6 ПРАВИЛ, СОБЛЮДЕНИЕ КОТОРЫХ ПОЗВОЛЯЕТ ПОНРАВИТЬСЯ ЛЮДЯМ
1.Искренне интересуйтесь другими людьми
2.Улыбайтесь
3.Помните, что имя человека - это самый сладостный и самый важный для него звук
4.Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе
5.Говорите о том, что интересует Вашего собеседника
6.Внушайте Вашему собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
Золотые принципы общения
1. Следите за ОКРАСКОЙ каждого слова
2. Старайтесь ни о ком не отзываться дурно
3. Не обвиняйте
4.Стройте общение на равных, а не с позиции сверху
5.Воздержитесь от негативных оценок
6.Не задевайте того, что может быть человеку дорого:
7.Профессия
8.Национальность
9.Пол
10.Возраст
Кафедра мед.страхования, менеджмента |
© |
ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ И 
ПРЕЗЕНТАЦИЙ
Формула максимального успеха: 90% подготовка 10% выступление
ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА
Определение цели (убедить или заинтересовать, научить, стимулировать работу мысли, предоставить информацию, развлечь)
Знание своей аудиторииПодготовка залаРасчет времени
Структурирование выступления
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
ФАКТОРЫ ВОСПРИЯТИЯ ИНФОРМАЦИИ:
50% - внешний вид и язык жестов
40% - КАК Вы говорите
10% - ЧТО Вы говорите
Не садитесь, СТОЙТЕ
Не стойте за трибуной! Вы должны быть видны полностью
Поддерживайте зрительный контакт с аудиторией
Контролировать аудиторию легче, если Вы подойдете ближе к слушателям
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
Джавахир аль-Асмар
«Все тростники в зарослях одинаковы
видом, но из одного тростника
получается сахар, а из другого – только
циновка.»
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©