получает уведомление с уникальным кодом для открытия

соответствующего ячейки постамата. Затем покупатель приходит к постамату, вводит код на клавиатуре и забирает свой заказ. Этот способ доставки обычно предлагается для людей, которые предпочитают самостоятельно забрать свои покупки в удобное для них время. [15]

− в пункт выдачи Доставка в пункт выдачи предоставляет возможность покупателю забрать свой

заказ в определенном месте, как правило, это специальные пункты выдачи заказов, расположенные в городах и населенных пунктах. При выборе этого способа доставки покупатель может самостоятельно выбрать ближайший пункт выдачи,

который удобен ему по местоположению. Когда заказ прибывает в пункт выдачи, покупатель получает уведомление и может прийти забрать свой заказ в установленное время. Доставка в пункт выдачи может быть удобной для тех, кто предпочитает определенное место и время получения заказа, но не хочет или не может получить его домой или на работу. [16]

− доставка Почтой Доставка заказов через почту является одним из наиболее распространенных

способов доставки. Покупателю предлагается отправить заказ почтой, которая доставит его по указанному адресу получателя. Обычно, когда заказ достигает пункта назначения, почтовый курьер доставляет его непосредственно в руки

получателю. Доставка Почтой обычно требует больше времени по сравнению с другими способами доставки, так как заказ может проходить несколько этапов сортировки и пересылки. Тем не менее, этот способ доставки удобен для покупателей, которые предпочитают получить заказ по указанному адресу и не хотят забир ать его самостоятельно. [17]

− доставка курьером Доставка заказа курьером означает, что заказ будет доставлен прямо к двери

покупателя. Курьерские службы предлагают услуги доставки, при которых заказ передается водителю или курьеру, который доставляет его по указанному адресу получателя. Курьер обычно связывается с получателем для уточнения времени доставки или может оставить заказ в соответствии с инструкциями получателя, например, у входной двери или соседям, если получателя нет на месте. Доставка курьером является удобным способом для тех, кто хочет получить заказ без необходимости выходить из дома или офиса.

Курьерская служба выделяется среди других способов доставки по нескольким преимуществам:

1)Оперативность: современные покупатели ценят свое время и иногда предпочитают более быструю доставку, за которую им приходится заплатить дополнительно. Поэтому сервисы экспресс-доставки активно развиваются, и те службы, которые предлагают самые быстрые сроки, чаще всего выигрывают в конкуренции. Доставка курьером отличается скоростью по сравнению с другими способами доставки.

2)Удобство: только курьерская доставка позволяет получателю получить заказ по указанному адресу, без необходимости стоять в очереди в пункте выдачи или почтовом отделении. Это особенно актуально в маленьких городах и поселках, где может отсутствовать доступ к пунктам выдачи или постаматам.

3)Гибкость: пр и заказе доставки курьером клиент может выбрать удобный интервал времени для получения заказа. Эта опция пользуется большой популярностью в крупных городах, где люди стремятся эффективно распоряжаться своим временем.

4)Дополнительные услуги: многие курьерские службы предлагают дополнительные услуги, например, возможность примерки заказа. Такая услуга доступна только в некоторых пунктах выдачи или при доставке курьером на дом.

Вотличие от почтовых отделений или постаматов, курьерские службы могут предоставить возможность примерить товар перед покупкой. Кроме того, курьерская доставка удобна для тяжелых и крупногабаритных грузов.

5)Выгода: интернет-магазины чаще всего находят выгоду в использовании сторонних курьерских служб. При доставке курьером процент возврата товаров обычно ниже, чем при доставке в пункт выдачи, что снижает убытки продавца от невыкупленных заказов. Важно, чтобы процессы работы с заказом в курьерской службе были настроены грамотно - от оформления заказа до его получения покупателем.

Ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК) провела исследование рынка курьерской доставки “последней мили” в России. В ходе исследования была проведена оценка объемов рынка в деньгах и заказах, а также оценка компаний, присутствующих на рынке. [19]

Проведем анализ данного исследования.

Рынок курьерской доставки «последней мили» объединяет компании, предоставляющие услуги экспресс и срочной курьерской доставки непосредственно до конечного потребителя:

−товаров (преимущественно доставка в сфере электронной коммерции)

−документов, корреспонденции, посылок

−готовых блюд из ресторанов

−продуктов питания и товаров FMCG (e-Grocery).

Рынок курьерской доставки «последней мили», как сегмент рынка внутригородской доставки примерно равен 21% от общего объема внутригородской. На текущий момент сегменты доставки товаров в ПВЗ, на склады и со складов магазинов, грузовые перевозки B2B и B2C и другие виды доставки внутри города значительно опережают курьерскую доставку «последней мили» как по объему денег, так и количеству доставляемых заказов. На рисунке 1.3 представлен объем рынка внутригородской доставки за 2022 год.

Рынок внутригородской доставки

21%

79%

Рисунок 1.3 – Объем рынка внутригородской доставки за 2022 год.

К другим видам общегородской доставки относится:

−доставка товаров в ПВЗ и постаматы

−грузовая доставка крупногабаритных товаров и грузов по городу (Light

Commercial Vehicle)

−доставка товаров на склады/со складов торговых предприятий

−аутсорсинг грузовой доставки B2B (Light Commercial Vehicle)

Более 1700 организаций действует на российском рынке доставки «последней мили» в России. Около 30% всех организаций находится в Москве и более 50% организаций зарегистрировано в пяти регионах.

На рисунке 1.4 представлена статистика рынка доставки по территории.

Компании

Москва

29,40%

Санкт-петербург

Московскаяобласть

3,60%

Рисунок 1.4 – Статистика рынка доставки по территории

Основной объем курьерской доставки «последней мили» концентрируется вокруг онлайн-платформ.

На рисунке 1.9 представлена доля электронной коммерции в торговом обороте России.

В десятку ведущих участников рынка, имеющих собственную доставку или использующих услуги внешних партнеров входят Wildberries, Ozon, М.ВидеоЭльдорадо, «ВкусВилл», X5 Group, Самокат, СберМаркет, Яндекс Еда -Delivery club, «Лента», Dodo пицца. Среди логистических компаний, которые оказывают услуги сторонним бизнесам, лидерами стали «Почта России», СДЭК, Яндекс Доставка, DPD, СберЛогистика, КСЭ, Major, Pony Express, «О-Курьер», Постэкспресс.

1.5 Проблемы и направления развития транспортной логистики в эпоху e- commerce

Электронная коммерция, также известная как e-commerce, представляет собой предпринимательскую деятельность, связанную с распространением, рекламой, продвижением и продажей товаров или услуг через интернет. Она возникла в США, затем распространилась в Европе и с конца 90-х годов прошлого века активно

развивается в Китае и России. Онлайн-коммерцией считается любая коммерческая деятельность, осуществляемая в глобальной сети. [20]

Однако в области электронной логистики существуют проблемы, которые мешают стабильному развитию предприятий электронной коммерции. В

результате проведенного анализа были выявлены наиболее актуальные из них. Одна из основных проблем, с которой часто сталкиваются предприятия,

заключается в отсутствии централизованной и хорошо налаженной системы доставки заказов конечным потребителям. Компании электронной коммерции обычно осуществляют логистические процессы без использования современных систем и эффективных инструментов управления логистикой. Кроме того, такие предприятия часто не имеют логистического отдела, который занимался бы централизованным решением логистических вопросов.

Неправильная информация о наличии товаров на складе является еще одной проблемой, вызванной несовершенством системы учета продукции. Это создает препятствия для создания эффективной логистической системы. Проблема может возникать из-за отсутствия современных инструментов управления запасами на складе, когда информация о наличии товара не соответствует действительности, что приводит к отмене заказов и созданию путаницы на складе.

Задержки в доставке заказов также затрудняют логистический процесс.

Временное отсутствие товаров на складе предприятия, включая вышеупомянутые проблемы, часто приводит к увеличению времени выполнения заказов.

Высокая стоимость логистических операций также является проблемой, которая уменьшает экономическую эффективность предприятий. Это происходит из-за неоптимальной организации логистических процессов и приводит к повышенным расходам на доставку для конечного потребителя, делая стоимость транспортировки продукции чрезмерно высокой.

В целом, эффективность логистической системы предприятий электронной коммерции зависит от трех факторов: быстрой доставки, оптимальной цены доставки для потребителя и оптимальных затрат на логистическую инфраструктуру предприятия. [21]