Характеристика отношений
|
формальные |
неформальные |
|
|
|
Обусловлен |
Производственным |
Социально- |
ы: |
и процессами |
психологическим |
|
|
и процессами |
|
|
|
Отражают: |
Функциональные |
Индивидуально- |
|
связи между |
личностные |
|
людьми |
качества |
|
|
|
Характеристика отношений
Субъект: |
(продолжение) |
Друзья, товарищи, |
Должностные |
||
|
лица, |
приятели, недруги, |
|
руководители и |
враги |
|
подчиненные, |
|
|
коллеги по |
|
|
работе |
|
Характер |
Способствуют |
Способствуют |
взаимодей- |
возникновению, |
укреплению, |
ствий: |
развитию, |
развитию и |
|
затуханию и |
деградации |
|
исчезновению |
формальных |
|
неформальных |
отношений, могут |
|
отношений |
трансформироваться в |
|
|
формальные |
Задача руководителя:
Оптимизировать соотношение между формальными и неформальными
отношениями в группе.
Виды взаимодействия н. и ф. отношения:
1. Неформальные отношения могут дополнять, конкретизировать, способствовать развитию формальных отношений (иметь общее направление) – группа актива:
Н 
Ф 
2. Неформальные отношения могут активно противодействовать формальным (противоположная направленность) – группа
дезорганизаторов
Н Ф 
3. Неформальные отношения могут быть безразличны к формальным (разные направления) - группа пассива
Н Ф
Первый Закон управленческого общения:
ПОНЯТЬ - НЕ ЗНАЧИТ ПРИНЯТЬ
Второй Закон управленческого общения:
ПРИ ПРОЧИХ РАВНЫХ УСЛОВИЯХ ЛЮДИ ЛЕГЧЕ ПРИНИМАЮТ ПОЗИЦИЮ ТОГО ЧЕЛОВЕКА, К КОТОРОМУ ИСПЫТЫВАЮТ ЭМОЦИОНАЛЬНО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ
Из аксиом рыночной
экономики:
ЕСЛИ КАЖДЫЙ ЧЕЛОВЕК БУДЕТ УСЕРДНО И ЧЕСТНО ПРЕСЛЕДОВАТЬ СВОИ ЛИЧНЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ИНТЕРЕСЫ -
ЭТО БЛАГОПРИЯТНО ОТРАЗИТСЯ НА ОБЩЕСТВЕ
В переменах надо участвовать,
а не читать о них в газетах