4. Как не «раздавать» советы.

Большой трудностью для начинающих консультантов является способность удержаться от советов клиенту. Это происходит по разным причинам.

Во­первых, большинство людей любят, когда к ним обращаются за советами, и охотно дают их. Это льстит самолюбию человека.

Во­вторых, чаще всего клиент обращается к консультанту, требуя совета. Клиента не удовлетворяет обсуждение возможных альтернатив решения проблем — он хочет, чтобы мудрый консультант сам разрешил его проблему.

Следует помнить, что личность нельзя изменить советами, совет всегда бывает поверхностным, похожим на одностороннее движение, в то время как консультирование — обоюдное дело равноправных личностей.

Советы бывают не только неэффективными, иногда они могут приносить вред. Важно помнить основные причины, по которым консультанту необходимо воздерживаться от прямых советов клиенту:

навязывание советов нарушает автономию личности. Мы не вправе решать за других. Задача консультанта — помочь клиенту найти собственные решения, осознать свободу действия, взять ответственность на себя за последствия, а не брать на себя ответственность за выбор вариантов жизни другого человека;

получение советов увеличивает зависимость клиента от консультанта и тем самым отдаляет от конечных целей консультирования;

следует помнить, что клиент уже прежде получил много противоречивых советов от друзей и знакомых и еще один совет лишь усилит неясность ситуации. В любом случае любой совет воспринимается как неправильный и вызывает сомнения в компетенции консультанта.

Если клиент настойчиво спрашивает, как ему себя вести, что делать в конкретной ситуации, возможны встречные вопросы: «Что Вы сами об этом думаете?», «Какие видите возможности для разрешения проблемы?», «Вы хотите, чтобы я принял на себя ответственность за Вас?», « Если я сейчас найду ответ вместо Вас, что Вы будете делать со своими проблемами в будущем?»

Когда консультант поощряет ответственное поведение клиента и помогает ему — клиент склонен решать свои проблемы самостоятельно. Собственные решения более значимы, и, соответственно, их проще реализовать на практике.

Попытки решать проблемы вместо клиента свидетельствуют о неверии в него как в человека, способного самостоятельно ответить на вопросы, поставленные жизнью.

5. Как завершить консультирование.

Прекращение консультативного контакта чаще всего происходит, когда клиент начинает ясно осознавать свои проблемы и свободу выбора решений или когда проблемы исчерпываются в ходе консультирования. Важно, чтобы сам клиент сформулировал результаты, которые были достигнуты. Именно конкретность свидетельствует об осознанном принятии клиентом произошедших перемен.

Задача консультанта — помочь клиенту конкретизировать свои достижения. Встречаются ситуации, когда мнение клиента и консультанта о сроке окончания встреч не совпадают.

Возможны два варианта. В первом варианте консультанту кажется, что пора прекратить консультирование, но клиент чувствует себя не готовым к этому и хочет продолжать встречи с консультантом посредством сохранения затруднений или возникновения новых. Как правило, все объясняется зависимостью клиента от консультанта. Консультирование нельзя прервать, пока клиент не сможет «передвигаться без опоры».

Во втором варианте к окончанию консультирования стремится клиент, хотя, по мнению консультанта, необходимые результаты еще не достигнуты. Нередко причина этого — неудовлетворенность консультативным контактом. Другая причина — в расхождении поставленных клиентом и консультантом целей. Клиент добивается ближайшей цели (решение конкретной проблемы), а консультант — долгосрочных перспективных целей. Разумеется, приоритет отдается целям клиента, так как консультирование против воли клиента бессмысленно.

Таким образом, окончание консультирования сводится к обсуждению и согласованию оценок достигнутого результата.

Основные моменты консультирования подростков
При консультировании подростков необходимо опираться на следующие основные моменты:
1	Подростковый возраст — это переходный период между детством и взрослой жизнью; это — естественный период, он сложный. Необходимо продемонстрировать подростку, что консультант готов ему помочь.
2	Основная задача консультанта — помочь подростку сделать осознанный выбор.
3	Отношения между консультантом и подростком должны основываться на уважении к личности.
4	Подростку надо помочь понять, что он: а) способен регулировать свою жизнь; б) имеет возможность принимать свои собственные решения; в) обязан действовать в соответствии с этими решениями; г) способен оценивать результат своих действий.
5	Консультант может помочь подростку понять себя лучше через его самораскрытие и понимание собственных сил и возможностей.
6	Консультант должен научить подростка отражать и дифференцировать свои чувства, стоящие за фактами. Подростки очень эмоциональны, их важно научить каким­либо образом корректировать себя, свои чувства, которые непроизвольны.
7	Консультант может показать, как принимать свои чувства, сказав, что чувства не произвольны.
8	Консультант должен понимать и объяснять клиенту, что поведение в отличие от чувств — произвольно.
9	Важно научить отличать поведение человека от его личностных качеств.
10	Очень важно для подростка совершить осознанное изменение в своем поведении.
11	Консультант может помочь подростку сначала сделать небольшие изменения в поведении.
12	Внутреннее удовлетворение от собственных успехов поможет подростку изменить свою жизнь и подвигнет на попытку более крупных изменений и на самопомощь.
13	Основной целью консультирования подростков является установление внутреннего контроля подростка над своим поведением, самопонимание, способность анализировать и прогнозировать свои действия и их последствия.

8.5 Возможные ошибки в консультировании и пути их профилактики

Возможные ошибки в консультировании	Пути их профилактики
отсутствие личностного обращения к клиенту	четкое знакомство с названием имени, использование имени в ходе беседы
поучения, очевидные и банальные советы	приглашение клиента к совместному рассмотрению проблем
чрезмерная личностная заинтересованность в содержании консультации	самоконтроль над собственной эмоциональной включенностью
уход от профессионального взаимодействия в бытовое	четкое следование целям консультирования
использование специальной, редко употребляемой терминологии	использование доступной формы подачи информации, ориентация на индивидуальность клиента
навязывание своего мнения клиенту	следование целям клиента
эмоциональное воздействие через оценку личностных качеств клиента	безоценочное общение
отсутствие четких целей консультирования	сотрудничество с клиентом в формировании определенной цели
уличение клиента в неискренности, стремление «поймать» его	предоставление клиенту права самому определять степень искренности

8.6 Закрепление материала

8.7 Подведение итогов занятия и раздела семинара по теме «Основы консультирования»

При подведении итогов подчеркиваются типичные ошибки в работе начинающего консультанта, обращается внимание на особенности консультирования подростков, даются ответы на поступившие вопросы по разделу семинара «Основы консультирования».

Занятие 1

Анатомия и физиология мужских и женских половых органов. Половое развитие подростков

Вид занятия: теоретическое занятие с элементами проблемного обучения.

Цель:

Обучающая: закрепить знания по анатомии и физиологии мужской и женской репродуктивной системы, сформировать целостность представлений о половом развитии подростков.

К концу занятия участники семинара

а) должны знать:

анатомию и физиологию мужских половых органов;

особенности полового созревания мальчиков, сроки и последовательность появления вторичных половых признаков;

анатомию женских половых органов;

сущность, механизм и физиологию менструального цикла;

особенности полового созревания девочек, сроки и последовательность появления вторичных половых признаков;

б) должны уметь:

оценить степень развития вторичных половых признаков у подростков;

оказывать консультативную помощь по вопросам полового созревания подростков.

Время занятия: 1 академический час.

Оснащение занятия: 1. ТСО: компьютер, проектор, экран;

2. Презентация PowerPoint.